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联想服务承诺书-承诺书材料2018 联想服务承诺书-承诺书材料2018

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故障,进行操作系统安装或软件调试,最终未解决用户问题,第次判断需要进行主板换件维修,则以最终进行主板换件维修核算的费用作为整体的服务费用进行收费,多退少补。对于在保外服务承诺的保修期内,用户如果因维修质量问题导致同样故障再次发生,服务站必须为用户解决问题,同时不得再次向用户收取任何费用。对于站端提供的解决方案未能有效解决用户问题,最终用户选择放弃维修时,服务站应退还已收取的服务费用。对发生收费标准中两项及以上有偿服务项目或服务内容的收费报价,根据最高项维修收费项目报价人工服务费。自发文之日起,出现用户投诉维修网点收费过高,经查证超出本发文所规定标准的,将按照服务协议中的相关条款进行处罚。此标准仅针对个人用户,如发文内容与联想其他政策或站点所在地的地方法规存在冲突,请按照对应发文地方性法规的要求执行。本发文最终解释权属于联想合作伙伴发展处。资料费。有效期自发文之日起至新发文生效之日止适用范围本标准适用于联想全体服务渠道含渠道渠道,统标准统实施。变化点考虑产品线的特点,推出两个产品线人工服务费标准,即个是针对类台式笔记本显示器,另个是类手机外设数码,以及对应不同的服务项目台式笔记本安装操作系统进行调整到元,对于硬件检测人工更换维持收费。对于手机外设数码安装服务项目维持收费准对于整体产品线有偿上门费用,取消区间值,设定固定值,便于渠道和报价统对于类台式笔记本显示器只有简单清洁,没有深度清洁。标准实施说明该收费标准为联想服务正式官方标准,适用于超出产品及其部件保修范围的服务,此标准站点须明示或公开在接待区的显著位置。收费标准所规定的金额为该对应服务内容的最高收费报价含税,站点报价不得高于此价格,可根据实际情况向下浮动。站点应清晰的给用户提供报价,并说明报价中备件材料人工服务费上门费等费用细项及可能涉及到的费用向用户进行明示。站点应根据本有偿服务收费标准及备件销售价格政策,统站内的报价体系,清晰明示收费金额及户如果因维修质量问题导致同样故障再次发生,服务站必须为用户解决问题,同时不得再次向用户收取任何费用。对于站端提供的解决方案未能有效解决用户问题,最终用户选择放弃维修时,服务站应退还已收取的服务费用。对发生收费标准中两项及以上有偿服务项目或服务内容的收费报价,根据最高项维修收费项目报价人工服务费。自发文之日起,出现用户投诉维修网点收费过高,经查证超出本发文所规定标准的,将按照服务协议中的相关条款进行处罚。此标准仅针对个人用户,如发文内容与联想其他政策或站点所在地的地方法规存在冲突,请按照对应发文地方性法规的要求执行。本发文最终解释权属于联想合作伙伴发展处。资料发放与使用本收费标准将作为店面营运物品,同时服务站可以自行制作相应的模板见附件,站点应将其张贴于接待区域显著位置,未按规定执行的将扣减相应的星级评估分数。原有联想电脑有偿服务收费标准自本标准发文之日起作废。联想服务承诺书承诺书材料。附件联想电脑有偿服务收费标准联想服务有偿服务收费标准有偿服务项目的解释联想有偿服务是为用户提供的超出联想产品及其部件保修范围的收费服务。具体的有偿服务项目包括维护类安装和检测类简单服务类数据管理类硬件更换类和深度维修类等服务项目。有偿服务收费费用构成有偿服务收费费用构成包括人工服务费上门服务费和备件材料费,即有偿服务费人工服务费上门服务费备件材料费人工服务费指提供维修维护服务所发生的技术人工费用,即劳务费上门服务费指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用备件材料费指更换备件器件维修耗材等物料费用。由于送修而发生的其它费用运输交通费用等由用户自理。有偿服务收费标准人工服务费收费核算依据不同的服务项目中所对应的产品类别服务实施难易程度技术能力等级要求服务工时等因素综合考虑进行定价,具体收费标准如下类类特别说明其它产品指如穿戴设备等。服务器请采用事议的方式权利请求的索赔均不负责,而不论是否事先已经被告知该类损失或损害发生的可能性。联想及其关联公司合作伙伴高级管理人员董事雇员或代理人就项服务包括但不限于损坏丢失客户故障硬盘所承担的责任,在任何情况下将按照联想届时所公布的与客户故障硬盘相同如无相同则按最相近似硬盘的媒体售价的倍计算但最高不超过人民币壹万元整。联想及其关联机构将在其经营业务的任何地方存储处理和使用客户的交易及联系信息。上述信息将为双方的合作关系而处理和使用。联想也可能为业务目的将客户提供的个人信息提供给联想的承包商业务伙伴及指定方,或者根据法律的要求披露客户提供的信息。如客户向联想提供属于第方的个人信息,客户应保证履行了法律要求的相关义务包括但可能不限于已经通知了该第方或已经获得了该第方的同意。客户签字工程师签字服务机构公章日期日期本协议适用中国大陆地区不包括香港澳门和台湾地区法律管辖。第篇联想电脑保修扩展服务协议联想电脑保修扩展服务协议如果我能够看到自己的影子,我想它定很忧伤,因为我把快乐都留在了前面。容易伤害别人和自己的人,总是对距离的边缘模糊不清的人。联想电脑保修扩果您所在地区未开通电话,请拨打,此时您需要承担相应的通话费用服务产品信息查询本协议服务期限查询方式拨打联想阳光报修热线或登陆联想网站查询。客户职责客户知悉并同意自其接受所更换硬盘时起,故障硬盘即归属联想所有客户另行付费购买该故障硬盘或者已购买联想硬盘不回收服务的除外,但联想将按本协议提供约定的服务。客户知悉以下风险并同意承受以下风险及其后果在数据恢复过程中,故障硬盘可能出现在服务前所未预见的故障基于硬件原因,在进行数据恢复时可能需要打开硬盘盘体上述事由可能导致数据无法恢复或恢复不完整。客户保证其在服务实施前已经完整清晰真实准确地说明了故障硬盘的实际情况以及数据恢复的需求包括但不限于文件列表文件格式等信息。客户确认所提供的联系信息真实无误,且联想可使用该联系信息与客户进行联系数据确认等。客户应就所要求的硬盘数据列表等事项给予及时确认。客户应当在接到数据恢复服务结果后个工作日内验收期限验证数据并反馈如客户个工作日内未反馈对恢复数据验证的结果,则默认为该数据恢复服务即告停止。客户应按照约定支付服务费和检测费。保密条款保密接的拥有影响所提及机构管理的能力,无论是通过所有权有投票权的股份合同或其他方式。联想承认保密信息包含的所有权利产权和利益都归客户或客户的许可人所有。例外本协议规定的联想的义务不适用以下信息披露时已属于或在披露后进入公共领域的信息,但因联想违反保密义务所导致的除外在披露时联想已经掌握的且对其不承担保密义务的信息在未违反本协议的情况下联想从客户之外的来源获得的信息由客户在未附带保密义务的情况下提供给第方的信息或联想未利用客户披露的信息独立开发的信息。联想可以按照法律要求向法院仲裁机构政府部门或股票交易所披露保密信息。保密期限本协议项下的有关载体或相关文件上所标明的保密期限均自该特定保密信息首次披露交接时起算。除非双方在有关载体或相关文件上对该特定保密信息的保密期限另有规定,否则保密期限按年规定执行即联想应在本协议项下相关保密信息披露后年内对该特定保密信息承担保密义务。联想服务承诺书承诺书材料。如果因为联想的过错或其他责任给您造成损失您可以要求联想赔偿但是无论您请求的基础如根本性违约过失不当陈述或其他合同或侵权之因,联想述信息以便其向客户提供本服务或改进与客户之间的业务关系,例如进行服务效率的内部审核就管理事宜进行沟通等。我们也可能使用上述信息联系客户,行服务效率的内部审核就管理事宜进行沟通等。我们也可能使用上述信息联系客户,进行客户满意调查。联想也可能为其业务目的将客户的个人信息提供给联想的承包商业务伙伴及其他指定方,或者根据法律的要求披露客户的信息。联想将根据其公布的网上隐私声明网址处理客户的个人信息。本协议的任何条款均不能排除或限制任何成文法规规定,不能排除或限制消费者的权利。请保留您的发票作为购买服务和享受服务的证据。如您无法提供发票则以联想提供的信息为准。客户购机之日或购买服务之日以正式发票购买日期为准,如有确切证据能够证实实际购买日期与发票日期不同的,以实际购买日期为准。您和联想均不能在诉讼事由发生两年后再提出任何诉讼请求,除非当地法律对诉讼时效另有规定。如果是非因您或联想的原因造成您或联想不能履行本应履行的任何义务,您和联想均可不承担任何责任。在未获得事先书面同意的情况下,您不得转让本协议或您在本协议项下的任何权利或指派他人承担您在晰真实准确地说明了故障硬盘的实际情况以及数据恢复的需求包括但不限于文件列表文件格式等信息。客户确认所提供的联系信息真实无误,且联想可使用该联系信息与客户进行联系数据确认等。客户应就所要求的硬盘数据列表等事项给予及时确认。客户应当在接到数据恢复服务结果后个工作日内验收期限验证数据并反馈如客户个工作日内未反馈对恢复数据验证的结果,则默认为该数据恢复服务即告停止。客户应按照约定支付服务费和检测费。保密条款保密信息是指在以下条件下由客户向联想交付的载体中所载有的信息在交付时于载体上或相关文件上标明为保密或有类似标记的且联想或其指定的授权服务机构书面确认收到该载体。除非按照本协议明确规定,客户将不会向联想提供保密信息。联想的义务就从客户处获得的客户保密信息,联想保证和承诺将以保护其自己的保密信息的合理谨慎程度来保护客户的保密信息不将保密信息用于协议项下活动之外的其他用途及不将保密信息披露给除因工作需要而需要知情的涉及本协议项下活动的联想或其关联机构合作方的管理人员和服务执行人员雇员及专家顾问之外的任何其他人。关联机构指被方控制保密期限本协议项下的有关载体或相关文件上所标明的保密期限均自该特定保密信息首次披露交接时起算
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