1、“.....形成内部相互协作的机制,体现工商行政管理部门行政执法的整体合力。三是在当地党政领导下建立部门协作机制,各级工商行政管理机关巧消费者申诉举报工作必须在当地党委政府领导下,与质监物价卫生农业公安等行政管理部门建立联动机制,相互移交案件,共同处理好消费者的申诉举报。四是在商业企业商业街重点市场设立巧消费者申诉举报联络点,形成企业自律机制。在商业企业商业街重点市场设立巧消费者申诉举报联络点,便于经营者先行与消费者协商解决纠纷,解决不了的再移送到巧申诉举报中心解决,有利于加强企业自律和维护消费者权益的工作机制......”。

2、“.....五是在城市和农村乡镇居委会和村委会建立消费者申诉举报联络点,形成社会监督机制。通过这途径,可以动员全社会的力量共同维护消费者合法权益,以便进步解决消费者就近投诉的问题二建立企业打假维权网络,保护经营者合法权益打假必须规范化制是坚持标本兼治,重在治本,建立长效监管机制。第,要突出工作重点,切实加大源头的治理力度。制假者和售假者分别是假冒伪劣商品的源和流,在流通领域中断流,可以有效地发现和堵住源头,从根本上杜绝假冒伪劣商品的泛滥。工商部门要进步开展对假冒伪劣商品的重点地区重点市场重点商品的执法行动......”。

3、“.....有力地震慑违法分子第二,要把好市场关,努力创造良好的市场环境。严把市场准人关,对各类市场主体的资质进行严格审查,健全市场准人和退出机制,取缔无照经营等不法经营活动。强化流通领域商品质量监督抽查和市场检查力度。对在市场巡查和商品质量监督抽查中发现的违法单位和个人及时予以查处,加强日常监管。建立市场经营主体信用监督制度,对市场经营主体实施重点监管。严格规范市场经营主体的行为,指导监督市场经营主体建立进货索票证制度,严格出库上柜等内部管理制度,完善售后服务制度。健全消费争议处理制度等,真正做到商品来源清流向明承诺兑现......”。

4、“.....要打帮结合,化劣为优。打假治劣不能只停留在打字上,特别是物产资源丰富生产技术落后的地区,最根本的是要强化打后服务,从财力技术上给予支持,帮助他们创优。如果只打不帮,把目标定在停产上,只能治表不能治本,不仅使当地的资源优势得不到充分利用,也不利于发展企业和搞活经济,还会引起严重的对立情绪,有机会就会刮回潮风,使打假治劣工作陷人按下葫芦起来瓢的被动局面。第四,要罚赔并用,使不法分子在经济上占不到任何便宜,直到失去再作案能力。工商行政管理部门查处制售假劣商品案件,如能罚赔并用,将大大增强打击力度。第五,积极采用先进的信息技术手段......”。

5、“.....加强打假有关信息的分析研究,定期公布商品安全情况和假冒伪劣案件,及时发现侵害消费者权益和制假售假活动新的动态并采取相应对策和行动,强化市场监管,提高监管工作效率。三加强宣传教育工作,提高全民打假维权意识目前社会上对假冒伪劣商品和侵害消费者权益的以及模糊认识,不仅在经营者消费者中,而且在部分地方领导的思想上也存在。为此,工商部门要通过广播电视报刊黑板专栏等舆论工具,大力宣传工商法律法规,加深全社会对假冒伪劣商品和侵害消费者权益危害性的认识,提高企业自律能力和消费者自我保护意识。首先,要加强对经营者的教育,开展法律法规培训活动......”。

6、“.....其次,对消费者以各种形式开展咨询宣传活动,在提高消费者自我保护意识的同时还要提高其打假抵制假冒伪劣商品以及其他维权意识,对自觉抵制假冒伪劣商品的诚信企业个人予以宣传,形成正确的舆论导向。最后,对单位个人的制假售假和侵害消费者权益行为予以彻底曝光,定期公布典型打击制假售假及侵害消费者权益案例,以达到处罚个教育片的目的,震慑其他制假售假商品及侵害消费者权益行为的不法分子。工商管理机关如何营造放心满意的消费环境建立和完普两条打假维权两络,有力地保护经营者和消费者的合法权益继续推进消费者申诉举报网络建设......”。

7、“.....是政府民心工程的组成部分,是为人民服务,为消费者服务,为维护公平竞争的市场秩序服务的项重要工作,必须抓好消费者申诉举报网络建设,在建成消费者申诉举报指挥中心的基础上,进步建成和完善个中心三级执法行政执法机制内部分流机制部门协作机制企业自律机制和社会监督机制组成的消费者申诉举报工作体系,让巧真正成为经营者消费者了解工商机关的纽带和桥梁,使的形象更加深人人心。是在工商行政管理机关内部建成反映灵敏的个中心三级执法行政执法机制......”。

8、“.....对消费者的申诉举报,除由中心处置外,其他按程序逐级向下级布置,下级处理结果向上逐级反馈。不管哪级工商行政管理机关,在接到消费者申诉举报时,都必须坚持有诉必接有假必打有难必帮有案必查的原则,做到受理快出动快移送快查处快,切实解决好消费者的每个申诉举报。二是建立制度,形成工商部门内部相互协作的分流机制。通过建立消费者申诉举报处理制度,把巧消费者申诉举报指挥中心接到的经济违法案件线索向工商行政管理部门内部的公平交易消费者权益保护企业个体监管商标广告管理等职能机构分流有关案件,形成内部相互协作的机制......”。

9、“.....三是在当地党政领导下建立部门协作机制,各级工商行政管理机关巧消费者申诉举报工作必须在当地党委政府领导下,与质监物价卫生农业公安等行政管理部门建立联动机制,相互移交案件,共同处理好消费者的申诉举报。四是在商业企业商业街重点市场设立巧消费者申诉举报联络点,形成企业自律机制。在商业企业商业街重点市场设立巧消费者申诉举报联络点,便于经营者先行与消费者协商解决纠纷,解决不了的再移送到巧申诉举报中心解决,有利于加强企业自律和维护消费者权益的工作机制,积极引导企业不断提高服务质量和服务水平......”。