提出的需求对从事与质量有影响的工作人员包括执行验证和审核人员管理人员重要岗位人员其它岗位的工作人员编制和确定其人员素质和工种顶岗计划，由各部门审查办公室核准。各部门经理随时掌握本部门人员素质提升下降和人员流动的状况，以作为对本部门人员素质和工种顶岗掌握的依据。人员素质和工种顶岗计划矩阵表办公室办公室于每年月初发出培训需求申请表至各相关部门，调查公司各部门下年度的培训需求，各部门于月日前将其填好，交办公室。培训需求申请表总经理办公室办公室根据各部门提报的培训需求申请表中内容，结合公司实际的培训状况和公司质量方针与目标，经过评审后确定公司培训需求，制定年度教育培训计划，报总经理审批后组织实施。如各部门如因生产管理工作需要需增加临时性培训时，可以提前提报办公室。年度培训计划培训需求申请表程序文件名称人力资源管理程序编号页次上岗聘用和保存记录年度培训需求调查年度培训计划编制培训需求调查收集整理核准编制人员素质和工种顶岗计划本资料来自本资料来自工作流程责任人工作内容说明使用表单记录办公室办公室将审核批准后的年度培训计划以文件的形式公布。制定出年度培训计划中的项目和内容必须包括对不符合顾客质量标准的后果顾客特殊要求产品安全性统计过程控制等。年度培训计划办公室根据年度培训计划办公室对各部门培训状况进行监督。如果培训项目没有按年度培训计划规定时间进行，由有关部门负责人提出需求，由办公室提出调整修改计划，报总经理同意批准后重新制订修改计划。办公室培训计划实施确定内部培训委外培训内部培训各培训项目培训前由总经理办公室根据年度培训计划组织相关部门实施。培训班结束后，办公室对培训进行有效性评价，并及时将培训记录包括培训记录表培训签到表成绩单等备案。委外培训对于委外培训人员，由部门提出需求，经申请部门协商推选好人选后，填写培训需求申请表。由办公室审核总经理批准后，委外培训人员到办公室办理相关委外培训手续。培训学习记录表签到表培训效果评价表培训需求申请表办公室建立职工培训档案，并做好培训记录工作，保存培训档案。培训记录表为确保从事与质量有影响的有关人员认识到所接受的培训对所从事活动的相关性和重要性，以及让其为实现公司质量目标做出贡献和努力，办公室于每次培训结束三个月后，对培训班进行培训有效性评估。培训效果评价表培训评审小组老师，部门程序文件名称人力资源管理程序编号页次年度培训计划公布年度培训计划是否按时进行计划更改按培训计划实施内外培训确定批准内部培训委外培训建立培训档案有效性评价本资料来自本资料来自工作流程责任人工作内容说明使用表单记录为促进公司所有人员对产品质量和技术的认知积极性和质量意识，确保质量目标的实现，以对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境，公司根据生产经营管理的需要建立员工激励制度，并对其进行有效实施和运作，以衡量员工理解他们的工作相关性和重要性及他们对达到质量目标所做出的努力贡献。办公室员工激励实施的具体工作由办公室主导相关部门配合和协助。激励考核公司制订相关激励考核制度和目标，纳入公司每月奖金和年度奖金考核范围，由办公室进行。合理化建议公司设立合理化建议箱，公司任何干部和员工均可将合理化的建议和投诉意见投放在员工激励建议箱内。办公室每个月对提出的合理化建议和投诉意见进行收集整理汇总，经部门经理审查管理者代表核准后，对有建设性或需求性建议和意见提出协调解决方案如办公室或管理者代表无法解决时，可上报总经理，由其作出处理。对有记名的合理化建议，可直接回复其建议人员对没有记名的合理化建议，可将其处理意见适当地刊登在黑板报上或以其它公告的方式进行通告。员工满意度调查员工满意度每半年调查次，由办公室负责确定员工满意度调查的项目和内容并以员工满意度调查表的形式列出，经管理者代表审查批准后，由总经理办公室负责进行调查追踪分析改进和反馈，问卷资料收回率应至少达以上，若在两周内没有收回，可用其他方式向员工查寻，以取得相关资料。总经理办公室根据员工反馈的调查结果，作满意度和不满意度的统计汇总和分析，对员工满意的趋势和不满意的主要方面必须形成员工满意度调查报告，并向员工予以公告。对员工不满意的项目和内容，由办公室和相关责任部门按纠正预防措施控制程序之规定对其进行原因分析，并针对分析后之主要查表员工激励激励制度的建立激励制度的实施持续改进本资料来自本资料来自程序文件名称人力资源管理程序编号页次工作流程责任人工作内容说明使用表单记录办公室保存岗位培训申请计划表培训记录表培训签到表成绩单等资料，保存期不少于三年。使用表单人员资格审查表人员素质和工种顶岗计划矩阵表培训需求申请表年度培训计划培训学习记录表培训效果评价表员工满意度调查表人力资源需求申请表车间员工工序调动备案表员工培训教育档案卡签到表附件无资料归档本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司人员资格审查表姓名性别年龄新员工转岗工老员工外聘工种项目审查记录知识技能经验结论审查人签名备注本资料来自本资料来自本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司人员素质和工种顶岗计划矩阵表序号岗位人员主岗人员顶岗人员师傅学徒本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司培训需求申请表申请部门申请日期培训课题培训对象人数时限要求提出人日期本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司年度培训计划序号培训课题培训方式培训对象人数计划限时计划课时执行情况注„表示培训已完成培训尚未完成本资料来自本资料来自批准日期审核日期编制日期本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司培训学习记录表时间培训题目培训教师地点培训方式课时考核方式培训使用教材参加培训人员姓名部门成绩姓名部门成绩培训内容摘要考核结果平均成绩记录人日期本资料来自本资料来自备注本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司培训效果评价表培训学员姓名培训主题调查评估日期培训讲师培训地点培训时间年月日时至月日时尊敬的员工员工培训满意是本公司培训服务的宗旨，即公司培训所追求的最高目标。我们竭诚欢迎您的批评指导和建议，感谢您的参与支持和配合，请您填写此份培训有效性调查评估表，并提出您的意见和或看法，以便帮助我们对将来的培训有所改进，我们将全力改善我们培训的质量和或服务，使公司能够提供更加完善的培训内容，谢谢,请您依据您所接受的培训项目和培训内容，对公司所进行的培训质量和或服务的满意程度作培训有效性评估请你对你所接受的培训课程及其内容作精简扼要叙述你所接受的培训课程及其内容能否用在你的工作上请你作精简扼要说明。本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司培训效果评价表请您对本次培训课程予以评价你对课程的看法超出设想符合设想般低于设想课程对您的帮助帮助很大有帮助般帮助不大课程的逻辑性很强强般无你对授课内容的掌握程度以上以上以下课程时间长短太长适中般短课程的难易性容易理解较能理解般听不懂课程考试内容是否有效很适合适合般差课程的内容与你工作的相关性密切相关较密切般不相关请你用十分制为这次培训打分请您对讲师的授课效果予以评价讲师授课是否准备充分很充分充分般差讲师授课的教材内容是否有条理清晰，明确很好良好般差讲师授课的知识水平超出理想符合理想般低于理想讲师授课的表达能力很好好般不好请您提出公司对提供本次课程培训的意见和或建议考试考核方式笔试口试考核其它方式考试考核结果合格不合格培训有效性评价评价人日期综合评价结论培训有效，本课程不需再培训。培训无效，本课程需再次进行培训。签名日期本资料来自本资料来自备注本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司员工满意度调查表制定部门制定日期年月日调查的内容项目时间对公司质量方针和质量目标的理解对公司年度质量目标和本部门年度质量目标的实施状况顾客对公司产品质量交付和服务的满意程度包括顾客抱怨和退货公司质量活动参与状况工作方面包括工作条件工作环境和工作场地工作现场的安全性设备与工艺技术工资及劳动定额方面伙食方面健康和安全的预防措施方面假期方面服装方面培训方面指员工对工作方面要求的知识技能培训主管方面包括主管的领导方式和管理风格公司对员工提出的有改善和创意方面的建议意见之采纳和实施程度其他方面备注为了解和掌控员工对公司的产品质量交付和或服务对公司质量方针质量目标的理解以及对公司的规章制度和福利待遇的评价，管理部每半年次按拟定的年度员工满意度调查计划向公司所有员工发出员工满意度调查表进行调查，当其调查时间有变更时，必须经管理者代表和或总经理核准。请调查人将需调查的事项以的形式在调查内容项目栏的内填入。确认审查制表本资料来自本资料来自淄博贝尼托金属制品有限公司员工满意度调查表尊敬的员工员工满意是本公司经营管理的宗旨，即追求的最高目标。我们竭诚欢迎您的批评指导和建议，感谢您们的支持和帮助，请您填写此份调查表并及时回复本公司管理部，我们将全力改善我们的规章制度和福利待遇，谢谢,依据您对我公司产品质量交付和或服务的理解和对公司的规章制度和福利待遇之实际状况，请在合适的方格内打序号评价的内容项目评价等级备注说明非常满意满意尚可差极差对公司质量方针和质量目标的理解对公司年度质量目标和本部门年度质量目标的实施状况顾客对公司产品质量交付和服务的满意程度包括顾客抱怨和退货公司质量活动参与状况工作方面包括工作条件工作环境和工作场地工作现场的安全性设备与工艺技术工资及劳动定额方面伙食方面健康和安全的预防措施方面假期方面服装方面培训方面指员工对工作方面要求的知识技能培训主管方面包括主管的领导方式和管理风格公司对员工提出的有改善和创意方面的建议意见之采纳和实施程度其他方面对公司满意度的整体评价二请提出您的意见和建议本资料来自