了经验的传授，极大地提高了病人的满意度。转变工作作风，提高管理者行为影响力影响力是指个人在与他人交往中，改变他人的心理和行为的能力，而行为权力影响力既没有正式的规定，又没有合法权力形式的命令与服从的约束力。但其影响力比权力性影响力广泛而持久。作为护理管理者，应特别注意培养自己的行为影响力。曾有种说工作，才会敬业爱岗。管理方法应由硬变软。当护士在工作中出现差错时，管理者应在充分了解情况的基础上给予批评。管理者应该明确，自己与护士是处于以病人为中心的同个目标的不同层面上，共同为了病人提供服务和护理质量的，只有摆正自己的位置，多作换位思考，处处以人为本，才能事事从我做起，用管理者高尚的人格魅力和精湛的管理艺术去影响护士，去感化周围的人。这样的管理才能达到工作效益的更佳状况，促使她们自觉地投身于护理事业之中去。博览群书，提高自己的业务素质护理队伍的稳定，护理质量的高低，依靠护理管理者的水平，要达到提高护理管理水平的目的，就必须有过硬的本领。目前正处于知识快速更新和信息爆炸医学，教育网收集整理的时代，先进的科学技术与管理是推动社会发展的两个车轮，缺不可。这就要求护理管理者应有知识和技术缺乏的危机感，被时代淘汰的紧迫感，要有强烈的求知欲望，博览群书，开阔视野，促进终身学习。在管理工作中自觉参与继续教育学习。认真学习新理论，掌握新技术，使用新方法，做到学用结合，缺什么，补什么。重点认真学习社会学伦理学人文科学心理护理学护理信息学等，掌握先进的护理新知识新技术，更多的护理专业技术，使自己始终走在科学技术的前面，不断提高业务素质。面对市场竞争的新形势，护理管理者应始终站在科学技术的前沿，无论是在管理思想方法及业务素质上都应该努力学习，力求探索，认真学习新的管理方法及模式，起到火车头的作用，带领护士始终自觉地走进护理改革的新浪潮中，尽快适应日新月异的护理改革与发展。参考文献段磊。护理手册。成都四川科学技术出版社李芳。从我省护理现状加强护理管理对策。中华护理杂志浅谈护理工作中管理者素质的重要性关键词护理工作管理者素质重要性在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下，面对国内外医疗市场激烈竞争和医疗科学的迅猛发展，人们已清醒地认识到创新与发展是医院永恒的主题，而发展的关键又取决于管理者的管理理念，管理机制的运行，管理者素质的高低。为适应新形势，迎接新挑战，护理管理者提高自身素质势在必行。转变思想，更新观念思想素质是品德素质和思想作风必须具备的基本条件，管理者的能力是在管理活动中各科能力的综合表现，要达到人性化的管理，首先应转变思想更新观念，无论是工作人员排班病人计划制定，还是护理方案的实施，都应处处体现人们的社会性社会的和谐性，把病人的疾苦所需所想所求均作为我们护理工作的重中之重。护理人员排班从表面上看是项经常性普能工作，但通过观察也能反映管理者思想观念的转变，作为个好的管理者，排班时要注意护士的身体素质工作能力文化程度家庭与社会的和谐性等因素。过去，由于功能制护理方式影响，护士排班直是轮转，较少考虑年轻护士和高年资护士的搭配。现在通过转变思想，更新观念，根据人性化的管理原则，根据病人个体差异和需求，对危急重症病人，多考虑安排年轻护士和经验丰富年资高的护士搭配护理，既可以转帮带，又可以取长补短，这样较好地调动了高年资护士的积极性，而年轻护士又得到了经验的传授，极大地提高了病人的满意度。转变工作作风，提高管理者行为影响力影响力是指个人在与他人交往中，改变他人的心理和行为的能力，而行为权力影响力既没有正式的规定，又没有合法权力形式的命令与服从的约束力。但其影响力比权力性影响力广泛而持久。作为护理管理者，应特别注意培养自己的行为