1、“.....引来更多用户。用户的增长又反过来推动了商家的增加。在周品看来,亚马逊的高明之处,并不是技术,而是在成长过程中不断洞悉当下最重要的市场需求,分批解决了广告营销物流仓储等技术问题,而且解决得非常好。此外,亚马逊是以高度开放的心态做互联网,把电子商务的整套流程都租用出去了。它说自己是个公司,并不是因为它技术好接口做的好,而是因为它能坚持把业务标准开源化。换句话说,让亚马逊成为电子商务领域神样的企业的,并不是它的技术逻辑,而是商业逻辑。这个逻辑是什么从成立之日起,亚马逊就有三个基本信念为用户提供最具竞争力的价格二为用户提供最多的可选择的商品三为用户提供最便捷的服务,刘贵国说出了亚马逊的秘密。超级秘书团王皓田是联嘉网的忠实客户。他喜欢网络小说鬼吹灯,但工作繁忙没时间看厚厚的大部头。于是他给超级秘书团打了个电话......”。
2、“.....由个秘书个外勤人员组成,现在已有近人的专业队伍。接到客户需求后,秘书们迅速对客户需求做了分析,发现网上有鬼吹灯的有声读物下载,完全可以刻成光盘,供王皓田每天开车上下班时听。在解决方案得到客户认可后,个秘书迅速按章节分工,在短短天内完成了近张光盘的下载和刻录,外勤人员带着包装好的光盘立即出发,亲手递交给王皓田。个秘书个外勤天时间,但王皓田其实并没有花分钱。因为他是家银行的白金卡客户,而联嘉网负责为该行高端客户提供个性化服务,所有费用由银行跟联嘉网统结算。如今,联嘉网已拥有万王皓田这样的高端客户资源。这是总经理廖弈在次高尔夫活动中偶然发现的商机。为了抢夺优质客户,银行纷纷推出各种增值类服务,其中很大块是非金融类的增值服务,但银行人手有限,又没有专业的服务人员,导致高端服务同质化现象异常严重。联嘉承包银行的非金融类增值业务,打造了个包含种基本服务的服务池......”。
3、“.....则采用超级秘书团的方式加以解决。但是,不到人的队伍,如何能给万高端会员提供小时不间断的服务廖弈从自己酷爱的运动中获得了启发,规定赛车每次正常停站维修都需要位工作人员的参与,其中位技师负责换轮胎,个轮胎个人,人拆旧轮胎,人装新轮胎,另外人装配螺丝,换四个轮胎最快仅需要秒钟。它的核心就是并行处理。廖弈据此设计出秘书团的工作机制,人个团队,配上专业人士,能很快把需求分解,同时给出个最快的解决方案,最后通过个外勤完成执行。同样,服务高端客户,不是什么人都能当秘书。人团队背景各不样,有曾经的销售经理曾经的大客户服务商曾经的人力资源部长这样的团队,才能有针对性的去解决客户在工作生活中遇到的各种问题。在拉手网总裁吴波看来,团购最大的特点是动态个性化。实现这点仅靠每天团的模式并不能完全支撑,还要引入基于地理位置服务的模式。服务发布仅年多,收购报价已喊到亿美元。将用户当前的地理位置引入......”。
4、“.....及真实的商家折扣等实惠,将用户的国内译为踩点变成种经常行为。用户通过自己的手机来自己所在的位置,并借助等流行的社交网络平台发布自己的位置信息。这种模式极为依赖的支持,没有炫耀对象的,就像没有好友的偷菜,只能是孤独者的无聊消遣。模式精准了时间,但淡化了位置,恰恰补上了这缺憾,可以针对每个商家直组织团购。吴波打了个比方,相当于逢年过节的大餐,则是平日的家常小菜,商家这两个服务都需要。二者结合起来,才能更好的将需求反向配置给资源。曹军波表示,在中国落地会比较困难。拥有定位手机的用户要上定规模另方面,中国的移动互联网并不完全开放,政府政策运营商政策等不确定性因素很多。对此,吴波表示认同,但他认为互联网领域圈地定要早。团购是最受中国消费者欢迎的购物形式,其本质是规模经济本地服务。在获得风险投资之后,拉手网迅速在全国个大中城市铺自己的子站。我们是个统的平台......”。
5、“.....未来会铺满多个城市。在所有城市里,我们都要在团购类网站前三名中占据席。平台多以报价订购为主,金马甲则是以竞价为主要交易形式。在金马甲总裁樊东平看来,金马甲是典型的聚合模式。聚合跟整合不同,整合更强势更具主导性,聚合则更强调平等互利,强调在不影响原有利益格局的情况下实现共赢。金马甲的聚合有三个维度是投资信息的组合,二是中间服务商和服务需求的组合,三是投资人的组合。樊东平认为,聚合领域做得最好的企业是百度,但它只做了信息聚合,没有进入到交易层面。我们是用种搜索的理念来做聚合,并不是把其它产权交易所的信息拿到我们平台上据为己有,这些信息是他们授权让我自动抓取的。而且我们可以做路演做网上竞价,这极大的拓展了成交的时间和空间,影响面由当地的投资人圈子扩展到全国乃至全球的投资人。各省产权交易市场自成摊,准入门槛非常高,每个从业机构都很独立,都强调机会平等和身份独立......”。
6、“.....因此,首要前提是不能破坏现有利益格局。事实上,般的企业通过市场化手段去聚合这些信息异常困难。很多民营企业想做跟金马甲类似的平台,有的甚至已经运营了四五年,但始终做不大,他们现在只能做到信息的聚合,而且信息来源很低档次不完整,很难得到官方的确定和确权。因此,目前金马甲的核心竞争力依然是对核心资源的垄断,但这个时间不会太久,必须依靠先发优势迅速打开局面。我们的终极目标并不是靠垄断挣钱,而是通过国有的优质项目资源,把投资人聚集在这个平台上。有了投资人,我们就可以运营些民营项目,甚至个人的不动产古董,并对其进行收费。除了建设好网站内容交易平台,金马甲还在生产类似小电脑式的终端,并计划在日后以打包服务的方式提供给客户,未来将是增值服务的部分。联嘉网技术服务自年起不声不响的进入电子商务领域,联嘉网就选择了聚合为发展方向......”。
7、“.....但今年开始挣钱了。我做这个东西的时候最怕马云,所以不敢让大家知道,现在觉得差不多了。通信出身的廖弈,认为联嘉正在率先探索个电子商务的全新方向。表面看起来,联嘉网有点四不像。它似乎是个比价搜索引擎,又类似于返点网那样的网络联盟。截至目前,联嘉聚合了个行业,大概多家商城,还有银行电信运营商等客户。换句话说,在垂直领域做整合,联嘉把放在起做聚合,就像个虚拟的巨型百货超市,层是沃尔玛家乐福,二层是东方广场宜家家居,三层是国美苏宁,四层是新华书店中关村图书城聚合的精神在于行业跨界。廖弈表示,只要有会员,都可以成为我们聚合的对象。但我们只做高端,只聚合行业前三名。对消费者来说,我帮他们货比三家,还可以得到我给他们的些积分代金券,类似折上折。对商城来说,联嘉是他们的个分销商客户或网络联盟,每带过去个订单会给联嘉定比例佣金和分成。与巨头共舞......”。
8、“.....这有点像电脑里的。本质上,我们是聚合网关服务提供商,提供的服务是经过整合的电子商务的完整信息,外面看到的都是聚合网关延展的应用。廖弈将这种应用划分为三类人机界面人人界面线下。人机界面就是联嘉网站,它已经实现把客户订单后台流程服务商流程交易数据以及银行的支付清算打通,我们做了个服务池个产品库,服务池就是个行业,产品库则是聚合的这家商城,用联嘉的会员卡将二者打通,背后则由聚合网关加以支撑。人人界面就是联嘉的超级秘书团。线下则是各种终端应用,聚合网关在终端会呈现出各种不同的形式。作为自助查询设备,手机车载导航电脑软件之类都可以将联嘉嵌入,因为聚合网关的表现形式之,就是个实时准确的搜索引擎,联嘉甚至与金融设备巨头合作,将聚合网关嵌入了机中。联嘉正在启动个店中店计划,准备将终端铺入商铺。有点类似拉卡拉,但我们搞这东西要比他们早,他们是买来的商业模式,而我们是技术出身......”。
9、“.....拉卡拉做的主要是代收代付,我们则主要做增值服务。比如个鲜花店,有了我们的设备,就可以顺带卖机票订酒店卖书卖电影票等等,不占店面没有库存,立刻就能参与电子商务交易,获得更多营收。除了技术优势,通过对银行等白金卡用户的服务,联嘉已经拥有几十万高端会员,这可以说是第二个核心竞争力。事实上,跑在这条路上的,并不只有联嘉。欧飞电子商务公司以成为客户身边的电子营业厅为理想,所做的事看起来也是聚合模式。年,预计该公司的年销售额会超过亿元。巧合的是,欧飞的领军人石正川,也是通信出身,而欧飞的第二大股东,正是淘宝。反观联嘉,业务无所不包,并没有个准确的定位,用户无法产生个明确的心理认知,就像搜索去百度,家电去京东,买书去卓越样,而从长远来看,电子商务企业竞争的是谁能在消费者心中留下清晰的品牌认知。去哪儿先做减法联嘉做的是苦活,是从基础解决方案直做到应用,看起来依然很难模仿。相形之下......”。
1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。
2、下载的内容跟在线预览是一致的,下载后除PDF外均可任意编辑、修改。
3、所有文档均不包含其他附件,文中所提的附件、附录,在线看不到的下载也不会有。