营风险。 基于以上目标，我们提出以下系统总体设计方案 系统总体设计方案 总体解决思路 通过分析，我们认为，北方重汽项目小组提出的问题很多，但产生的主要原 因主要还是以下几方面 事业部的管理模式有其优点，但随着北方重汽管理要求的提升，已不适应，其固有的 面向职能管理的缺限得到暴露，如各事业部之间的协作管理困难 各项基础工作作得不到家不得法 没有进行流程的全面优化与整合 没有套良好的集成的系统支撑，使得许多管理心有余而力不足。 为此我们提出的总体解决思路为 在咨询顾问的指导下，作好基础工作 通过进行全面的业务流程分析，建立人机体的优化流程，并形成个规范化 的模式 以此模式为基础，与的功能进行匹配，形成匹配方案，再进行系统设臵等，实现 事后进行不断巩固与提高。 总体结构 系统主要关注企业内部资金流与物流的体化管理，它通过营销计划 生产计划车间作业计划采购计划等系列手段，有效地进行产品成本控制与 质量管理。 北方重汽系统的总体结构及结构流程如下 绩效监控系统商业智能北京汉普管理咨询有限公司机密 资金流 物流 北方重汽项目的实施方法 对北方重汽的项目的实施，我方将采用我司的汉普实施方法论。 汉普实施方法论是系统实施的指导方法，是实施顾问的工作指南，是国内外成 功实施项目的经验总结，是凝聚汉普公司集体智慧的知识产品。 汉普实施方法论简称阐述实施过程的主要阶段及各阶段的 主要任务，详细说明任务之间的联系任务的具体步骤完成任务的方法和技巧 实施文档标准等。正确运用汉普实施方法论，可以取得满意 快速低风险的实施效果简称。 汉普实施具体划分为以下七个阶段即制定计划人员培训需求分 析方案设计模拟测试系统移植运行审查。 明确目标和制定实施计划 对大多数企业来说，软件的实施是个全新的概念，因循守旧是软件实 施过程的大障碍，完全迷信软件和味依赖实施顾问同样也是种危险的倾 向。软件原本是个实用性很强，牵涉面较广的企业管理工具，在实施之前， 应该让与该项目有关的人都能自觉认识项目的意义，了解企业的目标，清楚自己 总帐应付帐款应收帐款 采购原料库生产成品库销售 成本 固定资产人力资源 财务分析北京汉普管理咨询有限公司机密 的作用。因此，实施顾问与用户讨论和确定现实可行并且合理的目标，把原先是 少数项目决策者的先知先觉，变为今后多数人的行为共识，这是保证实施软件实 施成功关键性的第步。 本阶段具体工作内容包括 组成软件实施阶段的项目组，厂商方与企业方应各自成立项目组，企业方 还应成立实施领导小组 明确项目的范围目标和方法 明确软件实施过程实施顾问与企业方各自的工作范围 讨论软件实施过程潜在的各种风险，并对风险性高低作出评价，以便尽早 做好准备，尽可能将风险出现时造成的影响降到最小，特别是要让企业主 管明白这些潜在的风险性 准备实施策略和实施工作计划，并对实施过程作出经费预算 明确项目组每个成员的作用工作内容与职责 明确软件实施过程各阶段的文档标准 对上述工作结果双方签字认可后，作为后续工作的指导性文件。 本阶段的阶段任务和各项任务都要体现为相应的实施文档略 对员工进行培训 企业方相关人员包括项目组成员和用户应参加由实施顾问组织的正规培 训，培训内容应分为两个方面 是管理思想与企业管理改造方面的内容，具体内容可以与用户讨论确定。 可选的培训内容有 的概念与管理思想 成功应用模式 实施成功的关键因素 的概念与思想 实施原则与方法 企业财务管理与财务分析 企业绩效监控系统的建立 企业管理综合评价 以上任何项培训都会有利于系统的实施成功和提高应用效果。 二是软件的功能和技术方面的内容 这项培训需要实施顾问准备标准培训教材，专供培训项目组和用户使用。此 外在培训软件各模块功能之前，还应将软件的整体结构及模块间的数据流程对用北京汉普管理咨询有限公司机密 户进行培训。 本阶段具体工作内容包括 讨论制定用户培训计划 准备培训用的教材包括管理方面的培训 组织软件总体培训，如软件结构提供的功能软件提供的管理思想等 对软件功能进行培训，主要对软件各项功能完成的工作及功能操作进行具 体培训 进行技术性培训，如操作系统安全性数据库软件自带的开发工具等 制定高级培训计划，指对相关培训内容在后续阶段进行进步培训的计 划。 本阶段的阶段任务和各项任务都要体现为相应的实施文档略。 在需求分析基础上进行业务流程重组 对用户业务需求了解得愈清楚，愈有利于软件实施过程。调查和讨论用户 需求旨在使实施顾问和用户自已能够理解和明确企业的全部业务处理流程主要 业务的处理方式业务处理流程中存在的问题及其解决方案。具体工作包括 分析业务目标和策略 了解和分析企业组织结构 了解和分析当前业务处理流程 结合软件功询有限公司机密 另，贯穿项目全过程的其他培训内容，在系统实施过程中按项目阶段进 行组织培训。 业务流程设计与优化 实现面向流程的管理，同时也为了确保系统的实施成功，需要首先 建立和优化企业业务处理流程。 优化设计企业目标业务处理流程，应保证企业经营管理业务处理通畅地进 行，具有高效率低成本并对市场客户需求变化能够作出快速反应。 规范基础管理 业务流程的优化设计还应明细到业务处理流程上的标准岗位设计岗 位职责界定和绩效考核指标体系设计。这些工作是为企业未来建立数字化 企业和实现规范化管理奠定基础。 在这个阶段，咨询顾问也要指导企业的有关人员，进步整理原不十分规范 的基础工作，如编码工作。 在完成上述工作的前提下，进步进行企业管理制度体系设计，最后进行文 档整理形成本规范的公司管理白皮书，管理白皮书的具体内容包括 清晰的业务处理流程描述 明晰的业务岗位与岗位职责描述 体系化的绩效考核指标描述 规范化的管理制度体系描述 基于设计出的新的业务处理流程，建立企业组织架构以支撑新业务处理流程 的高效运行。企业组织结构设计主要依据以下几项原则 建立面向流程的管理模式 建立扁平化的组织机构 按业务流程的同性进行管理职能整合 在目标管理结构中应清晰地体现企业管理的各个层面，包括 明晰战略流程客户流程和保障流程的划分 体现经营管理和决策这三个管理层次 界定成本中心利润中心和管理中心之间的关系 具有事先事中和事后的控制机制 第二期工作实施第阶段 第二期工作重点主要是财务和分销系统实施，包括总帐应收 应付固定资产采购存货销售。具体工作内 容包括 系统详细实施计划与阶段性成果设计 软件功能与公司业务处理流程间匹配的解决方案设计北京汉普管理咨询有限公司机密 软件客户化解决方案设计 公司标准化编码体系设计 基础性数据体系准备 软件客户化测试 软件功能操作培训 软件系统安装与安装测试 软件系统的参数设臵初始化与上线测试 系统的上线与辅助运行 第三期工作内容实施第二阶段 第三期工作重点主要是实施制造系统，制造。 具体工作包括 基础性数据补充与完善 制定制造与销售部分解决方案 软件制造部分的客户化测试 软件功能操作培训制造部分功能 软件系统的参数设臵初始化与上线测试 制造系统的上线与辅助运行 基于系统的企业绩效监控体系设计与实施应用北京汉普管理咨询有限公司机密 项目实施计划 项目实施成员安排 项目总监高级咨询顾问 项目经理孔宇 项目副经理韩明 负责人人，负责人王玉荣，成员根据最终确定实施时间确定。 财务组负责人人，负责人孔宇，成员潘成高。 生产供应链负责人人，负责人曹金乔，成员李嘉平。 项目阶段划分 阶段月份 贯彻始终的培训 业务流程重组 业务需求分析 实施解决方案设计 软件标准功能及操作培训 基础数据准备 系统设置及测试 系统正式上线 制造系统实施 财务分销决策分析方案制定 北京汉普管理咨询有限公司机密 各阶段工作内容人员安排与成果 阶段实施内容开始时间结束时间汉普参 与人员 天数成果内容 业务流程重组业务流程描述王玉荣北方重汽业务流程优化 设计报告 业务流程优化设计咨 询人 北方重汽管理白皮书 岗位职责界定孔宇 绩效评价指标体系设 计 公司管理制度体系设 计 业务需求分析了解企业当前业务处 理流程 孔宇 分析业务目标和策略韩明 参与业务流程重组曹金乔 系统的总体规划潘成高 功能与目标业务 流程的匹配 李嘉平 实施解决 方案设计 解决方案制定孔宇系统解决方案设计报 告 客户化工作内容 的确定 韩明系统客户化开发报 告 曹金乔 潘成高 李嘉平 软件标准功能 及操作培训 功能操作培训孔宇 曹金乔 潘成高 李嘉平 基础数据准备标准编码文档孔宇系统编码规则 基础数据文档曹金乔系统数据采集表 潘成高 李嘉平 系统设置 及测试 系统设置及测试孔宇系统设置文档 测试数据准备曹金乔系统测试报告 按解决方案进行系统 测试 潘成高 最终用户培训李嘉平 韩明 系统正式上线财务及分销上线并行孔宇财务