1、“.....仍不足百家之数，仅占 全市现有沐浴企业总数的。对于这样个拥有万人口且每年 有数百万务工人员进城的大都市而言，数量短板根本无法解决占城市 以上的大批低收入群众和外来务工人员的洗澡难问题。 大众便民浴池发展迟缓的主要原因在于利润过低，无利可获，使经营 者缺乏投资意愿和动力再有就是政府管理部门尚未将其纳入商业服务业 网点发展规划并给予财政支持。 行业规范管理偏弱，标准缺失且执行难。 沐浴业的管理需要法规标准作为依据，商务部虽已制定颁发了沐 浴业经营技术规范足浴保健经营技术规范经营技术规范 等标准，同时正制订沐浴业术语及分类等若干标准， 但面对沐浴业经营服务的面广样多，仍显得量少力薄加上已制定的 标准规范缺乏强制力，使得管理力度薄弱的问题更为突出。 行业发展缺乏总体规划。 从沐浴业起步之初，即缺乏具有前瞻性的科学规划。前些年的发展几乎都是市场自由发展的结果，无序化发展倾向十分突出。造成中高端消 费市场局部数量过剩竞争恶化经营不规范低端市场无人问津的局面......”。

2、“.....维系艰难。 近年来，沐浴行业新增企业多，但倒闭的也多。究其原因是企业在用 工原材料等各项经营成本上都大幅提高，负担过重，运营困难。以用水 成本为例，北京市沐浴行业的水价原就高达每吨元，而自去年月 起又调到多元吨，经营负担压力急剧猛增令企业苦不堪言。 从业人员素质偏低，中小企业经营环境差。 沐浴行业专业性较强。就流程而言，酒店行业只有个左右，沐浴流 程则多达个以上，尤其是对技能从业人员的专业技术和素质要求较高。 而沐浴行业的人才培养和储备与其他行业比较，相差甚远。中小沐浴企业 底子薄，资金少，且大多设备老化，卫生条件差，经营环境每况愈下，令 人堪忧。 四我国洗浴业发展趋势 行业将逐步走向整合 随着竞争逐渐走向白热化，很多新开的洗浴场所经营艰难，为了在市 场中获得优势竞争地位，大型洗浴企业将通过兼并收购联合以及连锁 等形式快速扩大规模，而小型且没有经营特色的洗浴企业将在激烈的市场 竞争中被逐步淘汰......”。

3、“.....连锁经营成为中小型洗浴的发展趋势。 这趋势已在扬州初见端倪，扬州市洗浴企业有多家，洗浴业年的 营业额能达亿元左右。目前，在扬州以外开设分店，或与外地沐浴企业 开展多种合作形式的企业已有多家。 向休闲化发展 洗浴产品本身是种心理性体验性的健康产品，也是个时尚休闲 的消费产品，目标消费者般比较懂得享受生活。洗浴中心不仅要为消费 者提供简单的洗浴服务，更要努力营造种休闲氛围。因此，促进洗浴中 心向多服务功能休闲中心转变，形成集洗浴按摩餐饮娱乐休闲于体的综合性洗浴场所，将成为洗浴业发展的方向。 四产品分析 服务特点分析 情感性强。洗浴业是服务型行业，劳动密集型行业，又是感情密集 型企业，不论进入哪个细分市场，都是由人提供的对人的服务，员工服务 的对象都是需要情感的宾客。 忠诚客户所占比例大洗浴会所提供的高水平的服务能够增强宾 客和洗浴在情感上融合，在宾客与员工之间建立起种友谊和尊重，进而 使宾客产生回家般的感觉，成为洗浴的忠诚客户。 被模仿性强......”。

4、“..... 技术性的细节差异通常难以拉开企业间的距离，而洗浴在服务项目财务 管理质量控制等方面的创新又很容易被竞争对手模仿。 综合性强，满足顾客多方面的需求。形成了餐饮休闲健身娱 乐洗浴为体的休闲场所，除了最基本的洗浴间外，还有表演舞台餐 厅美容美发厅健身房以及棋牌室等附属设施。 多方位的服务，带动相关产业的发展。沐浴企业通过延伸产业链， 将休闲娱乐餐饮住宿美容保健集于体，成为多功能的服务场所，并 带动了化妆品纺织品啤酒及饮料等相关产业的发展。 二服务项目分析 明道洗浴城的服务项目主要包括以下几个方面泰式足道泰式按摩 泰式芳香疗法泰式火龙养生保健精油按摩系列局部调理刮 痧拔罐中医疗法经略活血等等。虽然近年新兴的洗浴城都有类似的 服务简单。因此，该行业中任何种新的形式及改变，都会很容易引起 消费者的关注，消费上有求新求异的心理，要求高，说明了洗浴行业在创 新的领域还很宽广。 各店面情况陈述 调查表明......”。

5、“.....规模档次却接近 专业特色名店特色均不明显没有明显的时代特色。除颐尔康洗浴中 心的市场较为有规模外,其他各店均表现的无特色,没有明显的时代特色, 运用的商业模式过于陈旧。 广告宣传各店除开业之初推出些许广告外,平日甚少有效传播,有,也不 过的简单地祭出打折的概念。 各种力量分析 现有洗浴业间的竞争 价格竞争通过压低价格成本差而侵蚀利润非价格竞争通过抬高固定 成本而侵蚀利润。由于高成本可能通过高价格的形式转移到顾客身上，因 此非价格竞争并不定像价格竞争那样会导致利润的减少。价格竞争在下 面的几种情况下可能是很激烈的 市场有众多销售商。 顾客认为所有的商品都是同质的。 转换成本低。 销售交易条件是秘密的或者不能被其他的厂商充分地观察到。销售订单很大，并且接受订单的机会不是常有和定期的。 行业中存在剩余生产能力。 对现有企业间的竞争的估计需要对市场结构产品差异销售过程的性 质生产能力的利用等情况进行详细的分析。顾客的作用是很重要的......”。

6、“.....从而可能为他们节省 大量费用时，现有企业间的竞争将日趋激烈。 同样，对洗浴业来说，现有的浴场间接的竞争也是非常剧烈的。上述几 种引起价格竞争的情况在洗浴业都是存在的。市场上有许多不同形式的浴 场，许多顾客认为相同级别的浴场的差异不是很大，顾客从家浴场到另 外家浴场的转换成本就会很低，服务项目和内容没有多少秘密而言，这 些都会导致浴场间的竞争加剧。许多地方可以根据浴所的包房数量来了解 浴场的竞争情况。 潜在进入者 企业获得的利润是对投资者的个信号，并能够经常导致潜在进入者。 潜在进入者能够在两个方面减少现有洗浴场所的利润第，进入者会瓜 分原来的市场份额获得些业务第二，进入者养活了市场集中，从而激 发现有浴场的竞争，减小价格成本差。进入障碍可能是结构性的，比如 规模与范围经济 获取重要的资源或分销渠道的限制 专利 建立品牌认同的需要或者克服现有企业已建立起来的认同 其他的成本劣势。些潜在进入者也会给浴场带来定的威胁......”。

7、“.....现在大的旅游房地 产市场的概念也开始逐步形成，增加了浴场市场的总量。 浴场替代品 与潜在的进入者样，替代品能够夺取业务和加强现有企业间的竞争。 新的替代品通常代表着新的技术，因而由于学习和服务经验的存在，它们 的成本会随着时间的流逝而下降。即使这些替代品在现在看来是无害的， 但是在不久的将来，这些新的替代品可能会给现有的浴场和产品施加强大 的威胁。在决定产品是否与现有产品属于同个市场，或者是新的进入者 或替代产品时必须依赖于对市场的定义。 目前，浴场替代品的威胁逐渐开始，随着其它类似浴场方式出现的替 代品，对浴场也造成定的威胁。例如，由于网络的发展，现在有部分 旅游者在网络中互换自己的住房来旅游的越来越多，这样对旅游者很经济， 所以在种程度上对浴场的经营产生了威胁。另外些公寓也开始接待 些施行时间长的顾客，并且价格较低，所以争夺了浴场的部分市场......”。

8、“..... 消费心理 消费需求分析 根据该行业的经营特点。我们可以将其顾客加以分类，并针对不同类别 的的顾客要求进行具体分析。从而把握顾客在消费心理上和消费行为上的 特征并进步为广场的促销以及服务创新方面提出参考意见，同时为广 告目标和广告诉求的规定提供依据。 顾客消费需求大体可分为以下几类 般消费心理特征调查显示消费者在消费行为般具有以下特 征 求惠心理多数消费者追求经济实惠物有所值较多享受价格等 因素的影响 求舒适心理现代消费者对消费选择也逐步偏向于考虑消费环境 服务水平讲求愉悦舒适的感觉 求奇心理这点主要在新锐族身上表现的尤为突出 求名心理不少消费者在消费时讲究上档次出风头，追求炫耀消 费。基于如上分析，广场应找到适合自己的定位方式，求得发展。 休闲要求这类消费有以下特点 对品味特定文化具有较高要求 环境的休闲性要求较高 消费中存在强烈的猎奇心理 人际传播力较强。 八营销策略 综合以上各类分析......”。

9、“..... 方案社区推广会 执行细则 不定期在社区举行现场推广会。 在推广会上结合目前消费者最青睐的中药套餐，进行现场讲解。 制作张中药健康栏，主推中药熏蒸疗法和中药洗脚法 中药熏蒸疗法 中药熏蒸疗法又叫蒸汽疗法汽浴疗法中药雾化透皮疗法，是以 中医理论为指导，利用药物煎煮后所产生的蒸汽，通过熏蒸机体达到治疗 目的的种中医外治疗法。早在黄帝内经中就有摩之浴之之说， 理渝骄文曾指出外治之理，即内治之理外治之药，即内治之药，所 异者法耳。实践证明，中药熏蒸疗法作用直接，疗效确切，适应症广，无 毒副作用。 物理温热作用 加速血液循环，改善微循环，提高新陈代谢，改善组织营养。中药 熏蒸疗法的温热效应作用于人体，既可直接引起血管扩张，血流加速，又 可促使组织蛋白微量变性分解，形成组织胺血管活性肤等血管活性物 质，导致血液循环加速，微循环改善。同时温热加强了分子运动，使细胞 内外的物质交换增加，组织温度升高，酶的活性增强，代谢也随之加强......”。