1、时机，搭上了具有县域经济特色的邮政发展之路。要结合合肥三县四区经济社会发展优势和产业专业的发展机遇，找准邮政服务经济服务企业服务消费者服务政府的切入点，把邮政的发展规划和地方政府的经济发展战略联动起来融合各方资源，真正实现合肥邮政与地方经济互动共赢服务民营中小企业。合肥邮政应该把服务中小企业作为项战略任务来抓。这项战略不仅是中国邮政服务三农之后的又策略规划，也是邮政部门积极配合服务地方经济的项战略性合作举措贴近三农，服务于农村农民农业。特别对于肥东肥西长丰三县的农村地区，合肥邮政应当积极探索服务三农特色发展道路，想农民之所想，急农民之所需。加快种子农资化肥等农用产品的配送体系建设，推进粮食蔬菜，水果等农产品往大中城市销售的网络建设，增强农资购买汇款农产品销售回款农民工外出打工寄款等金。

2、视眈眈，使邮政包裹市场占有率逐步萎缩。二零零七年全市邮政包裹业务量为万件，二零零八年为万件，二零零九年为万件。由于寄递业务的市场进入障碍较小，这些民营企业只要三五个人七八辆车，就可以成立快递公司拉业务。加之民营企业小且灵活，规模适中，在客户对安全性要求不高时具有较灵活的价格优势。因此在与顾客进行议价时合肥邮政面临极大的挑战。报刊些较大的报刊和杂志社走联盟的道路，组建报业集团，利用各自的发行网络，脱离邮发渠道，自办发行业务，如安徽日报新安晚报等已自行发行配送。同时个体集体书商报贩迅速蚕食报刊终端零售市场。邮政储蓄二零零九年，据有关资料统计合肥市年末金融机构本外币各项存款余额亿元，而合肥邮政储蓄期末余额亿元，市场占有率仅为。目前以四大国有银行服务质量上均明显优于邮政，同时商业银行在城市网。

3、的在市场竞争中寻求生存的企业。要坚持把顾客满意度作为企业首要考虑的指标，重视顾客反馈，积极处理顾客的抱怨和意见，塑造良好的社会形象。严查厉管邮政方面是作为个企业在市场中参与竞争，同时作为国家和政府特许经营的企事业单位，要注意内部的监督检查。谨记凡事预则立不预则废的智慧，努力使事后反应走向事前预警。牢记毋以恶小而为之，勿以善小而不为的警句，对于监督管理工作把握早小苗源四字原则，以预警在主防范在先，做到提早发现尽早解决。把视察检查制度化，寻常化，构筑业务管理防线。三提高能力，加强学习提高营销能力邮政企业和地方经济之间的关系是唇亡齿寒的关系，因此融入地方经济建设是邮政企业生存和发展的根本。邮政企业与地方经济的发展紧密相连，荣俱荣，损俱损合肥邮政正赶上安徽省皖江城市带承接转移示范区建设的大好。

4、市场。据不完全统计，在合肥非邮政部门经营寄递业务共有七十八家工商部门注册的公司。而仅仅二零零九年年，合肥市邮政联合有关工商税务等部门在检查过程中，发现绝大多数该类公司都经营着信件和其他具有信件性质的物品寄递业务，由此导致合肥邮政信函业务持续下降。二零零七年邮政函件业务量为万件，二零零八年完成万件，同比下降，年仅为万件，同比下降了。速递和物流速递物流业务的市场竞争更是异常残酷。来自国际快递物流业巨头的进攻是种严重的赤裸裸的威胁。等国际快递业巨头已把中国市场提升为其全球战略部署的重点关注对象。据有关方面统计，在占有优势的国内业务方面，速递和物流业务市场占有率也从年的，下降到二零零九年的。包裹公路铁路民航等部门都在利用各自的运输能力经营着各类包裹业务。同时还有国内外物流企业对邮政包裹市场虎。

5、优势。树立品牌意识挥线员工的积极主动和创造力。首先要建立减去薪酬分配激励机制，淡化身份差别，修订和完善绩效考核办法，努力实现多劳多得。其次要打造精干的业务团队，现代的市场竞争绝不是单部门和个业务员的竞争，而是业务团队之间的竞争。良好的团队竞争和团队文化是企业具备核心竞争力的基本保障。强化服务理念现代的市场竞争已经从产品间的竞争转变为服务竞争，现代经济也已经出产品经济向服务经济转变。顾客的需求已从单的规模化的无个性特征向个性化优质化服务要求转变。不断创新服务流程和服务业务，努力满足顾客不同层次不同地域不同要求的客户需要。进步规范报刊投递邮政营业等对外服务，确保邮政服务标准化和规范化，实现邮政服务优质化，提升邮政服务形象合肥邮政应认清形式转变思想观念，把自己从以前的邮老大转变成为顾客服务。

6、融服务能力。培养学习能力现代社会的市场竞争的成功者是属于那些能够不断进行学习的企业组织。企业可以通过加强内部学习，通过有针对性的培训计划来提高员工的整体水平也可以向客户学习。顾客对不同企业的评价与态度和本企业顾客满意度的高低都可作为企业判断竞争形势的重要依据向竞争对手学习。在争夺市场的过程中，不可避免地会与各类竞争对手接触，只有知己知彼，取他山之石打造自己的核心竞争力之玉。参考文献王颂邮政业务安徽邮政报唐永健基于邮政核心竞争力的战略定位邮政研究，袁春辉邮政运营管理北京邮电大学出版社，杨海荣邮政通信组织与管理人民邮电出版社，刘虹中国邮政核心竞争力分析中国邮政,邮政业务处理规则国家邮政局，中国邮政集团公司年报中国邮政集团公司，联合国网站年月日消息，国际电信联盟报告董西梅论如何应用信息技术。

7、点的分布上也比较合理，线员工的服务质量普遍较高，具有较强的竞争优势。三合肥邮政核心竞争力的培育合肥邮政所拥有的核心竞争力是凭借强大的网络资源整合能力统管理能力知识体系综合能力为顾客提供满意的高质量的服务等而构成的聚焦合力。优化结构，提升绩效加快三网统合的步伐目前邮政的三网合全网运作速度较慢，存在诸多问题急需解决。合肥邮政应该在信息和函件业务中实现物流信息流和金融流的集合，充分发挥合肥邮政的网络效益，为顾客服务，从而创造价值。推进网络基础建设邮政经营是立足于邮政网络经营，庞大的覆盖面广的网络是邮政独有的资源。合肥邮政应加大对那些符合经营发展需要和市场竞争需要的网络建设的投入，同时加强营业网点建设。合肥邮政通过在城市中集中建设邮政社区服务中心，在农村全面撒网邮政三农服务中心，并结合便民站。

8、阶段合肥邮政成功转型，不仅实现扭亏为盈，而且不少业务位于全省甚至全国的前列，走上了较为良性的发展轨道。第二阶段年月日，国家邮政局和邮政集团公司正式挂牌成立。国家邮政局作为邮政的监管机构，将依法多各邮政企业进行监督与管理。而新组建的中国邮政集团公司实行自主经营各类邮政业务。同年月日，安徽省邮政公司正式挂牌成立，安徽邮政进入了公司化运营的新阶段。在全国邮政改革后年多的时间里，不少兄弟公司呈现出良好的发展势头。但合肥邮政在这个时候却反而落后了。合肥邮政在年，即公司化运作的第年里，也是分营以来的第次没有完成省公司下达的收入指标。当前，邮政业正处于最好的发展时期。经过运营年来的打拼，走过了年到年的起步创业阶段，跨过了到的急剧扩张发展阶段以及年以来的稳步提高阶段，合肥邮政的各线员工素质信息支撑体。

9、通科技手段的普及，促进邮政营业网络覆盖的规模化服务质量标准化经营可持续化加强投递网建设。合肥邮政要集中解决投递网达标建设问题，满足顾客个性化服务需求，并加强投递服务管理，提高工作效率加强区域快递网建设。统合业务资源企业业务发展战略的选择应从提升核心竞争力的需要出发。过去业务资源分散，难以形成合力。合肥邮政应当深化财务管理改革，继续推行财务集中战略，通过对业务资源的整合与分包，有计划有步骤有选择的退出与核心业务不相关的领域。合肥邮政应当把资源集中在保持邮递类业务的竞争优势，需要对其持续投入，以培育自身核心竞争力，并把它作为企业保持长期竞争优势的根本战略根据现有资源和市场占有情况，扩大在储蓄中间业务特快现代物流代办电信等相关领域的份额，并提高战略控制能力，从而提升核心竞争力，进步增强竞争。

10、离之的帮手。邮政在对社会经济发展做出巨大贡献的同时，自身也得到了不断的发展壮大。然而，随着信息技术的发展和网络的崛起，当年风光无限的邮老大仿佛已入夕阳，逐渐面临窘境。合肥邮政发展现状合肥邮政发展历史从年邮电分营至今，邮政企业十二年的发展大致可以分为两个阶段第阶段从年至年，第二阶段是从年至今。第阶段年月日起邮电正式开始分营，邮政企业整体都面临重重困难。以安徽省邮政局为例，挂牌时全省邮政收入不到邮电总收入的，却接纳了的邮电职工邮电分营时全省邮政的巨额亏损高达亿多元，邮政传统业务逐渐萎缩，企业经营面临前所未有的压力。面对严峻的现实，邮政企业相继开发了系列新业务，同时成功的争取到央行的低息补贴。年邮电分营时合肥邮政亏损达万元。但通过全体干部职工的奋力拼搏，合肥邮政局冲破了巨额亏损的阴霾。在这。

11、系和财务运行质量均得到显著提高，已经基本具备了参与与国际巨头和民营企业竞争的条件。二合肥邮政经营状况年六月邮政分家以来，合肥邮政仅用年就实现扭亏为盈的经营目标。收支差额从分营前的负六千万元提高到年的两百万元。目前，合肥邮政的业务增长和经营收入两项指标均高居全省前列。邮务类业务的收入从二零零七年的万元上升至二零零九年的万元，业务指标小幅上升，除包件业务受到国内外快递公司的影响外，其他业务呈现出发展扩张的良好态势，占总业务收入的比重较为均衡，没有较大的波动，详见图表。图表年年邮务类业务收入情况图表年年邮务类业务收入比重对比表速递物流类业务的收入从年的万元上升至年的万元，总体呈上升趋势，但由于年中邮物流安徽分公司运营，影响物流收入锐减，详见图。业务总体增长速度占总业务收入的比重均呈倒字型发。

12、提升企业核心竞争力科技情报开发与经济，陈玉冬中国邮政企业核心竞争力战略刍议邮政研究，刘培艳培育邮政核心竞争力中国邮政报，甘亚平现代企业战略管理广州，经济科学出版社杜振华基于邮政核心竞争力的战略定位中国邮政，贺龙德，戴淑燕如何创建企业核心竞争力军民两用技术与产品，甘宝贵,杨文琴合肥邮政志年至年合肥邮政邮务类业务财务统计报表合肥邮政，年至年合肥邮政速递物流类业务财务统计报表合肥邮政，年至年合肥邮政金融类业务财务统计报表合肥邮政，郭倩关于发展电子邮政的思考中国数据通讯网络，康宁加快两子系统建设提高网运技术含量邮政研究，贺龙德，戴淑燕如何创建企业核心竞争力军民两用技术与产品，合肥邮政核心竞争力发展探讨长期以来，邮政直被视为通远迩于脉，继往来以不穷，而人们所赞誉。它是人们日常生产生活中须臾不可。

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