购物为产品的销售增添了种渠道，在电视上的定期播放也能起到的定的广告宣传作用，尤其是利用电视可以很形象生动地演绎机顶盒的各种功能服务。但是由于电视购物的可信度和美誉度都存在很大的缺陷，对树立公司产品品牌的高端形象没有正面的影响。由于机顶盒产品所属行业的特殊性，在行销过程中，将会遇到许多的不确定因素，如行业政策的变化数字电视相关政策相关行业标准的不确定性以及机卡分离方案实施进程等革命性技术突破有可能出现的产品新技术新解决方案竞争对手的举措竞争对手采取的各种新品推出价格战促销活动等。这些不可控制的因素都可能影响我们营销方案的实施，在必要的情况下我们应该调整我们的营销方案，把握这些因素所产生的市场机遇或者规避这些因素可能带来的市场风险。资金和流通渠道。经销商具有较为完善的渠道资源，可以降低公司产品进入的渠道成本，减轻公司产品的库存压力，预先打款同时也畅通了公司的资金流。但是公司需要建设自己的营销团队，仍然要投入大量的人力物力和财力，尤其在渠道建设与管理上需要有经验丰富的管理人员。以大型企事业政府机关单位为目标客户，运用社会营销模式，通过公关合作等多种方式，延伸机顶盒产品在数字电视推广中伴随而至的公共服务价值属性，引导目标客户大批量采购公司机顶盒产品。方案的运作流程是宣传机顶盒产品的公共服务价值对目标单位团体的公关签订项目合同及提供配套服务。下面予以分述宣传产品的社会服务价值与其它般商业营销模式不同，我们采用的这种社会营销更多地强调产品的非商业卖点，产品需具有明显或经揭示具有程度不同的商业利益以外的公共社会价值，可以通过社会动员的模式来改变人们的行为与观念。我们必须整合所有可资利用的资源，通过各种宣传途径，配合广电部门宣传数字电视的普及推广对社会经济发展以及提高人们生活水准的巨大作用，而公司的机顶盒产品是整个方案的重要中间环节。在社会营销中，由于存在公私领域的互动交叉，核心概念及其传播方式的改变更为重要。社会营销中促销方式的最大特点是，将非商业模式应用在纯商业活动中，或者说采用商业方式表现公益行动的价值。接近性与便利性是社会营销有别于过去非商业化产品服务提供的重要特点。同时传统上公共产品和商业产品的渠道是分割的，但是在社会营销中应本着最有利于产品到达的目的加以整合。公关活动在整个社会营销活动当中，我们都必须着力突出我们公司的品牌。我们知道过去大量的公共产品没有品牌。公共活动和服务的品牌化使得相关产品更加具备可传播性与目标消费群体瞩目，便于其选择与识别，同时品牌化及其相关的商业化传播方式也可以柔化社会营销产品的传统呆板色彩。站在商业服务和产品的角度，消费者已经习惯了同时也有些厌倦了过于商业性的直接的价值诉求，人们愿意在同质的产品之外看到更多的显示经营人格的因素。因此，在消费者的社会特性中发掘，不仅仅有助于我们理解目标消费群体的社会文化特性及其需求变化的本质，同时也找到了驱动人们关注我们产品的新视觉或者新素材。我们应该针对目标单位的性质，鼓励目标单位将公司产品作为员工福利发放，增加公司机顶盒产品的社会服务价值属性。我们通过与大型企事业单位政府机关的合作，不仅可以实现对其庞大用户群的利用，而且树立公司品牌的社会形象，并开辟了新的销售动力源。除此之外，我们知道商业产品能够利用的政策资源是急剧减少的，但是对于公共服务的社会营销和商业产品的社会营销工作，有很大的可能得到政府相关领域政策的支持，从而可以使用些商业产品与服务项目不能使用的公共资源政策支持与特殊优惠。像我们完全可以加强同广电部门的合作，共同推动数字电视的普及推广工作，赢得起各种政策支持。签订项目及售后服务社会营销产品的价格往往极具竞争力，但绝非简单的低价行手段生动演示公司机顶盒产品的各种功能，并利用电视的高覆盖率扩大宣传影响。方案操作的基本流程是分析各家电视台开办电视购物频道栏目的情况确定适合的电视台与电视台商定刊登时段频度制作公司机顶盒产品电视购物片并播放为消费者购买提供相关服务。分析电视台的电视购物栏目中国人对于电视购物并不陌生，电视购物在年左右曾在中国火过阵，但因为管理混乱，售后服务质量低下，阵口诛笔伐之后市场美誉度迅速下降，部分地方消费者协会甚至公开建议不要购买电视购物商品。中国大陆本土电视购物商品范围也直没有扩大，集中于些新奇特商品而且利润率奇高，市场销售额直呈萎缩之势。从发展预期来看，我国电视购物的销售额应该会有个大的增长。虽然我国电视购物在经历了上世纪年代中后期的超速发展年和年的信誉危机后，元气大伤，至今仍未痊愈，但该市场拥有巨大发展空间的事实却不容忽视。据介绍，目前美国电视购物的销售额占全国零售总额的，但我国市场的这个比例还不到。在目前广州地区的各家电视台当中，有广州电视台南方电视台等在其各个频道开辟了电视购物栏目。确定电视台及栏目播出时间具体选择哪家电视台还是在数家电视台同时播出公司机顶盒产品的电视购物，需要与电视台方面进步接触确定。根据我们产品的特点以及所针对目标用户群体的收视习惯，可以选择在周末的电视购物时间段来长期播放。在电视台及栏目播出时间的选择过程当中，既要注意电视台的覆盖率，也要注意比较电视台方面对此的收费。拍摄制作宣传片我们平时所看到的电视购物广告通常都带有夸大性。宣传与实际产品不符虚假承诺和售后无保障是其三大通病。在消费者对电视直销的投诉中，广告宣传与实际产品不符这问题最突出。其次，商家作出虚假承诺的现象也很突出。部分经营者在电视广告上说商品有质量问题可作退货处理，但当消费者当真遇到问题，他们常常出尔反尔，翻脸不认账。此外，电视购物的售后服务往往缺乏保障。因此，我们在规划及制作自己的产品电视购物宣传片时，定要避免夸大其辞，也不能为哗众取宠而作出种种虚假承诺。各种欺骗手法可能带来暂时的热闹景象，最终却要被消费者唾弃。如此不仅不能给公司产品带来实际的销售，反而在消费者心目中留下负面的印象。在产品的宣传片中，要突出产品具有的各类功能，尤其是那些竞争产品没有提供的互动增值服务功能。并运用各类制作技术对服务内容合理演绎。电视购物宣传片还有个审核的问题。具体就是电视购物广告宣传片要符合国家的有关政策法令以及对节目播出的各种审查规定。产品销售与服务中国大陆还是存在电视购物发展的土壤，电视购物还是种可供选择的营销模式，能适合部分人的需要。电视购物是种营销形式，背后的关键还是销售服务。在广告宣传中提供的各种购买形式，比如电话订购指定地点购买等都必须完整地予以保证，需要公司营建健全的销售网络。另外很重要的条是必须为消费者提供完善，而需考虑消费者的价格弹性期望。因此，即使在社会营销中，我们也应该遵循我们的价格政策，保持公司机顶盒产品的高端形象。虽然现在已经在广泛尝试社会营销项目，但实际运行中，社会营销还会存在些问题，需要引起我们的重视由于需要与相当多的部门与公共组织协作，发生不同管理模式之间的协调与沟通问题，可能导致低效率只有在些环节尝试使用社会营销技术，社会营销行为的非充分性导致整个工作流程配合的效率相对较低我们现有管理人员缺少能够平衡了解商业营销技能与公共管理原理的人才，可能影响项目管理与推进的协调来自非社会营销部门的同类产品，也借类似的名义展开竞争与干扰，对我们的社会营销产生不利影响。随着社会营销活动的不断扩大，技术支持和售后服务工作也相应增加。我们应该围绕重要的客户，逐步形成区域性的售后服务网络，在最短的时间内解决客户问题，实现资源的最优化。售后服务不仅仅是投诉处理产品维修退换和保养等，它涉及到对现有客户的关系营销，包括建立客户资料库加强客户接触对客户满意度进行调查信息反馈，从而进步改善服务和改进产品功能等多项内容。在社会营销活动方案中，最主要的开支是用于公司产品社会服务价值的宣传，包括在各种媒体上的广告刊登各种在活动开展区域派发的宣传资料制作以及对各种相关公共服务项目的赞助等。此外，针对目标单位的公关活动也可能产生部分费用。社会营销所针对的目标单位具有大批量采购的消费能力，能够为公司迅速的销量增长，为公司项目的发展提供良好的资金支持，同时由于目标单位的特殊身份，这种合作可以为我们公司产品产生巨大的社会影响，赢得政府资源的支持。但社会营销对公司的政府媒体公关能力提出了很高的要求。通过与省有线方面的合作，在其各处营业厅开设专柜销售公司机顶盒，为公司机顶盒产品切入市场铺建条通路。并且在产品的销售过程中进步密切与省有线的合作关系，提升合作层面。方案实施的流程是与省有线方面协商合作细节产品上柜销售产品的售后服务支持。下面就实施要点作介绍与省有线协商因为我们同省有线已有相当的合作基础，在具体合作细节上可以深入探索种双赢的模式。在省有线营业厅销售我们的机顶盒，对双方来说可以共享资源省有线的客户资源与我们的技术资源。营业厅销售在销售过程中，需要服务人员推荐介绍机顶盒产品，所以必须事先由公司对有线营业厅服务人员进行培训。服务与技术支持产品的安装维护方面的服务需由公司方面负责。费用要在具体协商中确定。这是种真正双赢的合作模式。对我们来说，可以实现对省有线的庞大用户资源的利用，更重要这部分用户就是机顶盒产品的潜在用户。对省有线来说，我们的机顶盒产品对其数字电视改造提供了必要的技术产品支持。双方还可以在合作中进步发掘可供合作的项目。通过在电视购物频道栏目推出公司产品的电视购物模式，增加产品的销售途径，方便消费者购买。同时通过电视的丰富媒体选择的媒体有电视有线电视收音机杂志报纸直接邮寄录像带户外谋体等。促销工具与促销活动有有奖销售购买优惠折扣两种价格折价券赠送礼品竞赛抽奖激励产品的宣传推广人员推销顾问模式等等。通过与消费者购买电器最常去的场所国美苏宁永乐