【优秀毕业论文】杭州鼎力公司供应链管理的设计

在这种新的环境下，企业要想生存和发展，就必须要能对不断变化的市场环境和用户需求作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的定制化的个性化产品去占领市场赢得竞争。

因此，企业管理如何去适应这新的竞争环境，已成为广大管理工作者关注的个焦点问题。

而供应链管理作为种新的管理模式，在许多方面表现出不同于传统管理思想的特点。

供应链管理思想强调，用系统的方法对企业的供应链进行集成管理，使整个供应链趋于协调，以尽可能避免或减少供应链内部各组织各环节间的延误和浪费，减少供应链的不确定性和风险，从而积极地影响库存水平生产运作过程生产运作周期和顾客满意水平，最终达到以尽可能短的时间和尽可能少的成本实现价值增值的目的。

透过供应链管理的思想，可见，有效的实施供应链管理，有助于企业提高对这种新的市场环境变化和客户需求变化的快速响应能力，有助于企业缩短交货期提高企业产品的质量和柔性，帮助企业以更低的风险和更低的成本为客户提供更多的价值，提高客户满意度，从而在残酷的市场竞争中获胜。

因此，认真地研究供应链管理思想，结合我国企业的实际情况，科学地实践供应链管理思想，对于提升我国企业的竞争能力具有十分积极的现实意义。

本文正是以此为目的，试图以杭州鼎力轻工装备技术公司为研究平台，在学习总结和归纳国内外供应链管理理论的基础上，分析该公司的供应链管理的现状，对该公司实施供应链集成管理进行系统的设计，总结该公司业已部分实施的供应链管理的经验，提出完善意见和建议，并为我国企业实施供应链管理提供些有益的建议。

浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页研究方法和论文框架研究方法在研究过程中，本文作者主要采用了理论研究与实践总结相结合，文献阅读数据分析问卷调查和个人访谈等具体研究方法。

文献阅读主要是广泛查阅国内外关于供应链管理的文献资料，比较全面的了解供应链管理理论研究的最新动态，认真学习供应链管理理论在国内外企业的成功实践。

数据分析在认真研究分析供应链管理理论与实践案例的基础上，收集我国行业的发展状况发展趋势等数据，收集整理反映鼎力公司历年来的经营状况供应链状况等数据，并对这些数据进行分析，以便了解鼎力公司供应链管理的现状，总结该公司供应链管理的实践经验。

问卷调查设计问卷，对鼎力公司的客户进行满意度调查，以准确了解客户对鼎力公司产品和服务的要求及其重要性排序，了解与竞争对手相比较的竞争优势和劣势。

个人访谈包括与公司员工的内部访谈重点客户访谈和供应商访谈，访谈对象包括公司主要员工客户和供应商的主要负责人，重点交流他们对鼎力公司供应链管理的看法和建议，同时对问卷调查时遗漏的问题进行补充。

研究过程本文的研究过程可以分成六个阶段，如图所示图本文研究过程示意图浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页论文框架本文以杭州鼎力轻工装备技术公司为研究平台，对鼎力公司供应链管理进行了全面的设计，全文共五个部分。

第部分，引言，提出了供应链管理应用的意义，说明了本次研究的动因和研究的方法过程和论文框架。

第二部分，文献综述，对国内外主流的供应链管理理论和方法进行了阐述，主要阐明了供应链和供应链管理的概念和理论基础，以及供应链管理的内容和基本模式。

第三部分，鼎力公司的现状分析。

首先运用内部访谈和行业数据分析，初步了解公司目前面临的挑战和问题然后通过客户满意度调查和个人访谈，以更加客观地深入地认识公司面临的问题最后利用供应商访谈，从供应链节点企业的角度，客观地了解鼎力公司供应链管理的现状，而后分析了鼎力公司供应链的结构稳定性和容量，总结鼎力公司供应链管理所存在的问题。

第四部分，鼎力公司供应链管理的设计。

根据第三部分分析和总结出的鼎力公司供应链管理的问题，有针对性的提出鼎力公司的供应链管理设计的指导思想和原则，提出鼎力公司供应链管理的模式，接着从合作伙伴关系管理供应链协同设计信息系统建设等多个方面，对鼎力公司实施供应链管理进行了设计，提出了意见和建议。

第五部分，总结展望。

总结了本次研究的结果和鼎力公司最新的实践经验，对公司未来发展和完善供应链管理进行了设想，并对我国企业实施供应链管理提出了些建议。

浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页文献综述当今时代是个政治经济国际化和动态化的时代，企业面对着的业务精要轻松成为竞争赢家第版北京机械工业出版社，年月王槐林主编采购管理与库存控制第版北京中国物资出版社，年月王世良生产与运作管理教程理论方法案例第版杭州浙江大学出版社，年月孙元欣等供应链管理原理第版上海上海财经大学出版社，年月刘宇著顾客满意度测评第版北京社会科学文献出版社，年月格尔森著，万君宝译衡量顾客满意度第版上海上海财经大学出版社，年月邢以群管理学第版杭州浙江大学出版社，年月美卡琳勒兰德，美基思贝利著邱国旺等译如何作好客户服务北京企业管理出版社，年月马士华，林勇编著供应链管理北京高等教育出版社，年月王世英著企业服务哲学北京清华大学出版社，年月英斯蒂芬卡德尔著，陈瑟等译合纵连横如何选择和管理战略合作伙伴北京人民邮电出版社，年月刘伟供应链管理成都四川人民出版社，年候树森，孔淑红企业供应链管理北京中国广播电视出版社，年邹辉霞企业供应链系统的平台构架及实现科学学与科学技术管理，年期页张丽立，海峰，牟孝东供应链发展中的问题和对策探讨科学学与科学技术管理，年期页唐慧静供应链管理与企业竞争力的关联度分析物流技术年，期页陈震江，董俊武战略联盟伙伴的冲突管理科学学与科学技术管理，年期浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页页林海，蓝海林项目伙伴关系分析与管理科学学与科学技术管理，年期页梅绍祖，美邓著流程再造理论方法和技术北京清华大学出版社，年月美纳尔逊等著，刘祥亚等译供应链管理最佳实践北京机械工业出版社，年月袁鸿鸣等著毕业论文精选北京对外经济贸易大学出版社，年月第版中国印刷电路行业协会印刷电路信息年期美格雷厄姆柯蒂斯，美戴维科巴姆著王国成，卿前锋，张雅君译商务信息系统分析设计和应用第四版北京中信出版社，年孔淑红主编管理信息系统精华读本合肥安徽人民出版社，年月瑞士格哈特克诺尔迈尔，德彼得默滕斯，德亚历山大泽埃尔著王天扬等译供应链管理与系统实现北京机械工业出版社，年浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页附录满意度调查问卷尊敬的您好，首先感谢贵公司选用本公司的产品。

为了听取客户对本公司产品的意见和建议，不断提高本公司的客户服务水平，本公司特意组织本次客户满意度调查，请您回答以下问题您认为本公司产品在以下各项指标上的表现如何请打工艺性能很满意满意般不满意很不满意。

设备可靠性很满意满意般不满意很不满意。

设备安装很满意满意般不满意很不满意。

设备外观很满意满意般不满意很不满意。

销售价格很满意满意般不满意很不满意。

交货准时性很满意满意般不满意很不满意。

服务响应速度很满意满意般不满意很不满意。

培训服务水平很满意满意般不满意很不满意。

其他很满意满意般不满意很不满意。

您认为在这些指标的重要度如何请打工艺性能很重要重要般不重要很不重要。

设备可靠性很重要重要般不重要很不重要。

设备安装很重要重要般不重要很不重要。

设备外观很重要重要般不重要很不重要。

销售价格很重要重要般不重要很不重要。

交货准时性很重要重要般不重要很不重要。

服务响应速度很重要重要般不重要很不重要。

培训服务水平很重要重要般不重要很不重要。

其他很重要重要般不重要很不重要。

贵公司有其他公司生产的同类产品吗请打有没有。

该产品的具体名称是。

浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页该产品的生产厂家是。

您认为该公司产品在以下各项指标上的表现如何请打工艺性能很满意满意般不满意很不满意。

设备可靠性很满意满意般不满意很不满意。

设备安装很满意满意般不满意很不满意。

设备外观很满意满意般不满意很不满意。

销售价格很满意满意般不满意很不满意。

交货准时性很满意满意般不满意很不满意。

服务响应速度很满意满意般不满意很不满意。

培训服务水平很满意满意般不满意很不满意。

其他很满意满意般不满意很不满意。

谢谢您的热情参与，本公司全体同仁向您表示衷心的感谢，杭州鼎力轻工装备技术公司总经理腾万龙浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页附录二客户满意度调查名录依利安达电子集团总部依利安达广州电子有限公司开平依利安达电子有限公司深圳太平洋绝缘材料有限公司南京依利安达电子有限公司上海南亚覆铜板有限公司南亚电子材料昆山有限公司国际层压板材有限公司杭州新生电子材料有限公司方正集团珠海多层电路板公司杭州方正速能科技有限公司昆山日滔化工有限公司广州宏仁电子工业有限公司南美覆铜板厂有限公司江苏苏杭电子有限公司苏州吴县普春电子有限公司昆山市苏元电子有限公司昆山欧美加电子材料有限公司昆颖电子昆山有限公司常州新区大信电子设备厂浙江省临安振有电子有限公司杭州裕兴层压板材有限公司凯豪天星电路珠海有限公司深圳市拓普康电子有限公司深圳新华电子厂深圳市平泰线路板实业有限公司深圳市万利洲电子有限公司深圳市腾达丰电子有限公司浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页恩达电子深圳有限公司深圳崇达多层线路板有限公司天基电气深圳有限公司深圳宏力电子有限公司惠州惠通线路板有限公司惠州华通电脑有限公司华锋微线电子惠州有限公司惠州南兴电路板有限公司惠州市永旭钻孔公司依顿广东电子科技有限公司广州广大科技有限公司广州番禺京万威电路板有限公司安捷利番禺电子实业有限公司广州市永成钻孔有限公司东莞博赛线路板有限公司东莞康源电子厂有限公司东莞磁威电子科技有限公司东莞安美时电子厂东莞同昌电子有限公司东莞旭日佳电子有限公司东莞卓越电子有限公司东莞新特科时电子实业有限公司浙江大学学位论文杭州鼎力公司供应链管理的设计第页共页附录三内部访谈提纲目的从公司内部了解总结公司的竞争优势和劣势。

问题你认为公司未来的发展道路应该怎么走从中了解公司员工对