水阀清洁光亮，无透迹，保持干燥。内池清洁光亮，防止垃圾堵塞。灯具灯泡灯罩表面无浮尘，无蛛网，勿用湿布擦拭。管道清洁无浮尘无斑锈，暗角处尤应保持清洁。门面门顶无污点尘土，门角处应保持清洁。地面无污染水迹无脚印。尤应时刻保持干燥，注意地漏无垃圾堵塞，并时刻保持畅通。其它公共设施果皮箱安装于游客干线两侧，投入口朝向干线方向。盛装垃圾达八分满的，环卫人员即须打包置于垃圾存放区等候清运处理，不可强硬塞放，致使垃圾洒落地上。垃圾桶顶部及投入口保持畅通。投入口不可留有渣汁，垃圾桶外体应经常清洗，保持干净。根据情况或每月必须将垃圾桶做彻底清洗次，春秋季节每月对垃圾桶进行消毒处理，盛夏时应每周对垃圾桶消毒次，以免招致蚊虫鼠害。游人座椅标识牌灯杆等保持无蜘蛛网灰尘杂物等附于其上。表面光洁，完好无破损。环卫保洁人员如发现公共设施有坏损现像，应及时向上级报告，以便联系景区工程维修部门及时维修，保证公共设施正常使用。上报不及时，部门内部将视情况给予处罚。景区垃圾管理规定景区生活垃圾清理统由环卫组负责酒店露营区除外，如有建筑工程垃圾则由相关施工单位负责。环卫组应做好排班，每天安排人员配合垃圾车司机完成清运工作。垃圾清运要及时快速，当日垃圾当日清理，以避免异物产生，招致蚊蝇滋生。垃圾清运必须以不影响游客游览为原则，尽量避开景区正常开放时间或游客高峰时间。景区内部各部门产生的生活垃圾量较大的如食堂，不得将垃圾置于垃圾箱外，应与环卫组约定垃圾清运时间，另作处理。违反以上规定者，营运部将按奖惩制度有关条例予以处理。验票管理规定与操作流程散客接待验票人员应提前分钟到岗，检查仪容仪表，准备好工作所需的用品。二开园前，验票员应搞好岗位卫生，准备迎接客人的到来。三工作期间坚持正确的站姿，礼貌微笑的迎接每位客人，并使用规范的礼貌用语欢迎客人。四认真查验每张门票的有效日期及编码等特征，如对客人持有的门票有怀疑时，应礼貌地请客人稍作等侯，马上通知当值领导或经理协助解决。五严格按相关规定检票，坚持人票，发现门票与实际人数不符时，则需详细礼貌地向每位客人解释公司有关规定，请客人补票。参照执行六维持好出入口的秩序，请客人按进出口指示行走，避免造成混乱。七客人离开景区时，应及时了解客人的意见或建议，并使用礼貌用语欢送客人。团队接待验票员应主动要求导游或讲解员出示旅行社团队购票单验票联，按单清点人数。二对于旅行社司机需持有司陪票或核实司机驾驶证行车证，才能按规定予以放行。三参观接待必须要持有效的参观接待单或放行条，或当值经理以上人员通知，并必须在参观接待登记表上作好登记，签名确认，方可放行。四每天闭完后统计好团队散客人数并保存好票根和旅行社团队购票单验票联。五交接班时必须向接班人员详细交待本班未尽事宜及其它重要事情。验票过程中突发情况的处理团队进入景区出现票数与人数不符或欠票情况的处理原则上先礼貌要求导游补票进入景区。二如有特殊情况，在征得导游本人同意后，可先扣留导游证件让客人先进，导游再凭有效门票换取证件。二出现儿童超高不补票情况的处理如果是散客且不听解释的，要求客人补票，经劝告无效则应要求保安员或当值领导协助处理。二如果是团队则应要求导游补票，必要时征得导游同意，留下导游证件让客人先进入，处理过程中要注意礼貌用语，不能与客人发生不必要的争执。三出现客人发脾气骂人情况的处理您是对的，错了也按第句话去做。二对于刁难的客人也应以礼相待，保持冷静。三注意倾听客人的对主管部门的工作，可以提出批评和建议。法律规定的其它权利。保安人员必须履行下列义务遵守法律法规政策，维护景区的治安秩序。忠于职守勤奋工作尽职尽责，严格履行景区的各项规范制度。服从命令听从指挥讲究风纪文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯游客的合法权益。保护执勤景区内刑事案件或治安案件现场，上报主管部门并维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。法律规定的其它义务。三景区保安管理与监督景区保安管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面是加强保安队伍革命化建设的重要内容和基础，主管部门必须加强对管理教育工作的领导，提高认识，切实把对景区保安员的管理工作列入议事日程。景区保安要坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求，赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。景区各执勤点班队长每月定期向部门领导汇报各保安班队的勤务完成情况，做到有规划有措施有检查有总结。经常分析景区执勤人员的尽职尽责情况，并发动全体保安员经常开展三查订活动查思想查制度查尽职订措施。实行保安人员互管，搞好管理教育，加强景区保安队伍的建设。景区保安要认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党的路线方针政策，严守国家法律法令，认真执行景区的各项规章制度，增强法制观念，大力提倡和加强景区的文明执勤。景区的保安人员，要认真熟记和履行职责，精通本职业务。公司主管部门要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制。部门主管和保安队长领班要严于律己，为人表率。做到热爱保安工作，关心保安队员，处处以身作则，要从我做起，以思想在队责任在胸表率在前的模范行动带好队伍。景区保安要保持支强有力的骨干队伍，认真搞好班队长的选择和培养，使各班队经常保持支六会会组织执勤训练和管理会讲道理会做示范会纠正会做思想工作会处理各种问题的骨干队伍。景区保安人员要树立良好的内部关系。广泛开展互助友爱活动，严禁管理方法简单粗暴，以势压人，更不许随意巧立名目克扣队员。要关心和爱护保安队员，与他们打成片。保安员应尊重领导，服从管理，听从指挥，可以用正当方法向上级领导反映任何情况，但应事实求是。景区各个值勤点要经常检查团结友爱及文明执勤情况，表扬先进，树意先踩加速踏板，应放松加速踏板重复踩下加速踏板才能有效。踩加速踏板前必须先挂上档位，否则会使电机长时间空负荷运转，可能造成电机寿命缩短或烧毁绝对不允许起步时加速踏板脚踩到底的高速行驶使用刹车时直接松开加速踏板，踩刹车踏板使车辆减速和停车，不允许踩离合器或将变速手柄置入空挡位置滑行根据园区路况不允许使用档或档，特别满载时只能使用档。运营过程中车速限速公里小时，禁止占道行使，严禁超车。注意观察弯道凸面镜。上坡起步观察车辆前后左右有无来车和行车确保安全打开左转向灯，踏下离合器挂档鸣喇叭，踩下加速踏板听到接触器吸合的声音，同时配合手制动或脚制动继续踩下加速踏板使车辆平稳起步，上坡必须使用档，否则大负荷输出电流会缩短行驶里程，影响蓄电池周期年限车辆驶入正常路线是关闭左转向灯上坡时定要将加速踏板踩到底，路面状况好的情况下尽量将加速踏板踩到底行驶下坡起步观察车辆前后左右有无来人和行人确保安全打开电锁开关鸣喇叭，踩下行车制动器踏板，放松手制动放松脚制动，使之平稳结合，车辆驶入正常路线时关闭左转向灯，使用电制动，如果中途踩刹车稳电制动解除时，应放松制动踏板，轻点加速踏板使车辆恢复电制动的有效性下坡时绝对不允许空档滑行，必须用档下坡。下坡时脚松开加速踏板就必须踩到刹车踏板上下坡时绝对不允许空档滑行，下坡时脚松开加速踏板就必须踩到刹车踏板上下坡时使用电制动，如果中途踩刹车停稳，电制动解除时，应放松制动踏板，轻点加速踏板使车辆恢复电制动的有效性停车操作停车的方法大都采用预见性制动，般分为种，高速停车低速停车和定点停车高速停车公里小时以上观察道路前方，选择道路宽直的地方停开右转向灯，松开加速踏板，踩下制动踏板车速减慢时转向靠右④待车辆停稳后，拉紧驻车制动操纵杆，关闭电开关，挂上档或倒档关闭右转向灯，放松脚制动踏板低速停车公里小时以内观察道路前方，选择道路宽直的地方停车右转向灯，转向靠右松开加速踏板，踩下制动踏板④车辆停稳后，拉紧驻车制动操纵杆，关闭电开关，挂上档或倒挡关闭右转向灯，放松脚制动踏板点停车定点停车的操作方法和顺序与高低速停车相同，所不同的是要求在定的地点和距离内将车辆停稳，要求停车平稳，目标准确注意事项在行驶过程中要随时观察电流表和电压表指示，停车后电压表指针到黄色区域或以下时应立即充电，否则上坡严重影响蓄电池使用寿命充电时定要先将钥匙关闭，在插充电插座进行充电，防止开着钥匙对电瓶车进行充电，避免充电电机产生的高电压将冲击控制烧坏，充电时为了电池散热必须将电瓶盖拔开进行充电，同时座位也翻起来便于散热车辆在运行中发现热保护爬不上坡时，最好让车停放段时间，让温度降下来以后再运行，避免出现经常性的热保护，经常冲击控制器电机的功率管子，使功率管子的寿命缩短严禁高压水冲洗车辆，避免水进入控制器和电机等电器设备，引起短路造成控制器烧坏车辆下坡时车胎温度高时严禁用水冷却冲洗，高温时突然用水冲洗会使刹车鼓炸裂，可停车休息段时间使温度降下来在运行。保安管理制度总则为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，制定本规定。凡正式被本公司聘用，在景区岗位执行保安服务的保安员均适用本规定。景区保安员的职责和任务是依照国家的法律法规履行公司景区范围内的治安秩序。预防和制止违法犯罪活动，协助当地公安机关维护景区安全有秩序的开展经营。景区保安员不能行使国家行政司法部门的职权，不能在景区以外的范围执勤。景区保安员应接受当地公安部门和上级主管部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作。主管部门对保安员负有日常管理教育的责任。二保安员的权利和义务景区保安员依法享有下列权利景区保安员按照景区的要求维护景区治安秩序和保护游客的生命财产，