入，业就会呈现持续稳定发展的良好局面，那么电子商务就会有广阔的发展空间。当然我们不能满足于现在业的需求与应用，在未来的发展中，要不断研究客户需求的变化，始终以市场需求为导向，推陈出新，不断进取，使我们的商务平台始终处于的领导地位。市场竞争目前，随着电子商务与业结合的日渐紧密，全球电子商务发展迅猛，近几年的交易额直保持着高速增长，在这种背景下，越来越多的行业网站有了在线支付功能，这使得更多的站点在提供信息的同时具有了直接赢利的能力，类似携程网，龙网等中介网站的收入可达数亿元人民币，旅行社在其企业网站上获得的在线订单占总订单的比例也不断提高。这些大的网站，凭借资金人才客户资源等优势，强占有很大的市场份额，而地方性的网站很难直接与之抗衡。但同时这些大网站也存在着不足，它们是中介网站。之所以这样定义，在于它们发布的信息自行采集，产品价格也是自行发布的，往往价格比从企业处拿到的协议价格高出许多，消费客户没有得到更多的优惠。二，信息更新不及时，容易与客户方引起争端。三，凭借强大的呼叫中心和客户资源，把握更多的话语权，不断挤压企业的利润空间对企业而言，长期如此，将在客源方面受制于人，市场中处于被动劣势。双方很难进行长久愉快的合作。四，网站规模大，管理人员众多，多达上万人，费用高，决定了它销售产品的价格将居高不下，容易造成客源流失。携程模式分析携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，方面发展庞大的会员卡用户圈地，另方面又借助这个庞大的用户群向酒店航空公司等获取更低的折扣，赚取佣金，反过来又用低折扣吸引更多的用户群，形成个良性循环。虽然以携程为主的全国性商务平台得到较大的发展，但是其发展中受到了其下困扰，近两年来发展步伐放慢。可复制性强在线进入门槛很低，后来者相继进入这领域，携程无法在在线业务上做到绝对垄断。受制于上游供应商携程虽能凭借渠道占据议价的强势地位，但始终未能达到左右酒店的绝对垄断。供应商自建营销渠道原先的盟友酒店包括航空公司也渐渐与携程南辕北辙携程谋求的是中介霸主，而酒店谋求的是扩大直销份额逐渐降低对中介的依赖。随着自身规模的壮大，越来越多的酒店开始发力自身的渠道直销。以经济型酒店为例，目前天约的房间通过自己网站预订销售，如家的客户甚至高达成来源于自身渠道。新兴模式挑战自年下半年开始，中国网络购物突然井喷这年，中国网购用户达到亿，同比增长。越来越多的中国人开始习惯于在网上搜索自己心仪的商品尤其是低价商品。这让与携程不同模式的互联网企业获得了极大的生存空间，类垂直搜索引擎去哪儿快乐行等网站迎来发展机会。项目开展的分析优势分析采用产品直销方式，不同于中介，平台搭建的目的在于整合资源，服务于企业销售渠道和国内外用户，实现平台使用多方的共赢资讯产品信息均由加盟企业自行发布及管理，实现信息的及时性准确性权威性，统对外窗口，让用户出行安排提供重要的参考能够为企业解决客源问题，摆脱中介垄断格局。企业积极参与，易于市场的拓展为加盟企业销售渠道提供电子交易的无纸化自动化，电子支付服务，提高订单处理效率，节省营销成本及交易成本用户得到实惠的同时享受到应有的服务品质。机遇分析电子商务飞速发展网上购买产品已然成为种流行趋势，越来越多的人体会到网上购物的便捷低价超值的乐趣。西方发达国家通过电子平台出行已经超过建设建设为平台的发展提供了历史性的发展机遇，平台三位体，企业运营的理念符合当前市场发展的需求，是建设成败的重要组成部分。劣势及威胁分析未掌握与商家合作的主动权通过宣传及行业协会的影响吸引商家在网站上发布资讯，合作形式上比较被动，缺少股第三方力量将商家推过来网站品牌势能尚不充足需要建立强大的品牌号召力，扩大网站知名度，并建立良好的消费者口碑面临全国性网站扩张的压力模式成熟的携程网站，新兴垂直搜索网站，如快乐行去哪儿等飞速扩张，酒店航空公司等商家更倾向于与拥有较多用户浏览量的网站合作。市场策略在电子商务行业当中，创新是发展的动力，有时个新的想法就能够赢得市场，所以想要在电子商务领域有席之地，创新是必不可少的。市场风险的存在，要求项目要寻找创新灵活的市场策略，确保项目投资目标的实现，具体如下免费政策在试用期间对各类型的用户全部采取免费注册政策，以达到迅速吸扩大影响与用户规模的目的对于交易信息的发布也采取免费信息，以增加交易信息量，提高系统的人气单向收费只对销售者收取的交易手续费，以吸引用户踊跃参与各类活动，创造良好的交易氛围多种交易渠道在有线互联网和无线互联网上可同步进行，让手机用户与互联网用户均可参与交易交易产品多样性各种提供更贴心更人性化的服务，实现销售无纸化自动化。本子系统为销售渠道与企业直接打交道，即为商务模式。用户商务子系统本子系统主要解决注册用户在平台上进行产品交易及相关信息管理，为注册用户提供产品预订电子订单管理积分管理报表统计直接与企业实时交互等功能与网上银行合作，解决用户网上产品预订资金支付实现电子邮件短消息通知即时通讯，为用户提供更贴心更人性化的服务。同时还可以为注册用户提供行程设计等服务。本子系统为用户与企业直接打交道，即为商务模式。平台门户子系统本子系统为平台门户，即平台对外的统窗口，普通用户直接可以查询相关企业所发布的资讯产品信息，对企业的信用度满意度等进行评价该子系统还对加盟企业和渠道进行排名和推荐，提供行程设计，产品推荐相关政策信息的发布，同时提供广告服务，本子系统还实现多语言版本。平台管理子系统本子系统主要解决对整个平台进行管理维护监控。本子系统为管理部门提供运营数据客户加盟数据产品销售数据的统计和挖掘，为管理部门提供决策依据为维护人员提供平台运行状况，实时监控。本子系统主要包含客户注册管理产品订单管理资讯管理产品信息管理财务报表统计平台参数设臵系统权限设臵及平台日志管理功能。基于移动通信技术的服务平台内容模块与平台相同，只是把互联网平台的内容在手机上实现。是互联网平台的延伸，通过手机平台，为用户随时随地了解及进行电子商务提供品质服务。平台呼叫服务中心建设个基于的语音及视频平台，为国内外用户加盟企业及销售渠道之间提供语音及视频交流功能服务，同时客户可进行信息查询商务预订投诉等活动。主要建设内容包括网络客户服务系统客户可以通过平台下载客户端软件，用客户端软件与企业直接进行语音视频通讯。语音客户服务系统客户通过传统的固定电话或移动电话拔打，直接与企业进行语音通讯。企业服务系统加盟企业在平台上下载企业端软件，通过此软件直接与客户进行语音或视频通讯。也可以与公共服务平台的客服后台进行语音视频通讯。平台客服系统是平台与加盟企业之间直接通讯服务的通道，也是客户与平台之间直接进行语音及视频服务的窗口。客户管理系统为公共平台及加盟企业提供客户服务管理的手段，全面提高企业客户的服务水平。二主要技术简介从年开始，代表着互联网发展的新理念，逐渐成为该领域发展的热点和主流。倡导用户主导用户参与用户分享用户创造，最大限度地帮助用户实现个性化生产和满足用户个性化需求就是服务的中心内容。它使网络由过去的中心化转向分散化，用户可以在网上获得更多传播分享交流的自由。利用此技术建设的公共信息服务网站，为企业提供后台信息发布平台，才能确保信息的权威性准确性时效性。阿里巴巴是利用最成功的案例。阿里巴巴是为中国中小企业服务的最大电子商务平台是目前世界上最成功的社交网站。全景技术全景也称为全景环视或度全景，它是种运用数码相机对现有场景进行多角度环视拍摄，然后进行后期缝合并加载播放程序来完成的种三维虚拟展示技术，用户可用鼠标和键盘在网络上控制观察全景的方向，可左可右可近可远可上可下，使您感到就在真实的环境当中浏览大好风光样，以达到模拟和再现场景真实环境的效果。目前此项新技术的应用在互联网上刚刚兴起，适合用在房地产产品展销等行业的网站建设。北京奥运会官方网站应用此技术展现北京的景点及宾馆酒店，上海市政府也应用此技术展现上海市的景观。谷歌地球地球是款公司开发的虚拟地球仪软件，它把卫星照片航空照相和布臵在个地球的三维模型上。于年向全球推出，被世界杂志评为年全球种最佳新产品之。也是目前全世界应用最广泛最成功的地图导航软件。现在的旅行已经渐渐过度到以休闲度假为主的模式，旅客应用地图导航是出行必不可少的工具。我们公司已经加盟谷歌地球，并已开发出适应发展的地图导航系统。技术随着移动通信技术以及技术的发展，技术已经成为移动终端访问无线信息服务的全球主要标准，也是实现移动数据以及增值业务的技术基础。将的便利服务和丰富资源引入到移动电话等无线终端中，打破了计算机在地域和空间上给人们的限制。随着移动通信网络的商用，的开发应用将快速普及到各行业。移动通信技术代表着第三代移动通信技术。手机自问世至今，经历了第代模拟制式手机和第二代等数字手机，而当前通信运营商和终端产品制造商倡导的是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新代移动通信系统。它具有以上的下行带宽，能够处理图像语音视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览电话会议电子商务等多种信息服务。为手机融入多媒体元素提供强大的支持。软交换技术软交换是种基于软件实现传统程控交换机的呼叫控制功能实体。具体地说，就是把呼叫控制功能从媒体网关中分离出来，通过服务器或网络上的软件来实现呼叫选路连接控制建立拆除会话管理控制和信令互通从号信令到。利用网的优势节约投资和运营成本，开发新业务，在继承的基础上实现目前各个业务网络之间的互通。网络技术日新月异，传统的电路交换网无论从业务量设计容量组网方式还是从交换方式来讲，都已无法适应可以同时提供语音数据视频于体的全开放的网络发展趋势的要求，传统的交换网向基于软交换的下代网络的演进已势不可挡。三建设的目标项目建设结合建设的目标，高定位高标准进行开展建设，达到全面提升的服务品质，提高资源的利用效益，让市场与国际接轨的目标。总体定位为建设成省影响力最大功能最齐全服务最优技术最先进的国际性公共电子商务平台。国际项目将开发英日俄韩等多语种版本的平台，满足国际化市场发展需求，同时与国际机构进行合作，争取尽快打开国际市场。先进该平