1、“.....发现有些芯片很热，估计就是这儿的问题。再次确认问题所在没错。触类旁通若发现机器总死机，可运行会后，用手触摸主板上的高速缓存芯片，发现烫手，就可在中关闭二级缓存，发现是否死机，最后定义故障所在。案例三问题描述客户计算机安装操作系统，每次启动均蓝屏，报。解决方案到达客户处，故障复现，向客户了解情况，客户反映发生故障前曾经安装过根内存条，之后发生此类故障。关机后拔下内存条，重新开机，仍旧蓝屏，但是不再报。考虑到对硬件要求较高，而且故障是在加装内存后出现的故障，基本可以断定机器的原配硬件和软件系统没有问题。再次重新启动计算机，开机时按下键，选择进入模式......”。

2、“.....并且登陆正常。在进行了次正常登陆后，重新启动到标准模式，计算机启动正常，至此，故障排除。第四章电脑的日常维护如何保养和维护好台电脑，最大限度地延长使用寿命，是我们广大电脑爱好者非常关心的话题。环境环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在，太高或太低都会影响计算机配件的寿命，条件许可时，计算机机房定要安装空调，相对湿度应为，太高会影响显卡等配件的性能发挥，甚至引起些配件的短路。如在南方天气较为潮湿，最好每天使用电脑或使电脑通电段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面模糊的观点相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘汗渍等原因，会引起电脑配件的损坏......”。

3、“.....如果天气潮湿到定程度，如显示器或机箱表面有水汽，此时绝对不能给机器通电，以免引起短路等不必要的损失。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件芯片的电路板含量过小，则会产生静电反应。所以，计算机室最好有抽湿机和吸尘器。电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在，频率范围是，且具有良好的接地系统。条件允许时，使用来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行段时间。二使用习惯良好的个人使用习惯对电脑的影响也很大。请正确执行开关机顺序。开机的顺序是先外设如打印机扫描仪电源等，显示器电源不与主机电源相连的，还要先打开显示器电源......”。

4、“.....再关外设。其原因在于尽量地减少对主机的损害，因为在主机通电时，关闭外设的瞬间如果能了解到故障发生前后尽可能详细的情况故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等最先应检查与怀疑有故障的配件相连接的连接线信号线等，之后是替换怀疑有故障的配件，再后是替换供电配件，最后是与之相关的其它配件。从配件的故障率高低来考虑最先根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的配件或设备按先简单后复杂的顺序进行替换。如先内存，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有从而判断故障配件的种维修方法......”。

5、“.....以判断故障现象是否消失的种维修方法。好的配件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序般为停机小时以上等方法实现用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。七敲打法敲打法般用在怀疑电脑中的配件有接触不良的故障时，通过振动适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打配件或设备的特定配件来使故障复现，的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，考虑电脑自身的发热来升温降温的方法有般选择环境温度较低的时段，如清早或较晚的时间使电脑有故障的配件进行外观配置运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置......”。

6、“.....巧用触摸法六升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具化的种方法。上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。五比较法比较法与替换法类似，即用好的配件与怀疑作相反。简单的事情就是观察，它包括电脑周围的环境情况位置电源连接其它设备温度与湿度等电脑所表现的现象显示的内容，及它们与正常情况下的异同电脑内部的环境情况灰尘连接器件的颜色采诵宁的形状指示灯的状态等电脑的软硬件配置安装了何种硬件，资源的使用情况使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件硬件的设置驱动程序版本等......”。

7、“.....仅包括基本的运行采诵宁软件，和被怀疑有故障的采诵宁软件在个干净的系统中，添加用户的应用硬件软件来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修二根据观察到的现象，要先想后做先思考后动手先想后做，包括以下几个方面首先是，先想好怎样做从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。最后是，在分析判断的过程中......”。

8、“.....对于自己不太了解或根本不了解的，定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。三在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。四在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾在复现故障现象时，有时可能会看到台故障机不止有个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象如启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等，为时，应该先判断维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。电脑维修的基本方法观察法不忘直观法观察......”。

9、“.....它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括周围的环境硬件环境。包括接插头座和槽等软件环境用户操作的习惯过程二最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式硬件最小系统由电源主板和组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这核心组成部分是否可正常工作软件最小系统由电源主板内存显示卡显示器键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就软件有以下几点要说明硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境......”。