酒店境管理手册

环境方针的传达与实施通过培训向全体员工传达综合办公室作为对外窗口采取网络面交邮寄传真等方式对外宣传文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码通过目标指标管理方案的实施及运行控制确保环境方针的实现。

环境方针的重新评价总经理适时对环境方针进行评价，每年至少次服务发生较大变化时要重新评价法律法规颁布与修改或与相关方要求不致时，要重新评价。

相关文件无策划环境因素目的对酒店服务中能够控制和可能施加影响的环境因素进行识别评价登记和更新，确定重要环境因素，为目标指标管理方案及运行控制的制定提供依据。

职责各部门负责本部门环境因素的识别及确认。

综合办公室负责环境因素的分类汇总及评价。

环境管理者代表负责批准环境因素的评价结果。

要求环境因素的识别应考虑以下方面水气声等污染物的排放与处置原材料和天然资源的利用相关方关注的环境问题。

文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码环境因素的确定必须结合本酒店的实际活动，覆盖过去现在将来及正常异常和紧急状态。

环境因素的更新当酒店的服务发生较大变化时，应及时对环境因素进行重新评价，以确定新的重要环境因素。

重要环境因素的判定和传达评价出的重要环境因素由综合办公室向相关部门传达。

相关文件环境因素识别评价与评价程序法律法规及其他要求目的保证及时有效地获取本酒店在服务中应遵守的环保法规及其他要求。

职责综合办公室负责环境法律法规和其他要求的获取登记和更新。

要求法律法规及其他要求包括下列内容国家法律法规标准指南省市条例其他相关方所提出的要求。

获取途径确定及时有效的获得法律法规和其他要求的途径。

文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码交流法律法规和其他要求的相关内容由综合办公室向相关部门传达。

④更新综合办公室对法律法规及其他要求的变化更新情况进行跟踪，获取最新信息。

相关文件环境法律法规识别控制程序目标和指标目的为实现对污染的预防治理和持续改进，确保符合方针的要求。

职责总经理负责批准环境目标指标。

环境管理者代表负责对环境目标指标进行确认。

综合办公室负责提出和修订环境目标指标。

要求环境目标指标的制定制定环境目标指标时，应考虑法律法规及其他要求，自身的重要环境因素可选择技术方案财务运行和经营要求，以及相关方的观点目标要具体，指标要量化。

环境目标指标的修订每年的管理评审会议上要对环境目标指标进行重新评审，必要时进行修订服务发生较大变化时，要对环境目标指标进行重新评审，必要时进行修订。

文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码相关文件环境目标指标管理方案控制程序环境管理方案目的确保实现目标指标，实现持续改进。

职责总经理负责批准方案环境管理者代表负责对环境管理方案进行确认。

综合办公室负责提出环境管理方案并进行检查。

要求环境管理方案的制定要求明确责任部门措施和完成时间。

考虑技术上的可行性和经济上的允许性。

优先考虑法律法规及其他要求的符合性。

环境管理方案的重新评审与修订每年的环境管理评审会议上要对环境管理方案进行重新评审，必要时进行修订。

环境方针重要环境因素目标指标发生变化时要对环境管理方案进行重新评审，必要时进行修订。

服务发生较大变化时要对环境管理方案进行重新评审，必要时进行修订。

审核时发现环境管理方案制定不合理时，要对环境管理方案进行修订。

文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码相关文件环境目标指标管理方案控制程序实施与运行组织结构与职责目的为确保环境管理体系得到有效实施和维护，对酒店各部门和人员在体系中的职责权限做出明确规定。

职责总经理制定环境方针任命环境管理者代表提供人财物保障批准环境管理手册程序文件批准相关作业指导书批准环境目标指标管理方案及重要环境因素批准年度培训计划主持管理评审批准审核计划聘任内审员。

环境管理者代表审核目标指标管理方案及环境因素评价的评价结果环境管理体系的实施与维持内审计划的确认文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码任命内部审核组组长向总经理汇报体系的运行情况。

各职能部门共同职责确保本部门员工理解环境方针，提高环境保护意识确保本部门员工能胜任环保工作，保对环境信息分类文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码应明确规定环境信息的范围，具体规定内部信息和外部信息所包含的内容。

环境信息的交流方式信息的交流方式以电子邮件书面交流电话交流或口头交流的方式进行。

信息交流的实施相关信息按相应的程序要求进行交流。

需要处置的信息由发出部门报环境管理者代表，经环境管理者代表确认后转相关部门实施，其处理结果由办公室反馈给信息发生部门。

相关文件环境信息交流控制程序环境管理体系文件目的为确保环境管理体系的有效运行，正确贯彻环境方针，编制环境管理体系文件，以描述环境管理体系核心要素及其之间的相互作用，并明确查询相关文件的途径。

职责综合办公室编制环境管理体系文件。

环境管理体系文件的构成环境管理体系文件由以下三个层次构成环境管理手册环境管理程序文件作业指导书文件名酒店环境管理手册范例电子文件编码页码各层次文件的作用作为环境管理体系的纲领性文件，环境管理手册对环境管理体系核心要素进行总体描述。

环境管理体系程序文件是环境管理手册的支持性文件，即为完成环境管理体系要素所规定的方法，具备可操作性和可验证性。

作业指导书为程序文件的支持性文件。

文件的编制要求环境管理体系文件的内容按要求编制，其格式及管理按文件控制程序进行。

相关文件文件控制程序文件控制目的规范环境管理体系文件的编制使用和管理，确保环境管理体系的持续有效运行。

职责总经理批准环境管理手册环境管理程序文件和作业指导书。

综合办公室负责编制环境管理手册，并组织编写环境管理体系程序文件和作业指导书。

环境管理体系文件由办公室归口管理。

要求文件的编制批准与发布手册程序文件由办公室编制，经环境管理者代表确认，总经理批准后发布作业指导书由办公室会同相应部门编制并确认，经环境管理者代表确认，总经理批准后发布。

文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码文件按规定的格式和程序进行编制发放和管理，使对环境管理体系有效运行相关的岗位都能得到现行版本。

对留存的失效文件要加以标识，防止误用。

文件的修改文件的修改按文件控制程序进行。

相关文件文件控制程序运行控制目的为保证与重要环境因素有关的运行过程和活动得到有效控制，确保环境目标指标的实现以及环境表现的持续改进。

职责与运行控制有关的职责在相应的程序文件中规定。

要求对本酒店的主要环境因素制定相应的程序，进行有效控制。

对相关方的环境行为，通过对本酒店的活动施加影响，促使其环境行为的改善。

相关文件环境目标指标管理方案控制程序节约能源资源控制程序废弃物处置控制程序相关方环境影响控制程序应急准备与响应目的明确可能发生的紧急事态并制定对策，采取相应措施预防和减少可能发生的紧急状态对环境的影响。

文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码职责综合办公室会同职能部门负责确定可能发生的紧急情况，制定预防措施和发生紧急状态的对策，并对控制情况进行检查。

各部门负责本部门潜在事故的预防和紧急情况的处置。

要求明确可能发生的紧急情况及部位。

为防止事故和紧急事态发生，制定预防对策并加以落实。

发生事故紧急状态时，应采取措施使环境影响控制在最小范围内。

④对紧急情况下的应急准备，可行时应定期进行演习。

事故和紧急状态发生后，应对环境管理体系程序文件和应急措施进行重新评价，必要时按文件控制程序对其做相应的修改。

相关文件应急准备与响应控制程序文件控制程序文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码检查与纠正措施监测与测量目的对可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性和参数进行监测与测量，并对环境目标指标和管理方案进行监控，以评价本酒店的环境表现。

职责办公室负责环境管理体系运行中的监测与测量，并对结果进行评价与管理。

要求对委托监测的项目进行规定。

对目标指标管理方案进行监控。

对监测与监控结果进行评价，评价环境管理体系的运行状况以及法律法规的符合性。

④对监测监控发现的不符合，按不符合纠正预防措施控制程序进行纠正。

相关文件监控与测量控制程序不符合纠正与预防措施控制程序不符合纠正与预防措施目的为纠正和预防本酒店环境管理体系运行中发生和发现的不符合情况，并采取纠正措施以避免和减少由此产生的环境影响。

职责相关责任部门对发生的不符合情况及时进行纠正，并做出相应的预防措施。

要求明确不符合的范围。

通过监测监控及审核，确定不符合的内容，分析产生不符合的原因。

文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码对不符合项要采取纠正和预防措施，减少环境影响。

④对纠正与预防措施的实施效果进行跟踪，以验证其落实情况。

纠正与预防措施涉及到文件的更改时按文件控制程序进行。

相关文件不符合纠正和预防措施控制程序文件控制程序记录目的为确保环境管理体系的有效运行，对环境记录的有关事项进行规定，为体系的有效运行提供见证。

职责综合办公室负责对环境记录进行综合管理。

各部门按规定保存相应记录。

要求各种环境记录在各自的程序文件中进行明确规定。

对环境管理体系运行过程中所保存的记录必须标识明确，字迹清楚，具备对相关活动或服务的可追溯性。

环境记录的保存和管理应便于查阅，避免损坏变质或遗失。

相关文件环境记录控制程序环境管理体系审核目的验证环境管理体系是否符合标准和体系文件的要求，以及环境管理体系是否持续有效运行，确保环境管理体系得到持续改进，并为管理评审提供依据。

文件名酒店环境管理手册电子文件编码页码职责综合办公室负责制定环境管理体系内部审核实施计划，经环境管理者代表确认，总经理批准后实施。

审核组长按计划实施内审，并负责对不符合项进行跟踪确认，组织编制环境管理体系内部审核报告。

审核员完成指定的审核工作，并负责对不符合项进行跟踪验证。

内容要求环境管理手册程