能在用户端提供等透明数据通道，并提供内置压缩技术，真正在同链路上实现语音数据的使用。面向多媒体传送结构当今世界计算机和通信技术日新月异，有关的各种技术已成为计算机通信领域最热门的话题。阿尔卡特再次走在领域的最前沿，把技术和完美地结合在起。只需在内置块板，就能很方便地实现功能。同类网络电话功能描述模拟话机的主要功能快速拨号热线内部呼叫修改个人密码遇忙等待呼叫驻留呼叫查询缩位拨号三方会议重拨模拟话机摧挂免打扰强插叫醒服务呼叫代接个人代接组代接替代电话转移置保留保留恢复连选组键盘锁定遇忙回叫回叫最后个内部回叫数字话机的主要功能快速拨号振铃转移内部呼叫经理秘书功能遇忙等待复线功能呼叫查询约会叫醒三方会议免打扰强插置保留保留恢复呼叫代接个人代接组代接键盘锁定电话转移振铃音调整连选组免提功能遇忙回叫替代功能回叫最后个内部回叫过滤功能热线秘书缺席修改个人密码秘书溢出呼叫驻留经理监支持多种接入方式支持的接入方式有电话短信传真等。统软排队机制保证了能够对各种不同渠道的服务请求进行统的排队，统管理。同个座席人员可以受理来自各种不同渠道的服务请求。支持多种路由策略对不同渠道的服务请求进行路由是系统的重要功能之。统路由基于统服务的理念，对来自不同设备不同渠道的服务请求采用统的路由机制进行统的路由处理。开放性呼叫中心系统的软硬件设备繁多，系统作为系统的核心部件，的开放性对保护客户的投资和系统的可扩展性至关重要。对传统的支持支持东进及符合标准的各种交换机支持新代的基于的分组网络交换机，包括东进等支持各种主流的数据库类型，比如等等。安全性双机备份机制有效地防止了系统单点故障的发生，支持双机热备的运行方式。两台备份的系统之间通过心跳机制互相检测对方。正常情况下只有个系统处于活动状态，如果正在运行的服务器由于种原因出现系统故障，另台服务器能够通过心跳检测到这个故障，并自动接管所有的服务功能。可扩展性呼叫中心的可扩展性体现在三个方面第是业务应用的扩展第二是接入方式的扩展增加第三是系统规模的扩展包括单点容量的增加分支点的增加，而的可扩展性主要的技术核心在于的可扩展性。具有良好的可扩展性，体现在以下几个方面灵活的随路数据功能随路数据功能可以保证数据与语音的同步，为呼叫中心的应用提供了方便的语音与数据集成功能。提供了随路数据的访问和设置接口，采用的方式组织随路数据。当需要与第三方系统通信时，提供符合标准的随路数据文件。支持分布式呼叫中心分布式呼叫中心的应用，既支持多个基于的呼叫中心的互连，也支持与第三方呼叫中心互连。丰富的应用端工具方面向下兼容和屏蔽各种不同的服务设备，方面向上提供各种开发和系统管理等应用端工具。利用提供的座席桌面应用开发接口能够实现的应用功能有座席控制登录登出就绪示忙闲等呼叫控制电话应答挂断转接会议外呼保持接回等如果采用模拟座席卡的方式还有录音控制和管理功能班长监控强插强拆监听资源座席和其他资源监控。录音系统录音检索和回放系统可根据日期时间通话时长实现录音系统与业务系统的关联录音系统可以根据丰富的电话业务信息进行录音文件组合检索如根据客户信息业务类型是否下单等业务软件可以通过统流水查找录音文件进行播放，如查询工单内容过程中可以直接找出相应的录音文件进行回放。比特网络服务中心服务器不需要重新与坐席建立连接，中心的可以继续进行呼叫路由和分配，中心的统计报表工具可以获得所有的统计报表数据，中心的网管软件可以继续管理远端模块。还有，当网络恢复正常时，无需任何人工干涉，远端模块会自动切换到网络的信令传输上，所有的通信不会受到任何影响。网络语音溢出机制通过公网溢出支持在网络中断压缩资源不够超过域限制呼叫数量的情况下，通过公网溢出机制来保证远端模块与中心点用户之间的内部通信。此功能不同于远端模块再生，而是在其基础上仍然实现远端模块上的分机和中心点分机之间的正常通讯，就如同网络没有发生中断或故障样。交换机还可提供域功能,即可以对不同的远端模块根据需要提供不同的动态的压缩算法和通道数量来优化数据网络环境和带宽。同时交换机支持基于目前业界标准的两类客户端第二层标记的和面向第三层应用交换机提供域功能详述可限制上的话音呼叫数量而不限制停留在里无带宽限制的本地呼叫数量，所有分中心的电话被配置在同个域里。因而，域外的通信要求被限制。域内和域间话音压缩数字化算法可以动态调整。典型地，本地呼叫基于无压缩标准，而在内呼叫使用或压缩。中心与备份中心组网方案本次方案提供将中心和备份中心的交换机进行组网，即通过数据网络将交换机进行组网或直接通过光纤，阿尔卡特提供强大的透明组网信令，信令是阿尔卡特语音产品组网的专用信令，通过该信令可实现阿尔卡特交换机透明组网，可实现网络间电话功能的透明，如网络间的按姓名拨号，等位拨号，文本信息的传送遇忙回叫呼叫转移等功能并可实现网络资源共享，如共享中继共享座席网络虚拟路由排队网络功能实现网络链路的自动选择并可实现集中管理和告警。阿尔卡特交换机的网络管理技术可实现系统数据库同步，网络中的任何个节点的设置发生改变，可以自动通知整个网络，并更新数据库。应用程序生成修改保存删除关于过去业绩的报告。透明组网能力交换机同类组网方案在网络系统情况下，可以将多个单水晶体机架节点组成网络，也可以将多个结构的节点组成更庞大的全透明网络。网中节点间互连可用专线直联或经市话网的准直联专线，专线可以是的数字线，或是电路。网络可达到全透明传输，并具有自适应路由，链路中断后的再建路由等高级网络功能。目前版本组网可达个节点。的又特点是集成专用的数据网络，这种数据网是基于集中器之上的。作为以太网连接器，集中器是标准的多点中继器，可为中小型企业提供网络方案。这些集中器呈星型结构，使用现成的企业布线网络基础设施。新代综合业务交换平台开创了向宽带交换过渡的新世界。这种全新晶体结构技术，包容了现在及其今后十年的语音数据图象通信的发展需求。阿尔卡特是首家实现跨平台交换的系统，既能提供电信级的通信接口，也能直接与各类数据网络相连，如等，还主被和生产安全站内道路设计按有关规定执行，站区设消防道路，宽度符合总图运输及消防规范，充分保证发生火灾时道路畅通，保证道路畅通在工艺设计中，选用良好的设计方法采用安全适用的设备，达到在整个管道运行中无泄露，最大限度地消除火灾爆炸的可能性工艺设备和管线均有防静电防雷击接地本项目的设计均为密闭系统，易燃易爆物料在操作条件下置于密闭的设备和管道系统中，设备管线连接处采用相应的密封措施在压缩机橇内加气柱储气罐脱水装置区调压计量橇等区域设置可燃气体报警器，共设置个报警探头在防爆区内，电气设备和仪表均选用防爆型产品所有压力容器和设备按国家现行标准和规范进行设计制造和检验。其它防范措施凡需要经常操作检查的设备均设有操作平台梯子及操作保护栏杆，平台和框架周围设有扶手围栏和护栏等。装置及配套系统内机泵等转动设备均设有防护罩站内装有直拨外线电话，在发生意外事故时可及时报警办公室控制室等采用空调，冬季采暖配电室等采用自然通风配备必要的劳保用品站区区内严禁吸烟，操作人员上岗时必须穿戴工作服防护服和使用专用防护设施，工作服必须是防静电工作服，严禁穿着带钉鞋入厂上岗设置健康安全部，设专职安检人员，并由公司主管领导直接负责加强对全厂职工的安全思想教育，提高职工的安全生产意识，树立安全第的指导思想健全各种规章制度和安全操作规程，并上墙，制定事故抢修预案。节能概述天然气的利用，不仅减少了公共交通车辆用油产生的环境污染，而且也减少了油及其废水废渣的运输量，节约了大量人力物力。本项目中工艺所需设备在保证安全可靠经济适用的前提下，尽量采用国内外性能好技术先进节能效果显著的优质新产品。在施工及运行中加强管理，减少工艺线路中的跑冒滴漏现象。主要能耗分析本工程能耗包括以下几个方面事故和检修时天然气放空损失以及设备接头等密封不严密造成的天然气损失。站内生活照明用电和生产用电消耗年总用电负荷为万，折合标准煤耗约为吨。站内生产生活用水及天然气采暖等消耗生活用水量为每年吨，污水量为每年吨。天然气采暖为立方米年，折合标准煤耗约为吨。因本项目的产品是天然气，能耗最大的设备是压缩机。如何减少压缩机的电耗是本项目节能的重点。节能措施本工程采用的节能措施有在工艺条件允许的条件下，压缩天然气站选用合理的压缩机形式，提高压缩机效率简化站内流程，减少站场压力损失工艺中选用可靠的阀门和设备，减少天然气的损耗照明采用节能型灯具。综上所述，本项目通过工艺设备的合理选择，能源浪费极少。生态环境影响环境保护是保护与改善生产和生活环境及生态环境，防治污染及其他公害，是我国的项基本国策。天然气项目是为了减少大气污染，改善投资环境，本工程既是能源项目，又是环保项目，清洁优质的天然气的应用将大大改善燃料结构，减少大气污染。设计原则与依据设计原则在设计中全面执行同步设计同步施工同步投产和预防为主防治结合综合治理的原则，采用先进的生产工艺，选用可靠的设备和材料，完善职工队伍管理，提供运营效率，尽量减少污染物排放，并对排放的污染物进行有效的处理。能在用户端提供等透明数据通道，并提供内置压缩技术，真正在同链路上实现语音数据的使用。面向多媒体传送结构当今世界计算机和通信技术日新月异，有关的各种技术已成为计算机通信领域最热门的话题。阿尔卡特再次走在领域的最前沿，把技术和完美地结合在起。只需在内置块板，就能很方便地实现功能。同类网络电话功能描述模拟话机的主要功能快速拨号热线内部呼叫修改个人密码遇忙等待呼叫驻留呼叫查询缩位拨号三方会议重拨模拟话机摧挂免打扰强插叫醒服务呼叫代接个人代接组代接替代电话转移置保留保留恢复连选组键盘锁定遇忙回叫回叫最后个内部回叫数字话机的主要功能快速拨号振铃转移内部呼叫经理秘书功能遇忙等待复线功能呼叫查询约会叫醒三方会议免打扰强插置保留保留恢复呼叫代接个人代接组代接键盘锁定电话转移振铃音调整连选组免提功能遇忙回叫替代功能回叫最后个内部回叫过滤功能热线秘书缺席修改个人密码秘书溢出呼叫驻留经理监支持多种接入方式支持的接入方式有电话短信传真等。统软排队机制保证了能够对各种不同渠道的服务请求进行统的排队，统管理。同个座席人员可以受理来自各种不同渠道的服务请求。支持多种路由策略对不同渠道的服务请求进行路由是系统的重要功能之。统路由基于统服务的理念，对来自不同设备不同渠道的服务请求采用统的路由机制进行统的路由处理。开放性呼叫中心系统的软硬件设备繁多，系统作为系统的核心部件，的开放性对保护客户的投资和系统的可扩展性至关重要。对传统的支持支持东进及符合标准的各种交换机支持新代的基于的分组网络交换机，包括东进等支持各种主流的数据库类型，比如等等。安全性双机备份机制有效地防止了系统单点故障的发生，支持双机热备的运行方式。两台备份的系统之间通过心跳机制互相检测对方。正常情况下只有个系统处于活动状态，如果正在运行的服务器由于种原因出现系统故障，另台服务器能够通过心跳检测到这个故障，并自动接管所有的服务功能。可扩展性呼叫中心的可扩展性体现在三个方面第是业务应用的扩展第二是接入方式的扩展增加第三是系统规模的扩展包括单点容量的增加分支点的增加，而的可扩展性主要的技术核心在于的可扩展性。具有良好的可扩展性，体现在以下几个方面灵活的随路数据功能随路数据功能可以保证数据与语音的同步，为呼叫中心的应用提供了方便的语音与数据集成功能。提供了随路数据的访问和设置接口，采用的方式组织随路数据。当需要与第三方系统通信时，提供符合标准的随路数据文件。支持分布式呼叫中心分布式呼叫中心的应用，既支持多个基于的呼叫中心的互连，也支持与第三方呼叫中心互连。丰富的应用端工具方面向下兼容和屏蔽各种不同的服务设备，方面向上提供各种开发和系统管理等应用端工具。利用提供的座席桌面应用开发接口能够实现的应用功能有座席控制登录登出就绪示忙闲等呼叫控制电话应答挂断转接会议外呼保持接回等如果采用模拟座席卡的方式还有录音控制和管理功能班长监控强插强拆监听资源座席和其他资源监控。录音系统录音检索和回放系统可根据日期时间通话时