尊重对方第二条打出电话打出电话之前，首先要做好准备，理清要说的了保存期限的文书材料进行销毁。般报废文书的销毁自主安排。重要档案文件的销毁，必须遵照本制度第八章第五条执行，严格销毁程序。第八章档案管理第条本制度所指的档案主要包括公司的规划年度计划统计资料经营状况财务审计劳动工资合同人事档案委托书委任状项目方案协议会议记录决议等具有保存和参考价值的文件。第二条档案的管理必须指派专人负责，明确责任，保证原始资料及单据完整齐全。分清类别，装订完好，区分好密级，做好档案管理工作。第三条档案管理的般流程搜集材料原稿附件复印件分类装订文档排序和编号装盒袋存柜第四条本制度所指的档案密级分为公开内部秘密机密绝密个等级。第四条档案借阅般的公司内部档案借阅总经理副总经理各部门主管领导需借阅时，可通过档案管理员办理借阅手续，直接提档公司其他人员借阅时，须经副总经理批准，并办理借阅手续。二档案借阅手续填写档案资料借阅申请表，由部门主管审核签字后，报总经理副总经理批准，然后由个人凭档案资料借阅申请表到档案管理员处办理借阅手续，并填写档案资料借阅手续表。三保密文档的借阅保密文档般不允许借阅。如有特殊情况需借阅的，必须由主管领导申请，填写档案资料借阅申请表，由办公室主任审核，总经理签字批准以后方可提档。后方可销毁般内部档案，经办公室主任批准后方可销毁。第三条经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写档案资料销毁清单，由专人毁坏等。必须保密，严禁擅自复印抄录转借等。如确属工作需要，凡密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，般内部档案由办公室主任批准方可摘录和复制。第五条档案的销毁第条任何组织或个人非经允许无权束后，管理员对档案进行检查。核实无误以后，借阅人和管理员在档案资料借阅手续表上签字确认。四借阅注意事项必须办理档案借阅手续，填写档案资料借阅手续表。必须爱护档案，保持完好整洁，严禁涂改三保密文档的借阅保密文档般不允许借阅。如有特殊情况需借阅的，必须由主管领导申请，填写档案资料借阅申请表，由办公室主任审核，总经理签字批准以后方可提档。密级文档只能在指定区域进行阅览。使用结办理借阅手续。二档案借阅手续填写档案资料借阅申请表，由部门主管审核签字后，报总经理副总经理批准，然后由个人凭档案资料借阅申请表到档案管理员处办理借阅手续，并填写档案资料借阅手续表。开内部秘密机密绝密个等级。第四条档案借阅般的公司内部档案借阅总经理副总经理各部门主管领导需借阅时，可通过档案管理员办理借阅手续，直接提档公司其他人员借阅时，须经副总经理批准，并及单据完整齐全。分清类别，装订完好，区分好密级，做好档案管理工作。第三条档案管理的般流程搜集材料原稿附件复印件二打出电话，而对方无人接听，要等铃声响了六七声以后再挂电话。紧急的事情，应过几分钟以后再次拨打，同时做好未接已打拒绝等的记录。三拨打预约电话，要清楚五个要点时间地点对象事务目的怎么说。第三条口信处理制作个简单的口信表，把口信表放在自己办公桌醒目的地方，避免混办公室礼仪第条仪容仪表员工衣着应该稳重大方整洁清爽干净利落。女士不能穿拖鞋睡衣超短裤等，不得浓妆艳抹男士不能头发太长长指甲面容不干净等。坚持整洁大方的原则。第二条礼貌用语用语规范的清洁。若有故意损坏须照价赔偿或者自购。第五章通信事务管理第条接听电话电话铃响二至三声就应该接听电话。您好开场，自报家门，再让对方陈述来由。二在电话机旁边随时放着笔便签等，手摘机，手要做好准备，理清要说的了保存期限的文书材料进行销毁。般报废文书的销毁自主安排。重要档案文件的销毁，必须遵照本制度第八章第五条执行，严格销毁程序。第八章档案管理第条本制度所指的档案主要包括公司的规及单据完整齐全。第二条礼貌用语用语规范，对外接待必须使用普通话语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。第三条微笑服务在接待公司内外部人员或其他问询接待事务时，应注视对方，微笑应答。第四条爱护公物。办公室人员应维护好办公物品的完好，办公区域的清洁。若有故意损坏须照价赔偿或者自购。第五章通信事务管理第条接听电话电话铃响二至三声就应该接听电话。您好开场，自报家门，再让对方陈述来由。二在电话机旁边随时放着笔便签等，手摘机，手拿笔，随时准备记录。重要电话应立即向主管领导汇报。三通话结束时，应礼貌的说谢谢或再见。根据地位高者先挂的原则，应等对方先挂电话后才可挂断，做到尊重对方第二条打出电话打出电话之前，首先要做好准备，理清要说的事实和要点，人名地名时间数据要核实无误，必须的材料放在手边。其次，要考虑对方合适的时间。二打出电话，而对方无人接听，要等铃声响了六七声以后再挂电话。紧急的事情，应过几分钟以后再次拨打，同时做好未接已打拒绝等的记录。三拨打预约电话，要清楚五个要点时间地点对象事务目的怎么说。第三条口信处理制作个简单的口信表，把口信表放在自己办公桌醒目的地方，避免混办公室礼仪第条仪容仪表员工衣着应该稳重大方整洁清爽干净利落。