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香格里拉集团酒店人力资源部政策及程序管理资料_制度汇编(9) 香格里拉集团酒店人力资源部政策及程序管理资料_制度汇编(9)

格式:word 上传:2025-10-25 07:09:33
自觉执行上级临时安排的工作任务。政策及程序部门分部门人力资源部各部门工作任务涉及员工员工寝室内务摆放要求各级员工筹备审批香格里拉酒店集团日期编号年月日共页政策体为员工提供干净整洁舒适的就寝环境,让员工感受到酒店家的温馨。程序床上要求整洁,盖被统叠成方形摆放于床的后头,枕头摆在盖被上,除床上用品外律不允许摆放其它物品毛巾统挂在床前头铁丝上,要求毛巾对折且往铁丝两头开始悬挂,长在外,短在内鞋子统摆在床下的后头,要求鞋尖朝外,摆在条直线上,每人只能摆放三双鞋脸盆统放在床下的后头,且摆放整齐牙膏牙刷口杯统摆放在房间橱柜里,按口杯高矮顺序排列整齐,杯柄统朝东向,牙刷头朝上,牙膏开口朝下,每个杯子只能摆支牙膏支牙刷行李箱及行李袋统整齐摆放在指定床上开水瓶统摆放在进门左边靠墙,瓶柄朝右洗涤衣物应外晾晒至不滴水,方可挂入寝室晾衣绳上,要求衣裤分开悬挂。请各位住宿员工参照执行,如有违反,视情节轻重将予以元的过失处罚。政策及程序部门分部门人力资源部工作任务涉及员工员工宿舍卫生标准宿舍管理员筹备审批香格里拉酒店集团日期编号年月日共页政策保持宿舍正常秩序,室内环境任何时间干净整洁无异味。程序清洁并保持室内地面窗台床架床头柜等部位的卫生,要求无浮尘无杂物。每二周擦洗次门窗玻璃,保持各区域的门窗玻璃明亮。各宿舍窗帘在每月月初水洗次,要求窗帘整洁无破损现象。每三天更换宿舍各类布草,并做好更换记录,要求床铺整洁,无毛发。每月底盘点所有宿舍布草,根据具体情况可向上级申请报损,同时申领下月卫生清洁用品。被褥叠放整齐,置于床头中间。卫生间地面无杂物水渍,定期消毒卫生洁具,保持洗漱池小便器大便器清洁光亮无异味。秋冬季坚持给卫生间走廊等部位,每周喷洒消毒及灭虫害药剂次春季坚持每周喷洒二次夏季每天喷洒次。公共走廊楼梯应随时保持清洁无杂物等。政策及程序部门分部门人力资源部各分部工作任务涉及员工员工更衣室管理制度宿舍管理员筹备审批香格里拉酒店集团日期编号年月日共页政策保证员工更衣室有个安全整洁的环境与秩序。程序更衣室是员工更衣的场所,非酒店人员不得入内。员工在休假期间不得随意进出更衣室。人柜,更衣柜的钥匙把由员工自行保管,另把由人力资源部保管,若有遗失,员工须向人力资源部呈报,并须每次交费元作为赔偿。严禁员工私自拆锁换锁或配制更衣柜钥匙。员工更衣柜将分别编号,分配给员工的更衣柜只供该名员工使用,不得转让互相调换或占用他人更衣柜。不得强行开启更衣柜,严禁在更衣柜内外打钉子和挂钩。讲究卫生,严禁随地吐痰乱扔果皮纸屑等不得在更衣室内乱扔垃圾及污染墙壁。不得在更衣柜上乱写乱画。不得将桶盆带进更衣室,更不得将私人物品放在更衣柜顶上及走廊等地方。严禁员工利用用餐时间洗澡。严禁员工在更衣室内打牌下棋哄闹睡觉和玩变相赌博游戏。不允许在更衣室卫生间内洗衣服,不准在更衣室内或酒店其它地方晾晒任何衣物。任何员工不允许在更衣室休息闲聊或长时间逗留。不允许在更衣室内吸烟,员工如需吸烟,可在指定区域吸烟。说。期间有茶水供应。内容除向新员工介绍上述有关情况外,其它内容包括有员工可在酒店内的活动范围工作时间与考勤规定用膳规定汇报渠道与意见收集的规定服从合理工作指令的规定亲友探访的规定爱护公物的规定环境卫生的规定使用员工证的规定物品进出的规定员工在酒店内活动范围的规定工作安全规定仪容仪表的要求礼仪礼貌的要求良好的服务意识正确的工作态度职业道德意外事件的应变紧急突发事件的应变防火防盗意识等。其后由人力资源部经理或其指定人员带领新员工参观酒店,向员工解说酒店各营业点与后勤地方的设施与功能。时间逢每月日和十六日举行,若遇上公众假期或星期天,则顺延至次日举行,具体时间为上午九点整开始,至下午点整结束,时间控制在小时内含小时的用膳时间。员工档案由人力资源部制作人事调动表,经用人部门经理人力资源部经理酒店总经理签批后,将正本送交财务部。凡业主公司派驻酒店任职人员及酒店四级以上人员的任免,需业主代表加签。人力资源部在新员工入职三天内整理新员工资料并建立人事档案。政策及程序部门分部门人力资源部各分部工作任务涉及员工员工离职程序各级员工筹备审批香格里拉酒店集团日期编号年月日共页政策规定所有离职员工按照程序办理离职手续。程序离店形式正常辞职合同期满或在合同期内因自身原因或有特殊情况如员工患病或因工负伤,超过国家规定的医疗期后,经医疗卫生部门签定,不能从事原工作而辞职的。非正常辞职员工擅自离职或因员工自身问题被酒店劝退被勒令辞退被即时解雇的。审批程序正常辞职试用期内的员工正常辞职必须提前七天向所在部门呈交书面辞职申请书已通过试用期转正的员工正常辞职必须提前个月向所在部门呈交书面辞职申请书,所交辞职报告不得涂改,否则视为无效。所有辞职申请书,须经过所属部门经理人力资源部经理签批后方可生效。十级或以上人员的辞职须经过总经理签批后方可生效。计算辞职日期以人力资源部收到该员工的书面辞职申请书日期为准。辞职员工所在部门应在员工最后工作日当天填写离职通知书。离职通知书应说明该员工离职的性质日期未享受的有薪假期当月考勤时段出勤情况是否补发或扣除代通知金及是否有其它须扣除款项等,经部门经理签批后交人力资源部。人力资源部接到离职通知书后,审核该员工假期情况,制作离职员工工资结算清单,同时约见该员工做最后离职接见,并在该离职员工最后工作日当天小时内收回酒店配发给个人的全部物品,通知该员工在周内调走人事关系及个人档案,否则酒店将收取每月元的档案管理费。逾期未办者,按自动放弃处理,后果由员工本人负责。员工离职工资结算清单要提交财务部,用作计算最后工资。在发工资前,所有手续必须完成。员工提前个月提出解除劳动合同后,在酒店未按解除合同程序办理批准之前,员工必须继续遵守酒店规定,努力工作,旦发现在部门中有不良影响,或在此期间,员工病假超过七天,事假超过三天,酒店将按违反管理规定而对其予以解聘,严重者予以开除。凡员工要求提前解除劳动合同或违反以上程序离职者,酒店有权根据劳动合同有关条款收取三十天代通知金代通知金以该员工辞职前三个月的总收入之平均数计算作为对酒店的赔偿。经酒店总经理批准的特殊情况除外。非正常辞职因下列原因,被酒店勒令辞退的因工作能力不足,表现不符合工作要求。行为不检或有不良嗜好。员工与上级或其他同事关系恶劣,连续表现不合作。屡犯,经教育仍不改正者。因患病或非因工受伤致残者,经规定之治疗期仍不能返岗工作者。因下列原因,被酒店即时解雇的凡犯有严重过失者。在接获最后警告或屡次接受警告后,再触犯同样或其它任何过失。触犯地方或国家刑事法例而被判劳动教养或受刑事处分。备注以上具体细则可参阅纪律处分规定。凡擅自离职或提出辞职但未获酒店批准而离职者,酒店有权根据规定对其做出开除处理,被开除者除给酒店支付规定的代通知金外,还应对由此引起的切不良后果负责,并赔偿给酒店造成的经济损失。员工因违反店纪店规被酒店辞退时,须由所在部门填写纪律警告通知书,清楚列明该员工犯规日期犯规地点犯规详情等呈交人力资源部,人力资源部根据全部内容做出调查并核查其犯规性质过去的犯规行为记录等,同时接见犯事员工,听取其解释。如证实所犯之规条属即时解雇或勒令辞退之列,经总经理审批后即可发其在办理入职手续时要出具本人户籍所在公安机关出具无犯罪纪录证明。倘若应聘者是各类学校当年应届毕业生,可以由学校公安处科出具无不良纪录证明。倘若应聘者为非本市户口人员,可以提供原居住地公安机关出具的无犯罪纪录证明或由本地人士作为担保人写出担保信,同时担保人必须提供本地公安机关出具的无犯罪纪录证明
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