（BG）销售集团班组及现场管理系统试点项目投资立项实施方案（已批复）

具体组织机构如下图所示办事处组织机构图其中，调度室主要负责办事处所辖发运范围内调度工作，做好与上级调度部门有关供煤单位相关铁路公司沟通和协调工作。

按照上级公司调度指令，确定装车数量和具体操作办法。

定期向各发运站反馈港口过磅情，各流向交口和调度室可实时共享到发运站列车信息，从而保证到发运站列车准确无误。

保证装车煤质符合要求通过班组及现场管理信息系统，采制样员可随时通过配备终端设备记录采样信息及时上传，使站台煤质资源部调度室及时了解采样情况。

同时，通过终端设备可随时查阅各种煤质信息，及时获得矿区办事处港口化验结果，从而及时发现煤质异常情况，做好煤质抽查准备。

间接经济效益目前，东胜办事处现场作业涉及表单较多，而且表单多是手工填写，纸质形式表单难以保存，容易造成原始数据丢失。

同时，纸质表单异地传输不便，不利于信息及时共享。

通过班组及现场管理信息系统应用，可实现现场作业及时存储，防止信息丢失，为数据挖掘提供数据支持。

同时，通过对原始数据保存，为后期问题追溯提供依据，比如用户或港口反馈煤质问题，通过存储原始数据，就能快速查找问题发生环节，做出快速反应，从而赢得市场机会，增强市场竞争力。

应用成果分析通过建设以班组管理中心管理助手业务助手和数据管理中心为体现代化班组管理系统，创新班组管理手段，提升企业管控水平。

通过销售集团东胜办事处班组及现场管理系统所提供标准管理模板和便捷管理手段，帮助基层管理者实现发运现场煤质管理现场标准化和信息化管理，帮助提高领导对基层监管力度以及上下级沟通互动效率与品质，以此稳固销售集团第道防线。

固化基层管理模式，快速塑造优秀基层管理者。

通过流程化标准化管理模式和便捷管理手段，使基层管理者安排工作周密布置工作到位考核工作有据隐患描述清晰，将名普通班组长在短期内塑造为具有丰富管理经验班组长，将名优秀班组长在定时期内塑造为国内流班组长。

贯彻生产作业标准，打造标准岗干标准活流员工。

通过班前会标准作业强化和督导，使每位员工在工作前明确自己要做哪些工作，如何做好，有什么风险，如何规避，可在短期内将名普通线员工打造成名安全意识强操作规范作业高效优秀员工。

创新学习新模式，提升基层培训效果。

通过借鉴强大丰富知识库，可将学习有针对性融入到日常工作任务中，使得基层管理者培训时间短员工学习效果佳，可在定时期内提高基层管理工作效率与效果。

持续应用班组管理装备，加强企业基础管理。

通过班组管理中心系列持续应用，可有效提升基层管理者管理技能和员工安全作业职业素养，使全员入脑入心自觉行动，进而塑造支战斗力极强安全与高效并重生力军，来提升班组整体安全生产管理水平。

同时，还可以作为个综合管控平台，在班组与班组之间互联，开展视频会议等，为班组与班组之间零距离沟通搭建个良好平台。

应用业务助手，实时记录传输和统计，实现数据及时共享，提升现场作业质量和效率。

通过业务助手随时记录现场发运信息煤质巡查信息煤质采样信息，实时汇报，实现了发运管理煤质管理等业务流程化建设，实现班组管理精确决策精确计划精确控制精确实施和精确考核，促进班组基础管理再上台阶专业管理再上档次现场管理提高水平。

项目建设现状分析销售集团东胜办事处现设有主任兼党总支书记人副主任二人，下设六个科室包括调度室煤质资源部财务部办公室党群工作部后勤保障部十个发运站包括大柳塔环线站补连塔站哈拉沟站乌兰木伦站布尔台站榆家梁站保德站韩家村站燕家塔站孤山站，共涉及个装车点。

具体组织机构如下图所示办事处组织机构图其中，调度室主要负责办事处所辖发运范围内调度工作，做好与上级调度部门有关供煤单位相关铁路公司沟通和协调工作。

按照上级公司调度指令，确定装车数量和具体操作办法。

定期向各发运站反馈港口过磅情况每月对装车盈亏情况进行整理分析，并督促相关发运站采取措施。

煤质资源部主要负责办事处所辖站点外运商品煤质量监控方面工作，不断完善和规范办事处煤质管理办法。

负责将销售集团煤质部各港口单位反馈煤质问题及市场对煤源需求情况等信息及时传递至生产单位。

负责收集整理生产单位井下洗煤厂及外购煤情况，并将煤质信息及时传递到销售集团煤质部及港口。

负责对大井煤抽检煤样所有外购煤样化验。

定期做好矿区与港口化验结果比对工作定期检查督促办事处外购煤发运站与煤质处联合采制样工作。

整个办事处业务以调度室为核心，来管控各发运站发运业务以煤质资源部为核心来管控各发运站煤炭质量。

每个发运站以行政站为中心，负责该站范围内煤炭数量管理和质量管理，并按照按不同业务范围向办事处机关相关科室汇报现场发运情况，办理出库手续等。

质部及港口。

负责对大井煤抽检煤样所有外购煤样化验。

定期做好矿区与港口化验结果比对工作定期检查督促办事处外购煤发运站与煤质处联合采制样工作。

整个办事处业务以调度室为核心，来管控各发运站发运业务以煤质资源部为核心来管控各发运站煤炭质量。

每个发运站以行政站为中心，负责该站范围内煤炭数量管理和质量管理，并按照按不同业务范围向办事处机关相关科室汇报现场发运情况，办理出库手续等。

煤炭数量控制业务煤炭质量控制业务班组建设现状分析目前，销售集团东胜办事处班组建设工作已经在逐步深化推进，各发运站基本都进行了班组划分，设置了班组长岗位，并围绕煤矿数量质量以及现场安全开展了相关班组活动。

但是仍然存在以下不足班组管理五型内涵不清晰。

目前，在销售集团构建大销售建流，致力于打造煤炭行业沃尔玛战略背景下，销售集团东胜办事处在学习兄弟单位基础上，也在力推星级班组建设，由于各发运站对于班组管理内涵理解各异，因此每个发运站在班组划分班组活动开展及考核都有自己套办法，各有特色，相关班组管理制度也是在逐步完善中，因此，亟待明晰与提升销售集团东胜办事处星级班组管理内涵，并制定配套标准和考核制度，在此基础上配备现代化信息化手段，使之融合成个有机整体，并持之以恒推进。

业务流程不清晰操作标准不明确。

目前，销售集团东胜办事处各班组基本上都设有相应业务流程，但流程梳理过于流水式，每个流程步骤责任人和执行标准不明确，这样就直接导致员工工作随意性较强。

因此，亟待明晰与明确各项主要业务流程与操作标准，提升班组各项业务工作完成质量。

班前会流于形式。

从业务类型来看，目前班组基本可以划分为发运类班组和流动抽查类班组。

对于发运类班组而言，主要重视每日装车计划装车数量与煤质情况以及外购煤采制样情况对于流动抽查班组而言，主要重视抽查车次采制样及化验结果。

各发运站班前会开会流程时间与形式各异，班组交接班也不尽相同，亟待统。

班组绩效考核标准各异，缺乏有效落地手段，部分考核内容空洞，考核标准不够量化。

目前，销售集团东胜办事处各发运站班组考核标准及办法各异，有从煤炭数量管理质量管理安全管理学习创新基础管理等维度进行考核，比较量化有发运站基本没有考核标准或者考核标准不够量化，形同虚设，而且，管理者未将考核日常化，与日常工作脱节，多以月底集中考核逐项打分为主，评分工作量大。

另外，对于班组考核，办事处定期会组织考核领导小组来对各发运站进行考核，但缺乏落地手段使其得到全面开展。

因此，亟待细化考核标准并创新考核手段，来保证考核效果。

发运站各项班组活动开展形式单，员工参与积极性不高。

目前，销售集团东胜办事处部分发运站班组活动受发运站空间限制，无法举办班组活动而有班组建设活动主要以十个活动安康杯活动百日安全活动连心桥活动合理化建议为主，比较单，因此，亟需丰富班组各项活动开展形式，提高班组成员参与积极性，促进班组成员凝聚力。

班组学习以自学为主，形式单，学习内容不够丰富。

发运站班组学习以传达各种会议精神，进行政治学习以干什么学什么缺什么补什么指导思想，组织业务学习，以此提高科室内职工素质。

诸如煤质采制化知识培训仪器设备维护及保养知识安全管理与防范知识等。

但是培训学习内容尚未形成完备知识体系，培训学习资料较少。

班组安全以安全自查和安全检查为主，各发运站都较为重视，但是执行效果与发运站领导重视程度有着很大关系。

为了保障办事处生产安全财产安全和职工人身安全，防止责任事故发生，办事处成立安全委员会为本单位安全管理机构，并在制度措施中明确了安全管理工作重点区域重点岗位重点人员。

同时定期开展安全培训与考试安全自查与检查危险源辨识与安全应急预案等。

但是缺乏严格约束机制，保证每个发运站都积极主动进行危险源辨识，防患于未然。

现场作业管理现状销售集团东胜办事处现场发运业务以煤炭数量和质量为管控核心，在保证现场安全基础上高效装车发运，完成集团公司下达任务，及时准确传递装车现场信息，为办事处及集团公司领导提供决策支持。

通过调研分析，我们发现影响现场发运作业因素较多，大致可以归为这样几个方面，包括煤炭发运计划与火车派车计划之间有效衔接列车车号车型流向节数核对准确性与大井煤数量与质量核对准确性外购煤装车高度与车车采样监管力度现场信息记录与传递及时性与准确性报表统计及时性异常情况解决反应速度等。

根据调研情况分析，现场作业主要存在以下几个方面问办事处提出切实可行建设计划与详细方案，具体做好项目实施工作。

包括按照项目总体计划启动项目，组建项目团队，编制详细项目计划编写招标方案，具体落实招标工作负责项目具体建设实施工作，对项目范围进度成本质量风险和资源进行直接管理，确保项目按时按质验收交付定期向分管领导和项目实施管理组汇报项目进展情况，提出问题解决方案和风险应对措施负责项目投产后到系统运维移交前支持性工作。

项目组织结构如图所示项目实施小组各相关部门人员合作开发单位团队项目领导小组图组织结构图项目领导小组由销售集团东胜办事处有关领导任组长，有关职能部门负责人为成员组成，对系统建设进行指导，批准重要事项。

项目实施小组由系统建设负责人，相关职能部门业务代表以及项目合作单位负责人组成，负责班组及现场管理信息系统建设工作。

各相关部门人员由系和电子化运作，各发运站作业更为规范，信息记录更为统统计更为精准，保证了办事处业务高效运作和精细管理。

应用管理助手，延伸企业领导管理视野，实现互联互通协同高效，提高智能决策水平。

通过管理助手系列应用，可以实现数据共享实时掌握现场发运情况，准确掌握现场作业人员作业地点实时分析并展现班组各项业务数据和报表，对人火车以及整个发运过程进行综合协调和集中管控，使得企业领导能够及时掌握基层情况，及时排除安全隐患，同时，跨越了时间与地域界限，实现了企业领导现场管理控制智能化和高效决策。

结论销售集团东胜办事处作为销售集团在矿区重要煤源组织及煤炭发运重要单位，是煤炭销售数量与质量控制第道关口。

加强销售集团东胜办事处班组及现场管理信息化建设，是保证完成矿区