本的积累和技术的进步已经成为经济增长重要的内生变量，种程度上，决定着经济的发展趋势。自世纪年代以来，人力资本对经济增长的贡献率已达到以上，传统资本结构将经历质的变革。商业银行作为经营人才资金信息的金融企业，同样面临着资本结构变革的冲击，为了跟随时代发展的潮流，适应知识经济时代发展，必须认识到人力资本在经济增长中的重要作用，使人力成为最有价值最具潜力的核心资源，进而成为最具有增值效益的资本。目前，随着经营发展的不断深入，商业银行逐步认识到加大人力资本投入，优化人力资本管理成为商业银行在市场竞争中赢得主动的关键。商业银行在加大物理网点实体机构投资的同时，需要不断革新理念，加强内部体制机制建设，转变管理职能，增强内在活力，改进人力资源管理工作，从而促进绩效提升。近年来，凭借优异的经营业绩和稳步推进的国际化进程，赢得了国内外社会各界的广泛认可，品牌的国际影响力不断扩大，品牌价值逐年提升。但这类大型国有控股商业银行在人力资本管理方面较其它股份制及地方性商业银行有其特殊性是规模大人员众多，目前机构遍布全球二百多个地区，员工人数已达五十四万余人，尽管人多力量大，但也带来晋升通道狭窄人员流失严重等问题二是管理机制规范严格，但由于机构遍布全球，地区差异无法避免三是历史沿袭较长，员工年龄学历结构较之新成立的股份制及地方性商业银行有待优化。由于这第章绪论苏州分行人力资本优化研究类大型国有控股商业银行具有的特殊性，要在激烈的市场竞争中脱颖而出，优化人力资本管理培养核心竞争力迫在眉睫。尤其是苏州地区，近年来经济发展迅猛，银行机构已开立达六十家，如何将人员优势转化为人才优势，并最终形成生产力，切实提高人力资本的产出效能，成为新时期人力资源管理面临的新课题。本文正是在这背景下，主要通过作者在苏州分行所从事的管理及人力资源工作中所面临的发展现状和遇到的实际问题，以及采取的对策和解决方案进行总结和分析，结合人力资本发展的最新动态，对目前经济形势下的人力资本效能提升优化人力资本管理进行研究和探讨，尝试搭建适应银行发展要求的人力资本管理体系，进而对提升苏州分行核心竞争力的重要性进行论述和探讨，希望在定程度上为大型国有控股商业银行优化人力资本管理提供理论支持和方法指引。研究的意义和目的从上述的背景分析我们可以得知，随着人力资本理论的发展，人力资本管理有效性研究逐步受到企业和研究者的重视，但国内外缺乏具有权威性稳定性的评价工具和手段，同时在企业实务中也较少涉及。随着资本结构变革的冲击，如何加大人力资本投入，提升人力资本管理逐渐也成为从众多商业银行市场竞争中脱颖而出赢得主动的关键因素之。因而从理论和实证的角度，探求苏州分行优化人力资本管理显得紧迫而重要。理论意义本文在回顾人力资本理论的基础上，根据苏州分行人力资本状况，通过回顾和分析苏州分行在过去段时期内的人力资本的状况，探讨优化人力资本管理的重要意义。从本研究具有的理论意义来看，有以下几点首先，对劳动经济学发展经济学等理论学科的研究和完善具有重要意义，根据本文所进行的分析和得出的结论，丰富了各种相关理论的内容，并进步指出理论对实践的指导作用。其次，可以促进人力资源关键指标人力资源效用指数投入产出分析等方法的完善和发展，可以将文中的用于研究人力资本管理提升的方法运用于更多大型国有控股商业银行，以便完善理论，扩大其运用范围。再次，可以为商业银行发展人力资本相关制度，促进商业银行核心竞争力的持续增长，提供些有意义的理论参考。苏州分行人力资本优化研究第章绪论现实意义第，本文对提升人力资本管理水平提出切实可行的做法，优化人力资本管理体系设计，继而提高苏州分行的经营绩效和核心竞争力。苏州分行必须通过加大人力资本投资，构建完善的员工发展体系薪酬福利体系以及教育培训体系，建立合理有效的激励约束机制，不断提升人力资本管理，促进可持续发展。第二，通过构建可衡量的人力资本管理指标体系实现人力资本的量化管理。直以来，人力资本管理多以定性管理为主，尤其是大型国有控股商业银行是从原国有银行转变而来。对人力资本管理的固化思维及历史沿袭使得传统称之为四大行的原国有银行缺乏科学系统的人力资本管理指标体系。构建可衡量的人力资本管理指标体系，可以让大型国有控股商业银行更为精确地掌握人力资本和人力资本投资回报，通过相关数据记录及分析，更为有效地掌握大型国有控股商业银行人力资本发展趋势及工作重点。通过与具可比性的其他商业银行或本行内部不同部门的比较，可以判断组织的优势劣势挑战和机遇，调整大型国有控股商业银行战略目标和人力资本管理改进方向，协助大型国有控股商业银行实施有针对性的对策措施来提升人力资本，实现大型国有控股商业银本优化研究工资结构表岗位类别绩效工资占比岗位工资占比管理类经营管理专业管理专业类销售类运行类对于普通员工严格按照岗位绩效工资确定工资等级档次，对于紧缺人才和部分核心岗员工，实行议薪制，根据劳动力市场价格和供求情况，在双方协商致后，按照约定方式执行，确保重要岗位薪酬市场竞争力，留住核心人才，维护和促进业务发展。加强薪酬福利制度创新，利用企业年金制度延期支付功能，突破现有薪酬政策对收入差距的限制，按照人力资本贡献大小，分配企业年金，加大对核心人才的吸引度。改进人力资本培养体系改进人力资本培养体系是银行提升人力资本效能和胜任力的必然选择。教育培训作为员工增强素质更新知识结构提高技能经验的重要手段，必须重视培训效果及价值评估，加强培训投入产出效率研究，提高培训的价值转化效率，最终实现培养与使用的良性循环，促进人力资本效能提升。明确培训效果的价值评估建立完整的培训效果评估，包括规章制度，明确的流程规范职责等。培训效果的价值评估不只是人力资源部门的事情，所有受训员工的直线管理者均应参与到培训评估活动中，各级管理者认真观察和记录受训员工的变化和业绩以及组织绩效的改善，人力资源部进行业务指导过程监督和全面汇总。评估表格评估标准评估周期均要科学合理实效，规范评估过程和评估行为。评估过程应该充分遵循知识获取共享传播应用和创新的合理流程，确保评估结果客观科学合理。苏州分行人力资本优化研究第五章苏州分行优化人力资本体系设计提高培训投入产出效率最大限度增强培训对全行人力资本提升贡献度。方面加强培训的成本管理，尽量缩减与培训效果无关的支出，提升资源配置效率另方面增强培训的收益管理，通过培训效果的价值计量，计算成本收益比，并对其进行横向和纵向比较，找出差距，提升培训的价值。优化培训价值转化途径是团队支持，通过管理者同事为受训者提供培训效果转化的工作环境，鼓励员工采用新技能和新方法完成原有工作二是关联性激励，通过与银行内部其他管理激励机制如考核制问责制和晋升制的连接来强化受训者的培训转化行为三是知识分享，组建小组，以知识分享会小组讨论的形式交流学习心得，共同提高，建立知识库，将分散在员工个人身上的知识归纳到知识库中，员工通过内部网络寻找各自需要的相关知识，积极推进网络大学和周末学校制，提供员工集中和自主学习的途径与机会。第六章结论苏州分行人力资本优化研究第六章结论随着知识经济的到来，人才在社会生产中的作用日益显现，成为众多生产要素中的关键因素之。本文以人力资本效能的相关理论为基础，就苏州分行如何充分发挥人才竞争优势，优化人力资本方面进行了较为深入的探索，期望为苏州分行提升人力资本效能提供相关对策与建议。首先，分析了苏州分行近年来人力资本的现状。应该说，随着管理制度管理模式管理方式的不断完善和优化，苏州分行人力资本供求总量运营环境产出效率培训体系及激励机制均得到了不断的提升，但还是存在人员结构仍需优化组织架构有待改进发展途径面临转变培训效果仍待检验激励制度尚需完善等问题，并且分析了问题存在的些主客观及历史现实原因。针对以上情况，为优化苏州分行人力资本管理，基于胜任力模型，搭建企业和员工共同发展目标，使苏州分行人力资本管理与整体发展战略管理相匹配。从转变人力资本管理理念构建效能衡量指标体系创新人力资本分析体系完善人力资本激励体系改进人力资本培养体系等五个方面进行人力资本优化体系设计，来解决苏州分行在人员结构组织架构发展途径培训效果激励制度方面存在的不足，并提出了些创新的思路和模式针对人力资本管理指标较难衡量较难考核的现状，本论文对银行人力资本管理指标进行界定和分析苏州分行机构多网点多规模大，针对组织模式相对繁琐执行力相对较弱的现状，本论文就苏州分行人力资本分析体系进行创新研究。为打破传统官本位的单行政职务体系管理，打通员工职业晋升通道，本论文对员工职业生涯规划体系进行研究，提出构筑多通道多序列的员工职业生涯规划体系。并通过配套绩效管理和培训来予以落实。限于各种主客观条件，本论文的研究工作虽基本达到了研究目标，但仍存在些问题有待进步研究本文进行的是规范性研究，其中部分还只停留在理论探讨层面，未能通过案例进行检验在构建人力资本衡量指标中，笔者尽管提炼了些指标，但苏州分行人力资本优化研究第六章结论还有待进步补充和完善多通道多序列的员工职业生涯规划体系及配套绩效管理还需在长期工作使用过程中加以改进和探索，这也是后续研究的重点。希望后续研究对优化苏州分行人力资本做出贡献，并提供些新的思路。参考文献苏州分行人力资本优化研究参考文献张文贤人力资本四川人民出版社，冯子标人力资本运营论经济科学出版社，黄勋敬赢在胜任力基于胜任力的新型人力资源管理体系中国邮电大学出版社，张凤林人力资本理论及其应用研究商务印书馆，吴珠华等译舒尔茨论人力资本投资北京经济学院出版社，李忠民人力资本个理论框架及其对中国些问题的解释北京经济科学出版社，刘听薪酬管理中国人民大学出版社，卢莉梅人力资本投资与中国经济增长关系探悉中小企业管理与科技年第期张惠忠傅献忠基于企业战略的人力资本财务管理研究嘉兴学院学报年第期陈仁坚人力资本知识经济时代的后发力大经贸年第期左春文中国人力资源开发利用的主要障碍及出路陈广荣当前我国人力资本的现状及问题分析中小企业管理与科技年第期王雨魂人力资本激励机制与企业治理中外企业家年第期丁恒骏浅议商业银行人力资本经营时代金融年第期汪敏汪健论知识经济条件下企业人力资