【毕业设计】国美电器有限公司竞争战略分析

然而时至今日，鹏润电器似乎前景暗淡，不时曝出经营困难的新闻。

在与永乐合并后，国美将在今年重点实行门店差异化经营战略，门店将细分为旗舰店标准电器店超市电器店及专业品类电器店四种形态。

三国美电器有限公司现有竞争战略存在的问题降低整个产业链的盈利能力国美的低价主要来源于对上游厂商的价格打压，这也是种典型的渠道终端行为的表现形式。

在国美的压低供应商价格的事件中，最为人所知的是格力事件。

格力因为不满国美擅自降低其空调价钱，退出了国美卖场，两方关系就此恶化。

近年来，家电连锁企业的快速发展，改变了传统渠道成员的地位，零售商家取得了流通渠道中的支配权，也决定了其与厂商议价能力的增强。

国美就凭借着其在家电行业渠道中的霸主地位，通过向厂商收取进场费店庆费促销费，以及自行决定商品销售价格及进货价格，将绝大部分成本转嫁给了生产厂商。

正是由于对厂商的不断压榨，才使国美具有了降的空间，这也是支撑国美低价策略的个重要原因。

但是从长远看，国美的这种低价策略对整个产业链具有定的破坏作用。

其主要影响有两点低价策略弱化了上游生产厂商的整体盈利能力国美的低价策略直接降低了上游厂商的销售利润率。

家电生产厂商普遍反映，在国美销售的产品能够做到不亏损就已经是最大的胜利了。

当然从理论上讲，厂商可以将在国美销售的产品视为销量产品，而非效益产品，也就是在国美销售家电，厂商只赚市场不赚钱，而赚钱的产品可以放在其他渠道销售。

但问题在于国美的价格已逐渐成为家电行业的标杆价格。

家电厂商在其他渠道的销售，甚至包括自己的直营渠道销售都受到了国美定价的影响，不得不把价格降低到与国美接近的水平。

结果在国美形成的利润损失，在其他渠道也很难得到补偿，这样来，家电生产厂商的整体盈利能力大幅降下降。

国美模式引来的众多效仿者加速了家电产业危机国美模式引来了众多效仿者，目前国内许多大型零售企业都在克隆国美模式，也在努力通过对上游厂商的价格打压来获得快速成长的动力，些中小零售企业也逐渐开始通过自愿连锁走上联盟道路，通过联盟形成议价优势，以增强与上游厂商的议价能力。

这种势头的发展，会加速生产厂商生存环境的恶化，使生产厂商的效益进步萎缩，家电业面临着进步的生存危机。

因此在国美的带动下，家电产业的商业生态环境正在走向恶化，这危及的绝不止是上游厂家，最终作为零售商家的渠道终端也将受害。

快速扩张留下的管理问题国美进入快速扩张，扩大其规模的时期，但任何个快速扩张的企业都必须以强有力的管理体系作后盾。

美国的连锁企业之所以成功，关键在于管理。

管理水平不提高，扩张太快只会加重负担，降低企业的竞争能力。

这点已有许多前车之鉴。

国美在年新开了多家门店，但是也有家左右经营效益不好亏损比较严重，即将会在今年被迫关闭。

这么多的门店要被关闭，很大部分要归咎于其内部管理问题。

中国由于整个市场环境法律环境人员素质和管理手段的限制，跨地区的快速扩张成功者寥寥。

如果企业味强调速度第，这是危险的。

只有管理水平上去了，企业的快速扩张才有保证。

但目前来看，国美的内部管理水平还有待于提高。

企业发展缓慢从国美年开店数与销售额情况看见表，尽管店铺数与销售额都呈现逐年增加的趋势，但是销售额的增长率却逐年下降，年的销售额增长率比年下降个百分点，而年的销售额增长率比年下降个百分点，这在定程度上表明了国美的销售增长速度在放慢，企业发展可能缺乏后劲。

表国美年开店数与销售额情况年度新开店数销售额亿元比上年增率资料来源年中国连锁经营年鉴品牌危机国美销售总经理华天谈到国美的品牌战略问题，他认为国美品牌有很强的竞争力。

买家电到国美已家喻户晓。

但是有许多人对国美的品牌却忧心忡忡谈到国美，大多消费者首先想到的是低价格的家电售卖场所。

这个被国美认为扩张之宝的品牌信息为国美的品牌危机埋下了伏笔。

消费者作出选购决策的依据，主要来自品牌美誉度高和价格适中这两个方面。

但是，国美在压低其价格的同时，其服务和商品质量却在实际中遭受到了来自消费者地价背后的疑虑和质疑。

质量是具备消费号召力的品牌根本，如果国美不再这些方面多下些实在的功夫，将面临失去顾客的结局。

从以上分析可以看出，国美经历了年的发展后，正面临着种种困境，如果不能及时走出困境，将面临经营困难。

因此，国美需要制定新的竞争战略以解决当前问题。

接下来，我们对国美进行战略分析并根据分析结果，制定新的战略。

三国美电器有限公司战略分析国美电器有限公司外部环境分析宏观环境分析经济环境年我国为亿元，同比增长，增速比上年加快个百分点。

国民经济总体呈现增长速度较快经济效益较好价格涨幅较低群众受惠较多的良好发展态势，经济社会发展的协调性增强，实现了十五良好开局。

近些年来，我国始终坚持贯彻改革开放，以经济建设为中心的政策，逐步建立和完善社会主义市场经济机制，经济状况发生显著改变我国正处于经济高速发展阶段，国家经济呈现出前所未有的繁荣景象，人民的生活状况和收入水平显著改善，购买力大大地增强。

政治法规环境针对家电连锁企业与供应商之间不断升级的矛盾冲突，国家商务部出面干预，酝酿出台供应商和零售商交易管理办法，促使中国家电而言已经算是拥有强大的物流配送系统，但与国际零售巨头们完善的配送系统相比较，国美的物流配送系统在信息化方面还亟待完善。

目前国内已有个别零售商采用了卫星通信系统，国美尚没有。

国美采用数据传输和电话通讯。

并不是每个员工都可以访问配送中心内所有产品库存水平的实时信息。

国美没有自己的车队，很不利于配送中心管理提高对客户的服务水平。

与沃尔玛的手提电脑系统而言，国美配送中心在储存包装发运方面的协调工作以及管理员工的效率还有待继续提高。

由完全自营转向自营与外包相结合，因此，国美应注重现代化物流配送中心的建设，实施集中配送的物流模式，即将所有冰箱空调洗衣机彩电等大件商品和部分小件商品集中储存在配送中心，所售商品由配送中心集中配送到顾客家中。

在个地区，国美可设立个配送中心，供该地区和与之相邻的地区共同使用。

其次，要注重物流信息系统的完善，可以像沃尔玛样，建立套完善的网上物流信息系统，使总部各分公司门店物流中心之间通过系统连接，在线查询商品进销存数据，借此提高物流效率。

市场营销国美应选择全国性广告和地方性广告媒体，创造媒体空间与时周效果。

在推广国美品牌时，不要着重强调国美低价的形象，应把宣传的笔墨放在其服务质量上。

服务重视售后服务，提高服务水平，减少重复服务。

消费者在享受传统的服务方式时，也希望得到些创新的服务。

国美可以向宜家家私学习，为顾客提供如何合理利用家庭空间组合搭配好家电产品的家庭配置等系列解决方案式的套餐服务。

售后服务的好坏直接影响了消费者对商家的忠诚度。

消费者到商场买到有问题的商品，最烦恼的就是经销商把责任推到厂家身上，要消费者自己找厂家检测商品。

针对消费者的种种顾虑，国美可以尝试推行商家与厂家双重售后服务保障，即生产商提供的服务，商家要提供，而生产厂家不能提供的服务，只要消费者需要，商家也努力提供。

结语通过对国美家电有限公司的分析，可以发现国美虽然正在快速地扩张，门店数越来越多，规模越来越大，在家电连锁业中领跑于其他企业，但是其快速成长过程中自身的缺陷，经营过程中所犯的些以及外部大环境中系列不利因素将会给国美以后的发展带来阻碍。

只有制定真正有效的可持续竞争战略才能保证企业长远地健康地发展下去。

对于国美而言，当前需要调整其竞争战略，实施优化供应链的低成本战略，注重品牌商誉的提升。

只有这种内在的竞争力才能使企业在激烈的市场竞争中，保持可持续竞争优势。

作为个新型的连锁化零售企业，国美取得今日的成就令人敬佩，但这只是万里长征走完了第步，更艰难的历程还在后面。

在当今中国零售业纷繁复杂的格局中，国美只有继续完善自己的经营管理，巩固自身的核心能力，做到外圆内方，才能更好地发展。

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在我撰写论文的过程中，她总是第时间为我传达最新的消息。

每当我在写作中遇到困难时，她总是耐心地给我讲解。

在检查我的论文时，她非常仔细地在每处有问题的地方上做批注，让我知道问题所在。

有了她的指导，我才能更好地完成了论文。

谢谢您。

感谢所有帮助我解决问题的老师，同学，朋友。

谢谢你们。

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