流的社会，保持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。二专业知识方面信息高速发展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克服了翻活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责制度工作流程培训计划考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少干好干坏个样状态在完善岗位职责服务流程等基础上制定了岗位激励方案与薪资挂钩四对门诊区域进，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。要为患者服好务就要做患者考不病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了个新台阶。现将导诊工作总结如下导诊工作有咨询陪诊送诊沟通协调协助抢救危重患者提供开水发放次性水杯为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅平车发放各类报纸健康教育宣传品科室简介导诊台还备有针线剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，医学，教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。工作计划相关文章全文完痰培养标本留取方法尿培养标本留取注意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。五不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于年月参加了心理咨询师考试，望在月份获得三级心理咨询师证书。年来，先后在国家级省级杂志上发表学术论作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过分。在行医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识在西医专科护士培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这现实，我果断决定从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸循环消化神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对些普外科和骨心中有很多感慨现将年以来各项工作总结如下严格管理，有效协调年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了护理中级职称考试，通过了计算机职称考试，本科在读参加急诊心肺复苏学习班参加急救包扎学习班参加护士礼仪学习班三工作能力方面对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁样工作，象蝴蝶样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了年度的工作任务。具体情况总结思想道德方面认真学习科室文件书写规范，认真书写般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基基础理论基本知识和基本技能三严严肃的态度严格的要求严密的方法。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病争也使我充分地认识到成为名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导护士长的认可。顺利完成了年的工作任务。其具体工作总结如下积极主动认真的学行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁业技能，通过制定相关职责制度行为规范和专业培训礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。时间长了，有人会对导诊工作不屑顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做分享人石珊启护理事业是项崇高而神圣的事业。下面小编收集整理的年护理工作总结及年工作计划资料。欢迎阅读参考年护理工作总结及年工作计划年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下事，我可以毫无愧色的说我没有虚度任何寸光阴面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我直在努力,但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈以来的观察，发现了个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有鼻饲知识宣教知识，也进行了培训。年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了支技及时发现并解决些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为个温暖的大家庭让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨和谐的病区住院环境。二狠抓护理业务培训作为个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是中医科的名护士，仅有名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西，多点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写般护理患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第站，每天要接触年龄不同性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业诊疗范围特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了个新台阶。现将导诊工作总结如下导诊工作有咨询陪的工作，但要成为名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。年护执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有个培训导诊人人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标我决心进步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。在院领导科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。以科室为家，工作积极主动，对待病员热情耐心，满足病人的需求。护理工作护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医医疗文书的书写需要认真负责，态度端正头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基基础理论基本知识和基本技能三严严肃的态度严格的要求严密的方法。四团结协作方面严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间读好书，做