明地方创业后才发现，曾经所谓对退伍军人的优惠或帮扶的政策基本上没有，除了个万元的贴息贷款和同等条件优先录取政策以外，八年青春给了军队，回地方创业却没有得到任何的帮扶，没有任何的政策倾斜和优惠，有时想想感觉是种悲哀。我希望有天，我能真正的把我退伍创业的项目做好做大做强，把实业覆盖到全市各乡镇，真正地打造出退伍军人自主创业，缔造汽修行业军工品质和领航者，更希望有天我有能力去帮助指导从部队退伍的军人自主创业，或者为退伍军人提供更为广阔的平台让他们去发挥，让为国家和军队奉献过青春的他们退伍后不再像当初的我样彷徨无助。作为名退伍军人，既然选择从退伍军人自主创业服役了八年的部队退伍回乡创业，我坚信自己的信念，更坚信自己的梦想会成功，因为曾经挺着胸膛目视前方，每个正步都踢得稳如磐石，每步我走得堂堂正正。当我把这份计划书做到结尾的时候，我很想给投资者和评委们个完整的结尾，个按计划书模板式的结尾，但是也许我真的给不了，因为我不能对不能预知的东西承诺什么，因为我自己从来未想过给自己个退出机制，就如同我曾经在部队时的想法样，既然上了战场就从未想过自己活着下来，哪怕拼尽全力，哪怕流尽最后滴血也不后悔，如今我所想的是我所做的，我所做的是我不能做失败的，哪怕我失败了，我无所有，至少我无愧于心，无愧于我努力的过程,年国家对公车进行改革后，私家车成为主要维修保养主体，需求向快速化，专业化发展。对于汽车维修行业来说，过硬的维修技术是吸引客户的亮点。行业发展状况随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟，车后市场呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。汽车维修行业正朝着专业分工横向联合作业的方向迈进。行业存在问题缺少核心技术产品质量及服务意识淡薄。许多修理厂维修检测设备性能不稳，维修技术水品落后，服务缺乏规范和标准。技术人员文化素质偏低，行业管理力度不够，学校教育存在知识和技能盲点，企业缺少系统员工培训。车主汽车保养习惯近十年来，根据保养手册定期保养的车主占比，从年年的上涨到至今的，而觉得车有问题才去保养的占比逐年下降，目前仅为。车主们对车的保养意识也在逐年增加，坏了才去修理的观念正在被人们淘汰。现在新车和高端车用户群超过的用户都会选择店保养汽车，但是店高额的配件价格以及工时费也令不少私家车主瞄准正规有信誉的大型汽修厂来养护汽车。第二独秀峰汽车修理厂营销计划退伍军人自主创业客户满意度调查总所周知，直接作为营销运作的是客户满意度调查，这种调查不再是简单的收集资料数据，而是种与客户互动沟通的种方式，调查本身成为种营销的行为。其核心意义是把客户作为我们经营的伙伴，通过预设的调查方式邀请客户参与我们的经营管理以及品牌文化建设。在这种互动沟通过程中，客户感到得到关爱尊重，并发现自己的参与对企业品牌塑造的价值，会极大提升客户对企业的认同和好感。因此，客户不但自己忠诚，更能成为企业的义务推销员和品牌传播者，为我们带来更多的新客户。般服务企业是把客户满意度调查当做种客户管理工具，没有发掘调查过程中潜藏的营销价值，往往使调查流于形式。我们团队把市场调查上升到营销战略的高度，能够整合这种调查的客户管理和营销功能，创造种能够大幅提升客户忠诚度的品牌营销模式，我们努力创建县城内行业领先的服务标准，塑造融水县独秀峰汽车修理厂的军工品牌形象。客户满意度调查是需要持续进行的，根据汽车维修的特征，我们计划每个季度对客户进行次满意度调查。品牌定位具体的定位需要依据项目立项调查分析，根据自己的技术优势资源特征同类竞争等，综合考虑选择细分市场。在融水当地多数汽车维修服务机构定位为专业车辆维修保养美容，但品牌均是离不开专业词，专业词在汽车维修服务行业用得过多，显得没有亮点。在建退伍军人自主创业厂之初，我们团队结合自身特点，把品牌定位为军工品质，从另个角度定义我们与同行的不同，或许我们更为专业，在鱼龙混杂的竞争市场中让人耳目新。商业模式对于类似我们新建综合性维修厂来说，由于拥有的客户资源不够多，知名度还不够高，我们必须整理概括套自己的模式，通过模仿连锁模式快速壮大我们的规模，我们在县城发展的同时也注重乡镇分厂的建设，不断形成更大区域专业汽车维修品牌。进步强化我们军工品质的品牌化经营首先是建立完善的品牌识别系统。包括经营理念识别行为规范识别。理念识别不光是提炼标语口号，而是充分体现在内部和与外部特别是客户的沟通交往之中。行为规范不能流于形式和书面的流程或条例，需要在作业过程中完全落实特别是客户满意服务规范，要在每个细微之处表现到位，重地化到达率高，从而较快的获得知名度。第六是以促销活动带动宣传推广促销活动以会员卡销售为抓手进行，开业前预订优惠套餐，庆日优惠套餐突发事件优惠套餐公益性优惠套餐等等，节日稀疏的月份创造话题开展活动，刺激目标客户加入会员，并到厂体验从而获得客户的宣传推广，宣传推广是种营销传播方式，同时也是种主要的客源渠道，是个创业初期主要的招徕客户的方式，我们需要长期坚持和维护。七独秀峰汽车修理厂财务规划建厂前运营第年预计亏损万元退伍军人自主创业上图预计资产负债表上图预测生产销售情况表退伍军人自主创业上图预测现金流量表退伍军人自主创业二运营年实际盈亏表上图营业年实际资产负债表上图营业年盈亏明细表退伍军人自主创业三融资计划及使用计划融资万用于场地进步规范扩建，提高形象及档次，补充部分维修工具及设备融资万用于硬化停车场地搭建停车场上钢架棚便于快速发展融资万购买辆二手施救车，使得救援更及时，获得更多利润融资万购买辆二手施救车，使得救援更及时，获得更多利润同时建设厂区每处生产细节融资万打造县城中心区域形象最佳的车辆站式服务中心，把服务站点建立到乡镇和县城内有发展前景的小区，提高竞争力的扩大化和细致化。每个创业项目不会开始就只赚钱不亏本，我们也不例外，所以需要个循序渐进的过程，生意有风险，投资需谨慎,八风险假定与退出机制价格的正确设定我们这个新型服务能否被市场所接受的最关键因素，价格的高低直接影响其收益额。偏低的价格可以吸引客户，但是将会面临巨大的盈亏不平衡风险。偏高的价格即使优势再显也附页关于奶茶产品的问卷分析对上述问卷的简单分析，作为填写创业技术书中相关内容的依据这次共调查份问卷，其中份未答或未答全，因此有效问卷为份，以下是份问卷的分析。第题请问您现读几年级分析在校园调查的科院同学中有为大三的，占比最多其次，为大四的为大二的的同学为大的其他非本校的为。第二题您喜欢喝哪种饮料分析喜欢喝奶茶的同学比较多占果汁类占刨冰类占咖啡类占其它占碳酸饮料类最少占。第三题您般多久消费购买奶茶次分析绝大多数的同学个月会有几次喝奶茶经常喝奶茶周几次的同学占每天都喝奶茶的同学较少占几乎不喝奶茶的同学仅占。第四题您最喜欢在哪个季节喝奶茶分析平时喝奶茶的同学中，任何季节都喜欢喝的同学占比相对较多，占喜欢夏季喝的同学占喜欢春秋季喝的同学占冬季的较少占。第五题您最看重奶茶店哪些方面因素分析喝奶茶的同学比较偏好口味好，品种多占偏好环境好的占偏好价格合理的占偏好距离近的占偏好口碑好的占。第六题您喜欢奶茶里面加什么东西分析喜欢原味奶茶的较多占其他的占其次是布丁占仙草和椰果各占。第七题您认为奶茶店奶茶的价格应该在哪个范围类比较合理分析普遍认为奶茶的价格中，大多数人接受的价格是元元以上能接受的也较多，占元的占元以下的占。第八题您通常会在哪个时间段喝奶茶分析调查分析休闲时候喝奶茶的人居多，占其次，晚上喝奶茶的占下午的占，上午的占早晨也是。第九题奶茶店实行会员制，您希望会员有哪些服务分析会员比较倾向于现金折扣占其次生日礼物赠品积分换购。第十题您对本店有什么建议分析大多数都是物美价廉，环境优雅，服务好，品种多，有特色。流转税增值税等销售净收入成本业主工资员工工资租金营销费用公用事业费维修费折旧费贷款利息登记注册费原材料列出项目∕∕∕∕∕∕∕∕∕∕∕∕∕奶粉茶粉水电糖水果可可粉果粉黑珍珠粉圆椰果外包装等椰果外包装等赊购支出业主工资员工工资租金十现金流量计划营销费用公用事业费维修费贷款利息偿还贷款本金保险费登记注册费设备其他列出项目开办费税金现金总支出月底现金附页关于奶茶产品的调查问卷必需内容奶茶系列饮品是由台湾流入内地的饮食文化，现在已风靡全国各地。近两年奶茶在我国大江南北遍地开花，不论城市大小，消费水平高低，也不论男女老少，奶茶已成为日常争产品主要为双钱龟苓膏，致中和龟苓膏，生和堂龟苓膏等十大品牌的龟苓膏，目前在龟苓膏市场上占有以上的市场玫瑰罗汉果茶市场风险其竞争产品主要为康师傅和统两个品牌，目前在茶饮料市场上康师傅统两个品牌占了以上市场佛手罗汉八仙果市场风险果脯类食品，人们爱吃的果脯般为话梅，杨梅，蜜饯类，目前在果脯市场上占有以上的市场。这些竞争对手带来的风险，导致项目利润率大大降低。资金撤出风险资金旦退出，则会出现资金周转不灵，货物的交易难以进行等严重状况。会大大的降低供应商及顾客的信任，大幅度提高经营的难度。管理风险管理风险主要有员工流动不稳定资金流动不稳定营销策略不成熟产品质量监督不过关和供应商关系不稳定售后服务不周全以上管理的漏洞都会阻碍公司的继续经营。竞争风险由于明地方创业后才发现，曾经所谓对退伍军人的优惠或帮扶的政策基本上没有，除了个万元的贴息贷款和同等条件优先录取政策以外，八年青春给了军队，回地方创业却没有得到任何的帮扶，没有任何的政策倾斜和优惠，有时想想感觉是种悲哀。我希望有天，我能真正的把我退伍创业的项目做好做大做强，把实业覆盖到全市各乡镇，真正地打造出退伍军人自主创业，缔造汽修行业军工品质和领航者，更希望有天我有能力去帮助指导从部队退伍的军人自主创业，或者为退伍军人提供更为广阔的平台让他们去发挥，让为国家和军队奉献过青春的他们退伍后不再像当初的我样彷徨无助。作为名退伍军人，既然选择从退伍军人自主创业服役了八年的部队退伍回乡创业，我坚信自己的信念，更坚信自己的梦想会成功，因为曾经挺着胸膛目视前方，每个正步都踢得稳如磐石，每步我走得堂堂正正。当我把这份计划书做到结尾的时候，我很想给投资者和评委们个完整的结尾，个按计划书模板式的结尾，但是也许我真的给不了，因为我不能对不能预知的东西承诺什么，因为我自己从来未想过给自己个退出机制，就如同我曾经在部队时的想法样，既然上了战场就从未想过自己活着下来，哪怕拼尽全力，哪怕流尽最后滴血也不后悔，如今我所想的是我所做的，我所做的是我不能做失败的，哪怕我失败了，我无所有，至少我无愧于心，无愧于我努力的过程,年国家对公车进行改革后，私家车成为主要维修保养主体，需求向快速化，专业化发展。对于汽车维修行业来说，过硬的维修技术是吸引客户的亮点。行业发展状况随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟，车后市场呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。汽车维修行业正朝着专业分工横向联合作业的方向迈进。行业存在问题缺少核心技术产品质量及服务意识淡薄。许多修理厂维修检测设备性能不稳，维修技术水品落后，服务缺乏规范和标准。技术人员文化素质偏低，行业管理力度不够，学校教育存在知识和技能盲点，企业缺少系统员工培训。车主汽车保养习惯近十年来，根据保养手册定期保养的车主占比，从年年的上涨到至今的，而觉得车有问题才去保养的占比逐年下降，目前仅为。车主们对车的保养意识也在逐年增加，坏了才去修理的观念正在被人们淘汰。现在新车和高端车用户群超过的用户都会选择店保养汽车，但是店高额的配件价格以及工时费也令不少私家车主瞄准正规有信誉的大型汽修厂来养护汽车。第二独秀峰汽车修理厂营销计划退伍军人自主创业客户满意度调查总所周知，直接作为营销运作的是客户满意度调查，这种调查不再是简单的收集资料数据，而是种与客户互动沟通的种方式，调查本身成为种营销的行为。其核心意义是把客户作为我们经营的伙伴，通过预设的调查方式邀请客户参与我们的经营管理以及品牌文化建设。在这种互动沟通过程中，客户感到得到关爱尊重，并发现自己的参与对企业品牌塑造的价值，会极大提升客户对企业的认同和好感。因此，客户不但自己忠诚，更能成为企业的义务推销员和品牌传播者，为我们带来更多的新客户。般服务企业是把客户满意度调查当做种客户管理工具，没有发掘调查过程中潜藏的营销价