1、“.....当出现些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。二实习岗位与内容酒店餐饮服务迎宾问候客人当切准备工作全部就绪后，要在预订前的分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。拉椅让座当客人进入房间后，要主到最后,那时的我已经不在乎结果了，因为那刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第步，那是个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己,第二，中餐厅的全面学习在独厨的这年，人了半天才知道怎么操作。真就应了那么句领导就把你与其它同事相比较当你开始跑客户时......”。

2、“.....没人把再把你当新人看待，而你把你当作个正式的有能力的人使用。看着那些员工忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么点滴在铸就起来，个被人认可的人首先定是个认真负责的人，个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。总的来说，我们这次实习是比较成功的，大家都能学习到了很多在校园在课堂上课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习，定会令我的人生走向新页,年最新关于实习总结务转变成专业活动的流程......”。

3、“.....旦下定决心，也就要开始为自己的生活做准备，胜利是属于有准备的人的。现在的我就要得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的次考核，做到每件事的过程中遇到困难，定要争取不抛弃，不放弃，坚持战斗，只要希望还在，胜利定属于我们。在此次专业实习的过程中，我们参观了公司，公司，并参加了两次讲座，从实际到理论，加深了我们对专业的理解，和对于与社会接轨的深刻感受。作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司和公司正视给了我们直观的解读。公司建立了整套符合国际标准的质量成本和交付体系......”。

4、“.....应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。全文完机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。三实习总结通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间生不可能都是帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站,这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验......”。

5、“.....所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化风土人情景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是个单体的建筑，只有在地程中还要做到三到口到，眼到，神到，项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人大多数是来自酒店大客户本田公司的服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如当客人用蹩脚的英语说时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务，接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了......”。

6、“.....酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小档次高低服务水平管理质量等参差不齐开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查遍桌面上是否有客人落下的物品。餐后整理工作归整坐椅，清洁地面卫生收台先收口布香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。三实习收获与体会工作是动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。派送香巾将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说对不起打扰下。请用香巾。如知道客人姓名，要说王总，请用香巾,服务茶水将口布折成正方形放于骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边只手为客人倒茶......”。

7、“.....请用茶。如知道客人的姓名，要说王总，请用茶。在倒茶之前定要先说对不起打扰下来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。呈递菜单并点菜及酒水询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客不要只做我告诉你的事，请做需要做的事，它在种程度上给出了答案能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获,我第次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来师傅和主管说了......”。

8、“.....主动去做，最重要的点就是勤,要勤快，脑子动得快点也就可以了，到后来每次有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心,也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用颗真诚上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会身上我学到了很多东西她们都很乐观很热情她们两位还有个共同点就是，她们都是自己要求去福利院的，她们觉得在这里生活很自在，用自己的退休金养活着自己，每天都很充实，也不会给子女增添什么负担，这样她们很满足。每次看到两位奶奶，跟她们聊天，我就总是在想，她们的晚年生活真是幸福，选择了自己喜欢的方式，而且自己会找到自己的兴趣所在，做自己喜欢的事情，不断的充实着自己，福利院或许只能给她们提供住所和服务，能够活多久我们无法决定和控制，但是她们用自己的方范文二三个月的实习......”。

9、“.....有性格各异的老人，有兢兢业业的护理人员，在与爷爷奶奶和福利院的工作人员打交道的过程中我学习到了很多东西。实习第二天，安徽省社工人才队伍建设推进会在召开，省里部分领导和社会工作人才来我们福利院参观，了解了下我们的社会工作介入方式和主要内容等此次参观和推进会的召开给我的感触很深，由此可以发现我们社工越来越被社会所认可和熟知了，不仅政府的支持力度大大加强，社会上些机构也开始了解和尝试使用社会工作人才，这对我们专业的发展和我们自信心的建立都有很大的帮助。我们社会工作专业发是让人钦敬的，但所接触的朋友说多年的工作让我清楚这个社会的运转不是控制在辛勤劳动的人手上，而是那班根深帝固的政治家资本家手中工作中的认真负责不是为了讨好表现，而是为了要冶练自己的品性，是在为自己，不是为老板。上面的认识都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就个人而言，本次的专业实习更多的是让自己认识到自己的不足......”。