【毕业论文】浙江省区域科技创新服务中心成功要素研究

其主要特点表现在以行业或产品为中心以地理位置为区域划分以该行业居全国前列的民营小巨人企业为龙头以大型专业市场为纽带，带动成百上千个中小型企业共同发展，形成以民营经济为主体多种经济成分并存的块状经济区域。

据统计，全省多个县市区中，有个形成块状经济，年产值超亿元的区块多个，广泛分布在工业中的近个大小行业，涉及工业企业万多家，吸纳就业人员多万人。

浙江省产值超百亿元的块状区域有个，如绍兴的轻纺业柳市的低压电器等等。

块状经济是浙江现象的个重要表征，它为浙江面广量大的中小企业构筑了种有效的空间集聚地域组织模式，推广浙江农村工业化进程，促进农村城市化发展。

浙江省的块状经济具有区域分布广数量多上规模贡献大等特点，浙江区域快状经济有力地支持了浙江的经济发展。

但是，目前浙江区域快状经济中的产业大多数为劳动密集型产业的中小企业，普遍存在工艺装备和技术落后，管理方法落后，职工整体科技素质较弱等不足，在全球产业链中处在低端水平，技术上主要还是靠模仿同类产品，自主开发能力弱产品没有自主知识产权等问题，经济增长还是靠增加要素投入取得。

在世界经济进入全球化网络化和知识经济背景下，如何实现浙江省区域产业内中小企业的可持续发展是浙江省区域经济发展中迫切需要解决的问题。

实现区域产业内中小企业的可持续发展中，非常重要的是以增强企业自主创新能力为核心，加快利用高新技术改造提升传统产业，通过提升区域内中小企业的技术开发能力，来提升企业和区域经济的竞争力。

由于中小企业普遍存在人才资本设备欠缺等问题，企业技术创新的经费不足，自主开发能力不强，技术创新活动具有很大风险。

而区域产业本身的特点，决定了区域中的企业存在些共性的技术难题，因此非常需要在区域内建立公共的技术支持服务平台，通过该平台提供的技术服务，解决区域些共性技术问题，从而提高区域中小企业竞争力，促进区域经济良好发展。

研究目的和意义早在上世纪年代我国政府就批准实施了第个依靠科学技术促进农村经济发展的计划星火计划，其宗旨是把先进适用的技术引向农村，引导亿万农民依靠科技发展农村经济，引导乡镇企业的科技进步，促进农村劳动者整体素质的提高，推动农业和农村经济持续快速健康发展。

继星火计划后，我国各级政府又在全国各地，支持和建设了批生产力促进中心。

生产力促进中心是我国在深化科技体制改革过程中创立的与国际惯例接轨的新型技术创新与社会化科技中介服务机构，是国家技术创新服务体系的重要组成部分，其宗旨是背靠政府，面向企业，组织社会科技力量，为广大中小企业提供综合配套服务，协助其建立技术创新机制，增强技术创新能力和市场竞争力，从而提高社会生产力水平，使经济发展可以包括不同泵与电机类型的物理模型特征模型知识模型以及计算模型知识。

技术支持系统由用于帮助设计人员进行泵与电机设计的工具软件包组成，如智能设计子系统。

将专家系统技术和神经网络技术应用于泵与电机设计，模拟设计专家决策，实现智能设计。

泵与电机性能仿真子系统。

通过仿真技术方面观察和评审所设计的产品，提供设计的方案，降低制造成本。

设计单位与制造单位通过网络提供的通道直接交流探讨。

制造工艺仿真子系统。

通过仿真技术观察和评审所对应的工艺仿真流程，在网上和制造单位直接讨论。

与传统的设计模式相比较，该平台是集成在普通操作系统平台之上的泵与电机专用工作平台。

借助于此工作平台，设计工程师能够方便地获取相应设计资料，并借助于平台提供的各种技术工具和服务对象沟通，快速地完成设计工作，得到满意的设计方案。

它将制造企业与设计单位连接在起，组成开放式的相互协作的能及时灵活地响应客户需求变化的现代设计系统，以提高信息交流与合作能力它能够实现泵与电机产品和工艺设计工作的集成，为设计工作者提供良好的设计开发环境，为企业和设计单位提供种新型而有效的合作模式。

第三基于扭矩测试转子浇铸质量检测等专利技术，提供了面向温岭区域泵与电机企业的专业化检测服务。

水泵生产企业要通过新产品鉴定，在批量生产前对设计的样机产品的各项性能指标预检测在产品出厂前对产品抽样检测等，都要对电机水泵的各项数据性能指标进行测试，以往水泵生产企业都拿送到镇江水泵检测站或上海去测试，每次测试费为元，往返的时间长费用高，平台利用自己特有的专利技术扭矩测试装置鼠笼转子浇铸质量检测装置和引进的些先进检测设备泵与电机测试系统，推出电机水泵的测试服务，为众多的中小企业提供检测服务，不仅可提供就近服务检测质量水平高，而且价格低廉，通过检测，使企业及时发现样品的问题和不足，以便重新设计，加以调整，并确保在法定测试时次性成功通过，为企业节约了不少经费，小企业喜欢来这里检测。

平台的盈利模式该服务平台为泵与电机中小企业提供服务，立足温岭，面向全国泵与电机行业典型和示范用户有温岭市旭日机泵厂温岭市飞越机电有限公司温岭市虎威电机厂等企业。

其赢利模式为利用泵泵用电机软件，为企业提供泵设计电机设计服务，收取设计费。

用先进完备的检测设备，为泵与电机企业提供测试技术服务，收取测试费。

从入会的会员费中获取几年来，中心已为温岭地区泵与电机企业设计了多台泵与电机新产品，已为多家企业提供多人次的各项技术服务，并为多家中小企业培训了技术骨干，先导研究所在当地已有较高的知名度。

特别是中国泵城网站已有多家企业上网，为本项目产品的市场开拓铺平了道路。

直接到企业中解决技术难题，通过上门宣传，从而建立技术服务关系以举办技术培训班的形式，为企业培养技术骨干，扩大影响力，从而建立客户关系。

中心每年定期制作的宣传资料，通过加大宣传，目前中心建设并开通了中国泵城网及中心网站，并有选择的参加全国相关行业展示会和中心组织技术和应用交流会等，提高中心知名度。

在新落成的科研大楼中，专门有层约作为泵与电机新产品展示厅，展示各个企业的产品和广告。

形成温岭泵与电机产品展示中心，扩大宣传效果，开拓新市场。

在调研中，笔者也发现了些问题。

服务平台目前的主要问题还在于中心的规模还太小，满足不了大量中小企业的服务需求中心现有的人才和技术与市场的需求相比还远远不够，然而如何寻找到合适的人才和激励办法，也是中心可持续发展的个大问题。

成功要素提取案例研究小结以上是对于两家技术服务平台的简要介绍。

在尝试对这两个平台做比较分析后笔者发现，两者在许多因素上有相似之处，如下表所示。

表两个平台相似因素对比因素纺织业区域技术服务平台泵与电机区域技术服务平台平台体制自负盈亏的企业，创业企业家技术骨干投资持股。

自负盈亏的企业，创业企业家技术骨干投资持股。

创业企业家行业内的专业科技人员，研究生，具有多项技术成果，是名科技企业家。

行业内的专业科技人员，研究生，具有多项技术成果，是名科技企业家。

技术资源纺织专用软件织物印花纹织服装软件，激光数控软件及系统设备激光制版制网喷蜡墨制网机，激光牛仔成像机，电子提花龙头等拥有自主知识产权的核心技术和科技成果。

专用软件泵水力性能软件，电机软件，专用检测设备涡流式泵用电机专用测功机鼠笼铸铝转子浇铸质量检测仪系列智能数显动平衡机拥有自主知识产权的核心技术和科技成果。

续表两个平台相似因素对比因素纺织业区域技术服务平台泵与电机区域技术服务平台员工素质公司大专以上学历员工专业技术人员比例高。

公司大专以上学历员工专业技术人员比例高。

产学研合作与浙江大学东华大学浙江理工大学等众多院所建立了长期合作关系，聘请多名国内外纺织行业专家作为顾问建立紧密合作关系。

与江苏大学浙江大学等院所建立了长期合作关系，集聚了当地和国内其他地方的行业技术专家，建立紧密合作关系。

服务定位专业性，以技术服务为主。

专业性，以技术服务为主。

服务对象行业内的中小企业行业内的中小企业政府支持政府在政策信息服务资金土地等方面给予支持县科技局在中心成立时下拨了万元的无息贷款支持每年当地财政部门对中心上交的税收，返还万元到中心年和两年累计获得科技项目资金万元。

政府在政策信息服务资金科研大楼用地等方面给予支持县科技局在中心成立之初，下拨了万元经费支持年和两年累计获得科技项目资金万元。

平台管理通过了质量管理体系认证环境管理体系认证通过了质量管理体系认证。

赢利模式以自负盈亏的中心为依托，由中心来经营，以技术服务为主，按照服务内容收费，发展入会会员，收取会员费。

以自负盈亏的中心为依托，由中心来经营，以技术服务为主，按照服务内容收费，发展入会会员，收取会员费。

专业服务功能面料花样检索协同设计及在线购买，纺织协同设计制造，协同商务，供应链管理，客户关系管理和网上科技中心，向平台用户提供丰富的技术服务和信息服务。

泵电机协同设计制造产品及部件检测技术培训认证资料数据库快速报价等技术服务及提供成套检测设备。

信息技术支撑内部信息管理中国纺织制造网和中国花样网，纺织协同设计服务内部信息管理中国泵城网泵电机协同设计服务平台的成功要素通过以上的案例研究小结，结合前期的理论研究成果，笔者就浙江省区域技术服务平台构建成功的要素作出提取并分析如下平台体制文中的两个案例都提到了平台的建设得到了各级政府的许多支持，考虑到平台建设和运营的经济效益与区域内的中小企业能够买得起技术服务之间的矛盾，在平台的发展初期，需要政府的扶持，但平台的经营权在自负盈亏的企业是平台成功的第要素。

很多文献中也提到了地方政府投资和经营创新中心虽然对区域技术创新发挥了重要作用，但是也出现了政府失灵，产生了些问题，强调政府要扶持技术创新的公共平台建设，但选择合适的时机逐步退出补贴，应成为逐步发展起来的集群地方政府扶持政策调整的个重点，因为平台这个组织最终要达到的目标就是能够生存下去，如果共性技术服务平