【毕业设计】酒店信息化系统的规划与设计

统电话计费子系统酒店管理信息系统分配房号管制房预定无预定散客预定无预定团队成员修改房态表输入参数房号输出参数改房态为住人改管制房态为非管制房生成外管处数据预定非预定散客预定非预定团队成员确认证件种类是否为身份证输入参数证件种类输出参数证件种类身份证为真若为假，生成外管处数据输入参数住客登记档案输出参数外管处数据预定散客登记由预定档案登记增加住客登记档案输入参数房号预定成员档案输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据预定散客登记由登记卡登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡内容输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据预定散客登记快速登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号姓名输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页散客常来客确认预定无预定确认常来客人使用数据库常来客档案输入参数客人姓名输出参数常来客人登记档案人工确认预定散客登记由常来客增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据档案登记常来客档案输出参数增加条记录修改客房利用情况统计表预定散客团队输入参数房类房间数输出参数减预定房类数加住人房类数预定档案归档散客团队输入参数预定档案内容输出参数备份预定档案无预定散客入住登记确认由客房利用情况统计表剩余数确认输入参数种房类数入住日期离店日期输出参数剩余数输入数为真无预定散客登记由登记卡登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡内容输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据无预定散客登记快速登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号姓名输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页无预定散客登记由常来客档案登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号常来客档案输出参数增加条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立帐页生成外管处数据修改客房利用情况统计表无预定输入参数房类房间数输出参数减剩余房类数散客团队加住人房类数预定团队预定确认由团队预定单库确认输入参数团队预定单号输出参数团队预定档案团队成员档案人工确认预定团队登记由预定单建立团队档案使用数据库团队档案库输入参数团队预定档案内容输出参数增加条记录建立团队帐页输入参数团队号输出参数建立团队帐页预定团队成员登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数房号团队成员预订档案输出参数增加多条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立团队成员帐页生成外管处数据无预定团队入住确认由客房利用情况统计表剩余数确认使用数据库客房利用情况统计表输入参数种房类数入住日期离店日期输出参数剩余数输入数为真无预定团队登记建立团队登记档案使用数据库团队档案库输入参数团队号团队宿食计划表输出参数增加条记录建立团队帐页输入参数团队号输出参数建立团队帐页无预定团队成员登记增加住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡内容输出参数增加多条记录建立帐页输入参数房号输出参数建立团队成员帐页生成外管处数据修改外管处数据预定无确认证件种类是否为身份证输入参数证件种类输出参数证件种类身份证为真若为假，修改外管处数据输入参数住客登记预定散客预定无预定团队成员卡修改内容输出参数修改若干条外管处数据确认住客登记档案查询散客档案使用数据库住客登记档案输入参数房号输出参数住客登记档案内容修改住客登记档案非离店日期预定无预定散客预定无预定团队成员修改住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡修改内容输出参数修改若干条记录修改外管处数据住客修改离店日期确认预定无预定散客预定无预定团队成员查询散客档案使用数据库住客登记档案输入参数房号输出参数原离店日期由客房利用情况统计表的剩余数确认输入参数种房类数原离店日期新离店日期输出参数剩余数输入数为真修改住客登记档案离店日期预定无预定散客预定无预定团队成员修改住客登记档案使用数据库住客登记档案输入参数新离店日期输出参数修改条记录修改客房利用情况统计表使用数据库客房利用情况统计表输入参数新离店日期房类数输出参数加住人房类数修改外管处数据减剩余房类数确认团队登记档案预定无预定由团队号查询团队档案使用数据库团队登记档案输入参数团队号输出参数团对登记档案内容修改团队档案内容非离店日期修改团队档案内容使用数据库团队登记档案输入参数团队食宿计划表修改的内容输出参数修改条记录确认团队成员查询团队成员房号使用数据库住客登记档案输入参数团队号输出参数客人房号确认团队成员档案使用数据库住客登记档案输入参数房号输出参数团队成员登记档案修改团队成员的登记档案非离店日期修改成员登记档案使用数据库住客登记档案输入参数住客登记卡修改内容输出参数修改多条记录修改外管处数据团队修改离店日期确认确重任是酒店前台系统中最重要最复杂的子系统之。

在经过合法用户和密码的核对后进入程序界面，在选取客人结帐菜单后，程序由控件构成，控件个功能强大直观而又最复杂最难掌握的控件，该控件由客房选择费用查询按金查询结帐退房四个页面组成，客房选择页面由在住客房控件和已选择结帐客房控件组成，操作员可以在住客房控件中选取要结帐的房间拖到结帐已选择结帐客房中，这当中使用了鼠标的事件编程技术。

在选择了房间后，可以自由地在控件中的费用查询按金查询结帐退出页面选择。

费用查询页面由客人消费分类合计控件和客人消费明细控件组成，当中分别列出了客人的汇总消费情况和详细的消费明细清单。

按金查询页面中详细显示了客人所有缴交的按金明细记录。

结帐退房页面中详细显示了客人姓名房号入住日期按金合计数和实际消费金额等，并有结帐方式控件组成，允许操作员选择各种不同的结帐方式。

以下是事件编程技术的程序片段，先查询再拖动下面是查询将要退房客人消费情况的程序流程图图十五查询退房客人消费情况结束开始初始化在住房表消费表选取要结帐的房间是否所有客人都退房完毕在消费表中查找所属房间的费用选择结帐方式，并打印帐单，然后退房是否继续以下是查询消费分类合计的程序段已收已收未收未收，第四章系统运行管理和维护系统切换后即可投入运行。

系统运行包括系统的日常操作，维护等，系统的好坏和系统设计又很大关系，也和系统运行有很大的关系，任何个系统都不是开始就很完善的，总是经过多重的开发，运行，再开发，再运行的循环不断上升的过程，开发的思想只有在运行中才能得到检验，而运行中不断积累的问题是新的开发思想的源泉。

酒店管理信息系统旦投入使用之后即要进行系统的运行管理。

系统运行情况的管理从每天计算机的打开，应用系统的进入，功能项的选择和执行，到下班前的数据备份，存档，关机等，都要按要求对系统软件硬件和数据等的运行情况做记录。

二系统资源的管理在维护信息系统正常运行过程中还有个常见的问题，就是如何管理信息系统的资源。

包括人员管理，软件管理，硬件管理的管理，和资金管理。

三系统的维护管理管理信息系统需要在使用中不断的完善。

方面，精心设计，精心实施，经过调试的系统，也难免有不尽人意的地方，或者有的地方效率还可以提高，或者使用不够方便，甚至还有，这些问题只有在时间中才能暴露另方面，随着管理环境的变化，也会对信息系统提出新的要求，信息系统只有适应这些要求才能生存下去，因此，系统维护是系统生存的重要条件。

系统维护主要包括硬件维护，软件维护和数据维护。

硬件维护，方面是定期的设备保养性维护，另方面是突发性地故障维修。

软件维护，主要指系统中应用程序的维护。

数据文件维护，数据文件的维护是指因其业务处理的变化，需建立新文件，或对现有的数据文件进行修改不包括正常更新。

主要的维护工作有下三个方面数据库文件安全性完整性的控制数据库的正确性保护转贮与恢复数据库的重组织与重构造。

第五章测试及性能分析功能测试功能测试的主要内容是按实际操作的数据向系统的各个功能模块输入数据，检测输出结果是否符合预期要求。

系统测试在对各个模块的测试完成后对整个系统作个完整的测试，以检验各模块在联合运行时运行结果是否符合预期要求。

性能分析在实际测试中，打开历史客人的资料大概需要秒，为名客人办理入住需要秒，统计个客人的费用情况小于秒，产生客人电话消费记录少于秒。

改进意见由于时间仓促，此系统的规划虽然定位为小型，但功能基本实现了酒店前台管理的所有重要功能，而在实际工作中却少人力物力资源。

因此，系统虽然完成了大部分的功能，但不少与其它系统的接口门锁系统公安出入境资料管理系统餐饮娱乐系统等而未能有时间实现，只实现了电话交换机计费接口程序。

其它些比较不重要的辅助性完善性的功能也未能在短短的毕业设计所限定的时间内实现。

因为系统还在不断地加入新功能以及修改现有问题，所以在系统的评测部分并没有详尽的测试报告，而本文中的内容也并未能完全表达整个系统的功能发展状态。

基于本系统要求的开发时间比较短，开发力量有限，有些隐性的问题在调试的过程中还没有出现，希望通过用户反馈回来的信息，作出调整，及时修正完善所需的功能。

第六章结论通过这次的毕业设计使我的编程水平有了定程度的提高，是我更加熟练地掌握数据库，对这方面的知识有了更深刻的理解。

但还存在着许多的不足之处，如编程的能力，分析问题的能力不够强等，这些都有待以后在实践中改进和提高。

这次的毕业设计检验了我们三年来刻苦学习的成果，同学们互相帮助探讨，遇到困难起解决，充分体现整体的合作精神。

但是由于毕业设计时间较短，所以该系统还有许多不尽如人意的地方，这些都有待今后进步加强改进完善。

毕业设计是我在大学学习阶段的最后个环节，是对所学基础知识和专业知识的种综合应用，是种综合的再学习再提高的过程，这过程有助于培养我的学习能力和工作的能力。

参考文献周嵩徐洁磐等数据库实用技术教程东南大学出版社出版周旭等典型实例开发清华大学出版社，郑人杰，陶永雷等实用软件工作第二版北京清华大学出版社，李东梅，王春玲等数据库原理及应用教程北京人民邮电出版社，李晓喆张晓辉李祥胜等管理及应用系统开发人民邮电出版社信息管理系统开发北京人民邮电出版社，致谢感谢我的导师王丹教授和各位老师们，你们严谨细致丝不苟的作风直是我工作学习中的榜样你们循循