容易创建成本低税后利 润归个人所有决策权完全集中于企 业主没有信息披露的限制。 个人独资企业最显著的特点是组建 和终止快捷。 各国界定小企业普遍采用的指标有 从业人数销售额资产总额。 根据波特的竞争对手分析模型，对竞争 对手的分析主要集中在以下哪些方面 竞争对手的未来目标竞争对 手的自我评价和产业的评价竞争 对手的现行战略竞争对手的潜在能 力 根据产业分工理论，下列适合小企业发 展的行业有服务性产业手工 制品业原料来源分散的行业 生产地区性产品的产业。 根据我国公司法规定，公司具有如下特 征是依法设立的社会经济组织 是企业法人所有权归股东所有 决策权最终由股东共同控制以营利 为目的的法人团体。 根据熊彼特的分析，属于创新活动的情 况是生产新产品使用新技术 开辟新市场采用新的组织形式 发现和控制原材料的新来源。 根据自身发展的客观要求,通过外部组 织化或建立协作关系以改善竞争中的不 利地位,弥补经营资源不足而采取的发 展措施是如下哪种小企业经营战略 联合竞争型经营战略。 供应链设计应以为起点。顾客需 求 供应链中流动的资源有物流 信息流资金流。 购买现存企业的缺点有可能受原企 业不良形象的影响若原企业效益差， 增加贷款的难度企业文化难以改变 厂房设备老旧。 购买家现存企业之前，必须对其基本 情况进行全面的审查，下列各项内容中， 项不属于审查范围。员工知识结 构 广告目标的类型有通知型广告目标 说服型广告目标提醒型广告目 标 合伙企业的缺点主要有普通合伙人 的无限连带责任潜在的个性和权利 冲突企业寿命不会太久产权 流动企业规模和融资能力受限制 合伙人之间的关系较难处理，管理协调 成本较高。 核心能力是指居于核心地位并能产生竞 争优势的要素作用力。从长期来看，企 为核心能力的基础是企业资源 衡量小企业短期偿债能力的指标包括 流动比率速动比率现金比率 后向非体化或前向非体化的纵向收 缩，属于市场退出的范围收缩。 家族企业的特征有人文色彩浓厚 以创始人为核心组成企业决策中心 家庭与企业的长远目标和利益的致 性。 家族企业的优势之就是创业成本较 低，主要表现为经营管理成本低 用人成本低融资成本低 家族企业最显著的特征是家庭与企 业的长远目标和利益的致性。 交易费用是指系列制度成本，包括 谈判成本实施契约的成本监 督管理成本信息成本界定和 控制产权的成本。 结合我国实际，小型企业的管理应该坚 持以下原则建立合理的董事会决策 制度聘用专业化管理队伍逐 步实现决策民主化明确家族成员的 股权占有状况。 可以用来评价小企业发展的指标是 员工数量资产规模销售额 竞争能力。 迈克尔波特在竞争优势书中， 对行业中的竞争力量进行了分析，这些 力量是潜在进入者的威胁供 应商的讨价还价能力购买商的讨价 还价能力替代产品的威胁。 美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要 营销管理手段分为产品价格 促销地点。 美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格 要求归纳为欲望能力资 本气质 面对企业成长期的主要危机，小企业通 常采取的策略有全面降低成本 调整企业战略引进人才。 小企业围绕个特定的目标市场进行 专化的生产经营活动，那么，小企业 实行的战略是集中化战略 目前，我国家族企业的管理尚不成熟， 具有如下特征集权式的组织模式 创业者凭借个人在家族中的威望进 行管理具有家长的示范效应 企业成长的过程类似树木成长的过程。 小企业是沿着工人小企业大企业 这过程发展，而大企业逐渐失去生命 力最终让位于中小企业。这理论是 经济进化论 企业分析创业机会的第步是市场 调研。 企业管理制度创新可以分为两种 内部制度创新外部制度创新。 企业家创业的劣势包括工作压力大 负担重工作时性主 动性和创造性，从而提高工作效率增 加工作业绩，为达成企业发展目标做出 最大贡献。 情感沟通。情感沟通是人本管理 的最低层次，也是提升到其他层次的基 础。大连爱光公司企业经营的本质是以 家的形式来开展的。把企业员工作为 生命体，并对企业员工充满爱和信赖 直是仓永和的经营指导思想和爱光公 司经营的基础。因此，在爱光公司到处 都充满着家的气氛与温馨。 决策沟通。决策沟通是更高层次上 的沟通，决策沟通管理也称员工参与管 理。爱光公司成立工会就是为了协调劳 资双方关系，让员工更好的参与劳资方 面的决策。 自主管理。随着员工参与管理的程 度越来越高，对业务娴熟的员工或知识 性员工可以实行员工自主管理。管理人 员可以指出工资整体或部门的工作目 标，让每位员工拿出自己的工作计划和 工作目标，经过大家讨论后，就可以实 施。在本案例中，大连爱光公司的自主 管理主要表现在通过各种形式的活动， 爱光公司给了每位员工充分表现自我 发展自我的机会，实现人生价值。 人才开发。企业有针对性地进行 些人力资源开发工作，可以进步的提 高员工的工作能力。主要通过三个途径 工作中学习交流中学习和专业培训。 大连爱光公司不断促进企业发展和人才 的培养已经成为其经营的主题。为了实 现企业经营目标和经营主题，爱光公司 开展了系列活动。同时根据企业发展 状况不断提高员工的技术水平，不定期 地往日本有关企业派出员工进行技术培 训以及学习日本企业的先进经验。 企业文化。企业文化说到底是个 公司的工作习惯和风格，它的形成需要 公司管理的长期积累。企业文化的关键 是对员工的工作习惯进行引导，而不仅 仅是公司宣传的形象。爱光公司的经营 目标是成为扎根于本地的企业，成为对 本地及国家有贡献的企业，成为不断发 展的企业。通过企业文化的建设，将企 业与员工紧紧地联系在起，使企业的 每位员工作为爱光人有种荣誉感 和自豪感。 案例蓝艺地毯集团 试分析请结合本案例谈谈小企业如 何实施电子商务 从本案例中可以看出蓝艺集团的 包含哪些功能 答积极关注。电子商务是个复 杂耗资较大实施风险较高的技术应 用系统。关注其发展动态方向，分析 其成功经验和失败教训，认真做好观念 上知识上和管理基础上的准备，对于 选准时机成功介入是十分重要的。蓝 艺公司在年即开始应用 设计图案的软件，还建立企业网站，开 展电子商务。但真正让蓝艺公司认识到 电子商务的重要性是由于阿卜杜拉正是 通过个过期网页才与蓝艺集团联系 上，成为该公司的最大客户。 全面规划。电子商务包括网络 营销企业资源计划供应链管理和客 户关心管理等，每个系统都具有独特的 功能和价值。这些应用系统的有机结合， 才能达到低成本高效率和高顾客满意 度的效果。蓝艺公司的电子商务主要包 括网络营销和。 分步实施，重点突破。电子商 务作为个庞大的系统工程，步到位 的风险较大，分步实施可能是更好的选 择。小企业介入电子商务，可以从建立 网站，开展初步的电子商务和网络营销 开始，逐步规范企业内部管理和供应链。 蓝艺公司的电子商务正是从年建立 的企业网站开始，逐步实施网络营销， 最后实施了。 效益驱动。电子商务次性投 入较大，而变动成本较低，这对交易量 小，财力不足的需求与可能是个致命 障碍。电子商务是旨在根本上提升企业 竞争力的项战略投资。效益驱动要将 小企业较长期的投资和较短期的效果改 善与投资回报结合起来。蓝艺公司正是运用电子商务拓宽了市场，能够充分利 用全球的设计资源和销售渠道，发展自 我。 即企业资源计划，是以信息 技术为基础，集合企业内部的所有资源， 进行有效的计划和控制，以获得最大效 率和效益的集成管理系统。从案例中看， 蓝艺集团的已实现了设计制造全 流程的信息化。即其生产控制管理模块 和物流管理模块的功能十分突出。 案例盖天力公司的市场营销 试分析盖天力的市场营销策略是什 么请从角度做出解释。 答美国学者麦卡锡将企业可以控制的 主要营销管理手段分为四大类产品 价格渠道促销，即通常称之为市场 营销四大支柱的。其含义是如果能 在适当的价格上制造适合的产品，用适 宜的促销手段把产品投放在恰当的市场 位置，那么，企业的市场营销就会成功。 盖天力公司的成功正是由于正确运用了 产品策略盖天力的产品是钙制剂， 在此基础上进行产品开发，新开发的产 品是感冒药白加黑。盖天力产品策略 中最成功之处是品牌策略，白加黑产 品的优势在于产品差异化，首创了感冒 药白天与夜晚分别服用，疗效不同的药 品，品牌名称也非常形象。盖天力使 用的是制造商的品牌。在此之后的白加 黑使用的是品牌策略。作为个药 品企业，在钙制剂盖天力的基础上开 发新产品感冒药白加黑是产品线的增 加。 价格策略盖天力的产品面临的竞 争对手非常多，其相似品和替代品也非 常多。换言之，盖天力产品的需求价格 弹性非常大，采用低价策略对增加销售 额和利润是非常可行的。事实证明，白 加黑产品投放市场个月以来，销售额 达多万元，实现利税多万元。 渠道策略盖天力的销售渠道案例 中未提及，般情况下，按照我国法律 有关规定，药品的销售必须在医院或药 房。 促销策略盖天力的促销主要是通 过广告促销。广告目标是说服型广告， 因为其产品主要处于成长期和成熟期， 广告的内容以产品的特殊品质用途或 用户利益为主，目的在于诱发消费者的 消费欲望和购买兴趣，建立品牌形象， 促成产品的持续大量销售。选择的媒 体是受众面较广的电视媒体，广告力度 也较大，达到万元。 案例马狮公司的经营与管理 试分析请分析马狮公司的单品牌经 营有何好处。 答马狮公司虽然成为英国的第大百 货公司，但它也是从小企业成长起来的， 其成长的过程也有段漫长的时间。它 之所以成为世界上最有经营术的企业， 是因为它具有独特的经营方式和成功的 经验。这点是值得中小企业零售商借 鉴的。 马狮公司的商品牌子都是统的， 顾客虽没有选择的余地，但却乐意购买。 这就要求销售者进的商品应有极高的质 量保证同时，也应符合消费者选择商 品的心理状态，以免顾客在琳琅满目的 商品面前无所适从。没有质量保证的商 品是不可能进行单经营的，更不用说 专卖了。在具体的购销活动中，公