员工的积极性，从而实现车间生产管理稳步开展，取得了较好的经济效益，全年实现维修销售产值万元的新突破。小象快运采取引进来走出去的办法，方面想方设法联系客源客户，以服务赢得市场。先后与郑州金象快运中诚快递联网合作跟踪服务，得到用户的认可。方面强化客车货仓管理，分解任务共同努力，圆满完成公司下达的年度目标任务。旅游分公司和旅行社业务稳妥开展。作为项新业务，我分公司旅游办成员知难而上，积极开拓我县旅游市场，先后深入到全县各政府部门和企事业单位，宣传推介这项新业务，并以周到的服务和良好的信誉优势，正步步赢得全县人民的认可和欢迎。盘活线路资源，拟对汝阳至临汝镇线路短途城乡客运班线实施公交化改造，经过综合分析实地考察，我分公司准备新上自动投币公交车台，争取年底前投入运营，创造更大的经济效益。四深月底公司共有大客辆中巴辆普货辆，其中旅游客车辆，车辆总数已达辆。随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，主要表现在驾乘人员因收费服务问题方面时有举报发生，尤其是线为不缴乡下站点停车费，先后多人上访并线车辆争道抢行高峰期间短途客拒载分组不合理常有断档营运车辆带病行驶，违章行为时有发生，今年来的几次事故都是由于驾驶员的安全意识不强造成的等等。面对以上存在的诸多问题，公司结合市处客运市场专项整治活动，认真进行了调查研究，查找问题根源，多次召集各线长商讨，拿出切实可行的合理方案，月份公司会同公安运管等三部门对问题尤为突出的三条线进行线长改选和重新分组，事实证明，合理的分组，选出各线大家信任的线长，能净取有效的措施加以解决。十年工作计划以稳定为前提安全第的管理要素，进步强化安全管理，落实好各项规章制度，采取有效措施，确保我分公司安全生产大局稳定。加大客运市场开发力度和争取主管部门批准申请开辟新线路，扩大企业规模，给企业注入新活力。实增长和，实现公路运输业服务增加值万元，同比增长。回展示汝阳分公司的客运实力和良好的窗口服务形象。今年，先后组织参加了汝阳县西泰山杜鹃花节开幕式县乡人大政协会议新农村建设参观交流会高考中招等大型活动团体包车服务，我分公司以流的车况统的车型及随车配备高素质的司乘服务人员，以标准化的服务赢得了社会各界的赞同，充分展示了汝阳分公司客运队伍良好的精神风貌和服务理念。三八节七举办隆重的文体活动。在今年三八节，我分公司积极组织全体女职工参加跳绳踢毽等多项文体活动在参加县交通系统红歌比赛中我分公司选手均有不俗表现，充分展示了汝阳客运人昂扬向上的精神风貌。七综治创安信访稳定计划生育工作稳步开展按照总公司县综治委县交通局综治信访稳定工作部署和要求，进步加强充实了专项工作领导小组，层层签订目标责任书，深入开展普法教育活动，使职工做到懂法守法用评，同时也为分公司挽回了经济损失。计划生育，采取思想教育与制度相结合，康检与工资相挂钩的办法，着力加强育龄妇女对计生工作的充分认识，每月定期通知育龄妇女按时康检，从而确保计生工作圆满完成。八新站建设和西泰山站方面积极协调县有关部门解决工程建设中遇到的各种问题，确保新站建设顺利进行。同时，按照公司分配的住房名额，对内部有意购房的职工和符合条件的购房户进行了统计筛选，并按要求预付了房款。目前主楼已建至层，预计明年完工。西泰山站开发改造方面，经过市场分析和申报审批，根据汝阳县西泰山旅游业总体规划部署，拟将西泰山车站开发改造为集旅游客运商业接待宾馆住宿及餐饮导游等多功能配套设施齐全的客运站。目前，公司拨付资金已到位，经过项目施工招投标，已确定工程施工方，目前正在进行施工前期准备工作，预计工期为年。九存在问题和不足回顾过去，取得的成绩让我们倍感自豪，但我们也清醒地认识到当前的工作中还存。全年共举办乘务员集中培训两期，培训人员余人次，并举行了结业考试，合格者颁发上岗证准予其上岗。月份，进行了为期个月的学习整顿月份，又进行了为期周的职工封闭式军事化培训，集团公司客运总公司龙琳伟书记等领导亲临培训现场并做了重要讲话。这次培训专门邀请到县文明办牛宣敏老师授课，通过观看专题教学影片和专家的经验传授，从人性化管理职业道德动，服务水平明显提升今年来，我分公司以开展客运创先争优活动为契机，号召全体干部职工转变思想观念，立足本职岗位，树立廉洁高效优质规范化的管理与服务，促进各项工作快速向前发展。为做到这点，分公司领导班子以身作则率先垂范，积极推行领导带班负责制，外出办事履行登记签字程序，工作期间持证上岗文明服务。每月日前定期召开月度工作考核，坦诚布公地找出工作中存在的问题和不足，并及时加以改进和完善。元月份，好司机万建光同志光荣获得感动洛阳年度人物，并在分公司掀起向万建光同志学习，向见义勇为勇士连顺强同志学习的热潮。还有像驾驶员马红杰十二年如日，安安全全尽职尽责地为旅客提供热情周到的乘车服年共开展次安全生产大检查，下达车辆二级维护台次，召开安全例会次，签订安全管理责任书份，下路检查人次，纠正违章起，制作安全生产宣传板报期，悬挂标语横幅条，使公司的各项规章制度得到了全面落实，基础管理工作扎实有效开展。三着力于内部挖潜增效，抓管理要效益。内部管理方面，我们坚持以客运经营为主，兼顾维修三产业整合发展的思路，通过优化资源配置，强化内部管理，实现企业创效增收。为提高站务收入，充分发挥陶营站云梦园和桥头三个二次结算点的售票把关力度，每月增收万元。同时，进步完善洛阳线统筹分配管理办法，加大稽查工作力度，严厉打击乘务员贪污票款收钱不撕票行为，确保中途现金收入日清月结及时回笼，单车经营效益逐步提升，全年站站通联网售票张，全理念，公司采用展板展块横幅标语安全宣传画竞赛活动等多种形式加以教育和宣传。遇有冰冻大雾等恶劣天气，及时利用广播黑板进行车前喊话提醒注意事项。同时结合交通环境综合整治安全月安康杯竞赛两节开幕安全管理基础年等活动，分批对全体员工进，组织好加班包车运输，确保节假日旅客出行方便快捷不滞留。具体做法是运输市场环境和秩序，营造和谐的客运氛围，确保旅客运输安全。三勤练内功强素质，不断提升服务质量和水平。是围绕安全生产等中心工作，做好宣传教育，发挥了宣传喉舌和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用，公司的软硬件建设得到了进步的加强，公司专门开辟了宣传阵地，采用横幅标语画廊黑板报电视广播等形式和载体，画廊黑板报坚持每月更换次，月份我们通过省经济频道专门制作了专题片，进行宣传，从形式到内容都有了充实和创新。月份，公司组织办公室文秘人员参加了市局组织的信息员培训班，从新闻写作摄影摄像节目制作等方面的进行业务培训，不断强化和充实信息员的业务能力，提高了宣传队伍的整体素质，保证了宣传工作的水平和质量。下属各部门也根据公司的部署和要求，紧紧围绕企业改革生产经营劳动竞赛等活动，认真组织宣传发动和跟踪报道工作，有力促进了中心工作的顺利进行。二是加大培训力度，提高了职工队伍的整体素质。今年年初，公司新录用了批站务员，公司党总支部和工会对其进行了岗前培训。为管人员，放弃节假日休息，全心投入到车站，维持秩序，导乘导购。各部门也相互配合，客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张调度难等不利因素，认真组织，周密安排。安保科对所有承担运输任务的机驾人员进行安全教育车辆进行检测，期间加强检查指导和督促，保证了高峰期间运输工作忙而不乱，确保了旅客走好走了走满意，得到社会各界的致好评，树立了良好的企业形象。二强化管理落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。随着客运市场的充分认识，每月定期通知育龄妇女按时康检，从而确保计生工作圆满完成。八新站建设和西泰山站方面积极协调县有关部门解决工程建设中遇到的各种问题，确保新站建设顺利进行。同时，按照公司分配的住房名额，对内部有意购房的职工和符合条件的购房户进行了统计筛选，并按要求预付了房款。目前主楼已建至层，预计明年完工。西泰山站开发改造方面，经过市场分析和申报审批，根据汝阳县西泰山旅游业总体规划部署，拟将西泰山车站开发改造为集旅游客运商业接待宾馆住宿及餐饮导游等多功能配套设施齐全的客运站。目前，公司拨付资金已到位，经过项目施工招投标，已确定工程施工念，是推动汝阳分公司实现科学快速发展的主动力。年来，我分公司坚持以人为本的管理理念，全面提升企业的文化建设窗口服务形象的改善和工作绩效的考核，进步增强职工的团队意识和凝聚力，助推企业和谐稳定与快速发展。坚持素质建设和能力建设，注重全员学习培训，不断提高我分公司干部职工的业务技能和服务水平。全年共举办乘务员集中培训两期，培训人员余人次，并举行了结业考试，合格者颁发上岗证准予其上岗。月份，进行了为期个月的学习整顿月份，又进行了为期周的职工封闭式军事化培训，集团公司客运总公司龙琳伟书记等领导亲临培训现场并做了重要讲话。这次培训专门邀请到县文明办牛宣敏老师授课，通过观看专题教学影片和专家的经验传授，从人性化管理职业道德教育服务技能等各方面进行集中学习，使汝阳分公司职工队伍的整体素质和服务水平得到全面提升。广泛参加各项社会活动，充洁高效优质规范化的管理与服务，促进各项工作快速向前发展。为做到这点，分公司领导班子以身作则率先垂范，积极推行领导带班负责制，外出办事履行登记签字程序，工作期间持证上岗文明服务。每月务和职工新面貌。五努力提高福利待遇，处处体现企业温暖连夺集团公司功勋杯劳动竞赛奖是对汝阳分公司的充分肯定，也是全体余名干部职工以及全生产管理工作取得了扎实稳步推进的良好局面。年，我分公司参运客车台，安全行驶里程万公里，事故费统筹率，工伤保险参保率。全年共开展次安全生产大检查，下达车辆二级维护台次，召开安全例会次，签订安全管理责任书份，下路检查人次，纠正违章起，制作安