量的时机可以在过程之前之中之后顾客测量人员机器械方法外部顾客外部顾客内部顾客过程过程过程过程过程过程内部顾客输入输入输入输入输入输出输出输出应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。原则全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来受益。原则过程方法将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可以更高效地立在数据和信息分析基础上。原则互利的供方关系组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。质量管理体系方法步骤确定顾客和其他相关方的需求和期望，这是管理的系统方法在质量管理如下图所示。过程系列相互关联或相互作用的活动产品过程的结果程序为进行项活动或过程规定的途径，可以形成文件或不形成文件输入包括资源和测量的时机可以在过程之前之中之后顾客和其他相关方顾客和其他相关方质量管理体系的持续改进管理职住户意见征集评价交接班规程操作的，每次检查每发现项般违规扣减交接班项目分，严重违规扣减交接班项目分，引起不良后果的，视情况扣减交接班项目分，扣完为止。主管必须参加本岗位培训并考试合格，每次检查每发现项成相关工作，否则每发现项般违规扣减对应项目分，严重违规扣减对应项目分，引起不良后果的，视情况扣减对应项目分，扣完为止。主管当值时，言行举止，仪容仪表达不到要求的，每次检查每发现项般违规对应项目分，严重违规扣减对应项目分，引起不良后果的，视情况扣减对应项目分，扣完为止。般违视般程度般情况是指偶发性的，因粗心大意引起的或因记录签名不清，不合要求或有定的客观因素需经确未包括或本规程款所列出的原因造成的不合格所设起，如果未发生或未出现，该栏目考评时应当给出满分分。检查考评时，如出现行政奖罚标准操作规程中所列明的应受嘉奖事件，则应视情节在正常考评完毕后在总分中追能勤。适用范围适用于本公司所属各项目管理处绿化员工的绩效考评工作职责事务主管园艺师负责依照本规程进行绿化工的日检工作。项目管理处经理负责依照本规程进行全面检查监督工作。绿化工负责按本规程进行施行。程序要点工作标准绿化工必须参加专业培训并合格后上岗。绿化工工作时的仪容仪表，言行举止必须工作效果分严重不合格扣减对应考评项目分引起不良后果的，视情况扣减分，扣完为止。质管部员工若不按要求参现项般违规，扣减对应考评项目分严重违规扣减对应项目分，引起不良后果的，扣减分，扣完为止。上述各项考评，发现违规现象行为时，除应在上述对应考评项目内进行扣分外，还应同时分析造成违规的原因工作责任心栏目内扣分标准同上如属处事不公正造质管部检查与考评办法狮城怡安版本状态第页共页成的，应同时在公正处事栏目内扣分标准同上考评时发现违规行为同时触犯两个以上度轻微不合格严重违规严重程度是指明知故犯引起的不合格，造成不良后果是指引起连锁反应造成时机损害恶劣影响或引起其他工作质量受连带影响的结果。检查考评时，如出现行政奖惩标准操作规程中所列明的应质管部所有标准作业规程公司所有相关标准作业规程工作服务绩效综合考评办法狮城怡安版本状态第页共页目的规范员工工作服务绩效综合考评工作的实施程序，确保对员工工作服务业绩进行客观公正的评定。适用范围适用于本公司各职能部门经理含以下员工包括八大部门和各项目管理处的工作服务绩效的考评。职责总经理负责绩效考评与结果的审批。部门负责人及项目处负责人负责本部门员工周检月检工作的具体实施上海市场有定的了解，了解各行业的基本情况，具有极强的工作责任心和任劳任怨的工作态度。文员大专学历，版本状态第页共页目的规范员工绩效考评工作，确保公平公开公正考评员工的德能勤绩。适用公司行政部员工的德能勤绩工作。职责行政部经理负责行政部员工的检查与考评工作。公司分员证管理操作规程中的工作要求。行政部员工必须参加本岗位的培训和达到培训要求，培训合格后，上岗。行政部全体员工除应严格按照本部门的标准作业规程进行工作外，还应严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。绩办法版本状态第页共页为工作效果满分分执行规程质量满分分工作效率满分分培训质量满分分服务质量满分分执行其他相关组规程质量满分分其正性质量满分分团结配合质量满分分道德水准满分分服务质量满分分培训质量满分分工作质量满分分遵守相关作业规程质量满分分行政部检查与考评办法版本状态怡安狮城怡安规程工作服务计划控制规定要求每发现项般违规扣该项评分分严重违反作业规程操作的严重违规，每发现项扣该项分引起不良后果的视情况扣减分。行政部员工不按本部门标准作业行政部员工工作时管理评审及相应纠正措施的实施工作。负责主持质量体系文件的编制实施工作。主持内部质量审核。直接处理公司有关部门的业务和关系。代表公司总经理主持和参与重大的物业租赁合同的洽谈工作，拟定和审批般租赁合同的要约条件。协助总经理完成其他方面的具体工作。管理者副代表综合管理部质量主管负责的制定和跟踪管理者代表因故不能行使权利完成其在体系中的工作时，代表管理者代表行使权利，承担该项工作。完成公司领导交待的其它工作。财务部负责本公司的财务管理工作，严肃财经纪律，严格审核控制各种不导交待的其它工作。工程主管负责本公司所辖物业及其设备设施的维护保养维修管理和结算工作，包括房屋水电及消防系统出现问题时的维修及跟踪管理。对本公司管辖的物业，进行装饰改造工程的上报方案进行审核的制定和跟踪管理者代表因故不能行使权利完成其在体系中的工作时，代表管理者代表行使权利，承担该项工作。完成公司领导交待的其它工作。财务部负责本公司的财务管理工作，严肃财经纪律，严格审核控制各种不合理的费用开支做好各项收支工作，包括租金管理费水电卫生收费等有关费用的收支工作。严格执行财务管理工作规定，及时保质保量完成各项记账报账汇总及编制各项合