1、“.....培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的种方式。是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧礼仪技术等方面。安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑定夺。全文完年月日以上只是个人之见，不定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，心意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。年销售的初步设想销售目标初步设想年在上年的基础上增长左右，其中车间蝶阀为万左右，球阀万左右，其他万左右。这具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略思路决定出路，思想决定行动......”。

2、“.....完成既定目标。销售策略不是成不变的，在执行定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广双达品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在双达品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，年要有个合理的价格体系，办事处大客户散户直接用户等要有个价格梯如减压阀煤气阀软密封闸阀等销售部管理人员安排人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表人负责对外采购，外协催货及销售流水账财务对账，并作好区域经理业绩统计，第时间明确应收账款人负责重要客户联络和跟踪，第时间将客户货物数量重量运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等人负责外贸跟单报检出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸唛头等问题专人负责客户接待......”。

3、“.....处理销售中产生的问题绩效考核销售部是支团队，每笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定同样公司对销售部的考核也不能单以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前销售中销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作度，如办事处，小客户，直接用户等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好......”。

4、“.....加深了解增加信任。扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。强化服务理念，服务思想深入每位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员生产人员技术人员财务人员等都息息相关收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。这里是指不要外协太杂的产品时间，为客户尽量把运输费用降低等等。统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率......”。

5、“.....告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。销售生产采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。技术支持不顺，标书图纸销售用图纸短缺。部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。四关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情法，而老板们也不了解员工的想法......”。

6、“.....公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下段时期的工作任务公平激励建立只和谐的团队，调动员工的积极性主动性都需要有个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有些意见。如果公司认为销售部是个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去位员工的损失太大了。另外个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽......”。

7、“.....担心工作失误过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当面的人才。感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时遍又遍的说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的个重要原因，执行力从那里来过程控制就是个关键......”。

8、“.....报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看总的说来是销售量正常，增长较快，但公司自身产品增长不够理想，双达品牌增长也不理想。二客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。质量状况质量不稳定，退换货情况较多。如客户的球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。细节注意不够如大块焊疤表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不及时生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。运费问题关于运费问题客户投诉较多......”。

9、“.....如等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不样的价。技术支持问题客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。报价问题因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户大客户体会不到公司的照顾与优惠。三销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成支精干团结上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽销售人员已掌握了定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想业务比较熟练，都能独当面，而且工作中的问题善于总结归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，是制度监管不力......”。