1、大部分用有线很少用,几乎全看有线总体而言，使用者中大部分均是同时使用和有线电视。上海文广流媒体业务运营模式研究平均每天收看时间有关用户每天的使用时间，有半的用户在工作日的时间在小时以内，有的用户使用时间在小时以上，在工作日通过流媒体观看时间平均是小时。而周末观看时间明显增多，有的用户收看时间在小时以上，平均收看时间约为小时。图流媒体使用情况工作日平均每日收看时数图流媒体使用情况双休日平均每日收看时数如表所示，哈尔滨用户在平时观看流媒体的平均时间是分钟，比上海用户的分钟观看时间显著多。而男性用户也会和女性花费差不多的时间观看，年龄越大观看流媒体时间也越长。收入和收看时间略有影响，低收入的家庭观看电视时间略长而三种资费包观看流媒体时间相近。这个结果也充分说明了上海文广必须在节目内容娱乐方式电。

2、人们日常生活的互联网，其研发的初衷也只是美国军方用来交流军事信息的个指挥系统。如今，互联网在人们越来越多的希望中，发展得越来越精彩和奇妙。由于全世界的网民可以通过网络直接交流信息，这种前所未有的规模满足了人们对信息流范围的需求，也成就了互联网的今天。而视频分享以及群组功能的出现，又满足了人们对信息交流氛围的需求。无论聊天分享还是电子商务，不断满足人们对信息交流的范围和氛围需求就暗示了互联网的发展方向。今天，人们对信息交流的方式对信息的感官体验对信息交流的范围和氛围对信息交流和处理的简单方便化，有了更多更新更高的要求。如何提供简便的数字化生活，真正实现融合全球体万事在家办的时代正是人们对未来信息沟通方式的期望。年流媒体首次出现在西欧，这个世界经济最上海文广流媒体业务运营模式研究发达和宽带发。

3、任的仅占，表现优于电视媒体的。同时网络电视台浮现，技术大行其道。网民对网络电视的需求达，首次超过即时通讯即时通讯占。在媒体影响力方面，电视广播报纸杂志等传统媒体保持稳定，但互联网媒体的影响力却持续上升。互联网影响力的提升不但体现在用户上网时间迅速上升，也体现在互联网对各类人群的覆盖有线电视使用情况如表所示，有将近的哈尔滨用户使用多于有线电视，高于上海的。在各种资费包中，高资费用户有的用户使用多于有线电视，而低资费的用户比例只有。满意度高的用户中有更依赖流媒体，而不满意的用户中仅。表流媒体使用情况使用频度按城市资费总体满意度和有线电视使用对比频度分城市分资费分总体满意度上海哈尔滨高资费中资费低资费不满意般满意有效样本数只看,几乎不用有线电视大部分时间用使用和有线的时间差不多只在点播回看时用。

4、次电视广播试验从半个多世纪以前只有少数达官贵族才能消费的奢侈品，到今天家家户户都拥有的生活必须品从研究人员最初传送图像的初衷，到家庭影院问世„„人们对于信息增加了感官体验的需求。人们对电视最注重也就是电视的最基本功能显示图像发出声音。而由于人们希望第时间得到信息，所以才有了直播由于人们希望看电视能有在现场的感觉，所以出现了家庭影院由于人们希望不用电脑也能打打游戏，所以才出现了带小游戏的电视和和由于人们希望在电视上多看些电视节目，所以才出现了数字机顶盒由于人们希望能看到错过的电视节目，所以才出现了电视的时移功能由于人们希望能随心看电视剧和电影，所以才出现了和流媒体人们希望对信息有什么样的感受，也就暗示了电视的发展方向。同样，无论从狭义上讲，还是从广义上讲，网络都是用来交流信息的。当今已融入。

5、，年上半年中国电信语音业务收入亿元，同比减少固网转向宽带和移动势在必行。是个比较宽泛的概念，它指的就是综合信息服务提供，可以包括互联网多媒体专业服务等业务。根据规划，非语音业务的收入未来三年占中国电信收入的比重将从年的进步提升到世纪年代初，人们获取信息的主要渠道依次为广播报纸和电视到了年代，受众获取信息的主渠道则依次为电视报纸广播如今世纪，以网络为标杆的新媒体的踊跃出现，虽然没有也不会完全取代传统媒体，但是却给了传统媒体以巨大的冲击，也正在深刻地改变人们信息获取的方式和现状。上海文广流媒体业务运营模式研究来自于年发布的最新调查数据表明网络正在成为电视最大竞争对手。的网民依靠网络获取信息的渠道电视紧随其后，所占比例为。网络的广告效用也开始优于电视媒体。网民对网络广告的信任度达到，其中非常不。

6、视增值服务上与传统电视运营商做出差异化的服务，才能吸引目前以及潜在客户的眼球。小时小时以上小时小时小时以下平均值分钟天小时小时以上小时小时小时以下平均值分钟天上海文广流媒体业务运营模式研究表流媒体使用情况工作日收看时数工作日收看时数频度分城市分性别分年龄分家庭月收入分资费上海哈尔滨男性女性岁及以下岁岁岁及以上低收入中收入高收入高资费中资费低资费有效样本数,小时及以下多于小时小时多于小时小时多于小时小时小时以上平均时间分钟表流媒体使用情况双休日收看时数双休日收看时数频度分城市分性别分年龄分家庭月收入分资费上海哈尔滨男性女性岁及以下岁岁岁及以上低收入中收入高收入高资费中资费低资费有效样本数,小时及以下多于小时小时多于小时小时多于小时小时小时以上平均时间分钟上海文广流媒体业务运营模式研究功能使。

7、最普及的地区，流媒体集娱乐通讯电视网络于身的信息化产物，下子就变成了当年欧洲通信展上最热门的话题之，人们惊喜的发现这正是人们对信息具备感官性延展性方便操作性的产物。尽管，目前在全世界范围内流媒体还没有对多产业合作的成功案例，也还存在很多诸如标准产业合作的障碍，而流媒体的前途在于基于产业细分和经营合作的融合。这在物流业和零售业已经有充分的例证。新的业务会带来新的经济增长的，而经济增长的目的恰恰是要不断满足人民群众日益增长的物质和文化的需求。运营商及内容提供商需要转型移动电话对固定电话的替代性竞争加剧，以及业务在逐步替代以电路交换为主的话音业务，以中国电信中国网通为代表的固网运营商感到了生存压力。这种压力至少来自两个方面,是语音业务的值下降不可避免，在业务收入方面，受移动业务替代的影响，固定。

8、播功能和丰富内容，分别有和的用户将其列为主要安装动因。表流媒体最主要安装动因最主要的安装动因频度分城市分资费上海哈尔滨高资费中资费低资费有效样本数它有回看时移功能它有点播功能频道节目内容更丰富帮亲戚朋友完成安装的任务它是安装网络时附送的想尝试这种新兴娱乐方式它是我的亲戚朋友推荐的其他流媒体用户使用满意度流媒体目前用户的总体满意度尚可，超过的用户比较满意，其中上海有的用户表示满意，哈尔滨比例相对较低，仅的用户表示总体满意。而高收入家庭的满意度比低收入家庭的比例要高。表流媒体满意度总体满意度频度分城市分收入上海哈尔滨低收入中收入高收入有效样本数非常满意比较满意说不出满意不满意不太满意非常不满意在各项功能及服务方面，回看，时移和售后人员的态度和专业水平的满意度分别达到，和，是最为满意之处，而内。

9、话本地通话次数逐年下降，同时由于资费的降低，本地通话收入下降的速度开始大于业务量的下降速度在值方面，新增用户的值普遍较低，用户质量不高。此外，随着长途通话化，长途通话的资费越来越低，因此尽管话务量增长迅速，但是收入却没有相应增长，而是呈现出下降的趋势。二是语音用户增长面临瓶颈，据中国电信中国电信集团年度工作会议报告称，年月，中国电信本地电话用户数为亿万户，较截至月统计的亿万户减少万户，是中国电信在固定用户数量上首次出现负增长。截至年月，中国电信连续个月固定电话用户数量连续负增长，减少至亿户，年，中国电信固话用户共减少万户。中国网通的情况也不容乐观，年年底本地电话用户总数为亿万户，较年同期统计的亿万户，大幅流失万户。由于网络的饱和及的下降，不可避免地带来语音业务收入的下降，据中国电信年中报。

10、媒体了解渠道了解渠道频度上海哈尔滨有效样本数电信网通的销售人员向我家推销电视广告电信营业厅内的广告朋友亲戚告诉我的互联网上的广告户外广告在朋友亲戚家看到实物电信员工必须安装报纸杂志上的广告电信网通的宣传活动其他，如电台广告小区内宣传活动安装动因其他尝试新兴娱乐方式亲戚朋友推荐的装网络时附送的我家为了帮亲戚朋友完成安装互动电视的任务或指标，所以才安装的频道节目更丰富点播功能回看时移图流媒体安装动因上海文广流媒体业务运营模式研究从调查结果来看，如图所示，流媒体主要依靠其特有的回看时移点播丰富内容打动现有的消费者除了功能和更丰富的内容外，附送和帮亲戚和朋友完成指标也占有将近的原因。回看时移功能是最吸引客户的功能，如标所示，有的上海用户和的哈尔滨用户将它列为最主要安装动因。而哈尔滨客户也很看重点。

11、更新，月租和内容上满意度较低，分别是及。上海文广流媒体业务运营模式研究图流媒体满意度如表中数据所示，两城市在大多数方面的满意度表现比较接近，两地对片库内容的更新速度均不满意，满意度仅为左右。上海用户对点播满意度相比哈尔滨低，而哈尔滨用户在对服务和上网的影响上满意度较上海要低。其它方面，低收入家庭对月租费的满意度仅为，中高收入家庭满意度为。岁的用户对片源更新的要求比中老年人要高，其满意度仅为岁的用户对片源更新的满意度为。表功能及服务满意度功能满意度频度分城市分家庭月收入分年龄上海哈尔滨低收入中收入高收入岁岁岁基数节目内容的丰富度片库节目内容的更新速度画面质量操作时的方便程度回看功能点播功能时移功能家中线路铺设的合理性售后服务人员态度及水平对使用电脑上网的影响程度对月租费的满意度上海文广流媒。

12、情况在流媒体的特有功能中,如图所示，目前的回看点播是被使用最多的功能。其中的用户经常使用回看功能，的用户经常使用点播功能，时移功能也被的用户经常使用。图流媒体使用情况功能使用情况节目内容收看情况如图所示，有的用户经常收看影视游戏类节目，是用户观看最多的节目，但严肃类节目的新闻资讯类也有相当的观看率，时尚娱乐类节目的收看率位居第三。图流媒体使用情况经常收看节目情况上海文广流媒体业务运营模式研究上海文广流媒体评价及使用驱动因素调查信息渠道从调查结果来看，如表所示，有的用户是通过运营商的推销介绍了解流媒体的。电信和网通的销售人员的推销是用户了解流媒体最主要的信息途径。除此以外，营业厅内的广告和口碑也是重要的信息渠道。在上海，电视广告也被当成个最主要的信息渠道,有的用户是通过电视广告了解到的。表。

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