从理论到应用—2010中国移动的企业信息化云计算应用探索与实践

•开源产品的适用性问题，些企业基于开源框架初步构建了云计算平台，但作为生产环境，需提升产品的可用性可靠性以及可管控程度。

技术方面内部资料注意保密云计算发展及应用现状中国移动云计算技术探索目录中国移动企业虚拟终端云实践应用领域构建云化流程管理平台，集中支撑内外部流程需求应用领域验证并行计算环境，提升预测预警算法应用领域开展虚拟化试点研究，构建虚拟终端云中国移动云计算技术预研与探索通过分析云计算在中国移动企业信息化中的适用场景，明确了三大应用领域，同时分别开展了针对六类核心技术的预研或试点验证工作。

虚拟化大规模数据管理可编程并行计算面向服务组装管理在线开发及测试前端展现与交互由于办公的特点，信息化系统在夜间的利用率存在提升空间，可用作数据分析的共享资源。

随着中国移动业务的不断发展，企业信息化系统中积累了大量的结构化和非结构化数据，其中包括丰富的历史财务人力等经营分析类数据，以及大量的文档及内容。

对企业数据的深层次挖掘和详细分析，可为中国移动的科学决策及知识管理提供有力的支撑。

信息化并行计算环境建设背景企业数据分析及资源效率提升需求知识挖掘需更多计算能力决策分析需覆盖更多指标决策算法精度待优化现有资源晚间利用率低非结构文档的索引搜索关联分析推送管理等需要耗费大量的存储与计算资源。

对结构化数据的分析，如预测预警算法相当耗时目前仅分析总部个指标就需要个小时的单机运算时间。

提高决策支持算法的精度，则需要对模型运行的参数进行调优，目前的计算能力无法支撑。

第步重点解决的内容信息化并行计算环境的应用效果提升开发应用效率完善框架对“计算密集型”任务的支撑力度，实现了与框架的融合，新增非并行算法可以插件模式被快速并行化，简化开发及应用部署提高决策算法性能预测预警算法的水平扩展能力及精度得到显著提高。

增强资源共享能力完成与虚拟终端云有效整合规划，实现虚拟办公终端与计算资源的共享与自动化切换。

通过信息化并行计算环境的框架设计与开发实现，有效提升了管理决策算法的开发与应用效率，提高了算法性能与精度，并增强了计算资源的共享程度。

云化流程管理平台应用背景在当前企业信息化蓬勃发展的同时，各应用系统的建设往往从自身立场和角度出发，形成了“烟囱式”的建设模式，并未从企业级流程的角度审视业务流程在系统中的承载。

各应用系统往往都自带流程引擎，与自身应用耦合相对较紧。

直接造成跨应用的流程衔接不畅端到端流程难以全面支撑。

跨应用流程衔接不畅端到端流程难以支撑工作流引擎功能冗余造成重复建设和投资对服务编排和轻量级应用集成能力不足难以提供致的用户体验难以提供多层级服务质量构建运使能的业务流程管理平台，实现对各种云资源更好的调配与编排多个应用系统自身的流程引擎存在大量相似性功能，造成了重复建设繁多的流程引擎技术标准不，实用混搭服务编排多租户管理及数据隔离服务使用计量等特性。

中国移动在云化的方面重点关注以下四个特性，并开展了技术研究和原型测试应用混搭•从不同分散站点获取信息源，组合成轻量级网络应用，体现为等形式多租户管理•管理流程体系辅助管理工作落地•数据应用隔离保证租户安全保护隐私服务编排•基于业务流程形成复杂的业务应用•服务提供者消费者注册中心三类角色服务使用计量计费•资源类服务业务逻辑类服务采用不同服务使用各自计量模型•直接间接访问服务分别计费内部资料注意保密云计算发展及应用现状中国移动云计算技术探索目录中国移动企业虚拟终端云实践虚拟终端云的应用背景中国移动拥有大量的线员工和外部运维人员，传统办公终端面临信息安全和运营成本等诸多问题。

虚拟终端云可为办公用户提供虚拟用户桌面，实现终端安全的集中管控，降低建设运维成本。

和对家公司的网络安全专项调查结果显示超过的安全威胁来自公司内部。

在损失金额上，由于内部人员泄密导致的损失是黑客造成损失的倍。

终端信息安全面临严峻挑战企业面临低成本高效运营压力普通作为办公终端除了购买成本外，还需要支付与之类似的维护及运营成本。

为提升管理效能，降低运维成本，中国移动迫切需要引入新技术，优化终端管理效能。

中国移动虚拟终端云建设历程中国移动总部围绕云计算环境下的虚拟化技术进行了系列的专题研究工作，组织全国各省公司开展虚拟终端云的规划和技术研讨。

在总部规划成果的基础上，先试点后推广，组织各省逐步开展虚拟终端云建设。

物理终端数据中心虚拟桌面虚拟终端云采用云技术构建动态的基础设施资源池，将驻留在云端的桌面应用和数据推送至用户侧瘦终端台式机平板电脑等，对用户桌面进行集中的存储控制和管理。

总部围绕虚拟化技术开展规划与技术方案课题研究组织全国各省召开中国移动虚拟终端云建设专题技术研讨会虚拟终端云试点建设，组织各省逐步开展实施规划研讨试点推广中国移动虚拟终端云建设历程虚拟终端云建设规划中面临的关键问题根据中国移动规划和研究成果，虚拟终端云建设首先需解决云平台数据的安全管理问题，进而对平台资源加以优化，从技术角度实现计算资源的弹性调度，提升资源的组装展示和管理能力。

通过分区进行差异化信息安全管理。

各区域承载不同安全级别的应用和数据，执行差异化的安全管理策略。

通过负载策略和时间策略实现对计算存储等资源的动态调度和按需分配，实现全网资源共享和充分利用。

计算资源的弹性调度与管理通过虚拟资源组装提供用户权限范围内的应用和数据，满足个性化的使用需求。

虚拟桌面的组装展示与管理信息安全的分区精细化管理物理终端数据中心虚拟桌面省公司实例差异化的用户需求针对中国移动不同类型终端用户，虚拟终端云平台为其配置差异化的资源能力，满足不同的业务使用需求。

•日志审计•端口使用管理•令牌认证•文档拷贝•行为需受控•应用繁多•依据应用调整资源•软件种类众多•互联网访问•多用户并发•计费管理•应用复杂•人员集中•应用统•语音视频为主•点击字符输入客服坐席•部门间应用差异大•须兼顾用户隐私•应用灵活性强•外设种类繁多办公桌面•音视频应用•读卡器•扫描仪•打印机营业厅坐席维护终端合作伙伴终端企业个人用户省公司实例方案特点基于总部的规划和研究成果，各省公司结合本省实际进行相应的方案布置，通过试点验证成果的可行性，推动虚拟终端云建设。

业务数据平均约用户语音数据平均约用户桌面图形数据平均约用户语音数据平均约用户业务数据平均约用户语音数据平均约用户业务系统业务系统办公终端维护终端虚拟终端云特点利用双机房数据中心进行负载分担特点为瘦终端台式机等多类型终端提供接入特点覆盖客服营业厅员工办公维护操作等终端特点在对现有网络基本没有影响的情况下实现统管理更安全更便捷更高效更节约关键数据在云端统管控从物理终端到数据中心进行全面的安全管理随时随地任意终端访问桌面，实现移动办公系统升级维护在后台统完成降低终端运维支出缩减软件许可采购减少客服办公环境的建设投资试点建设前服务器利用率通常为试点建设后服务器利用率提升到以上•更安全•更便捷•更节约•更高效感谢聆听！敬请领导批评指正！中国移动通信集团公司从理论到应用中国移动的企业信息化云计算应用探索与实践中国移动通信集团公司二〇〇年十月内部资料注意保密云计算发展及应用现状中国移动云计算技术探索目录中国移动企业虚拟终端云实践云计算仍是十大战略技术之首，技术发展趋势云化泛化和计算化复杂计算的应用广泛基于分析预测的商业智能面向社会群体行为的分析考虑环境的用户计算越来越进入和影响企业的运营和人们的日常生活。

终端无处不在便携移动和网络化平板终端的推广，终端愈加便携移动和网络化，满足人们随时随地随需的接入需求，应用及数据的致存储与共享成为关键。

数据中心规模化及云化各大企业纷纷建设大型的云计算数据中心，随着后台能力的提升，资源复用的成本效益日益凸显，集中管理运维的价值充分体现。

云计算及其相关技术推动了数据中心终端以及计算化应用的变革与发展。

云计算发展趋势实用产品和多厂商化云计算正逐步从个“热词”发展为实际应用的前沿，公有云服务和私有云实施成为越来越多厂商和企业关注的重点。

定义和分类不再是焦点，云计算应用成为关键应用将从两方面扩张公有云服务和私有云实施，更多的厂商如通信运营商将提供公有云算服务，基础设施云产品成熟，大型企业将加强私有云建设云计算落地应用面临的主要挑战在云计算落地实践过程中，企业往往遇到管理和技术方面的诸多顾虑或障碍，需要进步加强业务应用场景的分析，加大核心技术的研发投入。

•数据安全的问题，大部分企业对于云计算的数据安全隐私和隐秘性高度的关切，因而大型企业更倾向于建设私有云•资源的历史投资问题，由于企业已经采购了大量的硬件与软件，利旧程度降低或不明确的项目很难获得投资•本地产品及市场成熟度的问题，受到法律审计等要求，企业更倾向使用本区域的云计算服务，而在除美国以外的地区，相关产品及市场成熟度低，缺乏有影响力的品牌。

管理方面•核心技术掌握程度的问题，云计算涉及的核心技术较多，且主要被少数几家互联网公司掌握，企业自主研发面临巨大的困难，主要的技术挑战点包括虚拟资源的管理与调度问题分布式存储的可用性及致性保障问题并行计算的高可用性，多任务调度性能问题多租户管理与计量计费等问题。

•开源产品的适用性问题，些企业基于开源框架初步构建了云计算平台，但作为生产环境，需提升产品的可用性可靠性以及可管控程度。

技术方面内部资料注意保密云计算发展及应用现状中国移动云计算技术探索目录中国移动企业虚拟终端云实践应用领域构建云化流程管理平台，集中支撑内外部流程需求应用领域验证并行计算环境，提升预测预警算法应用领域开展虚拟化试点研究，构建虚拟终端云中国移动云计算技术预研与探索