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二努力学习政治业务理论,不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年,直都是在从事机关工作,缺乏管理和线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。
在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。
现代社会是个快节奏,重能力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。
因此年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电,营销管理策划政治法律金融,我如饥似渴的补充切有用的知识。
为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成绩,为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬,我需要加倍的努力。
在这个过程中,我清楚的意识到,干份工作很容易,但想要干好就绝不是那么简单了。
三严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。
没有规矩,不成方圆,己所不欲,勿施于人。
规范的制度,严明的纪律是我们直都在强调的。
作为管理人员,必然要在遵章守纪上做出表率。
俗话说喊破嗓子,不如做出样子,如果在台上说的是套,在台下做的又是套,就会对下属造成非常不好的影响。
因此,任职以来,在日常工作中,我非常注重自身言行致的形象,要求下属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不能做的,我带头不去违犯。
在这方面,我受到了比较高的评价。
同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性,严以律己,戒骄戒躁,把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。
四不断改进工作方法,在管理艺术上寻求新的突破。
在机关时,可能习惯了个萝卜个坑的分工,多少有些人浮于事的工作态度,现在初次创业,这才发现凡事都要亲历亲为,而且工作开展缺少头绪,所以有时候会觉得无从下手,在屡次受挫后甚至产生了些消极沮丧的情绪。
经过反思,我发现,作为个管理者,个人的力量毕竟有限,很多时候都使不上劲,要想达成个大的目标,则必须充分整合调动所有人的力量,用集体的智慧解来决问题,这就需要管理者懂得去协调,懂得去平衡,从这个角度来说,管理绝对是门学问。
然而由于经验的缺乏,我的工作方法显得简单而粗糙,最初并不能有效的调动员工的积极性。
随着自己对业务工作的逐步深入,慢慢才了解到线销售人员的甘苦,我觉得,定要站在员工的角度,设身处地的为他们着想,才能赢得信任和支持。
本着这样的理念,我开始尝试走进员工当中去,不断与他们加强沟通交流。
我们经常坐在起探讨业务,聊聊家常,不但了解到了员工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信赖,我也从中得到了不少新的启发和灵感。
在这种温馨的氛围中,部门上下变得就像个大家庭样,谁有了困难大家都会伸出援手,谁有了成绩大家都会为他喝彩,队伍变的更加团结,更加富有力量,这样工作也能够较为顺利的开展下去了。
五业务发展的基本情况以及存在的问题。
年初,在分公司确定的个目标,两个坚持,六个关键的总体思路指引下,我配合张经理对全年的工作做了周密的部署,从任务的下达营销队伍的建设新职场的筹备等方面,都做了详尽的规划,就目前来看,这些工作安排基本上都得到了落实,各方面的举措也均取得了定的成效。
分公司下达的万计划任务已经提前个月完成,全年力争冲刺万在册营销员已达四十余人,营销团队基本成形新职场顺利搬迁,优越的办公环境让大家雀跃不已业务发展的具体情况,在张经理的报告中已有详细的说明,在这里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。
虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标,但客观的说,这个保费量并不高,甚至可以说与投入的成本不成正比,而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后,为不使我们负担太重所下的保守任务。
看到第二营销部成立的比我们晚,完成任务却比我们早,说实话,我真的感到很惭愧。
就我个人的业务来说,今年完共成保费万,有效增员人,从我自己所处的位置来看,也不是很理想,远远没有达到应有的水平。
过去年我们业务发展滞后的原因是多方面的。
重点来说,客观上,年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是这个保险咱们又不能办啊,我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了。
这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境业务限制太多,划分不合理。
这个时候我除了耐心的解释别无他法,因为这种情况也常常发生在我自己身上,我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。
主观上,我们的营销员新手居多,缺乏经验,加上我和张经理刚从机关转型到业务,工作性质发生了很大变化,业务知识和管理经验的缺乏下子成为了我新春个险业务竞赛企划案,借助保险存折春联福字同首歌走进中国人寿大型歌会光碟及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客户的购买欲,以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费万元,完成省公司下达计划的万元的,顺利实现了以期交补趸交的目标二季度,我们又配合市公司新大楼乔迁之喜,推出了策马扬鞭自奋蹄,再创期交新佳绩和统着装大行动系列企划,上下联动,全员呼应,以服务促销售,单季实现风险型新单期交万元,有位销售精英的像片上了明星榜,为全市营销伙伴发放了余件雅戈尔衬衣针对三季度天气炎热,业务员拜访量普遍下降的现状,推出了南下桂林畅游天下美景,北上京城饱览都市风光八九联动个险业务企划案,成功地实现了业务发展的淡季不淡月份,为向全年目标发起冲刺,又推出了井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿,革命摇篮探求打造队伍真经井冈山高峰会业务推动企划案,使得我市提前天完成省公司下达全年的新单期交任务。
为确保各阶段企划案目标达成,我们还通过及时交流信息召开现场推动会爱心激励会和参与基层单位主管会早会等手段进行追踪和落实,及时树立典型,推广先进经验。
通过上述成功的企划,充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性,为我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。
二实行全员参赛,激发员工热情。
今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛,市公司也先后组织各营业单位分部处分处农村营销服务部进行擂台挑战赛,由于总经理室重视,个险部网点部及时传递信息,全体参赛单位和个人发扬有奖必拿,有必争,有冠必夺的精神,顽强拼搏,取得了优异成绩。
永修武宁德安修水浔办营销部等单位先后勇夺省市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第名,多次受到省公司的表扬营业部分部瑞昌康祥分部修水分部二分部湖口钟山分部德安邹桥聂桥星子华林武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。
通过系列擂台赛的成功运作,进步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志,团队的凝聚力和战斗力明显增强,直接带动了个险网点业绩的节节攀升,险种结构也得到了有效调整,营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。
三提升队伍素质,增强发展后劲。
为了促进营销员队伍整体素质的提升,我们不断地加强队伍建设。
是加强增员工作,为了及时给团队注入新鲜血液,保持业务员高昂的斗志,我们不断组织开展形式多样的增员活动。
在去年月份增员企划案活动中,仅天时间,全市新增员余人,累计新增员达人,目前人力达人二是加强代理人资格考试工作,月,全市共组织了次代理人资格考试,参考人数为人,通过人数人,通过率为,使我市个人代理人持证人数已超余人,持证率达三是继续抓好代理人培训工作,按照协同组织培训,服务业务发展的定位,今年公司在教育培训系统化讲师管理制度化和组织架构网状化等三个方面做出有益尝试,初步形成了以新员培训为主,层级培训为辅,集中培训与职场培训互动的培训系统。
培训中,注重学员的跟踪与教学的反馈,建立讲师梯队,全市目前拥有专兼职讲师人,我们还有意识将培训融入营业单位经营活动中,如将新员高峰会融入到新员培训班,增员意愿启动融入组经理培训班,实现了培训与业务推动的有机结合。
为进步加强团队建设,提高团队自我管理水平,我们方面组织全市范围内有针对性的培训工作,今年共组织新员培训组经理晋升培训分处处经理提升班讲师研讨班农村营销服务部经理及农村骨干销售精英研修班共期,参训人数达人次另方面,为节省基层营业单位费用,我们还组织部分讲师开展送培训下乡工作,在自己的营销职场为业务员授课,下课后进行实战演练,真正做到了学以致用。
今年由市公司为基层单位举办的县支公司衔接培训班共期,培训人数达人次。
四创新行销方式,改良产品说明会。
今年季度,市公司审时度势,开拓思路,在全市特别是市区统运作产品说明会,对产品说明会进行统步署,统包装,统流程,统安排,对主持人专家场地布置奖品设置会议流程礼仪服务和后勤保障进行重新设计包装,在全省率先启用第四套人民币珍藏版产品销售的敲门砖,先后为市区各单位及部分县支公司运作场,取得了比较好的效果。
今年全市共举办各类产品说明会客户联谊会客户恳谈会共场,邀请准客户人,意向性签约期交保费万元,均场万元。
五完善基本法,实行规范管理。
为了进步调动个人代理人的积极性,科学规划地管理好代理人队伍,从而有效面对日益激烈的市场竞争,今年年初,我们围绕总颁基本法的相关内容,为鼓励分职场经营,激励中高职级主管发展队伍自我发展自我管理,扶持农村网点的队伍建设,我们今年完善了分职场经理补充管理办法制订了处分处经理补充管理办法重新修订了农村营销服务部管理办法,对各职级团队和农村网点的有效人力业绩十年期交占比出勤率举绩率进行考核追踪,并与其待遇福利进行挂钩,大大调动了各职级主管和网点经理的工作积极性和主观能动性。
到目前为止,全市共分设个分职场经营的分部,今年共实现新单期交保费万元,还同时拥有位处经理位分处经理和位农村营销服务部经理。
六开拓农村市场,挖掘网点潜力。
按照全力支持拓展农村市场的策略,年,我们完成了农村网点的布点工作,网络建设初见规模,年我们完成了网点队伍的整合工作,网点布局更趋合理。
今年则是围绕提升人员素质提升销售技能提升服务品质提
