1、“.....防止业务量的集中方便客户在时间上的选择防止用户流失有效发挥人员的生产率和工位的周转率提高用户满意度。维修前诊断答静态检查起动检查检测现检查路试检查。汽车上的信号灯主要有答转向信号灯倒车信号灯刹车灯等组成。售后车间业务技能汇编爆振传感器的作用答是用于检查发动机有无爆震现象，并将信号输入给计算机，控制点火提前角，抑制爆震发生。电子点火系的特点答是利用晶体三极管的开关作用代替传统点火系的触点，来控制次电路的通断和点火系工作按控制方式电控燃油喷射系统是怎样分类的答机械式燃油喷射系统机电混合式燃油喷射系统电控燃油喷射系统自动变速器离合器的作用答连接自动变速器输入轴与行星齿轮中个构件，使其成为主动构件连接自动变速器行星齿轮中任意两个构件，使之为个整体......”。

2、“.....由于各总成的修理周期不同，必须等修理周期最长的总成修竣后，方能装配汽车。发动机大修后产生拉缸的原因答装有汽缸套的内应力未消除，发动机工作时因缸套变形而拉缸活塞环卡死活塞环弹力过大或汽缸套过软，导致汽缸套不耐磨。Ⅱ型解码器的特点答解码器诊断插座采用同规格的端子插座解码器的故障代码采用统格式编制了个Ⅱ统的故障代码。电子控制自动变速器由哪几部分组成答变矩器齿轮变速器液压控制系统电子控制系统冷却系统。自动变速器的优点有哪些答消除离合器操作和频繁换档提高了发动机和传动系的寿能自动适应行使阻力的变化。简述子午线轮胎与普通轮胎相比有哪些使用特点。答耐磨性好，行驶里程比普通斜交胎长以上滚动阻力小，节省燃料。与普通轮胎相比，滚动阻力减小，油耗可降低，最高可达。承载能力大，减振性和附着性能好，胎面耐刺穿自重轻......”。

3、“.....胎圈易损坏且侧向稳定性较差。简述汽车外观检测包括哪些项目。答整车参数检测汽车外廓尺寸车长车宽车高汽车后悬最小离地间隙车辆外观检测漏油检查车体平正检查轮胎的检测简述于传统化油器式发动机相比，电控燃油喷射系统发动机有哪些特点。答具有良好的使用性能冷起动性能加速性能动力性能工作稳定性能具有良好的燃料经济性能排放性能充分改善汽车三包服务的内容答汽车特约维修站提供给客户的包修包换和包退服务。引爆后，需更换元件有答气囊，气囊以及损坏的线束等发动机系统的控制主要是用于减少废气中的哪种成分答主要用于减少氮氧化合物发动机冷车怠速抖动，但热车后正常可能的原因答气门积碳。如果手动变速器的液压操作离合器系统管路中不慎混入空气，那么离合器系统将有何现象答离合器不能正常分离如果手动变速器中的离合器分离轴承损坏，最有可能导致下列哪种现象答有踩下离合器踏板时才有轴承噪声......”。

4、“.....分别在档和档进行。自动变速器内的蓄压器的作用答是用来控制换档时机。汽车行驶的滚动阻力主要是由什么引起的答是由于轮胎的变形引起的为什么很多车辆采用中间稀疏，两边密的螺旋悬挂弹簧答因为可以得到可变刚度的悬挂特性。对液压制动的汽车连续踏几次制动踏板，始终到底且无力的原因答制动主缸皮碗损坏变速器型号中代表基于后两轮驱动的代表自动变速器对于个反复无常或没有规律的模拟信号，最好的检查方法是什么答用示波仪进行检测车的码通常为位，请问代表出厂年份的是第几位答是第位自动变速器车辆牵引注意事项答车辆可牵引装配自动变速器的车辆，但车速必须低于发动机的点火顺序是答是发动机的点火顺序是答冲程发动机的各行程以怎样的顺序进行。答吸气压缩膨胀排气汽油发动机工作的三大要素答良好的压缩良好的点火良好的混合气标号为和标号为的机油......”。

5、“.....会发生哪种情况答排气为浓灰色或蓝色机油压力不足在交流发电机中用于形成电流的磁场在哪里产生答是转子产生的哪个因素可能会导致发动机润滑系中润滑油压力过高答由于脏堵，使限压阀阀门不能打开正确的发动机的理论燃压值是答配气机构中的凸轮轴上凸轮检验的主要依据是凸轮答依据凸轮最大升程减小值当轮胎的花纹沟槽深度小于多少时，必须及时更换轮胎。答当小于必须及时更换轮胎盘式制动器与鼓式制动器的区别答盘式制动器产生的制动力比鼓式制动器的制动力大，而且比鼓式制动器操作起来省力自动变速器换挡执行元件中，不是以液压控制有哪个答单向离合器为什么车辆行驶时踩刹车方向发抖答因为刹车盘高温后遇水时刹车盘会变形凹凸不平，所以会抖动。为什么开空调后底盘下面有水答正常现象，因为开空调时空调管路是冰冷的......”。

6、“.....为什么车辆天窗会漏水答融通是天窗内的排水孔被灰土或树叶堵住了，需要束疏通。为什么车辆怠速不稳答因为节气门位财务部会计复核所属单位财务部负责人审核所属单位最高负责人审批费用额度元集团综合管理中心负责人审批涉及人力及行政类的费用集团财务管理中心负责人审批集团总经理审批元费用额度元集团董事长审批费用额度元。其他费用原则上只能通过刷卡方式或财务转账方式支付，经办人报消费用时，需将水单并粘贴在报销单中。为方便员工消费，员工刷卡可不局限于公务卡，只要能证明员工支付费用的银行卡均可。如为财务转账支付，需将财务支付凭证附在报销单中。如确实因特殊原因无法刷卡或由财务转账支付，需要支付现金要怎么申报费用答如确实因特殊原因无法刷卡或由财务转账支付，需要支付现金，如支付金额小于元，费用审批后财务可以直接支付现金，如支付金额大于元时，须在申报中描述费用发生时间，地点，事由......”。

7、“.....即此类费用的分公司审批权为元，具体审批链为经办人申请部门负责人复核所属单位财务部会计复核所售单位财务部负责人审核所属单位最高负责人审批集团综合管理中心负责人审批涉及人力及行政类的费用集团财务管理中心负责人审批集团总经理审批付款金额元集团董事长审批付款金额元购车付款以银行承兑汇票付款的审批程序答经办人详细填写内外部融资申请表，按承兑汇票的票面金额进行申报。审批流程如下经办人申请销售部负责人审核签批所属单位财务部会计复核所属单位财务部负责人审核所属单位最高负责人审批集团资金管理部负责人审批集团财务管理中心负责人审批同时选集团董事长总经理所属单位出纳和整车库管为签收人......”。

8、“.....同时选集团董事长总经理所属单位出纳整车库管为签收人。客户退款审批程序答客户的购车订金按揭款及其他款项退回时，无论金额大小，律按如下流程审批经办人详细说明退款理由后进行申报，如所退款项与已售车辆有关，需注明车架号部门负责人复核退款理由后签批所属单位财务部会计复核所属单位财务部负责人审核所属单位最高负责人审批集团综合管理中心负责人审批涉及人力及行政类的费用集团财务管理中心负责人审批集团总经理审批退款金额元集团董事长审批退款金额元。如果客户是以刷卡方式支付的款项，申请全额退款时，出纳必须扣收刷卡手续费后在进行退款。财务人员在审核员工出差费用的时间节点是哪些答财务人员在审核员工出差险以及其他经济合同。经济合同管理办法适用在那些范围答集团及集团下属分公司......”。

9、“.....集团综合管理中心和下属分公司行政人事部为合同的归口部门，分别负责合同档案的归档保管。请简述经济合同签订权限规定答金额在万元含万元以上的合同由董事长或其书面授权委托人签订金额在万元至万元以内的合同由集团总经理或其书面授权委托人签订。请简述合同管理流程提出签订合同意向拟定合同工作活动申报，签批合同审批表分公司层面法律顾问审核合同合同审批表集团层面签批审核通过审核未通过根据法律顾问意见修改登记备案领取合同签批完毕执行合同监管合同履行过程承办部门需完成工作综合管理中心需完成工作妥善解决问题上报领导发现问题抄送综管中心重新申报合同管理流程图证照印鉴管理办法所指证照是指哪些答是指经政府职能部门核发的证明企业合法经营的有效证件......”。