予受理。申诉形式第五十九条申诉形式员工向人力资源部申诉时需要以书面形式见附表提交申诉报告，人力资源部负责将员工申诉统记录备案，并将员工申诉报告和申诉记录提交人力资源部部长。申诉处理第六十条申诉处理人力资源部在接到申诉后日内必须对申诉人确认并对其申诉报告进行审核，最终将处理意见提交考核与薪酬委员会组长。如逾期没有受理，申诉人可直接向考核与薪酬委员会组长再次提起申诉，考核与薪酬委员会组长责成人力资源部处理，并对人力资源部的逾期行为进行处罚考核与薪酬委员会组长根据人力资源部提交的资料，决定是否需要召开由申诉人申诉人绩效考核人申诉人跨级领导人力资源部部长组成的申诉评审会如不需召开申诉评审会，则由人力资源部将结果反馈给申诉人如果员工申诉内容属实，申诉评审会需要按季度或年度绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核，此次考核结果即该员工季度或年度考核成绩，考核结果存档并反馈申诉人本人。申诉评审会还需要确定绩效考核人对员工考核过程中是否存在不公平现象。如果发现绩效考核人在考核过程确有不公平行为，公司将采取相应的处罚措施如果申诉人对评审会考核结果仍不满意，必须在得知评审结果后日内向人力资源部提交要求二次评审的书面报告，否则视为默认。总经理将根据具体情况，决定是否进行二次评审，程序同次评审，总经理或其全权代表出席对于二次评审结果以总经理或其全权代表的最终评审意见为准。第八章附则第六十条本考核体系解释权在公司考核与薪酬委员会。第六十二条本考核体系自颁布之日起正式执行，不溯及颁布前考核。附表绩效考核方案意见表绩效考核方案意见表姓名岗位工号部门考核期间问题描述原因分析改进建议人力资源部意见负责人签字考核与薪酬委员会意见负责人签字请人力资源部反馈本案提出人返回附表绩效考核申诉表绩效考核申诉表姓名职位部门考核期间有争议的考核部分认为有争议的原因修正建议人力资源部意见负责人签字请人力资源部反馈本案提出人申诉评审会意见负责人签字请人力资源部反馈本案提出人返回华凌集团绩效考核手册华凌空调设备有限公司年月目录第章总则绩效考核意义绩效考核原则绩效考核周期考核与薪酬委员会绩效考核人和被考核人被考核人适用范围第二章绩效考核内容绩效考核体系综述业绩考核总述考核非工作完成情况考核能力态度考核总述能力态度指标体系能力态度考核方式考核内容权重分配第三章绩效考核实施绩效考核人培训绩效考核实施过程月度绩效考核工作实施季度绩效考核工作实施年度绩效考核工作实施绩效考核偏差的避免第四章绩效考核结果运用绩效考核结果员工岗位工资及岗位的调整员工培训其它影响第五章绩效考核制度修订绩效考核修订内容绩效考核修订程序第六章绩效考核申诉申诉条件申诉形式申诉处理第八章附则附表绩效考核方案意见表附表绩效考核申诉表第章总则绩效考核意义第条绩效考核目的绩效考核是在定期间内科学动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效客观的考核标准，对员工进行评定，以进步激发员工的完成每两年根据公司发展和管理的方向和重点，由人力资源部牵头组织，通过与被考核人双向沟通讨论，并结合部门及岗位职责管理及经营目标包括财和短期利益的结合选择的原则是该指标能对工作业绩产生重大影响，二是能覆盖大部分工作内容指标的制定过程是管理人员与员工的双向沟通过程，从项目的选择权重的设定考核标准的设定，要与应以岗位说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为指标制定指标应兼顾公司长期目标绩效考核的核心内容业绩考核包括考核与非考核两项内容。考核即关键业绩考核指标，代表岗位的核心责任。第十三条确定方法确定长组长注代表构成指标业绩考核总述第十二条业绩考核内容业绩考核是对员工当期履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是核期，针对不同的考核对象，选取不同的组合表二华凌空调考核体系构成被考核人月季度年度月计划部门业绩部门满意度部门业绩月计划部门满意度能力态度部门经理部门主管线，定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况能力态度考核指标，衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力,对待工作的态度思想意识和工作作风部门业绩，衡量部门每季度及年度计划完成情况。在不同的考情况工作态度能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位。第十条绩效考核体系的结构华凌空调绩效考核体系包括以下六个方面月计划完成情况，动态衡量各岗位员工的努力程度和工作效果关键业绩指标情况工作态度能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位。第十条绩效考核体系的结构华凌空调绩效考核体系包括以下六个方面月计划完成情况，动态衡量各岗位员工的努力程度和工作效果关键业绩指标，定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况能力态度考核指标，衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力,对待工作的态度思想意识和工作作风部门业绩，衡量部门每季度及年度计划完成情况。在不同的考核期，针对不同的考核对象，选取不同的组合表二华凌空调考核体系构成被考核人月季度年度月计划部门业绩部门满意度部门业绩月计划部门满意度能力态度部门经理部门主管线长组长注代表构成指标业绩考核总述第十二条业绩考核内容业绩考核是对员工当期履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心内容业绩考核包括考核与非考核两项内容。考核即关键业绩考核指标，代表岗位的核心责任。第十三条确定方法确定应以岗位说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为指标制定指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合选择的原则是该指标能对工作业绩产生重大影响，二是能覆盖大部分工作内容指标的制定过程是管理人员与员工的双向沟通过程，从项目的选择权重的设定考核标准的设定，要与员工有充分的沟通，使员第十三条确定方法确定应以岗位说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为指标制定指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合选择的原则是该指标能对工作业绩产生重大影响，二是能覆盖大部分工作内容指标的制定过程是管理人员与员工的双向沟通过程，部门员工的考核指标以软指标为主。第十五条硬指标特点优点可靠性高，只要计算公式和数据来源正确，任何人进行考评结果都样缺点基础性工作要求高，硬指标评价质量依靠于统计数据，因此数据的正确性很重要，在数据不可靠或者难以量化的考评指标中，硬指标考评结果就难以客观准确缺点硬指标考评过程不灵活，难以在考评中发挥考评人的有效判断。第十六条软指标特点优点由于它不完全依靠统计数据，可以发挥考评人的有效判断，考虑所有相关因素，从更多的角度认识评价对象，当评价所需的数据很不充分不可靠或评价指标难以量化的时候，软评价在绩效考评中有更重要的作用缺点评价结果容易受到评价者主观意识的影响和经验的局限，其客观性和准确性在很大程度上取决于评价者的素质评价结果的稳定性不够，专断的主观判断经常造成不公平。第十七条选择的原则少而精原则指标应能够反映出工作的主要要求，简单的结构可以使考核信息处理和评估过程缩短，提高考核工作效益结果导向原则指标的选择要体现出结果优先的原则，首先考虑岗位的工作产出，从工作产出中分析确定主要和次要项目，在依据其重要性进行情况工作态度能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位。第十条绩效考核体系的结构华凌空调绩效考核体系包括以下六个方面月计划完成情况，动态衡量各岗位员工的努力程度和工作效果关键业绩指标，定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况能力态度考核指标，衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力,对待工作的态度思想意识和工作作风部门业绩，衡量部门每季度及年度计划完成情况。在不同的考核期，针对不同的考核对象，选取不同的组合表二华凌空调考核体系构成被考核人月季度年度月计划部门业绩部门满意度部门业绩月计划部门满意度能力态度部门经理部门主管线长组长注代表构成指标业绩考核总述第十二条业绩考核内容业绩考核是对员工当期履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心内容业绩考核包括考核与非考核两项内容。考核即关键业绩考核指标，代表岗位的核心责任。第十三条确定方法确定应以岗位说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作在能够反映被考核人的所有评价指标中，选择最重要的个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为指标制定指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合选择的原则是该指标能对工作业绩产生重大影响，二是能覆盖大部分工作内容指标的制定过程是管理人员与员工的双向沟通过程，从项目的选择权重的设定考核标准的设定，要与员工有充分的沟通，使员工全面参与指标的设置过程，承诺指标的完成每两年根据公司发展和管理的方向和重点，由人力资源部牵头组织，通过与被考核人双向沟通讨论，并结合部门及岗位职责管理及经营目标包括财务指标内部经营管理市场及发展与创新等方面重新确定被考核人的指标，将结果提交考核与薪酬委员会审批通过后即作为下年度的考核依据。第十四条硬指标与软指标在制定岗位指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式，对被考评人进行全面考评，有助于衡量被考评人的全面绩效