定围绕他们想要达到的效果私教具备的特质客人动力因素取决于私人教练，我们在客人心中树立领袖形象，你的态度，个性和职业感对提高客人动力有着举足轻重的作用。应做到时间要安排的准确，可靠。穿着和举止要非常职业。提高上课质量。提前做出特定计划。对客人喜好非常敏感，保证计划是根据客人喜好制定的。发现自己的疲劳状态，及时调整。在健身训练和其他健康领域给客人做个合格的榜样。勇于承担责任。和客人形成种搭档关系。私教销售新会员讲解老会员勾通现有私教客人保留。健身美容管理公司部门健美操部文件名称健身操教练员管理制度文件编号健版本健身操教练员管理制度为更好的服务于会员使会员可以享受到高质量的团体有氧健身课程及加强健身操教练员队伍管理的规范化，特制定以下制度。第条健身操教练员必须在规定时间内完成俱乐部所公布课程时间表的内容。第二条健身操教练员执行课程需提前分钟到达俱乐部，并做好签到工作提前分钟进入操室，做好准备工作。迟到分钟分钟，罚款元。分钟分钟，罚款元。超过分钟按旷工处理。第三条健身操教练员无故旷工，需赔偿俱乐部损失元。情节特别严重者，予以除名处理。第四条健身操教练员应严格遵守安全训练原则，如因个人原因造成自身或会员的人身伤害，由该健身操教练员承担全部责任，包括医疗费用，民事赔偿等相关责任，俱乐部保留解释权。第五条保证课程质量，授课中要精神饱满，认真指导会员。否则，罚款元。第六条爱护公物，严格遵守音响设备及其他设施的使用规定，如因使用保管不当造成的损失，由当事人承担全部损失。第七条课后做好登记，如漏签，停发此节课时费。第八条配合前台工作人员做好课堂人数统计工作，如发现作弊行为，立即除名处理。第九条因事假不能上课需至少提前小时通知俱乐部管理层及该课时所在分店主管，并说明原因。否则，全职健身操教练员停发此节课时费并罚款元，过失单张，累计张，除名处理兼职教练停发此节课时费，过失单张，累计张，除名处理。第十条病假需有区级以上医院证明，经核实后，不做罚款处理。但不允许电话通知，可委托亲友持医院证明到办公室申请病假，并说明复假日期如需续假，必须提前天再次办理上述手续。否则，过失单张，累计张，除名处理。第十条课前课后应充分与会员交流，认真听取会员意见，做好记录，对不足之处及时予以改正完善。第十二条不断提高自身业务素质，俱乐部将定期对健身操教练员进行技术评估，对于不符和要求的健身操教练员，俱乐部将责令其停课，并限期改进。如仍不符合要求，俱乐部将不再录用。第十三条不得在任何场所与任何人以任何目的制造散布损害俱乐部会员或同事的言论。否则，除追究当事人责任外，俱乐部将保留对当事人要求赔偿的权利。第十四条全职教练除严格遵守上述规定外，还应遵守以下规定不得私自在外承接演出或私自以俱乐部名义进行个人的商业活动。不得私自在其它健身场所或相关单位授课。积极配合俱乐部做好外部宣传工作如表演推广等，服从俱乐部的统安排。如有意推脱或态度恶劣者，将在课程安排上做相应调整。健身美容管理公司部门健美操部文件名称健身操教练员技术评估表文件编号健版本健身操教练员技术评估表基本技术注合格分般分不合格分分满分分合格含分分以下不合格。指导技术考核内容合格般不合格考核内容合格般不合格课堂组织课堂控制安全提示技术校正预先提示身体语言语音质量语言表达注合格分般分不合格分分满分分合格含分分以下不合格。交流技术考核内容合格般不合格考核内容合格般不合格课前交流自我介绍关注全场关注个人信心激励自我表达鼓励控制节奏课后交流注合格分般分不合格分分满分分合格含分分以下不合格。制服的清洁由员工负责。仔细聆听会员的意见，并预料会员的需求。岗位区域应保持干净整洁。供应服务的用具应准备充足。没有任何理由与会员发生争执。不得在任何时候与会员或员工发生非工作关系。员工与工作的关系上班准时，应提前到公司，换好制服到岗。节省公司资源，不得故意损坏公司的公共资源。工作时，不得将个人情绪带入工作中从而影响工作。不得泄露公司机密，如公司的会籍价格员工薪水培训资料等。熟记会员姓名，提供即时优质热情的服务。员工下班后，应立即离开公司。规范用语前台招呼直立站好欢迎光临健身迎接早上好下午好，先生小姐会员登记如果会员没有自动给会员卡请出示您的会员卡如果会员忘带会员卡请问您的名字和会员号码还卡谢谢，你的会员卡请收好让客人等待刷卡对不起，请稍等会客人参观请坐下来填好这份表格，接待您的会籍顾问马上就到,会员携同朋友请稍等，您的会籍顾问将带领您的朋友参观如有人找会员请坐下稍等，我将为您广播找先生小姐广播要求语带平缓，吐字清淅，音量适中，按时广播。预约接待预约初次预约，直立站好您好，请问您的合同,先生小姐，您第次预约的时间安排在月日时预约完毕先生小姐，请收好您的合同和预约卡，请仔细阅读预约卡背面的注意事项会员租借毛巾借毛巾您好，先生小姐请出示你的会员卡或手牌号，这是您的毛巾，请收好,还毛巾请将毛巾放入桶中，谢谢，请收好您的会员卡,会员领取预约牌请在此登记您的姓名和预约卡号，请收好您的预约卡,收预约牌您好，请出示您的预约牌,谢谢,客户服务接待会员投诉您好，我是客户服务部必须说出自己的全名，请问有什么可以帮到您处理会员投诉请将您的意见写下来，三天之内我们将给您回复,教练初次接待会员您好，我是您的教练必须说出自己的全名，现在为您做测试每次见到会员应礼貌问好，并热心给予指导每次见到会籍顾问在带客参观时亦必须跟客人微笑点头问好电话礼议响铃三声内，必须接听电话。接打电理权限内，合理地调配员工岗位和其工作范围，责任范围，员工应服从公司安排到岗。公司对经书面通知不到岗者，视旷工论。续约本公司招聘采用劳动合同制。人事部及部门主管于合同期满后个月前与员工商讨续约事宜。辞职员工若要求辞职，应提前个月以书面报告提出申请，经部门批准后填写员工辞职申请单，按合同规定相关手续后，方可离职。若未能提前个月提出申请，则需向公司交付个月工资代替。如属试用期内，必须提前七天通知部门经理。按正常程序提出辞职的员工，但未尽心工作到最后工作日者，公司有权让其提前离开，并视同当即离职处理。裁员若公司因业务速度或管理方针有变而产生冗员时，公司有权决定裁减员工人数，但需提前个月通知有关员工，被裁减员工应服从公司安排，不得提出无理要求。辞退员工在受聘期内严重违反公司规定，公司有权提出即时解聘而不做任何补偿。对未按规定擅自离岗的员工，除按规定追究其责任外，对因其擅自离岗而造成的损失，公司将予以追究，对情节严重的将提请司法部门处理。外单位兼职未经公司同意，公司员工兼职教练除外不得以任何形式服务于其它单位。不得以任何形式接受其它单位的或个人的佣金或回扣。经济责任员工在公司工作必须尽职尽责，不使公司财务及利益受到损失。若因员工的失职而造成公司资产的流失或损坏，员工负有经济赔偿之责任。名誉责任员工在外必须维护公司名誉，不得从事任何有损公司形象的活动。违约责任公司和员工双方都应该严格履行劳动合同规定的条款，如有违反按劳动合同和有关协议规定，承担违约赔偿责任。第五章工作时间公司行政办公时间周六。其他轮班部门以各部门排班表为准。考勤要求考勤卡为本公司员工考勤为周至纪录依据。本公司员工应按时上下班，不得迟到早退和无理缺勤。严禁代打考勤记录，经发现，作旷工论并罚款三百元整。员工因公外出时，需事先征得部门领导批准。若发现部门负责人对属下人员考勤管理不善或纵容包庇隐瞒等情况，将视情节给予部门负责人以处罚。钟卡记录公司所有员工在上下班前必须要打钟卡。如因病事假公差外勤等原因未能打卡者，应及时向部门经理及人事部报告书面形式，以备核查，否则按迟到早退次处理。考勤卡应具备上下班时间，缺则当天考勤无效，停职天论处。托人或代人打卡均属违规，将受严重警告处分，托人者作旷工论，双方并罚款三百元整。严禁私自涂改考勤卡，若经发现，当日考勤视为无效，作旷工天论处。严禁私自将考勤卡带离公司或其固定地点，打卡完毕，考勤卡律按原位归还卡架。考勤机归人事部统管理，任何人不得私自调改考勤机。日常考勤迟到早退员工迟到早退分钟以内，每次扣除其日收入的分钟之间，扣除其日收入的分钟以上的扣除起其日收的金额。个月内迟到早退累计三次者，另计旷工天处理。旷工或迟到早退二小时以上，并未及时告知公司者，当天作为旷工处理。旷工天，扣罚其当日金额工资，并追扣其两天工资。年内旷工累计达十五天以上者含十五天，作自动离职处理，解除劳动合同。恶劣天气及意外员工若遇恶劣天气或意外而不能即时到当值岗位报到者，必须预先小时致电其所属部门经理及人事部经理，否则当旷工论。假期法定假期公司员工可按规定享受法定假日。如法定假日由于工作原因员工值班，则由部门主管安排调休或按工时补发两倍当月日均工资。病假员工病假需持市级医院的病假证明急诊除外，并于病假当天通知所属部门主管方属有效，无病假证明的人作为事假处理，不通知所属部门负责人者作旷工处理。病假期间按公司有关規定计发基本工资。伪造病假证明或骗取病假者，将受到开除处罚。事假如无充分理由，事假将不获批准。般员工事假天以下由部门经理批准，到人事部办理备案手续天以上的，由部门经理批准后，经会所经理确认，再到人事部办理备案手续天以上事假需上报总经理。部门副经理级以上员工应由公司总经理批准。事假期间无工资，员工事假每月不得超过天。婚假正式员工服务满年者可持结婚证书申请天婚假。男员工满岁，女员工满岁，可获天晚婚假。申请婚假者，需提前个月向部门主管提出申请并报人事部备案。婚假期间发放基本工资。在本中心工作不足年者不享受婚假，婚假视同事假。分娩假正式女员工服务满年后，可持医院的产检及分娩证明申请分娩假。分娩假为天