电大管理学基础小抄期末复习拼音排版

柯。

戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型主要目标，并行目标，次要目标工作丰富化的重点是般专业人员。

沟通的深层次目的是激励或影响人的行为。

古典管理理论对认为人是经济人。

关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是管理者的权力源自职位。

关于企业文化的精神层制度层和物质层的关系，正确的描述是精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂。

关于战略远景的描述，下列选项中，它规定了可量化的经济指标是不准确的关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在生产系统，产品的核心技术，顾客基础，销售渠道等方面，有定的关联性管理的各项职能构成了个完整的管理循环过程，而控制始终是次管理循环过程的终点，同时又是新轮管理循环过程的起点。

管理的首要职能是计划。

管理的职能分为般职能和具体职能管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型型领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型型领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中型又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造种人人放松的工作环境。

管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于军队。

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是前馈控制。

管理学家彼得。

德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯有效的定义就是创造顾客。

管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项活动或环节上。

这就是控制的控制关键点原则。

管理的十四项原则是由亨利。

法约尔提出来的。

管理者之所以编制计划，是因为计划是种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，就是关联多元化的发展战略。

赫茨伯格提出的双因素理论认为保健不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

亨利。

法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工为管理和般管理，他被誉为经营管理之父。

基本建设计划新产品试制计划等为完成特定任务而拟订的计划，就是专项计划。

基层管理者常用的控制方法是直接监督或巡查。

激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性，美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现。

按时计酬的职工的能力仅能发挥，而受到激励的员工的能力可发挥到。

激励过程就是个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

即时控制通常指的是现场控制。

计划工作的核心环节是决策。

计划工作的前提是预测。

计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指制订计划。

计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化，新机会而作出决策，这就是它的创新性性质。

计划评审技术的关键是绘制网络，构成该网络图的三个要素是事件，活动，关键线路。

进行质量控制，首先应掌握全面质量管理方法。

经常重复发生，能按已规定的程序处理方法和标准进行的简单化决策，属于程序化决策。

经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为案例教学。

就管理的职能而言，法约尔认为管理就是衽计划组织指挥协调和控制就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是密集型发展战略。

矩阵式组织属于有机式组织结构。

具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如个新产品的营销组合方案决策，属于非程序化决策。

决策的第步是识别问题决策的前提是确定决策目标。

决策的终点是实现决策目标决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是分析。

头脑风暴法决策方法也叫思维共振法畅谈会法。

考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向上级部门获取信息。

考评管理人员的协作精神主要通过向关系部门获取信息。

考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向下属部门获事了吗戴维斯博士能做些什么来改进现状巴恩斯医院的结构并没有问题，问题在于，黛安娜不是个有效的监管者。

对此你是否赞同说出你的理由。

提示巴恩斯医院的机构设臵职责权限划分不明确，造成多头领导和越权领导，致使戴安娜要接受来自多方的压力。

按照组织结构的设臵原则，政党情况下，等级链上的下级只接受个上级的命令，多头指挥会让下级无所适从。

同时，上级领导不得越权指挥，下级也不得越级请示，但可以越级反映情况和提出建议。

当然，有了问题，各部门之间可以协商解决。

案例电气公司员工的绩效考评问题你认为自我评定的效果如何应如何发挥自我评定的作用如果你是张迪，会如何把握与王力的会面张迪为特定员工而改变她的评定方法，你如何评价她的这种做法提示绩效考评是对管理者的工作进行总结的个关键环节，是决定管理者提升及报酬的基础。

常用的考评方法有自我考评上级考评群众考评和专家家考评。

几种方法各有利弊，具体采用哪种方法，应视组织的具体情况以及被考评者的自身状况而定。

正确的绩效考评能激发起员工努力工作的积极性，同时能为企业吸引优秀人才提供保证。

如果考评结果不公正则会打击员工的工作热情。

案例校办企业的困惑问题该校办企业问题的根本原因在哪里如何解决这些问题提示药业有限责任公司从高层管理人员的先聘，到用工制度薪酬制度等，都存在不合理的因素。

解决这些问题，应该从建立健全现代企业制度入手，引入合理的人力资源管理体系。

比如，优化组织结构，合理定岗定员竞聘上岗，择优录用合理的分配机制。

对于高层管理者的选购，更要按照规范的选聘程序，选出德才兼备的管理人才。

案例应管与不应管问题李校长的说法与做法对试用领导权变理论解释李校长的领导风格。

提示学校管理要识大体弃细务，善于辨别应管与不应管的校长是个会管的高明校长。

根据权变领导理论，领导方式可以有多种类型，比如集权式分权式民主式等。

管理实践中的集权式和分权式，属于校长不善于辨别应管与不应管的表现。

案例中的李校长管理方式应属民主式。

案例让班组做主问题孟教授讲的领导应发所民主，让员工有群体决策权的说法对吗如果对，这办法有什么好处为什么老史的实践不成功这次失败可以避免吗怎样才能避免事情到了这地步，你说老史该怎样做才能收拾好这残局按班组的意见做会是什么后果又会有什么影响到底如何是好提示这个安全验证了领导的权变理论，提示了领导风格领导艺术与管理环境管理对象特性等之间的关系。

领导的权变理论认为，具体领导方式并不是处处都适用，领导的行为若想有效，就必须随着被领导的特点和环境的变化而变化，而不能成不变，因为任何领导者总是在定环境条件下，通过被领导者的相互作用去完成个特定目标。

因此领导的有效行为就要随着自身条件被领导者的情况和环境的变化而变化。

案例索尼公司的内部招聘制度问题你认为本案例中的年轻员工所反映的情况在现实中存在吗这种现象对组织有什么样的不利影响般而言，像本案例中的这位年轻人这样的员工在组织中会给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是你，将如何处理你如何评价索尼公司的做法如果所有的此类事情必须由董事长或总经理去了解和解决，会产生什么样的结果提示个组织中，由于沟通方式和渠道带来的管理低效情况是常有的，现实情况是，新进人才或年轻人的思想通常会被认为是对组织情况不了解，理论强实践弱充满了书卷气息而缺乏解决问题的能力等。

这些观点并不定都是错的，关键的问题是建立种帮助年轻人成长激励年轻人发展的制度。

我们可能不定认可索尼公司由董事长出面解决问题的方式，但是索尼公司之后建立的内部招聘制度是令人称道的。

案例公司减时提薪的政策问题从老麦先生和小麦先生的不同管理方式你得到什启发如果你是总裁，将怎么办提示同个公司，同批员工，由于采取了不同的管理手段而取得了不同的效果。

减薪加大了员工的危机感，使之背水战，是种激励方法加薪振奋了员工精神，也是种激励方法后种激励方法起到了更好的效果。

案例杨瑞的苦恼问题杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的在这个案例中最关键的将如何做如果你是王经理，你应该怎么做提示本案例是个典型的由于管理者缺乏新员工导入机制理念，致辞使上下级沟通失败，最终使新员工的积极性受挫的案例。

杨瑞满腔热情地想把自己所学应用到实践中去，从而获得成就感。

可是她的直接上级却没有认识到机瑞的特点和需求，过分强调机瑞缺乏实践经验的面，对她的行为做出了消极的反馈，致辞使其积极性受挫。

沟通是企业人力资源管理工作的个重要方面。

良好的组织沟通可以稳定员工，降低离职率，提高员工满意度和企业归属感，在企业中塑造团结和谐的组织氛围，对于新员工，在他们刚进入组织时进行有效的沟通和引导，对留并培养他们在以后工作中的积极性起着极为关键折作用。

案例由特公司的员工意见沟通制度问题由特公司是怎样具体实施员工沟通制度的试分析由特公司的总体指导原则是什么依据是什么提示对于管理者来说，沟通非常重要。

没有信息沟通，管理者不可能作出科学决策，决策也不可能被准确地执行。

有效的沟通是双向的，不仅要使信息传递出去，还需要使信息被理解与反馈。

个组织中，如果所有员工都能发表不同意见，为高层决策提供建议，那么，这个决策就会得到大多数员工的拥护，符合多数员工的利益，决策的执行必然顺利且有效。

迪特公司通过员工意见沟通系统，有效地调动了全体员工的工作热情，全员参与公司的决策过程，成功地实现了民主管理，提高了劳动生产率。

案例汤姆的目标与控制问题汤姆就任后制订的计划