【毕业论文】销售物流仓储配送管理研究——以H公司为例

物流名称从改为，物流范围也有很大区别从原材料市场到最终的成品销售市场即为广义的物流，而仅为生产物流后的销售物流这段。

发达国家的物流产业在经历了年左右的演变和发展后，已经成为种非常成熟的产业链。

我国物流产业开始从世纪年代起步，直落后于我们的经济发展，对于物流业的认识还处在传统的运输仓储等活动的种统的认识。

而现代物流产业是在现代信息技术和互联网发展基础上，通过运输仓储等若干传统产业相互整合形成的种新型的产业形态，它不是几个传统产业的简单相加，而是通过相互作用融为体。

目前国内大部分企业对物流产业的认识和发展还处在相对初级的阶段，需要借鉴发达国家在华的跨国企业操作模式来学习和改进自己的物流模式，以提高企业运营效率和降低经济物流总成本。

本文将结合作者工作经验，就后期销售物流仓储配送管理进行着重研究，以此希望能将成熟外企的仓储配送运营模式分享给大家，对这方面多些了解。

第章绪论销售物流仓储配送管理研究二研究目的和意义随着社会主义市场经济的快速发展和经济体制改革的不断深化，物流业在我国呈现出加速发展的趋势，对我国经济活动的影响日益明显，在国民经济中的地位不断提高，现代物流业已成为国民经济中的个重要组成部分和新的经济增长点。

大力发展现代物流业，是我国应对经济全球化的迫切需要，有利于全面提高我国企业的质量和效益，优化资源配置，对于增强企业竞争力具有重要意义。

同时，我国目前也处于经济模式转换期，扩大内需发展西部等都要求对物流有更高的要求。

因为现代物流能从整体入手综合科学的组织生产消费流通，链接了国民经济各部分，加快实现商品流通，是国民经济的动脉。

仓储与配送活动作为销售物流管理中的关键环节，是商品流通乃至社会再生产过程中不可缺少的，是现代物流体系中的重要环节。

如何提高仓储工作效率，降低仓储配送成本，从根本上提高物流管理水平，是每个企业都必须面对和解决的问题。

现代物流中的仓储和配送作业管理在整个物流活动中有着重要的作用，它能充分体现物流为实现企业降低成本为客户提供满意服务创造自身价值的企业战略目标的巨大作用。

三研究方法与思路本文主要运用了以下两种方式规范性理论分析方法文中首先对物流管理相关理论规范进行论述，如界定了物流管理及销售物流管理概念，分析了销售物流管理的内容。

在对其详细论述的基础上，对公司销售物流管理实践中的应用进行讨论。

实证案例分析方法通过对公司销售物流管理的了解与实际参与，作者掌握了大量的第手资料，通过对这些资料进行分析和综合，找出公司销售物流管理方面的优势与不足，这也是本文进行探讨的事实基础，从而使后面探讨的公司的销售物流仓储配送管理研究第章绪论销售物流管理改进措施有了坚实的现实基础。

研究思路及框架首先对物流管理理论进行了综述，这是本文进行研究的理论基础。

接着文章介绍了公司的销售物流管理，这也是文章研究的角度从般物流供应商转移到特殊物流管理，体现了般和个别相结合。

在此基础上，文章分析了公司销售物流管理的现状及存在的问题，这也是文章的事实基础。

最后，文章提出改进公司销售物流管理的构想。

这也是文章的解决问题部分。

从整体上，文章遵循介绍基本理论，提出问题，分析问题，解决问题这个逻辑思路。

研究可能的创新由于目前国内对于销售物流特别是仓储配送的认识还停留在个比较原始的认识，认为物流和仓储不过是简单的运输和仓库管理，只需要有车辆和人员配备就可以进行操作的。

而实际上个企业的物流和仓储对整个供应链的运行是起着关键作用的，如果个企业的产品从生产到货物抵达客户手中是非常顺畅的个流程，那么整个销售物流和仓储配送肯定是做出了特殊贡献而反之，旦物流和仓储环节出了问题，那无疑会给整个企业带来严重的损失。

目前国内电子商务盛行，前段时间网购双十和双十二期间出现的物流配送严重滞留问题，也从个侧面反映了对于物流和仓储配送的认识及管理都还没有达到定的水准，跟不上市场服务的脚步。

学者期望通过对成熟外资企业的销售物流仓储配送管理研究，能让大家在这方面有新的认识，也希望国内的企业能够从中借鉴到适合自己管理模式的内容。

第二章文献综述销售物流仓储配送管理研究第二章文献综述国外部分物流词最早出现于美国，正如很多看似新鲜的经济概念样，所谓的物流活动其实古已有之，并非现代社会的发明创造。

美国物流学者伯纳德拉隆德就认为物流活动源于由地区产品剩余导致的地区间产品交换，而生产力在工业革命后的迅速发展，则推动着物流活动不断发展。

年，美国著名管理学权威德鲁克在财富杂志发表了题为经来帮助提高效率和准确率。

所以针对现有不同的作业情况有选择性的进行外挂系统操作来改进作业效率叉车任务分配系统由于目前叉车收货上架补货叉车下上架都是手工记录作业，既不有利效率提高与不能在率上进行防呆，因此在叉车和补货上采用先进的系统程序来进行作业是非常有必要的。

系统功能可分解为调度功能叉车功能电拖功能参数设置功能查询报表功能接口功能等部分。

这样我们就可以从后台由授权的管理人员来进行各种任务的监控及调整操作，而操作员就直接从前台终端接收任务，逐完成就可以了。

以下是叉车任务分配系统的序列图图和操作界面图图叉车任务分配系统的序列图销售物流仓储配送管理研究第六章公司销售物流管理的改善和效果评价图叉车任务分配系统的操作界面图二运输管理系统分销中心目前已经实施了系统及系统，系统用来支持分销中心的日常仓储业务，系统用来支持打包及装车作业。

但是运输部门的日常业务，目前还主要采用人工处理，缺乏信息系统的有效支持。

每日运输计划的排定及其他业务的处理，主要依赖人工方式，效率较低，容易出现差错。

统计和处理数据的时间长，时效性差，不及时。

如果引入了运输管理系统，可以实现以下三个目标实现运输部门业务整体统的信息化管理平台，每日运输计划由系统自动排定。

提高效率，降低差错率。

与系统文件仓库管理系统有机集成。

提高作业效率，优化业务流程，报表更方便易用，高效管理数据，达到业务和技术的有效结合。

以下是设计的系统核心业务的主要流程图第六章公司销售物流管理的改善和效果评价销售物流仓储配送管理研究图运输管理系统核心业务的主要流程图三基于的实时定位解决方案目前公司在苏州的分销中心面积达到五万平米，人员监管力度不够，调试欠佳而在车辆方面也是很难准确掌握叉车的移动及分布状况人工找寻叉车，费时费力叉车调度不及时，后续部署欠合理等。

如果通过目前分销中心无线网络基础设施和应用平台的建设，实现仓库对人员车辆及环境的实时监控，也将大大加强分销中心的信息化程度，提高工作效率，加强规范和安全管理。

在此定位系统完成之后可以达到以下三方面的改善仓库工作人员保安叉车司机外来访客可以实现对这些人员的实时位置跟踪，随时掌握仓库工作人员叉车司机所处具体位置及状态，及时调度人员部署后续工作，实现合理调度人员，提高工作效率。

保安管理人员也可以通过这个功能来实时掌握保安的行踪巡逻轨迹跟踪区域监控，和现有视频监控结合，人员旦进入非授权区域，立即报警，实现减少人为事故，加强安全防范。

仓库叉车定位监控可以实现对叉车实时位置的查询，随时快速找到叉车和调度叉车，及时有效的调度叉车，合理部署叉车的工作，提高工作效率。

对于叉车行驶能做到轨迹跟踪，绘制出叉车段时间内的区域运行轨迹，像这样的历史轨迹分销售物流仓储配送管理研究第六章公司销售物流管理的改善和效果评价析，便于查找事故原因和追究责任，同时又能提出最佳驾驶路线提示，优化作业轨道，减少叉车油耗支出，延长叉车使用寿命，提升车辆管理水平，增强物流效益。

传感功能对仓库内温度，湿度掌握可以提供无线远程测试库区温度和湿度，管理人员在第时间内了解仓库的温度和湿度，及时做出处理意见，也可以自动报警，方便管理人员对情况的掌握。

以下是监控页面中的定位标签图图定时定位系统监控标签图先进设备的引进文件仓库公司在文件管理方面，由于业务量大而造成的各类纸制文件，诸如销售环节中的合同协议书备忘录内部流通用的申请审批书流程培训记录安全指导书物流方面的送货单据接货单据等资料非常繁多，而往往根据公司规定这些文件都需要保存至少年以上的时间，所以这些纸制文件的管理和保存也占用了日常工作的很多的时间。

如果使用目前市场上的扫描归档录入检索数据安全数据输出体化的电子文第六章公司销售物流管理的改善和效果评价销售物流仓储配送管理研究件管理系统，将给文件存档工作提高效率，降低保管成本，同时还强化了信息共有和安全性。

二拣选小车分销中心提货打包是采用电子标签或提货，然后再通过工作台或打包的方式进行的，数量的判断主要是通过认为清点的方式，从效率和资源上都不是最佳的方式。

其实集团内部在欧洲法国的公司已经启用类似拣选项小车的设备，苏州分销中心也将效仿让每个提货人员推着辆先进的拣选小车，车上有分拣箱重量测量无线网络控制触摸平板电脑扫描平台无线扫描枪打印机和推车电源。

使用这样的设备，在提货准确率效率及信息返回的及时性方面都会有很大的提高。

三体积重量测量仪产品体积和重量的准确性将直接关系到运输任务的分配和运输成本，现在分销中心采用人工用尺及台秤来将产品的相关体积重量信息维护在系统中，既耗时又容易出错，可以采用市场上先进的红外感光体积重量测量仪来弥补目前这方面的工作不足。

二优化成本控制制造创收的可能公司的分销中心是没有利润损失指标的，整个销售物流环节主要还是以成本为主，但是如果我们在人员成本和运输成本两大块能够控制好的话，从另外方面讲也就是为公司制造了收入。

当公司在不断引进成熟现代科技技术时，就可以释放些员工的人工作业量，比如原来需要三四个文员分析的运输数据，在引进了先进的系统管理之后，就完全可以让个文员检查分析系统数据而代之了。

同样，当公司选择性的建立了区域性分销中心之后，配送路线势必得到更新，运输成本也会随之降低。

另外，快速消费品的特性也使公司会有很多促销的政策，而促销产品通常是由正常产品经过些再包装演变而来的，分销中心可以利用富余的员工资源把这部分再包装工作承接下来，向公司品牌部门收取操作费，进而把费用抵入到人员成本中，以分摊分销中心的部分费用。

加强对供应商的管理销售物流仓储配送管