运营商均获得了全业务运营牌照，随着竞争的日益激烈，出现了全业务同质化的市场混战。中国电信提出了尽快踏上向综合信息服务提供商的转型之路，而能提供包括家庭数字娱乐核心业务视频业务在内的多种增值业务，是电信运营商实现产业延伸品牌组合的关键机遇之。国内业务的主导运营商为中国电信与中国联通年月原中国网通与中国联通合并。从年试验局建立开始，随着业务试点经验与运营模式的不断总结，中国的产业以每年高于的增长率成长。年，中国电信通过对试点经验的推广复制，用户数跨过了其发展拐点，出现突破性增长。截至年月上海电信江苏电信的用户数均已突破百万，用户市场已初具规模。而所代表的视频互动业务同时也是电视产业发展的未来趋势。由于的技术特点，在世界各国运营实践中，业务的运营商既可能是通信运营商，也可能是电视运营商。年广电总局在国内基本完成了数字电视改造的背景下，也将发展数字互动电视列入了发展计划，并制定了网络下代广播电视网的建设计划，标志着广电开始向向宽带视频互动领域进军。随着国内技术条件网络基础和市场空间的不断成熟，年月国务院决定加快三网融合的推进。三网融合是实现电信网广播电视网与互联网融合。三网融合试点阶段是年至年，在此期间广电和电信两个行业将开展双向进入试点，这对于业务发展而言，这将是个机遇与挑战并存的重要阶段。三网融合为业务提供了政策支持，但由于三网融合试点方案中规定双向进入非对称要求，广电可以经营电信增值业务和部分基础电信业务互联网业务第章绪论江苏电信业务运营研究，而电信对于内容运营上的节目集成控播业务并未得到满足。因此，随着三网融合试点的推行以及广电基础网络的建设，通信行业将引入异质竞争，产生第四大运营商广电。业务概述业务的官方定义，以国家广电总局互联网等信息网络传播视听节目管理办法简称号令为代表，是以互联网协议作为主要技术形态，以计算机电视机手机等各类电子设备为接收终端，通过移动通信网固定通信网微波通信网有线电视网卫星或其他城域网广域网局域网等信息网络，从事开办播放含点播转播直播集成传输下载视听节目服务的活动。从技术上说，集互联网多媒体通讯等多种技术于体，是种个性化交互式服务的崭新的媒体形态。它采用高效的视频压缩技术，使视频流传输带宽在时可以有接近的收视效果通常的视频流传输带宽需要。流媒体分发网络系统是以机顶盒为主要终端，以电视机为主要显示设备，以遥控器为主要输入设备，以宽带为主要传输网络提供多媒体信息服务。从使用方式上说，用户可以通过两种途径使用服务。途径，通过计算机终端连接网络观看途径二，采用机顶盒普通电视机的方式观看，这种方式更容易被用户接受，也是目前义务推广的主要方式。通过使用方式可以看出，业务有效地将电视通信和三个领域结合在起。从使用特点上说，并不是简单的网络与电视的互联，它的优势在于观众与节目的互动，而不是单项的节目输出。由于传输与互联网传输采用的都是协议，可以将电视播放业务与互联网业务，如电邮网上教育，电子商务等功能结合在起，通过用户对视频与增值业务的互动应用，不断催生出满足用户信息化需求的各种业务与应用模式。从功能上说，的主要功能包括点播直播信息服务三屏合等功能，具体来讲中国政府网国家广播电影电视总局令互联网等信息网络传播视听节目管理办法，年月日颁布黄孝建，陶蒙华关键技术详解，北京邮电大学出版社，年月版江苏电信业务运营研究第章绪论视频点播是种新兴传媒方式，是计算机技术网络通信技术多媒体技术电视技术和数字压缩技术等多领域融合交叉结合的产物。视频点播系统主要由片源库系统流媒体服务系统传输及交换网络用户终端设备机顶盒电视机或个人计算机组成。形象地说，使用点播业务就如同在自己的影碟机或录像机上看节目样方便，并且点播向用户提供的服务内容将远远超过普通录像带的内容，用户甚至可以用点播浏览网络，收发电子函件等等。视频点播包括按次付费视频轮播等业务。视频直播是对节目内容进行实时采集压缩传输，在网络上实现对节目内容的同步播放。在视频点播业务中所有的节目都是以流媒体文件的格式存储在服务器中业务收入，而且对电信业务品牌的推广也将起到重要作用。二策略利用机会，克服不足截止年底，国内的内容运营商仅有包括上海文广百视通在内的张牌照，中国电信通过业务开拓阶段的试点，对上海模式，杭州模式，哈尔滨模式的模板分析，最终确定在全国电信推广以上海文广百视通为内容运营商，各地电信进行业务销售的运营模式。在这种运营模式中，电信在整个产业链中起到主导作用，对于内容运营商而言，必须根据电信对用户意见的反馈业务及节目的的销售情况，进行相应的内容调整。但事实上，由于内容制作环节缺乏竞争机制，两者的合作并不能尽如人意。随着年底江苏电视台获得广电总局关于的批文，允许其在当地开展电视业务，标着着江苏的业务内容环节形成了全国内容运营商上海文广百视通地方牌照运营商江苏电视台江苏电信的双牌照合作模式，从而能够有力促进内容制作环节的良性竞争。上海文广提供的广电节目源主要为央视以及全国各大卫视节目，对于本地节目则无法提供，随着江苏电视台的加入，将会为用户提供更加丰富的本地电视资源，同时也将为企业提供个新的本地展示平台。由于广电网络的建设非日之功，而广电体制改革提出的台网分离也是风雨欲来，电信充分把握这些机遇，与广电展开竞争中的合作，将会对优化运营内容环节的优化产生积极的影响，从而进步提升江苏电信业务整理运营实力。三策略利用优势，避免威胁经历了年电信南北分拆以及年电信重组洗礼的江苏电信，通过在企业第章江苏电信业务运营的优化方案江苏电信业务运营研究转型中的不断探索，积累了丰富的市场开拓以及运营经验。通过近几年的运营，我的家等宽带业务品牌已深入人心，网络质量稳定快速也广大用户产生良好口碑。因此，其他运营商对宽带市场的抢夺，也主要停留在价格战的层面，通过低廉资费，话费回报等方式吸引用户。电信不应被动陷入价格战，而应当继续加强网络质量的优化，同时通过对用户消费习惯的分析，为用户定制更实用又合算的资费套餐，让用户选择真正需要的产品。对于些其他运营商钻政策漏洞，违规开展的业务，江苏电信可以通过向省通信管理局等相关管理部门反映谋求解决。江苏电信应当充分利用网络的建设周期，完善自身运营各环节的优化，同时要利用产业链主导地位加强对内容制作环节高端机顶盒市场增值业务开发等方面产业链各环节的优化，只有健康高效的产业链，才能够实现产业的蓬勃发展。四策略克服不足，回避威胁江苏电信可针对现有的劣势与不足进行针对性调整，方面是优化产业链建设，尝试对内容制作环节引入竞争，并通过与广电的竞合实现产业链各方面共生分利，从而促进产业的发展。另方面，积极加强自身运营环节优化，为三网融合推广阶段打下坚定基础。优势劣势丰富的市场经验优质宽带资源良好的运营能力品牌优势内容制作受制于人政策劣势外部环境劣化机会策略策略用户习惯已养成引入本地电视台对内容制作环节竞争把握广电网络建设时间差发挥宽带优势带动业务发展细分客户定位，把握用户需求优化自身运营能力积极引入地方电视台，优化内容制作环节把握机遇，与广电展开竞合，争取双赢威胁策略策略江苏移动对宽带市场的抢占广电新建网络覆盖可能超过电信产业链发展有待优化避免价格战，以网络质量与优质服务取胜争取上级主管部门支持进步优化产业链加强自身网络以及产业链优化，等待政策机遇江苏电信业务运营研究第章江苏电信业务运营的优化方案图江苏电信发展业务分析图示通过以上分析可以看出，在三网融合试点推行的背景下，江苏电信无法获取政策优势，面临巨大的挑战与压力，业务的发展必须靠把握用户需求，以丰富的节目与优质的网络服务取胜。这就要求江苏电信对现有业务运营的各环节进行针对优化，下文将对业务运营优化的必要性，可行性以及具体的优化方案展开分析。江苏电信运营优化的必要性与可行性随着三网融合试点的不断推进，电信产业格局变化也将来临。对于江苏电信运营而言，广电体制改革与三网融合试点带来的挑战，必须通过对业务运营的各环节进行优化才能迎接而年底的电信重组为江苏电信打开了移动通信业务战场，年底的电信视讯中心成立则开辟了视讯产业化的试验田，为业务运营优化提供了重要的支撑。广电体制改革的危与机自年以来,广电体制改革的节奏不断加快,针对宽带和互动视讯领域系列的变革，将为电信带来以为强有力的对手。年月，广电总局和科技部发布国家高性能宽带技术网和中国下代广播电视网继续创新合作协议，其主要内容为下代广播电视网的技术开发合作，这是在政策层面首次提出。年月，广电总局和科技部发布面向下代广播电视网的电缆接入技术需求白皮书，其主要内容为确定相关技术标准，这是技术标准的首次出台。而到了年月，广电总局发布广电总局关于加强以电视机为接收终端的互联网视听节目服务管理有关问题的通知，其主要内容为严格管理，从内容管控的角度从内容传播渠道等方面打压的发展。这是广电总局利用审批权控制渗透速度，保护自身网络发展的重要举措，而广电与电信针对领域的利益之争，也迅速升级至白热化。除已获得试点运营拍照的二省十二市外，广东福建等各省均出现了广电叫停当地电信业务，进行清查整顿的事件，第章江苏电信业务运营的优化方案江苏电信业务运营研究波及用户量超过万户，占全国用户数量近，对于当地已投入使用的电信运营商来说，不仅是前期重金投入打了水漂，而且还将面临超过万用户的投诉。年月，由广电总局网络总体专家委员会牵头制定的中国下代广播电视网自主创新战略研究报告提出十年发展规划，明确发展分三步走第阶段从年至年，目标是研究三网融合战略下的技术路线运营机制产业政策，开展三网融合业务的试点示范。改造建设有线电视双向接入网络，为实现规模建设完成必要的技术准备产业准备业务模式和运营体制准备。第二阶段从年至年，目标是建设规模化的具备主要功能和技术特征的覆盖全国的运营网络和监管网络，从功能和性能上达到与电信网平等竞争与合作的水平。第三阶段从年至年，目标是建成覆盖全国亿家庭有线无线结合支持物联网功能和业务的下代广播电视网络，实现全网业务的快速部署与管理，广泛创新网络文化传播服务。通过广电网络发展的决策模式架构图，我们可以了解到未来广电对网络建设的决心之大韦乐平三网融