制造公司接待管理制度

若需要总经理办公室配合接待工作，可接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态本文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页由业务部门在接待日前天提出申请，总经理办公室提供接待相关支持工作。

接待标准接待标准级别划分级别来访者公司主要陪同领导审批领导经办部门特级党和国家领导人总经理副总经理总经理总经理办公室级省部级考察团或领导股东方总经理考察团或领导总经理副总经理总经理副总经理总经理办公室二级厅局级市级公司所在地政府县处正职考察团或领导股东方副总级考察团或领导副总经理副总经理总经理办公室三级厅局单位处级，县处级及以下考察团或领导股东方副总以下考察团或领导副总经理总经理办公室主任总经理办公室主任总经理办公室四级企事业单位经销商供应商等团体及个人主管副总主管总监总经理办公室主任各业务部门参观接待标准项目特级级二级三级四级陪同人员接站机，会晤陪同人员公司总经理副总经理总经理办公室主任接站机，会晤陪同人员公司副总经理总经理办公室主任相关业务部门负责人相关业务对口部门负责人联系人安保相关人员工场布置配备安全帽工作服陪同讲解总经理副总经理陪同沿途介绍公司基本情况，产品等车间主任行政专员企业介绍总经理副总经理副总经理总经办主任行政专员接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态本文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页备注每个级别所涉及的项目，在级别对应格中，以标出接待标准为四级至二级的，接待申请表审批至总经理办公室主任接待标准为二级至级的，接待方案报公司副总经理审批接待标准为特级的，接待方案须报公司总经理审批。

管理内容接待流程主要内容前期准备由总经理办公室承办的接待活动根据来宾情况，总经办制定详细的接待工作计划，发送给所有参与接待人员，总经办将来客放行通知单交至餐地点山外园中银玉兰香美食山花神鼎鼎捞金筷子注意事项带卫生间雅间带窗雅间客人是否忌口参观车间参观路线参观用车参观人员用车安排总经理讲解副总经理讲解部门负责人讲解车间主任讲解办公室主任讲解专员讲解车间介绍侧重内容车间卫生提前清洁并检查安全帽要求提前清洁并在安全帽内垫纸陪同人参观展车礼品针对性选购车模中兴笔电子相框其它赠送数量赠送时间赠送人工作人员提醒赠送人赠送礼品准备时间提前天提前半天其它来客放行大门二门三门车牌号宋莎接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态本文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页司机安排会议室茶水矿泉水游览游览路线陪同人欢送地点用车欢送人费用归口备注提前将来访人员名单知会参会人员如来宾有女士参加晚宴，需安排公司有相关业务联系的女士参加分工与合作主责部门责任事项辅助部门责任事项审核与批准编制审核批准系统管理者代表接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页附录接待日程安排日期年月日地点来访方来访嘉宾接待方制造有限公司接待人员接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页接待日程安排时间项目参加人员地点月日到达嘉宾第会议室中兴公司参观厂区嘉宾车进入厂区中兴公司企业介绍产品介绍嘉宾第会议室直销停车场中兴公司洽谈嘉宾第会议室中兴公司午宴嘉宾酒店中兴公司入住嘉宾酒店中兴公司晚宴嘉宾酒店中兴公司中兴公司中兴公司返程嘉宾返程接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页附录来客放行申请单保安科有共人来访，需协助如下是否大门放行客人车辆，车牌号是否二门放行客人车辆，车牌号客人车辆是否进入客人车辆，车牌号是否参观车引领请予以配合，谢谢，申请部门联系人申请日期年月日提醒请各部门注意提醒客人遵守公司各项规章制度请各部门注意提醒客人请勿在厂内及车间内私自拍照，经查处，按公司规定给予各部门负责接待人员罚款。

接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页附录来客参观通知单制造系统有共人来访，需协助如下参观人数约人参观车间冲压焊装喷涂总装是否主任陪同请打开参观通道准备好客人参观所用物品安全帽等并请做好卫生及整洁工作，谢谢，申请部门联系人申请日期年月日提醒请各部门注意提醒客人遵守公司各项规章制度请各部门注意提醒客人请勿在厂内及车间内私自拍照，经查处，按公司规定给予各部门负责接待人员本文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页密级普通保存期限长期制造有限公司企业标准接待管理制度第版批准审核编制发布实施制造有限公司发布本文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页文件会签及文件修改记录表文件会签表会签部门会签人日期会签部门会签人日期保定工厂人力资源国外营销公司采购国内营销公司战略规划财务品质部研究院行政部文件修订记录表序号修订页次条款修改内容概述修改人修改日期文件发放范围收文部门公司各部门接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态本文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着礼貌周到热情节俭规范细化对口接待统管理的原则，特制定本办法。

适用范围本制度适用于总经理办公室负责实施的公务接待工作以下简称接待工作，包括股东方来访政府部门来访以及业务往来单位的来访接待及车间参观等工作公司层面的会务接待工作，包括各业务部门承办会务活动的酒店预订工作。

业务部门会务活动若有接待支持需求的，提供相关的接待支持。

定义接待工作本制度中的接待工作指为完成公司的接待任务而进行的筹划组织协调实施服务等系列工作。

会务工作本制度中会务指会议或活动公司副总经理及以上级别参加的。

会务工作是其重要组成部分，是为会议或活动能按计划有秩序地顺利举行而进行的全过程服务工作。

各业务部门指除总经理办公室以外的公司其它部门。

职责总经理办公室为公司接待工作的归口管理部门。

总经理办公室负责接待工作的统筹安排及统管理，包括前期接洽，拟订具体接待计划按计划协调相关业务部门，落实分工执行接待工作。

各相关部门协助总经理办公室完成接待工作。

其它业务部门职责相关职责提出接待需求部门提供详细的接待需求信息，协助总经办编制接待工作计划并参与接待工作，使其工作正常顺利的进行。

总经办按照接待工作计划统安排，完成接待任务。

企业文化根据不同来访嘉宾制作相应的企业介绍，进行拍照采访等相应的宣传工作。

保安科按照来客具体时间以及车牌号，对客人车辆进行放行，做好安保工作。

生产管理科为客人参观车间做好准备，打开参观通道，并准备安全帽及眼镜等安全工具。

国内营销为客人讲解样车，保证样车车况良好，并具备试乘试驾条件。

行政部对会议室卫生间及厂内区域进行清理。

属于各业务部门对口的接待工作，由各业务部门实施接待。

若需要总经理办公室配合接待工作，可接待管理制度文件编号制订部门总经理办公室版号修改状态本文件挂在公司办公系统上的版本为受控版本，经打印，不加盖受控章则是非受控版本，仅作为参考第页共页由业务部门在接待日前天提出申请，总经理办公室提供接待相关支持工作。

接待标准接待标准级别划分级别来访者公司主要陪同领导审批领导经办部门特级党和国家领导人总经理副总经理总经理总经理办公室级省部级考察团或领导股东方总经理考察团或领导总经理副总经理总经理副总经理总经理办公室二级厅局级市级公司所在地政府县处正职考察团或领导股东方副总级考察团或领导副总经理副总经理总经理办公室三级厅局单位处级，县处级及以下考察团或领导股东方副总以下考察团或领导副总经理总经理办公室主任总经理办公室主任总经理办公室四级企事业单位经销商供应商等团体及个人主