足之处参考文献附录在校学习期间发表的论文致谢公司技术型员工离职现象研究第章绪论第章绪论选题背景与研究意义研究背景在全球经济体化的趋势下，海外跨国公司在华投资企业的数量不断增加，企业组织在取得和保持核心竞争优势方面面临着各方面的挑战。这些挑战来自于全球化市场中企业内部管理的成长与变化新技术的引进和消化低成本的达成和持续服务和产品质量的改进多样化与协同平衡等多方面因素。在华外资企业面临应对这些挑战，更需要中国员工的聪明才智爱岗敬业和专业知识。外资企业在华战略的有效实施，主要取决于已经在华本土化的人力资源管理的水平。人力资源的竞争优势永远是组织获得核心竞争力的主要方面，当前和未来的全球经济发展中，人力资源在建立和获得公司竞争优势中占有越来越重要的地位，特别是以专业知识和技术为基础的现代化制造型企业中尤其如此。在中国各地各区域的知识技术劳动力市场形成过程中，技术型人员的流动发挥着越来越大的调节作用，不可否认，定的员工流动率对企业来说并非坏事，员工离职对于企业的运营有其正面的影响，比如优秀的员工替代了原有的低素质员工，企业引入新鲜血液，提高了企业的创新能力。但过多的技术人才的流失，则往往对企业不利，企业常为技术员工高离职率头痛不已。企业技术员工的离职带来的后果极其严重，这些员工的流失不仅会给企业带来人力资源成本的大幅增加，还会伴随出现人心浮动怠工等更多且影响更大的隐性成本损失。这些足以说明对技术员工主动离职管理的迫切性和重要性。二企业介绍公司在世界工业传动设备制造行业领域享有盛誉，产品遍布全球几大洲多个国家，员工数万，总部位于德国南部巴登州布鲁塞尔，是家有着渊源历史传统的跨国公司，有着明确的公司经营理念追求卓越，精益求精，为顾客提供质量流的工业传动产品。公司在华工厂经营年期间，已获得巨大成功，年营业额逐年攀登，第章绪论公司技术型员工离职现象研究目标力争百亿元，年纳税个亿，在的外资企业中是首屈指的纳税大户。笔者年加入苏州园区外资企业公司至今，期间目睹了该公司以及的其它外资公司中许多重要岗位的员工工作时间不长就辞职离开，人才流失现象非常严重，对此深有感触。三研究意义在公司跨年的工作经历中，发现该公司存在个问题技术型员工流失现象在近几年来直很严重，制约了企业的发展。作为该公司较资深的中层以上管理人员，本人认为公司人才流失已经成为企业发展所迫切需要解决的问题，也是其他的外资企业同样面临和需要解决的问题。在人力资源管理方面虽然有很多关于人才流失研究的文章，比如技术员工离职动因模型研究员工离职预警机制研究科创型员工流失风险管理等等，其中的很多研究也提出了不少人才流失问题的解决方法，比如薪酬留人情感挽留职位升迁等等，但依然存在局限性，比如缺乏系统地分析人才流失原因，以及对应的系列完整的解决措施，无法给外资企业提供切实可行的借鉴和参考。所以针对这个局限，有必要对的外资企业的技术型员工流失问题进行切实的深入研究，从而为的外资公司的人力资源管理提供有借鉴意义的解决思路，科学控制外资企业技术型员工的离职率，帮助企业提高核心竞争力，更好更快地在在中国发展。二研究的主要内容在人力资源管理和组织行为学中，对人员流动的研究，主要集中在离职现象的研究，特别是主动离职，它对离职个人企业还是社会而言都至关重要，它不仅是个人动机或行为的直接体现，而且通过个人的动机或行为过程间接地反映企业内部或外部诸因素对其个人行为过程所产生的影响，并反过来对个人企业及社会都会带来定的后果。本文以外资企业的代表公司为背景，针对人力资源如何保留技术型员工这重要内容进行研究，主要研究内容包括外资企业技术型员工的内涵和特征外资企业技术型员工的离职特征以及离职主要原因外资企业如何采取有效地对策和措施以降低过高的人员流失率。公司技术型员工离职现象研究第章绪论三相关主要概念流动与流失人力资源的流动是指公司企业内容由于员工的各种流失与新进所发生的人力资源变动。人力资源流动率则为定时期内种人力资源变动流失和新进与员工总数的比率，是个综合性的概念。它是考察企业组织与员工队伍是否稳定的重要指标。流失是企业人员流动的种状态，包括主动流失和被动流失二类。被动流失是指竞争对手挖人，或员工本人职业转型主动离开企业等所导致的流失。二离职本文所研究的离职是指员工主动自愿流出的现象，也是上述所指的被动流失。离职率是定时期内离职人员与员工总数的比率，是个综合性的概念，它是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的个重要指标，通过对离职率的考察，可以了解企业对员工的吸引和满意情况。四研究方法规范性理论分析方法准备通过要解决这个问题可以通过以下的方法做好员工福利管理，增加员工对企业的依恋情感建立良好的培训制度，提高员工的知识水平和整体素质，帮助员工进行职业生涯设计，促进公司与个人的共同发展还有就是做好企业文化建设。这几点在前面的统计中我第四章公司技术型员工离职调查统计分析公司技术型员工离职现象研究们也了解到公司做得还是不够的。二调查数据多维度分析我们通过对员工总体满意度数据进行多纬度的分析，分别从性别学历和职位的角度分析这些方面的差异是否会对满意度产生显著影响。公司员工总体满意度分析表公司员工总体满意度描述性分析平均标准误差中位数年半众数年半标准差方差峰度偏度区域最小值最大值求和观测数最大最小置信度从总体来看，员工对公司的满意度比较般。根据赫茨伯格的双因素理论，人们感到不满意的因素即保健性因素往往是与外界环境相关联的，如报酬，工作环境等，这些方面员工的满意度般。而要使员工变的非常满意，主要是与工作本身相关联的即激励因素，如对工作的兴趣，责任感等，这些方面公司做得不是很好，没有能够激励员工的工作热情。性别差异对工作满意度的影响公司技术型员工离职现象研究第四章公司技术型员工离职调查统计分析表性别对满意度影响的描述性分析男女平均标准误差中位数众数标准差方差峰度偏度区域最小值最大值求和观测数最大最小置信度表性别对满意度影响的方差分析方差分析单因素方差分析组观测数求和平均方差男女方差分析差异源组间组内运用工具对统计表进行定量分析，得出表和表两个数据结果，从表中可以看出，性男性员工的平均满意度明显低于女性的满意度。而且男性员工这组的标准差大于女性员工，说明男性员工之间的满意度差异大于女性员工之间第四章公司技术型员工离职调查统计分析公司技术型员工离职现象研究的满意差异程度。从表中可以读出，值是小于的，这也表明了性别的不同对工作满意度有很大的影响。因为受访者中，女性的数量远远小于男性员工数量，所以针对女性员工的统计可能有定的片面性，无法全面概括女性整体的满意度。但是公司直以来在保障女性权益方面做了很多工作，多次开展以女性健康为主题的活动，并为女性员工办理特殊疾病保险，所以女性员工的整体满意度会高于男性。另方面，男性往往承担者家庭的重担，所以他们对于工作有很多的期望，希望可以获得更多的薪酬，学习更多的知识，能有更好的发展等，这也是男性员工满意度偏低的原因。学历差异对工作满意度的影响表学历对满意度影响的描述性分析中专大专本科硕士及以上平均年半标准误差中位数众数标准差方差峰度偏度区域最小值最大值求和观测数最大最小置信度公司技术型员工离职现象研究第四章公司技术型员工离职调查统计分析表学历对满意度影响的方差分析方差分析单因素方差分析组观测数求和平均方差中专大专年半本科硕士及以上方差分析差异源组间组内总计表中的平均满意度数值表明硕士及以上学历员工的平均满意度最高，而本科以及大专学历员工的满意度则比较低。并且在同学历程度中，大专和本科学历员工之间的满意程度差异大，而中专学历员工的满意度差异最小。表中的值数据显示，不同学历之间工作满意度存在明显的差异。在受访者的主管和经理中，硕士学历占了，尽管他们对公司的要求比专科及本科学历的员工要高，但是公司也给予了他们足够的重视，他们有比较多的施展才能的机会和充分的发展空间，所以他们的平均满意度较高。对于中专学历的员工，公司直重视改善线生产员工的工作环境，给予较高的加班报酬，所以中专学历员工的满意度也高于大专和本科学历员工。至于本科学历的员工，之所以总体满意度较低，我分析主要有以下几方面的原因公司大多数员工都是本科学历，本科在学历上没有优势，同学历之间的竞争激烈，在公司内没有太多的发展机会。与同行业公司相比，公司本科生的薪资福利处于般水平，在职位津贴等方面与专科生相差无几，因此产生本科生的不满。通过分析不同学历员工工作满意度存在差异的原因，公司应该给予本科学历员工更多的展示才能的机会，改进工作晋升和评估制度，给予他们事业目标在公司实现的机会完善调薪制度，提高他们的薪资水平，让他们更有成就感。第四章公司技术型员工离职调查统计分析公司技术型员工离职现象研究职位表职位对满意度影响的描述性分析技工班组长工程师主管经理平均标准误差中位数众数标准差方差峰度偏度区域最小值最大值求和观测数最大最小置信度表职位对满意度影响的方差分析方差分析单因素方差分析组观测数求和平均方差技工班组长工程师主管经理方差分析差异源组间组内总计公司技术型员工离职现象研究第四章公司技术型员工离职调查统计分析通过运用工具对不同职位数据进行分析，得到上表，从表中显示的数据来看，不同职位员工的满意度存在明显的差异。其中技工的平均满意度最高，其次是主管和经理，班组长和工程师人员的平均满意度是最低的。进步对表中的数据进行分析，工程师这组的标准差最大，说明工程师之间的满意程度差异最大技工和班组长的满意度差异最低，居中的是主管和经理级别的员工。另外从表中看出，值小于，说明不同职位之间的员工满意程度存在差异。工程师员工主要是本科学历，所以以上结论和学历对满意度差异分析中的结果是吻合的。结合以上满意度调查的结果，我们知道工程师在对于薪资福利以及事业发展等方面的满意度较之其他职位员工有比较大的差异，所以我认为对薪资福利的不满以及对自身发展的渴望是工程师选择离开的重要因素，另外，普通员工对于企业文化的理解存在疑虑，不理解公司真正的企业文化是什么。另外值得注意的是，普通员工普遍反映比较质疑公司的管理制度，而管理层的反映则正面些，是什么原因致使公司的在管理方面没有得到大多数员工的认同呢，还需要进步