媒体无线数据采集器在第时间第现场将城市市政管理问题各类信息包括图片声音位置详细内容等通过无线网络实时发送到信息采集系统服务器，再通过标准应用接口送到相应处理中心，从而实现对城市问题快速反映，为实施敏捷管理提供了信息采集和传递保证。城管通系统主要包括采集器采集系统服务器通信网络三个组成部分。城管通系统信息来源主要有两个途径，专职人员城市市政管理监督员和社会公众。系统主要构成石家庄城市网格化信息管理信息系统无线数据采集子系统主要构成采集器采集系统服务器通信网络。采集器采集器种类多样功能强大使用方便并可以方便扩展。目前确定是用这款机型。规格参数网络频率可选颜色黑色红色银白色尺寸体积重量克屏幕参数色彩色屏幕像素通话时间分钟待机时间小时上市时间年月标准配置锂电池，充电器等价格元信息采集系统服务器有效管理和处理采集器采集上来各类资料，包括图片声音位置信息问题报告等，即可以作为单独内容管理系统使用，也可以对接城市市政管理其它系统，便于其它系统使用采集上来数据进行问题决策或处理。详见附件配置方案概述系统运行平台配置策略随着计算机技术特别是技术发展，功能强大操作系统数据库大型开发软件在不断升级换代。在系统建设过程中，无论作为系统决策者还是技术方面负责人，应因地制宜既考虑现实需求，又能保护过去网络硬件设备应用系统投资并适应未来系统发展需要来正确地选择系统支撑和运行平台。本方案采用是构架体系，应用服务器推荐选择。在硬件配置方面，本方案提供了两套解决方案包括配置方案配置方案。方案提出两套配置方案从性能上都满足系统硬件要求，这两种方案在同等性能条件下相比具有性价比优势。对于特殊地理信息和各种无线数据服务接口，没有适合产品，需要根据无线多媒体采集系统平台接口规范进行开发定制。在数据库上采用了数据库。配置中考虑到相关内容平台从以下几个方面来考虑配行判断，填写立案意见后对需要立案案件进行立案。任务派遣指挥中心根据部件事件归属部门进行任务派遣。任务处理处置部门对案件进行处置，处置结果反馈到指挥中心，指挥中心对处置部门进行督察。核查监督中心接到指挥中心反馈回来处置结果后，派单给网格监督员进行核查。结案监督中心值班长确认案件按要求处置完成后进行结案。在石家庄网格化信息管理信息系统，石家庄移动现有资源提供业务主要包括呼叫中心应用系统短信服务系统服务系统呼叫限制位置服务系统后台管理系统。呼叫中心呼叫中心可以为城管人员以及市民提供多种类型服务，如咨询类服务查询类服务投诉类服务服务类如城管人员工作调度服务等等。该呼叫中心可由石家庄移动新建并放置于石家庄市政指定场所也可充分利用石家庄移动现有资源，由石家庄市政与移动合作建设。呼叫中心面向城管人员以及市民提供统客服热线，移动公司将为该中心分配个特服号码，该呼叫中心电话接入平台基于现有石家庄移动客服系统平台，无需另外建设业务信息平台石家庄移动也可代为建设，石家庄市政府也可另行安排合作伙伴建设。政府呼叫中心座席部分新建并放于石家庄市政指定场所。建成后政府呼叫中心总规模将能够支持政府日常人工服务业务需求。组网结构呼叫中心电话接入平台时话务使用中继采用与石家庄移动关口局相连方式与交换网相连。具体网络结构图如下从上图可以看到在石家庄移动客服系统排队机上增加中继，用于公网，用于与远端连接，用于内部语音中继在石家庄市政府机房增加个排队机设备，提供中继，同时提供个座席能力，实际配置个座席在石家庄市政府机房增加个路由器与石家庄移动客服系统进行连接，用于传送业务数据在石家庄市政府机房增加个防火墙，用于外界隔离在石家庄市政府机房增加个交换机，用于把座席布线，组网个呼叫中心话务基本呼叫处理流程如下图所示建设容量呼叫中心设计容量主要用外部中继数及座席数衡量，根据话务量预测及客户需求，计算出系统中继需求数及座席数如下表外部中继总需求数单位座席数单位个石家庄市政府呼叫中心设备配置项目设备及数量排队机系统排队机交换模块端口容量，远端模块个容量计算机设备及网络设备语音处理台台，座席机台，电源系统套，低端路由器台，低端防火墙个，百兆交换机口台软件个座席容量定制开发软件软电话模块监控模块管理模块协同接口工程配套设备配线架综合布线基本功能座席功能通话应答通话保持通话转接呼出录入用户信息等基本操作功能实时显示来话用户信息，包括主叫号码等全程录音提供实时录音方式。可同时对多个座席员进馈。石家庄移动在政府监控中心机房配置台短信应用服务器，其通过或专线与石家庄移动短信网关相连，再由短信网关与石家庄移动短信中心互联。协议采用，石家庄移动为政府分配企业代码及服务代码。组网图示如下服务系统系统提供语音对讲功能，可实现单向语音传送与语音短信和拨打电话功能，监督中心可直接对多个监督员发起语音呼叫，进行任务下达通知等，并可方便与监督员进行语音交流。后台服务系统后台管理系统采用结构。主要功能包括值班员功能受理监督员上报各类事件，并进行核查，然后上报值班长。对处理完毕事件，安排监督员审核。值班长功能对值班员传输过来各类事件进行审核，并传送到指挥中心。对值班员工作进行统计二指挥人员对各类事件安排人员进行处理将处理结果填写完整，反馈到监督中心三管理人员向监督员下发工作任务向监督员下发各类通知进行各类查询和统计位置服务除了可以通过基站定位方式进行跟踪定位以外，系统还提供了基于手机芯片解决方案，可以在手机终端实现高精度全球定位基站定位方式为城管人员进行定位。系统架构系统特点精度高是目前定位精度最高技术，精度可达米。监控范围广，信号稳定本平台同时采用了手机定位和小区定位两种监控方式。此外本系统使用移动通讯网络，即只要是收到中国移动手机信号地方就能进行监控和跟踪，且信号稳定，不受干扰。备选监控方式多种多样管理人员可以根据实际情况选择不同监控方式，如定点监控即在监控中心进行监控掌上监控即管理人员同时采用手机进行实时监控网上监控能上互联网地方使用帐号密码都可登陆定位服务平台进行监控。监控数量不受限制该平台可同时对多个目标进行监控，其监控数量不受限制，且不会相互干扰或影响。安全可靠系统使用了特殊定义信令格式和检错方法，提高了抗干扰能力和系统可靠性。定位流程定位流程如下城市市政监管系统定位平台向石家庄移动定位平台发出定位请求定位平台将相关定位请求送至，由找到所要定位终端基站，由基站根据城管通手机号码，获得相关经度与纬度信息，并返回城市市政监管系统定位平台城市市政监管系统定位平台将经度与纬度信息与进行比对，获得确定位置信息城市市政监管系统定位平台将位置结果反馈到监控中心。终端呼叫限制为了规范对监督员管理，保障线路畅通，同时控制成本，要求将城管员信息采集终端做部分呼叫限制，具体要求如下信息采集终端只能呼叫和接听监控中心电话和其他紧急号码信息采集终端只能接收短信不能发送短信信息采集终端只能通过专有登陆式。可同时对多个座席员进馈。石家庄移动在政府监控中心机房配置台短信应用服务器，其通过或专线与石家庄移动短信网关相连，再由短信网关与石家庄移动短信中心互联。协议采用，石家庄移动为政府分配企业代码及服务代码。组网图示如下服务系统系统提供语音对讲功能，可实现单向语音传送与语音短信和拨打电话功能，监督中心可直接对多个监督员发起语音呼叫，进行任务下达通知等，并可方便与监督员进行语音交流。后台服务系统后台管理系统采用结构。主要功能包括值班员功能受理监督员上报各类事件，并进行核查，然后上报值班长。对处理完毕事件，安排监督员审核。值班长功能对值班员传输过来各类事件进行审核，并传送到指挥中心。对值班员工作进行统计二指挥人员对各类事件安排人员进行处理将处理结果填写完整，反馈到监督中心三管理人员向监督员下发工作任务向监督员下发各类通知进行各类查询和统计位置服务除了可以通过基站定位方式进行跟踪定位以外，系统还提供了基于手机芯片解决方案，可以在手机终端实现高精度全球定位基站定位方式为城管人员进行定位。系统架构系统特点精度高是目前定位精度最高技术，精度可达米。监控范围广，信号稳定本平台同时采用了手机定位和小区定位两种监控方式。此外本系统使用移动通讯网络，即只要是收到中国移动手机信号地方就能进行监控和跟踪，且信号稳定，不受干扰。备选监控方式多种多样管理人员可以根据实际情况选择不同监控方式，如定点监控即在监控中心进行监控掌上监控即管理人员同时采用手机进行实时监控网上监控能上互联网地方使用帐号密码都可登陆定位服务平台进行监控。监控数量不受限制该平台可同时对多个目标进行监控，其监控数量不受限制，且不会相互干扰或影响。安全可靠系统使用了特殊定义信令格式和检错方法，提高了抗干扰能力和系统可靠性。定位流程定位流程如下城市市政监管系统定位平台向石家庄移动定位平台发出定位请求定位平台将相关定位请求送至，由找到所要定位终端基站，由基站根据城管通手机号码，获得相关经度与纬度信息，并返回城市市政监管系统定位平台城市市政监管系统定位平台将经度与纬度信息与进行比对，获得确定位置信息城市市政监管系统定位平台将位置结果反馈到监控中心。终端呼叫限制为了规范对监督员管理，保障线路畅通，同时控制成本，要求将城管员信息采集终端做部分呼叫限制，具体要求如下信息采集终端只能呼叫和接听监控中心电话和其他紧急号码信息采集终端只能接收短信不能发送短信信息采集终端只能通过专有登陆度发挥采集上来数据作用，又可以大大减少其它城市市政管理系统使用这些数据成本。系统体系结构系统分层设计，具体如下整个系统分为三个层次，分别为终端应用层，无线数据服务层，政务管理平台服务层。其中前两个层次构成了采集器多媒体无线数据采集平台，该平台通过系统对接接口和第三个层次对接。终端应用层即采集器应用软件。具体包含以下模块支撑模块包括数据加密压缩，数据无线传输与同步，嵌入式引擎，手机定位驱动模块应用模块包括电子表单报送，电子地图辅助查询定位系统，图片音频图像传输以及呼百应等。无线数据服务层服务器端安装在数据采集服务器上，负责实现终端和后台系统之间数据传递和数据交换以及数据发布，并完成服务器端多媒体信息管理功能，同时，为了其它系统能使用这些多媒体数据，提供了系统对接接口方便其它系统调用。具体如下多媒体数据管理数据解密解压缩服务地理信息数据同步服务无线地理信息数据发布服务报送表单，图片，位置信息和后台之间接收发布同步服务等待系统对接接口服务。电子政务管理平台层即城市监督管理中心其它系统，如应用系统和地理信息服务系统协同工作管理平台和地理信息服务平台。这些系统通过多媒体无线数据采集平台系统对接接口使用无线采集上传来数据。具体业务介绍