管理突出情和氛围,只有两者有机的结合才能产生高效率的工作。在中国电信现有的企业环境和员工素质情况下,绝对不能因为强调以人为本的思想,而忽视企业的纪律文化,中国电信必须更加强调工作的执行力的问题,只有坚持这点,企业的切工作才能落实到实处,电信企业的业务发展才能见成效。特别是在知识经济条件下,中国电信企业管理要特别重视企业的整体发展目标,重视精神鼓励,重视知识和人才,重视企业文化,重视领导方式的转变。我特别赞成柳传志提出的管理的核心要素建班子定战略带队伍,特别同意张瑞敏对管理的认识管理是个苦差事,就是抓反复反复抓,坚持做下去。我认为管理并不是高深莫测的理论,不在于知而在于行,关键是寻求适合本部门的管理理论和方法,切从实际情况出发,实事求是,具体问题具体分析。尤其是目前中国企业正处于转轨变型时期,需要批有时代责任感历史使命感和具有奉献精神的企业家,狠抓企业的基础管理,学会用数据来分析企业存在的问题,并且能够做到理论武装世界眼光战略思维党性修养。中国电信企业集团成立初期就坚持狠抓管理,完善制度,夯实基础,通过项集中管理为纽带,按照制度管人和管企的原则,增强工作的透明度,充分相信员工,同时,坚持目标管理的方法,提倡优秀的企业文化来带动其他相应的工作。人才是中国电信企业的发展根本现代企业的竞争其实质是人才竞争,人力资本已经成为知识型企业最重要的生产要素,谁拥有人才谁就拥有未来。作为中国电信企业,本身就是人力资本和知识资本聚集的地方,必须要创造种尊重劳动尊重人才尊重知识尊重创造崇尚科学的人际氛围和工作环境。中国电信企业刚表彰完世纪优秀人才,让电信员工学有榜样,干有方向,中国电信企业正为有真才实学的人才搭建个舞台,让全体人员感到中国电信企业正在创造海阔凭鱼跃,天高任鸟飞的氛围。在当前人才激烈的竞争的环境下,中国电信企业坚持人尽其才人尽其用的原则,不盲目追求高学历,关键看能力,不仅看中其技术能力,而且更看中其道德操守职业素养团队意识,让合适的人才干合适的岗位,真正发挥每个人才的聪明才智。针对目前人才跳槽的问题,我们认为,人才的正常流动是必要的,它可以在定的条件下激活中国电信企业的人力资源机制,我们坚持原则,认真地研究的关键人才的市场行情和需求欲望,加大人才的转换成本,使他们真正将个人利益与企业利益紧密结合在起,作为中国电信企业要想吸引留住优秀人才,应该做到个方面留人,即待遇留人事业留人感情留人制度留人和环境留人。在待遇上不能低于社会同等人才的最低工资标准,这就要求电信企业时刻关注社会同等劳动力的价格在事业上为各种人才创造公平的发展舞台,让他们能够看到自我价值实现的前景在感情上为人才创建良好的人际氛围和工作氛围,并以情沟通和交流在制度上创建人格平等的评价体系,客观公正地制定人才职业发展的制度保障体系在环境上企业要创建鼓励人才干事业,支持人才干成事业的土壤,让人才通过创造个人财富的同时达到为社会和企业积累财富。同时,中国电信企业还要建立绩效考核制度和末位淘汰制度,创造公平的竞争环境,给员工以激励和压力,在用人上实现能者上,平者低劣者淘汰的局面。现在,中国已经加入,它给我们提出的最基本的要求就是国际化市场化规则化,化的核心就是国际化,而国际化的关键所在是人才国际化,当然人才国际化并不仅仅指引进海外的优秀人才,更主要的是本土人才的国际化,我们要努力改善各级各类人才的工作环境和生活质量,努力创造实现他们价值的成长空间,解决他们在工作学习生活中遇到的实际困难,使员工真正服务于中国电信,依存于中国电信,与中国电信共同成长。学习是中国电信企业发展的基础如何提高中国电信企业的人力资本,创建个学习型的电信企业至关重要。个电信企业不重视组织的学习开发企业人力资源和实施教育培训,不仅留不住人才,还会毁掉许多好的人才,实践证明,学习型组织不是种时髦的称谓,而是种迫切的需要,因为学习和培训就是电信企业的生产力。彼得圣吉在第项修炼书中指出缺乏学习能力对个孩子来说是悲惨的,但对个组织来说是致命的。未来唯持久的竞争优势,就是有能力比你的竞争对手学习得更快,快速学习能力和有效学习能力至关重要,学习是为了提高中国电信企业的管理和业务创造能力。通用电气公司的韦尔奇说的更为肯定个企业学习的能力,以及把学习转化为行动的能力,就是最终的竞争优势。作为中国电信企业,应该告诉员工靠垄断网络和知识来保持竞争优势是愚蠢的想法,想获得持久性竞争优势的唯可靠的办法,就是比对手学习得更快更好,同时要学会善用人力资本,提高智能效率。中国电信企业已经提出要把企业创建成个学习型的企业和组织的理念,整合电信企业员工的各种知识,系统集成各种信息,让广大员工共同分享知识和信息,提高知识和信息的附加价值。那么,中国电信企业员工的学习从何着手思想决定行动,行动产生结果,真正的学习必须从转变观念入手,从转变思维模式开始。建立学习型组织的要点包括制定企业战略和远景,决策行为符合战略发展,管理行为为战略服务,组织氛围是开放和信任,组织结构应提供流动的职位,建立完备的信息系统,个人和小组的行为应有团队意识,工作的反馈应由顾客决定,加大培训和教育的力度,考核和奖励系统必须支持个人和组织的学习。杜拉克说过当前社会不是场技术革命,也不是场软件和速度的革命,而是场观念上的革命。我们认为,学习是全方位的,既要从内部经验学习,又要从外部资源汲取营养,中国电信企业要学会记录和传播学习的成果,尤其要学会在竞争中学会竞争,向竞争对手学习竞争,推动和建立有利于学习的人际关系,将学习制度化,并建立套激励学习的合理制度。文化是中国电信企业发展的灵魂老子说天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之。企业文化对企业而言,犹如水和空气之对于自然,水溶解万物,并融于万物之中。企业文化凝聚和焕发企业员工的归属感积极性创造性,得到全体员工和管理者的认同与维护,载荷于员工之中。有人预言,文化就是明天的经济,要进步推动企业文化的发展,要真正成为世界流的企业,就要借助企业文化力。美国幸福杂志曾深刻地指出,没有强大的企业文化,没有卓越的企业价值观企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营战略也无法成功。中国电信企业的文化在内部显现为向心力凝聚力和导向力,是中国电信企业核心价值观的外在体现,如中国电信及时提出经营理念以市场为中心,以客户为导向,以效益为目标企业的服务理念用户至上,用心服务企业的战略目标全面创新,求真务实,努力奋斗,力争用年的时间把中国电信创建成世界级的电信企业集团。中国电信企业提倡有为才有位,市场决定中国电信企业的地位,效益决定员工的价值,提倡员工之间建立信任诚信尊重责任合作自律速度。中国电信企业的文化对外则以极强的研究竞争力凸现,代表中国电信企业的形象,产生示范效应和强化效应。因此,企业文化是中国电信管理的最高层次,是培育中国电信企业创新能力核心竞争力的环境和土壤。海尔集团和联想集团的成功都得益于本企业的文化,其原因正如张瑞敏所说海尔年的成就主要不在于有形的东西,而恰恰是无形的,这些是观念思维方式的彻底全新的变革。我们清醒地认识到中国电信企业的文化不能克隆,它的建设是个由浅入深由表及里,由中国电信形象服务和员工行为规范等比较直观的层面逐步向更深层面过渡的过程。同时,中国电信企业文化不是朝夕就能形成的,积极的文化好比清新的空气,通过点点滴滴似有若无的渗透,于无声处就浸透了我们的全身,它积淀于人们的观念深处,成为种思维定式和习惯。经过深入的研究,从目前的中国电信企业的现状来看,中国电信企业文化存在的问题是企业文化的理念先进,但实践是落后的,中国电信企业经过多年的改革和重组,大多数优秀人才还留在中国电信企业内,中国电信企业在非常艰难的情况下还能平稳地发展,这些都说明个道理,中国电信企业具有深厚的文化的底蕴,中国电信的情节总是割舍不断,企业员工对中国电信的感情非常深厚,员工从内心深处都希望中国电信企业再创辉煌,这是种无形的力量,这是中国电信宝贵的财富。同时,中国电信员工也应该清楚地认识到,中国已经加入,国际化的竞争已经明显,所以,中国电信企业必须及时建立起符合市场经济要求的价值观,使中国电信企业的发展目标和价值观念与员工的事业目标和人生价值观相致,使中国电信企业的理念目标成为员工认同的行为准则,使所有优秀的人才以成为企业的员而感到骄傲和自豪。通过中国电信企业文化的建设,吸引和留住人才,这是中国电信企业迎接国内外电信业务竞争的当务之急。实干是中国电信企业发展的条件我们国家现在正处于世纪之交,赶上难得的历史发展机遇,中华民族的伟大振兴的历史重任就落在我们这代人身上,需要大批富有时代责任感真抓实干甘于奉献的实干家,因为,再好的理论和宏伟蓝图都需要付于实践,否则,都将成为空中楼阁。中国电信企业现在正在创业,切工作都需要从基础着手,需要广大员工付出艰苦的努力。我们提倡振兴中国电信,从我做起,从现在做起,我们号召员工团结协作负重奋进自加压力,竭尽全力地把中国电信企业的各项工作做好。正如党的十大报告所强调发展是执政兴国的第要务。中国电信企业现在碰到许多问题,千头万绪如何解决,根本要靠企业的业务发展,小发展大困难,大发展小困难,不发展更困难。现在中国电信企业强调集中管理调配各种电信资源,统意志服从指挥,局部必须服从全局,特别是中国电信上市以后,许多经本文来源于文秘知音网站济指标都是刚性的,这些都需要全体员工通过真抓实干才能实现。在电信业务发展方面,坚持以本地网业务发展为主,控制长途业务下滑速度,大力发展宽带业务和数据业务在电信经营方面,按照确保存量,激活增量的原则,全力提升大客户经营水平和服务水平,既抓电信业务次市场放号的开发,又抓次市场话务量的经营,继续跟踪和关注移动业务发展的走