志,对加快城市经济文化发展起着重要作用。住宅小区物业管理因为关乎人们生活的居家环境与群众生活息息相关而倍受关注。当前住宅小区物业管理现状去年月,我市将物业管理职能进行下划,包河区认真贯彻落实市政府和市房地产管理局的各项要求,努力为辖区居民创造优美和谐安全舒适的居住环境,在抓好队伍,建立区街镇物业管理联动机制,调处重大物业纠纷等方面做了大量工作。搭建管理机构。根据合政办秘文件精神,物业管理工作从市房地产管理局下划至各区,实行两级政府,级管理,级网络的模式,落实属地管理,区政府把物业管理职责赋予区住建局,在区住建局设立物业管理和住房保障科。各街镇对应在大建办设立了物业管理机构。各类住宅小区物业管理情况。包河区现有各类住宅小区个,其中有物业管理的小区个,物业管理面积约万平方米,物业管理水平参差不齐,其中新建的高档小区的物业管理水平相对较高。物业服务企业情况。目前在包河区进行物业服务企业共家,其中具备级资质的企业家,具备级资质的企业家,其余均为级资质的物业企业。从各物业服务企业的运行情况看,越是资质高的物业服务企业,为居民提供的服务质量满意度也越高。业主委员会的成立情况。包河区共有个住宅小区成立业主委员会。大多数业主委员会发挥作用较好,在选聘物业服务企业协调企业与业主的关系上做了大量有益的工作。当前物业管理工作中存在主要问题由于物业管理是个新兴的行业,面临较多的复杂情况和问题,因此信访量大,纠纷较多。自年月至年月日,包河区共处理关于物业方面的市长热线件,政民直通车件,市长信箱件,电话投诉件,接待来访群众人次,存在的主要问题有是物业管理主管部门力量不足。目前,包河区住建局作为物业管理的主管部门,仅有人专职从事物业管理工作。各街镇继去年市开展物业管理专项整治百日行动后,虽相应成立了机构,但配备人员均为兼职人员,不专心不安心难尽心的问题客观存在,与物业管理涉及面广和问题多难协调的现状不适应。是业主委员会运作缺乏监督。业主大会是业主自治组织,业主委员会是业主大会的执行机构,在业主大会闭会期间,主要工作由业主委员会负责执行和落实。由于部分业主委员会成员从相关活动中捞取好处,易与物业服务企业以及其他业主产生矛盾纠纷。比如对小区公共收益的管理监督就是大难点,也是业主委员会成员之间,业主与物业公司之间存在矛盾的焦点,而解决类似的矛盾业主大会最有权威,但由于业主大会召开的条件要求很高,无法及时召开,因而很多矛盾不能及时解决,甚至造成反复上访,影响和谐稳定。是前期物业存在诸多弊端。物业管理条例第十条规定要按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘物业服务企业。实际操作中前期物业服务企业通常是由开发公司的个部门演变而来,与开发商有着上下级的隶属和斩不断的经济利益关系。旦开发商因房屋质量与业主发生纠纷,前期物业既要维护开发商的利益,又要维护业主的利益,陷入两难境地。业主由于正当权益得不到保障,就把该打在开发商身上的板子打在物业服务公司身上。造成监管部门及时协调纠纷难,业主和物业服务公司的心结越结越深,导致物业费收缴难等问题,影响物业服务水平,易造成恶性循环,最终损害的是业主的利益。意见和建议针对物业管理中存在的突出问题,为了进步加强我县物业管理工作,提高物业管理水平,调研组提出如下意见与建议加强居民住宅小区的工程建设管理工程建设的遗留问题是物业管理工作的源头问题,相关职能部门要认真落实工程建设的各项监管措施,要按照物业管理相关法规规定,根据我县的实际,制定好切实可行的小区建设管理办法和建设标准并严格组织实施,从根本上减少物业管理矛盾纠纷。规划设计定要明确物业用房公共建筑共用设施对车位数量绿地面积等内容工程建设要严把工期和质量关组织验收,应将小区各类附属工程含地下管道隐蔽工程列入验收内容要着力解决目前存在的未开工即出售未完工未验收即入住的问题。加强对小区物业管理工作的管理和监督是督促开发商依法在销售房屋之前选聘物业管理服务企业,制定临时管理规约并将之明示房屋买受人是严格落实开发商向物业企业移交各类竣工图纸等物业资料并向房管部门备案的制度是强化日常管理,政府职能部门与居委会相互配合,形成合力加大执法力度,及时查处物业服务违法行为和物业管理区域内发生的违法行为是加大调处力度,及时化解各类物业管理矛盾纠纷。是要组织不定期巡查,对管理水平低信用等级差服务不到位收费不规范的企业予以通报批评,甚至取消在本县辖区内从事物业管理的资格,维护广大业主合法权益。要强化对物业管理工作的指导是要主动介入,认真分析研究当前小区召开业主大会成立业主委员会引入物业管理公司和业主委员会履行职责方面存在的困难和问题,加大组织协调指导帮助的力度,促进业主大会召开,业主委员会建立并有效开展工作,促进规范的物业管理公司入驻小区有较大进展是加强物业服务企业的培育扶持,对物业企业的发展给予政策的扶持,组织好物业服务从业人员的岗前培训,条件成熟时可以组织其成立行业协会,为其自我发展创造优越的条件。按享受服务的等级收费机制没有建立。区的物管运行成本不同服务标准不同,收费标准自然不同,但现在的情况是各个小区之间互相参照,无论何种服务质量收取标准相差无己。是要加强引导,尽快形成以质论价质价相符合同约定的收费体系,努力营造物业管理企业崇尚优质服务业主自觉按时缴纳物业管理服务费的和谐氛围是广泛征集社会各界的意见和建议,着手制订物业管理服务合同等示范文本,明确规定前期和后期物业管理服务中的服务范畴合同期限以及双方的权利义务责任,规范物业管理企业和业主的行为。区别新旧住宅高层与低层服务项目服务标准确定相应的指导性服务收费标准,促进物业服务健康运行。积极探索市场化运行的物业管理新机制,真正实现物业管理的双向选择。结合我县住宅小区的现状及特点,宜选择部分条件较好的小区,如龙辉小区,宝乡大厦幸福小区,先行搞好试点,逐步推行。要健全物业管理体制机制首先,完善和规范物业管理行政管理体系,加强物业管理队伍组织建设,配备专职人员,明确职责分工,将管理重心下移,充分发挥城管委,居委会等在日常物业管理活动中的优势作用。其次,要健全完善物业管理各项制度,积极探索行政主管部门开发商物业企业业主共同参与相互监督的管理机制,确保物业管理工作健康运行。本文来自于范文先生网第要逐步建立整套物业管理信息系统,全面及时准确反映我县所有从事物业管理工作的行政机构及管理人员情况在我县实施物业管理的物业管理企业情况我县所有物业的基础情况业主委员会情况等内容,为提高物业管理服务水平打下个良好的基础。要深化物业管理法规宣教县政府及相关职能部门要运用互联网电视台报纸宣传栏等传播媒介,广泛开展国务院物业管理条例山西省物业管理条例等法规的宣传活动,强化对政府部门相关工作人员物业管理企业业主委员会成员的教育培训,促进行政管理人员业委会成员依法履职,不越位不缺位促使物业管理企业遵纪守法,规范管理,更好地为业主提供服务增强广大业主的物业管理法律意识和消费观念,使他们充分认识到搞好物业管理不单是物业企业政府居委会的事情,而是需要全体业主和全社会共同关心支持的工作,也使他们充分认识到物业服务合同是物业管理服务的最重要的法律依据,懂得用法律武器保护自身的权利,同时履行应尽的义务。要规范物业管理服务行为物业管理服务企业要树立质量意识,规范管理优化服务,取得广大业主和业委会的支持和配合。是加强从业人员业务培训,提高其专业素质和服务水平。是应当按规定实行明码标价,统收费,在其服务区域内的显著位置或收费地点,对物业管理企业服务等级服务内容收费项目收费标准收费依据举报电话等进行公示,定期公示日常维护和重大维修费用的收支情况,使广大业主明白消费。是要加强企业内部管理,严格履行物业服务合同约定,为广大业主提供相应服务并达到服务承诺标准,对业主和业委会提出的合理要求要及时整改。是落实物业承接验收制度,物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位,共用设施进行查验,以减少工程建设遗留问题引发的物业矛盾和纠纷。要强力落实专项维修资金的收缴工作新近建成的小区条件较好,应严格督促落实,可步到位,但定要做好专户储存,合理使用等工作,确保正常运行,能起到示范带动作用,如龙辉小区对新开发的小区定形成制度,确保落实对政府及部门早其建设小区如文笔小区等,应尽快研究,加以解决。要积极推进旧住宅小区的物业管理调动各方积极性,针对旧住宅小区物业规模小,较为分散,尤其是小区楼房陈旧基础设施差,物业管理难于起步的情况,逐个进行调研分析,采取多种途径多种形式多种方法,解决处理好维修资金归集困难物业管理用房缺乏等问题,整合物业管理资源,完善物业管理条件,促进其尽快开展正常的物业管理工作,改善旧住宅小区的居住环境。可着手先行对几个无物业管理小区进行新型管理工作机制的试点,通过总结经验,逐步建立健全适应我县实际情况的旧住宅小区物业管理模式,最终促其走上规范化管理轨道。关于住宅小区物业管理情况的调研报告调研报告第篇关于当前住宅小区物业管理情况的调研报告关于当前住宅小区物业管理情况的调研报告物业管理是提高居民居住质量和生活水平的重要途径,也是衡量城市管理水平的重要标志,对加快城市经济文化发展起着重要作用。住宅小区物业管理因为关乎人们生活的居家环境与群众生活息息相关而倍受关注。当前住宅小区物业管理现状去年月,我市将物业管理职能进行下划,包河区认真贯彻落实市政府和市房地产管理局的各项要求,努力为辖区居民创造优美和谐安全舒适的居住环境,在抓好队伍,建立区街镇物业管理联动机制,调处重大物业纠纷等方面做了大量工作。搭建管理机构。根据合政办秘文件精神,物业管理工作从市房地产管理局下划至各区,实行两级政府,级管理,级网络的模式,落实