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中小旅行社员工流失因素与管理对策研究 中小旅行社员工流失因素与管理对策研究

格式:word 上传:2022-06-24 19:05:46

《中小旅行社员工流失因素与管理对策研究》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....旅行社资格导游和特级导游流失率较高初级中级及高级导游流失率较低。在持证导游中,目前已不再从事导游工作的有人,占。其中,资格导游的流失率为,初级导游的流失率为,中级导游的流失率为,高级导游的流失率为,特级导游的流失率为。旅行社人才危机的第种表现是人才流失。对个旅行社来说能二〇二年二月二十七日星期否吸引并留住人才,将直接影响到旅行社自身的生存和发展。人才流失带走了旅行社的无形资产,这对旅行社的杀伤力极大人才流失还会使客户对旅行社的信任度降低,中断旅行社与外联和横联团队的协作,造成旅行社内部的混乱,影响员工的心理情绪,挫伤团队士气。旅行社人才流失的后果是严重的,这主要表现在人才流失后的置换成本很高,它不但包括人才交替成本,即旅行社重新招聘考察和培训周期内的生产力下降而且还包括人才使用成本......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....即旅行社在培训使用不熟悉的员工的过程中需要承担的风险等。因此,人才危机不容忽视。旅行社人才危机的另种表现是行业内人员平均素质及学历偏低,这可以从其学历结构来进行分析。在我国导游队伍中,有高中中职中专学历者占,大专学历者占,本科以上学历者占。外语类导游的学历比中文导游稍高些,但大专及以下学历仍占。从导游等级结构来看,导游队伍以持资格证和初级证者占绝大多数,为持中级高级和特级证者所占比例极低,仅。我国旅行社经理人员的学历也普遍较低,高中学历者占,大专学历者占,本科以上学历者仅占。总之,旅行社人才所面临的危机还可从另外两个方面来概括输出和输入的危机。输出指的是人才的频繁流动即流失,表现为旅行社培养的大批成熟人才业务尖子优秀人才流向竞争对手,甚至是外资旅行社。输入指的是人才引进及管理,特别是对流人才优秀人二〇二年二月二十七日星期才的引进和管理......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....方面是输出过多,流失严重另方面则是输入不足,高级导游人才优秀外联人才,尤其是高级管理人才严重不足,良将难求。在此双重压力下,旅行社的人才队伍在质量层次及结构等方面每况愈下,面临危机。二中小旅行社人才流失因素探源随着旅行社之间竞争的日趋激烈,人才流失现象也日趋严重。这愈演愈烈的人才流失风暴,大大削弱了些旅行社的竞争力,严重地影响了旅行社的正常经营。企业因素企业经营模式大服务行业中的员,占有者重大的比重。而与整个服务行业样。旅游行业也存在着不合理的经营模式。首先,中小旅游企业门槛低,对员工的学历素质要求相对低,相对于高科技等专业领域强的专业要求也相对低些,对些学习专业不对口或是想转行的人来说,由较容易接触与上手,这也给本身就是旅游专业或是从事旅行社多年的人员带来了不小的压力和积极谋求更好发展的动力。这也使得员工的忠诚度不高,企业之间流动率高。为了寻求更好地发展和更优的待遇而不断跳槽......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....整个旅游行业处于劳动密集型经济发展状态,不规范的经营模式,使得挂牌导游野导黑心导游等都存在着。并且拥有导游证的人也越来越多,导游人员数量也日渐怎多。这为旅行社从业人员的管理增加了难度。中小型旅游企业企业文化的缺失二〇二年二月二十七日星期目前来看,对于企业而言,我国正规的大型旅游企业例如国旅春秋旅行社等都具有相当的规模,整个企业已经建立了良好的企业氛围和文化。而与其相比,我国的中小型旅游企业并没有形成完善的企业文化体系,多半处于散养的状态。并且大多数企业没有意识到需要并加强企业文化的建设,以良好的企业文化来提高员工的忠诚度,留住优秀的员工。而对中小旅行社的员工而言,也并没有形成强烈的团队意识,整体性也很弱,对企业认同感不强,这导致旅游从业者的个人价值与其企业所最求价值存在着错位和偏差。员工多半会优先考虑个人得失,以利益为最优选择,因此会做出不利于本旅游企业和顾客的行为......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....中小型旅游企业薪资待遇差古时有人为财死,鸟为食亡,现在又经济基础决定上层建筑,在现今这个物欲横流的社会,铁饭碗已经不是人们追求的唯标准。人们开始追求更高的薪酬,更好的发展机会。因此薪资待遇和发展机会成了吸人及留住人才的重要标准。而相对于大型旅游企业而言,中小旅游企业既不能保证有稳定的较高的收入和健全的薪酬制度,又不能百分百提供给旅游从业人员更好的发展机会和更广的发展空间。加之,大型的旅游企业也正不惜话费重金四处搜寻人才,挖掘人才,客观上位人才流动提供了广阔的空间。而从人才角度上看,在中小型旅游企业得不到稳定的或是高的收入,甚至是高的职位时,人才的流动是必然会形成的趋势。二〇二年二月二十七日星期中小旅游企业工作环境差众所周知,越是好的企业员工的工作环境越优越。中小旅游企业处于资金技术等硬件条件差于大型旅游企业的状况......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....往往影响着团的质量的优劣顾客素质是人才流失的主要原因。社交尊重需要得不到满足社交尊重需要是人的第三层次和第四层次的需要,它们是人的精神需要,也被称之为心理需要。这是人们在日常生活和职业生涯中需要满足的。对许多人来说,可能把此种需要看得比薪金和待遇更重。有时人在个良好的工作环境中,即使是工作条件略艰苦些,待遇略低些,他也是非常愿意接受,并不轻易地放弃。中国有句古语士为知己者死,意思是说能人异士可以为知己做出最大的牺牲。说明人是需要理解信任重视尊重的,需要融洽和谐的工作环境。有的旅行社缺乏和谐的工作氛围,人际关系复杂人员之间缺乏交流沟通人情淡漠,甚至冷漠个人见解得不到重视,个人工作业绩得不到认可等,因而产生了失落感。失去了工作的热情,失去了工二〇二年二月二十七日星期作的乐趣,进而失去了对企业的信任和留恋。自我实现需要不能得到满足自我实现的需要是人的最高层次的需要......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....他们希望通过工作能实现自身的价值,能发挥其潜力,实现自我发展。而许多旅行社往往只关注员工给旅行社创造的利润,忽略了员工个人事业的发展,忽视了人才的这需求,不能提供其施展才能的环境和空间,没有升迁机会,使他们感到在旅行社发展受到阻碍,自己的理想和抱负难以在此实现,因而跳槽谋求新的发展。上述这些都是人才的正常心理需求,当其中个点发生了问题,并变得无法忍受时,那么这个人才就会离去。三其他方面的因素员工流动与其自身所追求的生活方式有关,有些人喜欢较为稳定的生活方式,有些人不喜欢单调而稳定的生活方式,喜欢多变,对生活方式的偏好很可能造成员工对他所在的城市或社区不满,从而选择流动另外,员工流动还可能是因为家庭因素,例如,由于照顾父母的生活子女的学习或配偶的工作而造成的流动员工流动也可能是因为各方面的生活保障没有得到落实等等......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....应该根据流失的因素积极应对,有针对性地改善不足,积极为员工考虑,才能为企业留住人才。通过以上分析,我们知道人才流失是由多方面的原因造成的。旅行社要想规避人才流失就要从以上原因入手,改善用人机制,真正二〇二年二月二十七日星期建立起套科学合理的人力资源管理体系。建立以人为本的经营模式随着员工个人价值观念的转变,各大企业也越来越频繁地应用人性化管理的思想到管理中了。作为典型的劳动密集型服务行业,中小企业更应该向大型企业学习,只有进行人性化的管理,才能提升员工的素质态度和服务的积极性,才能是企业在竞争中取得有利地位。中小旅游企业进行人性化管理,就要从员工顾客和公众三个方面真正实现全面立体的人性化管理。从员工角度来说,他们是旅游产品的生产者也是产品核心价值的重要组成部分,留住人才得到人才是成为管理人才的重心。任何管理都离不开规范的制度,人性化的前提是制度化......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....就难以在管理中体现公正公平等原则,人的行为就不能规范,人的弱点和非理性行为就得不到约束,这必然导致管理的混乱和工作的无序。只有规范的管理才能杜绝野导黑心导游等恶劣现象的诞生。健全劳动合同制度,增加员工安全的雇用感。民营企业要主动和员工签订规范完备的劳动合同,在合同中要对工伤后的工资发放医疗。抚恤做出详尽的规定,明确员工的合法权益,打消员工的疑虑。二完善良好的企业文化企业文化的重要性就不需在这里重申了,我们应该合理地将企业文化转变为留住人才的工具。企业文化是企业在长期生产经营活动中所形成的全体员工共同认可的价值规范,对企业员工具有重要的导向二〇二年二月二十七日星期作用凝聚作用激励作用和约束作用。目前世界上许多大的跨国公司,最初也仅是不起眼的中小型企业,而后是靠着自己的经营理念,逐步形成了优秀的企业文化,才达到今天的规模......”

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