的控制和逾期应收账款的催收而制定的政策。公司的收账包括三种方式，分别为客户和财务部门相关工作人员的收账，客户和财务部门负责人及总经理参与的收账，和公司法律顾问参与的收账，每种方式产生的效果都不同，且种比种更深入更严厉。客户和财务部门相关工作人员的收账，是针对般的客户，没有争议的应收账款进行日常的跟踪和回收。客户和财务部门负责人及总经理参与的收账，是指当客户的应收账款已经逾期，客户和财务部门的相关工作人员继续进行收账，在没有效果的情况下，由高层的客户部门和财务部门负责人和总经理进行催账。公司法律顾问参与的收账，当公司的高层参与催账仍未果时，公司可以将相关资料通知公司的法律顾问，应积极从法律角度审查是否有诉讼价值，是直接注销或是提起诉讼。三改进应收账款内部控制机制实施财务预警管理建立岗位健全责任制公司应对应收账款管理建立健全岗位责任制，做到责任明确，分工具体，各司其职，以此监督检查，考核应收账款回笼及清理情况，哪个环节部门出问题，追究哪个部门环节的责任。相应的公司制度，在公司的制度中明确财务部门客户部门在应收账款管理中应尽的职责，如财务部门应每月应及时更新每客户的应收账明细，并发送给相应的客户部门负责人，在每月中跟踪应收账款的反馈情况。客户部门应及时将应收账款明细发给客户，对每笔应收账款的状况进行记录和跟踪，及时回资料来源作者自行编制资料来源作者自行编制资料来源作者自行编制馈给财务部门进行汇总和进步的更新。财务部门应该每半年和客户进行对账，按常年法律顾问提供的对账格式进行对账，及时收取客户的确认回单。财务部门和客户部门在任何时候发现有争议的应收账款或可能的坏账，应及时分别通知客户部门和财务部门的负责人，在最快的时间内决定下步的措施，在必要的时候，取得高级管理层及法律顾问的支持和介入。所有的制度应该文字化制度化，并确保所有的相关人员都知道和清晰相关的制度和每人员的职责，严格按制度办事，问题出在哪里就追究哪里的责任，在年度考核时将此信息包含在内。二完善考核激励机制改变原有考核指标将客户部门的考核指标从单纯的销售收入指标变为净收入指标，如有坏账的产生，直接影响到该客户部门团队的净收入考核指标，即将坏账作为销售收入的冲减，直接在销售收入中扣除。针对应收账款加大考核力度应收账款周转天数。根据客户的不同情况，结合资信额度控制体系，针对每客户制定合理的应收账款平均周转天数，按照银行同期贷款利息月利率制定奖罚标准。例客户考核应收账款平均周转天数为天，在天内回笼嘉奖货款银行同期贷款利率日提前回笼天数在天内回笼属正常回笼，不奖不扣超过天回笼扣奖货款银行同期贷款利率日延期回笼天数应收账款超期占总应收账款，要求将该收入从该团队的销售收入中扣除，直到收回才能计入收入。换句话说，就等于减少了该客户部团队的销售收入，直接影响到其利润的考核。应收账款未按要求对账者，视所造成后果严重性程度扣奖。三实施财务预警管理应收账款风险的形成有个从量变到质变的过程，只要公司积极地建立起整套系统的全面的科学的风险预警体系，努力改变传统账款风险管理模式下风险判断表面化和风险反应滞后的状况，就定可以增加账款管理的安全性，提高风险防范能力。将定性与定量预警分析相结合来构建公司财务预警系统，提升其盈利能力，同时健全财务监督机制，建立畅通的信息交流渠道，消除财务信息的不对称，这样才能有效防范风险，从公司总体宏观角度检查公司财务状况是否呈现不稳定的现象，从而提前做好财务危机的规避或延缓危机发生的准备工作，具有较强的使用价值，所以根据公司的规模行业地域等诸多因素，根据公司的财务情况和特点，建立套完备的公司财务管理预警系统，具有较强的应用价值，这也是其能在长期竞争中立于不败之地的制胜法宝。第三节研究评价及后续研究的设想研究评述本文在查阅研究国内外企业信用风险管理理论发展的基础上，从我国企业的信用风险管理现状入手，本着理论与实践相结合的原则，将风险管理理论应用到我国企业应收账款管理之中。本文研究以应收账款案例为对象，在对公司应收账款管理的现状初步调查的基础上，从公司背景组织机构设置各部门职责等环节介绍了公司应收账款管理现状，并深入剖析了管理上存在的缺陷，以及产生的根源，同时结合应收账款有关理论的学习，提出了对应收账款基本日常管理和健全流程制度管理两方面的改进建议实施对企业经营管理的全过程以及每个关键的环节和部门进行综合性的风险控制。本文研究中强调对应收账款采用全过程管理，对公司的持续发展具有应用价值。它不仅有利于公司各项内控制度的完善，解决内部分工不清的问题，而且有利于整个业务流程的规范，健全和完善应收账款管理的流程，加快应收账款的收回，降低坏账率，提高公司的净利润，有利于增强公司的市场竞争能力盈利能力和持续发展能力。本文对于同行业其他企业的应收账款管理也有定的借鉴作用。本文研究的目的在于通过公司案例的分析，引起公司对应收账款管理工作的高度重视。希望看到公司尽快建立套科学的内部应收账款风险管理制度，全面改进公司的应收账款管理，从根本上解决拖欠问题，使公司能全面掌握应收账款管理技术，拥有应收账款管理专业人才，从而带动公司销售财务信息营销等基础管理的变革，在激烈的市场竞争中立于不败之地。二后续研究的建议和设想由于公司应收账款管理不是个静态的过程，而是在动态发展中不断完善的，其状况很有可能根据客户的不同时间的不同区域的不同，不断的改变和完善管理及制度的建立。由于本人任公司财务负责人时间不长，对应收账款管理的理论了解较少，理论和实践的结合不能十分有效。对此，将努力在今后的实际工作中进步和其他部门探讨研究，例如从成本考核的角度看是否可以将应收账款外包给第三方公司进行追讨，从实际操作的角度看是否需要建立个的部门进行客户资信的评估和考核等，从而可以不断加深与提高应收账款的管理，为公司的发展服务。参考文献波特•爱德华，赊销管理手册，中译本，科文香港出版有限公司。陈涛，浅议商品流通企业应收账款存在的问题及对策，经济师第期。陈文浩，国有企业应收账款化解方式探讨，上海会计第期。陈晓红，中小企业融资创新与信用担保，中国人民大学出版社。杜国亮，应收账款的财务管理，审计与理财第期。黄骥，企业应收账款风险管理研究，财会研究第期。雷雯，应收账款管理催收回款与客户关系维护，企业管理出版社。李家军，信用风险控制的博弈，西北工业大学出版社。李志辉，现代信用风险量化度量和管理研究，中国金融出版社。孙铮，应收账款管理及其信息披露，上海会计第期。唐新宇，涉外经济活动的信用风险分析，中国金融出版社。王斌主，财务管理，中央广播电视大学出版社。王静，应收账款管理与催收技巧做自己企业的催收专家，企业管理出版社。王强，如何建立应收账款内部控制制度，财会通讯第期。武俊英，加强企业应收账款的管理，会计之友第期。喻敬明，国家信用管理体系，社会科学文献出版社。约翰•考埃特，演进着的信用风险管理，中译本，机械工业出版社。张维迎，博弈论与信息经济学，上海三联书店。中国注册会计师协会，财务成本管理，经济科学出版社。朱毅峰，信用管理学，中国人民大学出版社。致谢本文是在导师陈文浩教授的精心指导下完成的，从论文的选题到论文的修改无不倾注着导师的心血。陈文浩教授渊博的学识以及精益求精的治学精神使我在完成毕业论文的时候充满了乐趣。陈教授严谨求实的治学作风和循循善诱的育人方式使我的硕士生涯如沐春风受益匪浅。在此，我向我尊敬的导师表达我真诚的谢意。感谢上海财经大学学院的老师们，他们的授业解惑思想启迪诲人不倦使我在学习期间获得莫大的帮助。感谢与我共同学习的同学们，与他们的讨论交流对促成我论文的完成也起到了极大的帮助。感谢我的家人与朋友，他们给予我的关注和温暖让我的学习生活充满了热情，充满了幸福感。个人简历及在学期间发表的研究成果姓名张雅雯性别女出生年月照片民族汉族籍贯江苏江阴出生地上海入党时间参加工作时间健康状况健康专业技术职务会计师现任职务上铁印刷公司财务主任学历学位全日制教育毕业院校系及专业在职教育本科毕业毕业院校系及专业上海电视大学金融学简历同济大学上海铁路局上海站至今上海铁路印刷有限公司上海道通广告有限公司委派。传媒企业信用风险管理研究公司应收账款案例分析摘要在现代市场经济条件下，随着经济全球化的日益加剧，市场竞争日益激烈,企业财务运行风险日益严峻，随着经济的进步发展，企业的各类账款的安全性显得尤为重要。伴随着企业信用销售方式的广泛应用，应收账款在企业的流动资产中占有越来越重要的地位。当前企业应收账款的管理水平已经成为制约众多大中型企业生存发展的个关键因素。应收账款作为企业所拥有的项很常见且重要的资产，它的安全与否直接影响着企业的可用资源损益情况现金流量，甚至影响着企业的发展壮大。应收账款管理职能事实上具有很强的专业性，根本无法由业务人员代为执行，为了达到减少企业赊销时的信用风险，增加企业核心竞争力，企业必须对交易或者说赊销从头到尾的全过程进行严密的监视和管理，而不是仅仅在拖欠已经产生后进行补救。目前，我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较简单，许多企业因应收账款管理不善导致现金流严重不足，甚至陷入财务危机。如何合理规避应收账款的风险，同时利用信用销售扩大企业的有效利润成为决定企业发展的重要环。在此环境下，对企业应收账款进行案例研究和实践分析具有重要的理论和现实意义。基于此本文通过回顾国内外应收账款风险管理发展的历程和对目前各种风险管理模型的适用性进行的比较分析，参考我国学者关于建立企业信用管理和控制模式的基本框架，结合我国传媒企业的特点和其应收账款风险管理的现状，提出了建立适合我国传媒企业应收账款风险管理模式的基本思路。本文研究以公司为典型案例进行分析，在此基础上提出改进公司应收账款管理的具体措施。本文研究应收账款管理的主要内容包括事前控制，事中控制和事后控制的整套的解决方案。应收账款事前控制指通过交易前的分析研究，做到防患于未然，预防应收账款风险的发生事中控制指交易中采用有效的系统性的跟踪和监视措施，达到最大限度地消除应收账款风险的产生事后控制是指旦发生货款拖欠，应果断采用各种催收方法千方百计进行追收。本文的研究期望能为我国企业的最大限度规避经营风险保证资金良性循环，不断提高企业的市场竞争力以及实现可持续发展提供理论依据和可行性分析方法，为我国企业信用风险的防控以及应收账款的管理提供实例参考。本论文的研究在综述国内外有关企业信用管理信用风险管理，应收账款风险管理研究资料的基础上，实现以下几点创新研究思路上，本文通过研究典型案例的形式分析企业运作过程中可能遭遇的信用风险，具有直观可信。运用定性和定量相结合的综合分析方法，通过对典型案例应收账款的财务状况多种指标的分析总结，讨论企业应收账款管理存在的问题，思路明朗，说服力强。本文研究中强调对应收账款采用全过程管理，对公司的持续发展具有较大的应用价值，同时本文对于同行业其他企业的应收账款管理也有