带来方便，给市场带来活力。运营商发展电信增值业务，需要把自身所具有的资源优势和技术优势结合在起来考虑如何实施。借鉴国外先进经验，构建适合我国国情，具有持续盈利能力的电信增值业务商业模式成为当务之急。其实质是要加强整体品牌与业务设置资费与盈利方式的规划与研究，制订具有实质性的商务合作模式，重视细分市场的业务差异性开拓，提高整体品牌形象与业务认知度，使电信增值业务健康发展。本文研究对象电信增值业务语中的电信,泛指以中国电信中国移动中国联通中国网通四大公司为代表的基础电信行业,即以利用公用电信网络资源开展电信业务的基础网络运营商,非狭义上所指的中国电信公司。研究目的与意义在世界电信业发展受阻的背景下，中国的电信产业发展势头良好。特别是近两年来，以短信网络游戏为代表的电信增值业务更是表现出惊人的发展前景。良好的商业模式对于增值服务的健康持续发展必不可少。本文通过理论联系实际的方法，结合商业，模式理论和价值链管理理论，对电信增值业务的商业模式进行了深入探讨。电信增值业务商业模式研究本文主要的研究目的和意义如下通过国内外电信增值市场的介绍和比较，从电信增值业务的商业运营模式入手，对电信增值业务价值链进行了深入的分析，以寻求最适合时代发展需要的电信增值业务商业模式。从电信增值业务商业模式的组成的四个要素，即产品渠道收入价值链分析入手，强调价值链模式是运营商特别需要关注的模式，提出了种基于现实条件的增值业务价值链模型及其在此基础上的三种运营模式，并对实施过程中出现的问题提出了优化意见。通过对移动梦网商业模式的实证分析，说明基于价值链的电信增值业务商业模式正在越来越为基础网络运营商所应用，并且随着外界环境的变化而不断创新优化，以提升整条价值链的竞争力。研究方法及结构框架本论文力图对电信增值业务的现状发展及其商业模式进行深入的系统研究。主要内容将包括以下七个部分绪论本部分阐述本文的研究背景研究目的与意义研究方法及内容。电信增值业务的概述本部分介绍了电信增值业务的定义特征分类，分析了国内基础网络运营商发展增值业务的动因，描述了国内外电信增值业务的发展现状，及国内电信增值业务与国外的差距及其原因。商业模式和价值链的基本理论本部分全面地分析了商业模式的概念和特征，以及如何来设计商业模式，然后从概念趋势内容和应用四方面介绍了价值链相关理论，并对商业模式和价值链之间的关系作了明确阐述。电信增值业务商业模式基本组成要素本部分针对电信增值业务，分析了产品渠道式收入式和价值链式等商业模式的基本组成要素。基于价值链模型的运营模式本部分给出了基于价值链模型的三种运营模式，并比较了三种模式的差异，分析了实施过程中出现的问题，提出了优化意见。电信增值业务商业模式研究移动梦网商业模式案例分析本部分分析了中国移动的移动梦网商业模式，指出开放的价值链，合作共赢的商业模式是电信增值业务发展的方向。移动梦网商业模式创新分析本部分分析了中国移动的移动梦网商业模式在发展过程中的变化和调整，指出由于客观环境以及价值链本身的发展导致了中国移动不断对梦网商业模式进行创新，以提高对价值链的控制力和提升行业价值链的竞争力。结论与建议本部分小结了基于价值链的商业模式不仅已成为电信增值业务运营模式的主流，更需要从战略角度进行优化和创新。电信增值业务商业模式研究电信增值业务概述电信增值业务的基本概念定义电信增值业务，有时也称增值电信业务，指凭借基础网络运营商的公用电信网络资源及其相关技术设备而开发的附加通信业务，是对基础电信业务的延伸与开发，其实现的价值使原有网络的经济效益增加。增值业务广义上可分两大类是以增值网方式出现的业务。例如虚拟专用网会议电视网专用分组交换网等。二是以增值业务方式出现的业务。例如数据库检索电子数据交换电子邮件短信息语音信箱等。除基础网络运营商外,从事电信增值业务的公司,还包括获得信息产业部及各省通信管理局颁发第二类电信增值业务许可证的各类计算机互联网软件公司。特征电信产业的基本特征电信产业具有规模经济性范围经济性和外部经济性三个主要特征。规模经济性首先，电信经营需要建立庞大的网络，固定成本极大，而可变成本较小，如果用户越多，每个用户平摊的成本就越小，电信企业就越能盈利。其次，先铺设骨干基础网络设施的运营商具有天然的垄断性。因为，在竞争经营中，新的市场进入者花费巨大成本重新铺设同样的两条基础设施主干网以进入个己经建立了完善的电信网络覆盖的地区，实际上是规模不经济的。范围经济性当基础网络运营商拥有骨干网的时候，由于固定成本大大高于可变成本，而不同的服务都是通过同网络来传递，所以提供的服务项目内容越丰富种类越，扩大电信产业价值链的价值总流量起着基础性作用。负责信息服务的推广和销售的服务提供商是促使价值链增值得以实现的重要环节。在价值链中充分引入服务提供商，进行增值业务的推广，以扩大价值消费流量，对于整个电信服务产业价值链至关重要。从以往的发展看，在市场垄断格局下或传统业务高速增长时期，电信运营企业大都无暇顾及中间市场，也不太愿意通过渠道进行业务分销。当市场竞争激烈和市场环境比较复杂的时候，电信运营企业出于减少市场风险和开发难度的考虑，就应该重视和借助于服务提供商的力量。价值链最后实现的价值增值是由最终用户的需求决定的，因此增大宣传力度，赢得更多用户是价值链增值得以实现的关键。增值业务是随着电信新技术的发展而产生并逐渐发展起来的。作为新生事物，其业务拓展的最初阶段往往不被用户熟知而缺少认同感。为赢得更多的用户，必须加大宣传力度。通过多种形式去宣传增值业务，去演示它推广它，使增值业务尽快家喻户晓，让老百姓能切实感受到它的好处，并乐意使用它。如语音识别系统语音信箱亲情伴我电信增值业务商业模式研究行业务和电子商务等，需要电信加强宣传力度，使增值业务市场得到有效开拓。增值业务的价值链特点增值业务价值链还处于不断演变的过程，创造价值的过程将不断细化，价值链成员将不断增多，新的价值链环节会不断产生。价值链的演变主要表现在网络与业务的分离上。业务提供层面在整个价值链中的作用将会越来越大，价值将会随时间的演变而更多地偏移至内容和应用方案提供商，越来越多的内容提供商和应用服务提供商将参与进来。我们可以看出未来电信业务价值链中的关键环节有是对客户资源的控制和对客户需求的把握，传统的基础运营商具有此方面的天然优势。二是对信息内容和娱乐应用的控制。由于用户在应用内容上的需求呈现多样化和个性化的特点，运营商将很难单独提供服务满足客户需求。三是提供解决方案的能力和市场运作能力，即对不断增加的业务进行组合与规划，制定灵活的市场策略，借助强势品牌，满足用户全面的增值业务需求。电信增值业务商业模式小结电信增值业务商业模式主要表现在产品渠道收入价值链等四个方面。在产品方面，基础网络运营商更注重利用新技术进行产品创新，面向细分市场开发差异化的产品，从而获取新的竞争优势在渠道方面，基础网络运营商演变为各种数字产品和服务的分销渠道和采购平台，也可能采取将手机和业务捆绑销售的形式，来加强与终端商的合作，运营商的核心竞争力体现在对内容的集成与代理站式服务，平台管理成为关键在收入方面，基础网络运营商渠道更为多样，不仅向下游用户收费，也可以向上游商家收费在价值链定位方面，基础网络运营商总是强调合作共赢的理念，非常明确企业在整个产业链中的位置，它是通过借助强势品牌提供协同服务来实现赢利。而基于价值链设计商业模式代表着电信增值业务的发展方向。电信增值业务商业模式研究表电信增值业务商业模式要素分析要素运营商侧重点关键点核心竞争力产品产品设计对用户需求的跟踪与把握产品创新渠道渠道建设对渠道的有效控制站式服务收入收入来源利润最大化多元化收益价值链优化商务模式，掌控优质资源协同有序服务价值链整体竞争力电信增值业务商业模式研究基于价值链商业模式分类三类商业模式随着国内电信运营市场竞争和加速开放，通信技术的发展互联网的普及和人们需求的多样化，电信的传统产业链正在延伸和发展，个包括设备供应商基础网络运营商内容提供商服务提供者用户的新型产业价值链正在形成。在这样的背景下，再由个基础网络运营商跨越整个价值链条，并将每个环节都做得很好己不可能，也不现实。这必然要求基础网络运营商改变过去的经营模式，灵活地选用商业模式，树立新的经营理念，建立能够吸引足够多有实力的电信增值服务商参与价值链服务提供的运营新机制。传统的基础网络运营商已经开始转型，专业化分工日益显现，大批国有民营和个人投资的增值电信业务运营商进入运营市场，与基础运营商进行了全方位的合作，并在发展过程中，推陈出新，摸索出了些全新的商业模式。根据电信增值业务价值链条上最活跃的两个环节基础网络运营商服务提供商与最终用户的关系，我们把商业模式分为以下三类开放式商业模式开放式商业模式主要指网络运营商联合众多的和等增值业务提供商，以收益分成利益共享的形式，共同提供增值业务。这种运营模式是目前运用最广泛的模式。国外著名的运营商如日本韩国英国都是此种模式的成功案例。其中，日本。公司的和韩国电讯的模式，尤其引人注目。是日本在依托自身移动网络的基础上，联合内容提供商推出的无线互联网内容服务。该业务自在日本正式推出以来，以其开放的技术平台和诱人的分成方式极大地刺激了日本移动互联市场的发展。与类似，韩国电讯在用户需求的基础上，联合多家业务伙伴推出了融合有线与无线网络服务的品牌为的个性化内容服务网。其基本做法是电讯与内容提供商进行分成，同时，还推出了系列针对内容提供商的奖励和培育措施，这使韩国移动电信增值业务商业模式研究数据业务的发展进入良性循环，并在移动互联产业上越走越宽。日本公司也在立足自身移动通信网络的基础上，联合多家内容提供商，向用户提供卡通天气预报新闻娱乐等五花八门的增值服务。在中国，中国移动率先在年推出移动梦网计划，由中国移动无线数据增值服务商无线数据应用软件开发商等角色共同开发移动通信数据增值业务。现在，梦网的发展势头强劲，包括腾讯搜狐新浪网易掌门网等在内众多的合作者都通过梦网实现了业务的飞速增长。中国联通也紧随其后，推出了联通在信无线数据业务，通过其自身的网络，联合搜狐新浪网易首都在线