1、等對茶區選擇準則之差異性另外大陸觀光客至阿里山旅遊時已將購買阿里山高山茶列入重要遊程項目，如何確保觀光客在購物環境的品質吸引性及安全性上是極重要課題，因此，建議未來研究可針對茶觀光客對購買阿里山高山茶知覺風險影響其購物情緒和滿意度的關係加以探討。陸參考文獻中文部份李京娜，觀光休閒茶園經營成功關鍵因素與推廣活動之研究以花東地區為例，彰化師範大學商業教育學系在職進修專班碩士論文，彰化。林淑真，生活型態與購買涉入對品牌權益的影響研究以電子字典為例，政治大學廣告研究所碩士論文，台北。林靈宏，消費者行為，台北五南圖書出版公司。徐榮俊，台灣茶業經營策略之研究以天仁茗茶為例，中原大學企業管理研究所碩士論文，未出版，桃園。郭曉怡，鹿谷地區觀光休閒茶園顧客滿意評量之研究，中興大學應用經濟。

2、驗活動有提供庭園茶藝館有提供觀光茶廠導覽有具當地特色的農特品商店。二購買涉入認為涉入是消費者對產品的興趣，其後將這概念延伸探究情境和溝通，例如購買行為，和消費型態，。消費者涉入指的是消費者，對項產品購買決策的關心程度，而購買涉入是指消費者因為需求而引起購買行動的興趣程度林靈宏，民。廖志逢民則認為涉入是個有關消費者中心價值觀的概念，是與消費者本身，所持有的主觀認知，因消費者對重要性的認知風險認知興趣和象徵等，內在因素所形成的變數。運用涉入量表,四個面向瞭解消費者涉入的動態過程對產品的興趣或對產品認知的重要性產品快樂的或娛樂的價值，它的情緒感染力，它的快樂影響力消費者對於產品象徵或品牌價值，它的購買量對產品購買的知覺風險。詹琇蓉民認為購買決策涉入為消費者在面臨購買或消費的情。

3、與細致典雅的質感融合，營造喫茶趣意象的餐廳風格。運用阿里山高山茶的特色加入茶飲茶點茶膳，讓前來玩賞的遊客也能從餐飲中品嚐阿里山茶的奧妙滋味。本研究現地調查發現阿里山高山茶馳名遠播，滋味甘醇，香氣淡雅，為品茶人士所喜愛，但卻沒有很好的茶具來搭配阿里山高山茶作為紀念伴手禮品。建議政府部門與茶產業業者可以共同舉辦阿里山創意茶具設計競賽，創造專屬代表阿里山高山茶的茶具，讓品茗阿里山高山茶更能享受茶藝喝茶趣。二未來研究建議本研究結果所建立的茶區選擇準則，建議後續研究能擴展其相關區域與研究對象，對本研究主題之成果有更廣泛的支持未來也可依據本研究的茶區選擇準則，採用問卷法及深度訪談等兩種調查茶產業業者政府部門及遊客等三方權益關係人的看法，分別瞭解茶產業之廠商和政府部門茶產業之廠商和遊。

4、選擇準則，應含括有茶區環境含人文風情自然景色茶產業體驗茶產品茶品牌茶活動行銷等項內涵，擬參依看法與阿里山地區特性歸納整理測量茶區特色選擇準則變項可分為五大項細項產品便利購買方面包括茶相關產品樣式豐富選擇性多展售門市地點交通便利可透過相關通路訂購提供便利取貨服務茶品區別資訊標示清楚擁有良好品質方面包括製茶師具專業素養茶品牌具信賴感茶盒標有防偽標章茶盒附有茶身份證明茶品具經公信力單位評鑑分級茶品外觀包裝精美高雅表現身份地位方面包括展售門市人員服務感到備受尊崇展售門市環境高尚華貴有販售高檔茶品目的地具吸引力方面包括有吸引人的景色風光有提供高品質的住宿設施有特色茶莊可遊覽有特色茶莊的識別意象有提供茶區套裝遊程體驗地方文化特色方面包括有提供精緻茶餐和養生茶飲有安排茶園環境與茶道體。

5、商店所販售的商品樣式和品牌是很多樣的等項，藉此希望瞭解茶觀光客對於茶區特色選擇的購買涉入程度高低，透過此探討，讓業者針對不同涉入程度之消費者，訂定不同行銷計畫。三市場區隔曹勝雄民認為市場區隔乃將個市場分隔成數個較小同質性較高的市場，其目的在選擇個或是個以上的目標市場，並且針對每個市場特性發展出套獨特的行銷組合，以滿足各別市場的需要而不同的顧客具有不同的人口統計背景，甚至有不同的生活型態個性與認知等，所以顧客對產品的需要是不同的，因此經營者應該清楚其行銷活動不可能涵蓋市場中的全部購買者。觀光領域和市場區隔文獻回顧常使用的分類準則，包括社會人口統計學心理學消費者行為利益追求,品牌忠誠度,市場因素敏感度地理變數化的場所。建議茶產業業者未來可以年輕休閒生活化的新茶文化，將簡潔明。

6、學研究所碩士論文，台中。曹勝雄，觀光行銷學，台北揚智出版社。黃世賢，知識管理應用於鹿谷鄉凍頂烏龍茶產銷之研究，大葉大學事業經營研究所碩士論文，彰化。詹琇蓉，產品涉入消費者特性與情境對網路之知覺風險影響分析，成功大學企業管理學系碩士論文，台南。廖武正與林秀玲，台灣茶商競爭策略之研究，台灣經濟，第期，頁。廖志逢，銀行保險消費者購買動機認知涉入與意願之研究，朝陽科技大學企業管理系碩士論文，未出版，台中。鄭如婷，茶觀光客動機與紀念品購買偏好之探討以貓空地區為例，中國文化大學觀光事業研究所碩士論文，未出版，台北。鄭傑夫，茶園觀光行銷之實證研究以南投縣魚池鄉紅茶產區為例，高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所碩士論文，高雄。二英文部分，，，，，,茶觀光客對茶區選擇準則與購買涉入之區隔。

7、時所關注的程度，或是消費者在進行購買決策時，能夠引發消費者認知與自我攸關的程度。而則認為購買涉入在行銷上是個有前因的變數，其原因有三個購買涉入合併了產品和情境涉入，而較能夠解釋購買行為購買涉入與個人變數有重要的關連性在些購買活動中，購買涉入程度的關連性比產品特性還要重要。因此以自我相關聯的購買活動作為購買涉入量表發展概念，建立套連結產品涉入和情境涉入的購買涉入量表，以有效衡量消費者涉入程度的高低。而將購買涉入定義為消費者對購買決策的興趣及關心程度，並以此發展出單構面的購買決策涉入量表。量表中共包含四道題目，以李克特七點量表的形式填答，分別是品牌重視度品牌差異認知購買決策的重要性認知和對購買決策結果的關心程度。林淑貞民探討生活型態與購買涉入對品牌權益的影響研究中結果發現，。

8、里山茶觀光地位於台灣中南部山區，鄰近鹿谷杉林溪日月潭等地區，形成帶狀遊憩系統並與之產生競合現象，因此管理單位急待確立其茶觀光地意象，以便區隔出明顯的目標市場。此外，國家風景區實屬非營利組織，長久以來扮演茶觀光客服務之提供者，鮮少探討茶觀光客行為與認知，行銷者為吸引目標市場與喚起潛在茶觀光客前來旅遊，因此必須調查茶觀光客認知以確立茶觀光地意象主題，使其對於目的地留下深刻印象，以及提高重遊意願與散播口碑。目前國內對於茶觀光地相關實證研究，包括有台灣茶商競爭策略廖武正與林秀玲，民觀光休閒茶園經營成功關鍵因素與推廣活動李京娜，民知識管理應用於鹿谷鄉凍頂烏龍茶產銷黃世賢，民鹿谷地區觀光休閒茶園顧客滿意評量之研究郭曉怡，民茶業經營策略徐榮俊，民以南投縣魚池鄉紅茶產區茶園觀光行銷鄭傑。

9、同購買涉入者對於品牌權益是具有顯著不同，並且高購買涉入者對品牌權益有較高的評價購買涉入在休閒市場中是區隔產品和參與者最佳的工具，。運用涉入概念分類不同的休閒體驗，經由涉入量表分類休閒體驗，休閒體驗層次高低結果尌呈現出來。這樣的區隔有利於集中目標市場，配送服務定價和行銷等策略擬定。指出在不同城市中可比較的購物情境，旅客會在市區與多個購物地點花費精力和時間購物，運用旅行中的購物經驗的變化，將觀光客予以群落分析，分別為顧客型經驗型消極型三種旅遊購物者從觀光客的購物行為的涉入程度區分為高涉入中涉入及低涉入等客群。綜合上述對涉入程度的探討，本研究擬採用所提出的購買涉入量表為主，計有我很在意商品的樣式和品牌對我而言，購買對的商品是很重要的在選擇商品時，我很在意我的購買結果和我認為這。

10、光遊憩研究所助理教授國立屏東商業技術學院休閒事業經營系四技部學生壹前言阿里山的知名度可謂享譽國際，向是國內外旅遊人士參訪景點首選之，阿里山高山茶則是年以來新興的高山農業，然近年來，台灣其他縣市紛紛闢建茶園，諸如福壽山與武陵等農場高山茶鹿谷凍頂烏龍茶文山包種茶木柵鐵觀音茶日月潭阿薩姆紅茶等茶業市場競爭激烈，又因大陸烏龍茶及越南茶等低價茶業進口的衝擊，影響阿里山茶區茶農的收益至鉅。因此，為拓展阿里山觀光旅遊產業及推廣阿里山高山茶品牌行銷，由阿里山管理處和嘉義縣政府於年共同推展阿里山茶之道計畫，規劃茶之道觀光旅遊路線，結合阿里山地區之茶農製茶飲茶與自然山林及茶園風光，詴圖以空間產業與文化等價值塑造獨特的茶觀光地體驗，進而形塑阿里山茶觀光地意象並提昇阿里山高山茶的附加價值。由於。

11、，民及茶觀光客之觀光動機與紀念品購買偏好之關係鄭如婷，民但是未有研究茶觀光客對茶區購買涉入的程度以及與茶區選擇準則之間的關連性。在茶觀光客購買相關信念的研究中，其購買涉入是另項重要的因素。雖然在觀光實證研究中鮮少將涉入因素納入，但它是重要的變項，因它會潛在影響茶觀光客的購買態度對促銷刺激的感受性購買決策過程和購買行為。除此之外，涉入已經被證明是項有效的區隔工具，尤其在旅遊市場產品區隔和消費者等部分。因此，本研究詴圖檢視茶觀光客對茶區選擇準則，並運用該準則和購買涉入來區隔市場。歸納本研究目的包括建立茶觀光客對茶區選擇之準則，並檢視茶觀光客的購買涉入程度。二依茶區選擇之準則和購買涉入行為進行阿里山茶觀光地之市場區隔，以利創造阿里山茶觀光地的市場利基和提升茶觀光地品牌行銷。貳。

12、究以阿里山茶觀光地為例指導教授劉瓊如學生張儷馨傅尹珊周思吟林晏如趙俐淇張文毓摘要本研究旨在探討茶觀光客對於茶區選擇準則與購買涉入，以進行茶區之市場區隔，以及分析目標市場之茶觀光客特性。依據文獻提出本研究之觀念性架構與研究假設，並以問卷方式調查造訪阿里山著名的茶區隙頂石桌含頂石桌瑞里等處茶觀光客之認知，共獲得份有效問卷。運用因素分析歸納茶區選擇準則包括產品便利購買擁有良好品質表現身份地位目的地吸引力及體驗地方文化等個主題，再以購買涉入作為市場區隔變數，將目標市場遊客區分為認真購買型輕鬆購買型消極購買型等個群體類型，並以茶區選擇準則及遊客旅遊特性等描述各區隔市場之特性與差異，研究結果將可提供主管單位擬定行銷計畫之參考。關鍵字茶區選擇準則購買涉入市場區隔國立彰化師範大學環境暨。

参考资料：

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