社区综合服务网项目投资立项备案核准融资贷款申报资料

从互联网发达国家和地区的发展经验来看，互联网发展程度越高，在家上网比例越高。

我国在家上网的比例已达到，说明我国信息家庭的建设已经取得了定成效，家庭互联网消费已悄然来临。

随着人们对互联网的认识加深，对于互联网的使用已从原来单纯的看网页玩游戏，走向了运用互联网及宽带的广泛应用。

交友购物甚至医疗，均可以通过网络延伸至每家每户。

宽带网络为家庭信息生活提供了平台，丰富了生活内容，提升了生活质量。

家庭互联网消费从娱乐走向提升生活品质。

房地产市场市场定位及特点社区综合服务网定位于传统实体经济模式和互联网虚拟经济模式之间，市场定位类似于分众传媒和携程旅行网。

其特点是从互联网的角度切入传统家庭消费市场。

兼具传统经济的实物服务交易盈利模式和互联网增值服务和在线广告的盈利模式。

与社区管理者合作进行独占式经营，排他性的市场竞争氛围。

行业政策与社区综合服务网相关的行业政策包括市场准入许可互联网网站运营许可电信增值业务经营许可等网络游戏和虚拟货币相关政策以及高新科技企业优惠政策。

具体政策将在详细了解之后再阐述。

经营模式及实施方案运营模式社区综合服务网以服务家庭用户为运营核心，力求深入到社区每个家庭的日常生活之中，成为每个家庭必不可少的项服务。

为了达到这个目的，我们从家庭社区生活中最基本的物管沟通交流与娱乐等需求入手，以社区门户网站为站式服务平台，以社区虚拟货币统结算平台为依托的各种服务。

社区综合服务网家庭用户家庭用户社区虚拟货币统结算平台加盟商家加盟商家社区门户网站娱乐游戏平台在线商务平台移动增值服务移动运营商物业公司社区门户网站社区门户网站是社区综合服务网向用户提供站式服务的窗口，作为系统的核心平台，社区门户主要包括以下几部分功能消息发布消息发布是社区门户的核心功能之。

消息发布主要由物管公司负责管理操作，将物管通知社区新闻周边新闻等消息发布到社区门户网站上，利用互联网极其方便灵活的可访问性和历史信息记录功能，代替传统上物管公司发布消息所用的贴公告喊喇叭等落后方式，大幅提高信息的传达率，使用户能即使获取与其生活息息相关的各种信息。

交流论坛随着经济的发展，人们的生活水平不断提高，生活条件不断改善，但是邻里之间的感情却越来越淡，在钢筋水泥的牢笼里老死不相来往。

我们认为，造成这种现在的原因并非邻里之间缺乏沟通交流的欲望，而是在繁重的工作和生活中缺乏畅通的交流渠道。

交流论坛的目的就是要提供个易用高效的互联网交流平台，使用户无论身在何处都可以畅所欲言的与邻居交流情感讨论家国大事组织旅游活动等等，使社区成为个和谐温馨的大家庭。

同时，交流论坛也是物管公司与用户交流的平台。

物管公司可以很方便的征求用户意见，发起用户投票用户也可以随时向物管投诉反映问题。

从根本上解决了目前大多数社区存在的物管公司与业主之间缺乏沟通而造成的关系紧张的局面，帮助物管公司提高用户满意度。

生活常用信息查询互联网经过多年的发展，各种业务模式层出不穷，但是归根结底仍然是信息共享这个设计初衷。

作为个基于互联网的服务网，社区综合服务网显然不能脱离互联网的这个最重要的功能。

同时基于服务于家庭用户现实生活的宗旨，我们向用户提供最为贴近生活的信息，比如天气查询交通票务信息查询医疗保健信息查询机动车违章查询等等，帮助用户真正做到对各种日常生活信息心中有数。

网上家庭网上家庭是用户在社区综合服务网的私人空间，保存用户帐户信息享受各种服务的记录和消费账单包括物业水电数字电视等费用家庭安防系统状态和用户的家庭博客等传统互联网空间服务。

用户信息采集用户是社区综合服务网能否成功的关键。

为了向用户提供更加贴心的服务，我们必须收集用户的各种信息，比如用户的使用习惯个人爱好服务需求等。

可以通过向用户发放在线调查问卷或者收集用户访问网络的历史记录等形式采集用户信息数据。

引导用户引导用户是社区门户的另个关键功能。

通过合理的网页设计布局方便快捷的导航工具极具诱惑力的打折优惠信息引导鼓励用户享受社区综合服务网的其他服务。

移动增值服务移动增值服务的主要目的在于通过手机短信即时的像用户发送社区相关的通知消息，如停水停电预告以及来电通知等。

手机短信与社区门户网站消息结合，共同构造了个全方位的生活信息网，确保用户能够实时的接受到与其生活息息相关的各种通知消通过约定的方式支付给物业公司或加盟商。

考虑到虚拟货币在法律方面的不确定因素，其最终的实现形式可能与目前设想存在定差异。

但通过统的结算平台整合各类服务的初衷不会改变。

小区局域网布线接入和弱电工程小区局域网布线接入和弱电工程不属于社区综合服务网。

但是其作为用户访问社区综合服务网的硬件基础之对于提高我们的网络服务质量仍然非常关键。

并且我们所提供的些与硬件设备相关的服务，如远程安防系统监控和远程水电抄表等需要我们介入房屋的弱电工程。

此外，我们也需要承接弱电工程带来的收入来支撑初期社区综合服务网的运营。

盈利模式服务收费针对社区综合服务网自身提供的各类服务向用户收取定的服务费用。

如移动增值服务费游戏中抽取的税金以及委托物业公司收取的社区门户网站的维护费用。

服务收费是运营初期的重要收入来源。

电子商务收费提供个机制完善的电子商务平台，针对使用该平台向社区用户提供服务的商家收取费用。

具体收费形式可以是年费或者对用户通过该平台完成的消费收取消费提成或返点。

广告作为支撑互联网经济运行的重要支柱之的广告业务同样也是社区综合服务网的重要收入来源。

在累计到定的用户量以后，通过采集用户的兴趣爱好的信息，向用户投递相应的广告信息，能够帮助广告发布者将信息精确的投递到目标客户，广告效果远远强于传统撒网式的广告。

具体的广告盈利模式包括以下两种形式广告投放商支付广告费在社区门户网站投放广告或者通过短信向特定用户投递广告。

广告投放商购买社区虚拟货币，通过免费向用户赠送虚拟货币的形式吸引用户的注意力。

实施方案围绕着打造安全，温馨，幸福，便捷的小区软环境的宗旨，我们将在安全保障，智能报警，业主信息发布和获取物业信息，智能读取水电表，娱乐互动，小区周边便捷服务等生活切面提供互联网服务和支持。

而要实现这些目标将是个周期比较长的系统工程建设。

为此，我们采取分步走的方式，基本确定以三期时段实施本项目。

期规划期主要任务期功能主要包括社区门户和移动增值服务等最为贴近用户生活的项目。

通过拓展个社区，收集用户的反馈信息，调整修正我们的经营模式，形成套符合用户真正需求的方案，以便后期大规模推广。

期工程不以盈利为目的，仅像用户收取最基本的网站运营维护费用。

同时，在期规划中，可以通过与开发商合作参与在建小区的弱电工程，从硬件环境上为社区综合服务网的运营提供更好的支撑并且累积二期发展所需资金。

引导页面设计引导页面是网络设计中的窗口，提供良好的引导方式让用户使用软件是它的使命。

因此我们会在页面布局力求重点突出，风格鲜明，主题明确。

详细的设计将在后续文档进行说明。

引导页浏览时不设权限控制，所有浏览用户都作为游客，不采集用户信息。

在部分页面放置最新的公共消息，比如新的出游计划小区之间联谊信息焦点热点新闻等。

另部分页面将提供到各个加盟小区的链接，通过固定的网络寻址到小区应用服务器上，所有个性化服务在具体的小区网上实现。

同时将留出版面为联盟的物业，地产开发商提供免费广告宣传。

对于引导页我们的要求是操作简洁，界面美观，广告设计比例适中。

社区门户网站设计当用户在主页面上点击进入小区子应用链接时将进入用户所属社区门户网站开始二级业务流程。

社区综合服务网的核心功能将集中在此业务流程中。

以下将按个业务流程的全程介绍此应用。

身份认证系统将提供用户初始用户名，般为楼盘简拼住户门号，提供初始密码。

当点击小区链接时需先输入用户名和密码，身份认证通过后才能登陆各子页面。

社区门户网站页面布局初步设计社区门户网站引导页面主体是物业发布的新的楼盘信息如停水，停电通知新的物业管理措施近期活动安排等。

页面上方为栏目设置区。

期工程将提供物业公司介绍智能安防监控系统问题反馈我的信箱小区论坛个子栏目。

物业公司介绍此栏目的设计是为提供联盟物业提升品牌忠诚度设置，为用户详细介绍联盟物业的成长历程，管理经验，企业文化等。

智能安防监控系统此应用模块是期工程的可选内容。

结合在硬件施工部分是我的合同，开发商可选择不安装，安装到楼栋，安装到用户。

下面介绍安装到用户的情况模拟场景陌生人在没有关闭或者未将系统置为不报警状态进入业主房内。

将触发传感器，同时发射信号。

网络终端接收到报警信号后将触发警报器，同时向物业和业主接收终端发射讯息，如短信等方式。

物业收到信息后可打开网络终端，查看业主房门口情况。

业主收到信息后可以从网络终端查看房间情况，决定是关闭警报还是报警。

模拟场景二当业主房间内烟雾浓度过高时，也将触发警报装置。

处理流程同上。

问题反馈就物业管理中存在的方面的问题可以向物业公司提出问题。

对于是哪个方面的问题可以选择物业相对应的部门进行提问。

这样可以分拣出业务范围，为物业的信息反馈提供准确性和针对性的保障加快处理流程中的效率，提高业主满意度。

我的信箱设置成个网络邮箱。

用来群发消息等。

物业可以通过此邮箱将反馈信息和个性化的信息准确送达到指定的业主邮箱中。

同时业主也可以通过此邮箱与小区中的任何节点发送邮件。

小区交流论坛建立个小区内论坛，大家可以在这上面交流方面的体会，引发讨论，如就物业问题进行的讨论可以提高物业公司发现问题的时效。

物业信息发布和接收系统此系统可以向本小区发布最新的物业信息。

同时可以分拣出问题反馈中的建议，按设置的流程将问题处理后再回复给业主。

二期规划二期的主要任务通过期的运营探索出个切实可行符合用户需求的方案并累积了定的用户量之后便可以开始进行二期功能开发。

二期工程的主要目标是完善功能和拓展市场，力求达到左右的用户量二期的建设核心二期在系统建设的核心内容将是实现社区用户娱乐休闲游戏平台，引入社区虚拟货币机制和统结算平台，同时加强网络安全方面的控制。

二期核心场景模拟用户通过网上支付或声讯电话等形式向其社区帐户充值，完成充值后用户资金转换为社区虚拟货币。

用户以社区虚拟货币为积分在社区网络休闲游戏平台与邻居进行游戏。

在其积分达到定数额之后可以兑换高级会员服务，以享受减免物业费和