（已批）城市在线支付业务项目立项可行性分析报告（存档）

预付卡使用管理办法按支付机构预付卡业务管理办法要求，分别对城市在线发行预付卡在使用充值挂失延期赎回补卡换卡等方面制定了详细管理办法。

预付卡代销风险管理办法针对代销商户在销售预付卡时带来风险，城市在线公司除了制定代销商户准入机制，还对商户在售卡过程中需注意事项进行了相关规范。

要求代销商户销售预付卡每张金额不得超过元整个人或单位购买记名预付卡或次性购买不记名预付卡万元以上，代销商户应当核实购卡人单位经办人身份证件，填写城市在线购卡申请单，并留存其身份证复印件单位次性购买预付卡元以上，个人次性购卡万元以上，应当通过以后转账等非现金结算方式购买，不得使用现金结算如采用银行转账等非样不仅可以提高公司知名度，还可以和客户进行有效交流。

信息资源推广信息资源库营销可以利用城市在线旗下品牌购票通原有客户资源进行详细调查，并提供给客户更完善信息及产品，满足客户要求。

另外城市在线有专门客户服务中心，对部分客户可以尝试电话营销，或先进行电话推广，再派业务代表前往洽谈。

或通过资料库信息，对已合作客户进行电话回访，关系维护。

微博微信邮件等营销要开拓新市场，发掘新客户。

我们可以通过在微博微信等公众平台发布产品信息。

也可以通过邮件或电话形式提供更详细资料，加大推广力度。

渠道推广利用广州市易票联支付技术有限公司百姓通卡业务线下万家连锁便利店渠道资源，对产品进行推广，快速开展业务受理并带来更多消费使用通道。

除此，也可联合加盟合作商户网点及其官方网站资源对产品进行推广。

捆绑式营销可与行业大客户或相近产品进行关联捆绑，让消费者在购买产品时候引发关联，方便消费者关联购买。

或引发消费者购买欲，引发关联购买。

卡业务类型商户结算卡基于城市在线自身结算体系年底开始承接原广州市易票联支付技术有限公司百姓通卡业务体系，发展自己商户结算卡，此卡可以在城市在线加盟商家使用，并采用统城市在线百姓通卡结算平台。

商户结算卡是城市在线业务系统为加盟商在预付卡系统中设立虚拟结算账户。

可用于城市在线支付产品等应用额度结算。

演艺卡由城市在线公司发行，在指定范围内结算时可等同现金使用预付卡种。

持卡用户可在城市在线合作商户以及城市在线网站随时随地订购到全国各类优质文化演出电影展会景点娱乐以及康体场馆门票。

本卡将以不记名或记名形式发行，是专注于文化娱乐票务领域高端休闲消费卡。

持卡客户可在演艺面值范围内支付消费。

演艺卡面值包括及企业定制卡。

演艺卡应用场所包括中高端影城运动馆健身俱乐部休闲会馆美容康体演出场馆会展中心中高档书店培训教育机构旅游景点酒店等。

商户购物卡由城市在目录预付卡业务整体市场前景及经营前景公司简介二预付卡业务市场前景分析预付卡市场需求调查预付卡业务市场占有率预付卡业务市场预测三城市在线预付卡业务市场经营前景市场定位业务发展目标业务竞争优势预付卡概述预付卡业务模式二业务运作管理流程业务流程预付卡商户准入流程制卡流程销售流程领卡流程领空卡退卡流程换卡补卡流程预付卡赎回流程预付卡受理流程羊城通卡业务合作流程二各类业务申请单据预付费卡业务申请表预付费卡购卡申请单制卡申请单领卡申请单换补卡申请单退卡申请单三资金流转说明城市在线商户通过绑定银行和城市在线结算预付卡用户通过预付卡余额与城市在线结算三技术实现平台架构二系统流程核准通过，归档资料。

未经允许，请勿外传，系统软件网络拓扑及硬件设备系统安全性技术手段资金结算部财务部卡号生成资金结算部根据制卡申请表生成相关卡号卡版设计市场推广部相关负责人填写设计申请单，设计人员设计版面完成后需与客户确认，并填写制卡版面确认单。

设计初稿个工作日内完成厂家制作行政人事部由行政人事部找制作厂商进行制卡，将源文件发送给厂家，确认厂商按照制卡标准制卡入库仓储部厂家完成制作后配送至仓库进行验卡入库，同时公司报备。

配送仓储部将已入库卡按需求配送给商户注从发起制卡申请表至配送，需要个工作日。

销售流程销售流程图流程环节负责部门具体操作事项备注客户购卡购卡审核确认库存申领卡片卡片激活收款资料录入领卡财务平帐无库存有库存增加额度赊销额度客户购卡销售部客户提出购卡需求并填写购卡申请单提交至城市在线业务经理购卡审核销售部业务经理收到客户购卡单后需确认购卡申请单信息是否填写完整，如有误则需指导客户将订单填写完整对购卡人要核对有效证件，购买记名预付卡或购不记名预付卡金额大于万元需留存有效证件影印件，进行实名登记确认库存销售部确认库存是否有足够卡可供销售收款财务部财务部根据购卡申请单中金额收取款项并签字，同算与产品购买由城市在线公司销售团队拓展资金沉淀在城市在线演艺卡面向社会公众城市在线演艺卡合作商户网点及城市在线网站由客户向城市在线申请办理，或由城市在线合作商户代办不记名不挂失不兑换现金不退卡城市在线加盟商户网点城市在线客服热线资金沉淀在城市在线商户购物卡面向社会公众城市在线合作商户网点由客户向城市在线申请办理，或由城市在线合作商户代办不记名不能循环充值可消费及查询余额。

可跨商家消费。

城市在线加盟商户网点城市在线客服热线资金沉淀在城市在线电子票卡通卡面向社会公众城市在线公司指定票务合作商户网点及城市在线网站由客户向城市在线申请办理，或由城市在线合作商户代办不记名不挂失不兑换现金不退卡。

可跨商家消费。

城市在线加盟网点城市在线客服热线资金沉淀在城市在线羊城通卡面向社会公众在广州市内公交地铁上及城市在线拓展商户网点由客户在羊城通自有营业网点申请办理不记名不挂失可充值可跨商家小额消费羊城通自有销售网点资金沉淀在羊城通公司二业务运作管理流程业务流程预付卡商户准入流程流程图流程环节负责部门具体操作事项时效备注收集商户准入资料资料审核汇总整理完成反馈审批结果提交公司审批收集商户准入资料销售部业务经理收取商户有效五证照并填写预付卡业务申请表个工作日汇总整理销售部业务经理接口人整理并检查准入资料是否齐全，提交至风险管理部个工作日资料审核风险管理部风险管理部进行准入资料审核，如资料有误需即时通知业务经理个工作日内反馈审批结果风险管理部风险管理部将公司审批结果即时反馈给相应营销中心个工作日完成准入流程制卡流程制卡流程图流程环节负责部门具体操作事项备注内部需求卡板设计及审核是否符合要求重新修改符合要求厂家制作收取制卡费用业务确认卡号生成入库配送商户签约否商户签约销售部与商户达成协议，并签订城市在线预付卡业务服务协议收取制卡费用财务部按照合同价格及制卡数量收取制卡费用，并开具收据可开发票内部需求仓储部根据公司销售量及库存数量，提出制卡需求业务确认销售部或仓储部填写制卡申请单，并走审批流程营销中资金结算部财务部卡号生成资金结算部根据制卡申请表生成相关卡号卡版设计市场推广部相关负责人填写设计申请单，设计人员设计版面完成后需与客户确认，并填写制卡版面确认单。

设计初稿个工作日内完成厂家制作行政人事部由行政人事部找制作厂商进行制卡，将源文件发送给厂家，确认厂商按照制卡标准制卡入库仓储部厂家完成制作后配送至仓库进行验卡入库，同时公司报备。

配送仓储部将已入库卡按需求配送给商户注从发起制卡申请表至配送，需要个工作日。

销售流程销售流程图流程环节负责部门具体操作事项备注客户购卡购卡审核确认库存申领卡片卡片激活收款资料录入领卡财务平帐无库存有库存增加额度赊销额度客户购卡销售部客户提出购卡需求并填写购卡申请单提交至城市在线业务经理购卡审核销售部业务经理收到客户购卡单后需确认购卡申请单信息是否填写完整，如有误则需指导客户将订单填写完整对购卡人要核对有效证件，购买记名预付卡或购不记名预付卡金额大于万元需留存有效证件影印件，进行实名登记确认库存销售部确认库存是否有足够卡可供销售收款财务部财务部根据购卡申请单中金额收取款项并签字，同时开具收据。

复印份购卡申请单留底，开具收据时，需在收据上面注明订单号次性购卡金额元用赊销额度激活卡次性现金转账购卡元财务确认收款增加终端激活额度卡激活资金结算部用赊销额度进行卡片激活。

用增加额度金进行卡片激活激活完毕后经办人在购卡申请单上签字，并复印份留底。

批量激活由业务经理在后台系统激活商户领卡财务部客户凭出纳开具收据领卡并同时在购卡申请单上签字确认财务平账财务部业务经理与财务日结销售款项资料录入客服部当日将购卡资料录入系统注对于通过城市在线公司特约商户电话网站等途径购买预付卡需进行实名登记，具体登记资料见购卡申请单业务经理根据购卡人资料核对有效证件，对于次性购卡金额大于万元含以上需留存有效证件影印件单位次性购卡金额达元含以上或个人次性购卡金额达万元含以上，通过银行转账方式购买，不收取现金使用转账方式购卡对购卡人转入名称账户金额等进行逐笔登记每天下班前客服部做好购卡申请单系统录入工作。

领卡流程领空卡领卡流程图流程环节负责部门具体操作事项备注商户发起领卡单审核填出库申请单确认库存制卡流程编制出库商户领卡或配送有库存无库存商户发起商户提出领卡需求并填写领卡申请单提交至城市在线订单审核销售部销售部收到领卡申请单后确认订单信息是否填写完整，如有误则需指导客户将订单填写完整确认库存销售部编制销售发货单前需确认仓库是否有足够库存可供销售填出库申请单销售部助理根据商户提交领卡订单在系统中填写市场投入品申请单并按市场投入品审批流程提交审核编制出仓单仓储部根据及城市在线网站由客户向城市在线申请办理，或由城市在线合作商户代办不记名不挂失不兑换现金不退卡城市在线加盟商户网点城市在线客服热线资金沉淀在城市在线商户购物卡面向社会公众城市在线合作商户网点由客户向城市在线申请办理，或由城市在线合作商户代办不记名不能循环充值可消费及查询余额。

可跨商家消费。

城市在线加盟商户网点城市在线客服热线资金沉淀在城市在线电子票卡通卡面向社会公付卡业务受理商户包括以原易票联公司连锁便利店自助终端等在内连锁商户为主，同时增加城市在线自身票务销售渠道以及网站等。

签约商户数量预计在家以上。

拟发展购物卡商户发行以华润万家超市新光百货等大型百货为主商户购物卡。

拟发展演艺卡商户发展主流电影院线大型演唱会体育赛事中国赛等车展广