【优秀毕业论文】基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究

所以我们可以发现这样个现象，当个企业新研发出来种技术，其他企业也可以通过各种手段获得。

这就给我们带来个问题如何在当今激烈的商战中保持较长时间的竞争优势呢对于问题的答案，很多大企业的发展经历会给我们带来系列的思考。

例如，众所周知的机械手表业的霸主瑞士劳力士，它的成功来自于其拥有多项突破性的创新成就，如防水全自动抗高压等。

但是，现在我们发现促使劳力士仍然在手表业占有举足轻重位置的支柱发生了变化，它不再仅仅依靠产品的技术优势，而是基于创新精确等各方面建立起来的代表高级手表的劳力士品牌。

因为七十年代后，日本的精工集团等企业的技术创新已经超过了劳力士，而石英电子表的精确度也远远超过传统的机械表。

无独有偶，在饮料行业中，可口可乐自诞生起，直是碳酸饮料的顶级品牌，即使百事可乐在其身后积极赶超，也未能撼动其霸主的地位。

然而，要调制出与可口可乐味道相类似，甚至是口感更强于前者的可乐并非难事。

我国也曾拥。

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附录基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究附录附录化妆品顾客价值驱动因素深度访谈提纲化妆品顾客价值驱动因素您目前使用的化妆品是什么牌子的您之前还使用过什么牌子的化妆品为什么改换成现在这个牌子的化妆品和您之前使用过的化妆品相比，目前这款化妆品有哪些优点您在购买化妆品之前搜集的都是哪方面的信息收集信息的渠道主要有哪些您在购买化妆品时通常会考虑哪些因素您在购买化妆品的过程中比较看重的因素有哪些哪些因素会影响您对化妆品的选择您通常都在哪些地方购买化妆品为什么选择在那里购买二背景资料您的年龄岁以下岁岁岁岁以上您的平均月消费额是元以下元元元元以上您的职业学生教育工作者公务员企业员工其他你已经使用过几款化妆品款款款款以上基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究附录附录国产品牌化妆品企业顾客价值驱动因素调研问卷您好，我是苏州大学商学院的研究生，由于完成毕业论文的需要，目前正在开展有关国产品牌化妆品企业顾客价值驱动因素的调查活动，非常感谢您的积极配合与大力支持，本次调查所获得的信息仅用于学术研究，并无任何商业用途，您的回答将被保密，并且本问卷回答没有正确和之分，请根据您的感觉和判断填写，请您放心提供您的真实想法，衷心感谢您的配合，个人信息请在选项处打您的年龄岁以下岁岁岁岁以上您的平均月消费额是元以下元元元元以上您的职业学生教育工作者公务员企业员工其他你已经使用过几款化妆品款款款款以上您目前使用的化妆品主要是护肤品是什么品牌的您的联系方式隐藏四位二国产品牌化妆品顾客价值驱动因素请根据您使用化妆品的经历和感受，以及对国产品牌化妆品的了解，对国产品牌化妆品在以下各方面的表现作出评价。

附录基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究因素重要程度很差差般好很好价格品质功效成分质量味道产品的安全性产品的包装产品的档次朋友家人推荐广告宣传试用装试用效果网上产品信息的完整性网上评价杂志推荐定期相关产品的资料宣传品牌代言人的号召力看他人用过的效果促销或赠品性价比营业员的服务态度营业员的皮肤衣着营业员的专业水平品牌的知名度品牌的美誉度售后人员的服务态度售后人员的专业水平本次调查到此结束，再次感谢您的参与，祝您幸福，基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究攻读硕士期间发表的学术论文攻读硕士期间发表的学术论文张晓燕，浅析品牌核心价值的实现，中小企业管理与科技下旬刊。

张晓燕，浅析品牌定位中存在的问题，工会博览•学术探讨总第期。

致谢基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究致谢三年的研究生生活随着本文的完结而即将结束，这三年中的每天都会令我终生难忘的，发生的每件事，出现的每个人，都会深刻在脑海中。

在这千多个日子里，我学会了很多，但最重要的是生活教会了我去感恩，感谢老师感谢同学朋友，感谢父母，感激他们为我付出的关心与爱。

首先要衷心感谢我的恩师李晓峰老师，李老师是我见过最为儒雅的老师，儒雅中不乏激情，课堂上的他永不失活力，为学生营造轻松与活泼的学习氛围生活中的他，平易近人幽默风趣，为学生解开琐碎烦恼课业上的他，谆谆教诲细心指导，特别在本文撰写期间，从开题到后期的写作，他总能提出最中肯的意见，往往都是针见血的找出问题来，使我的写作事半功倍，所以在这里向他献上十二万分的敬意，并愿他身体健康，生活幸福，衷心感谢苏州大学商学院的各位老师，感谢孙永正老师张方华老师顾建平老师黄鹏老师等，感谢他们传授我知识，使我具备专业的学术思维，受益终生，感谢研究生院的张老师宋老师，感谢他们对我日常学习生活的帮助，感谢评审教授专家及答辩组的老师，谢谢您们的批评与指正，感谢我的同学室友，感谢你们为我的生活带来欢乐，感谢你们包容我所有的坏毛病，感谢你们为我的人生填充绚烂的色彩，最后我要感谢我最亲爱的家人，感谢爸妈支持我走过这近二十年的学习生涯，感谢你们理解我的梦想，感谢你们默默的关爱，你们永远是我向上的动力，张晓燕年月硕士学位论文论文题目基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究研究生姓名指导教师姓名专业名称研究方向论文提交日期基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究中文摘要基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究中文摘要目前，中国化妆品市场潜力巨大，市场销售总额呈现逐年飞速发展的状态。

据统计，年中国化妆品市场销售总额达到亿元左右的规模，已居亚洲第二位，世界第八位，全国化妆品生产企业已有多家。

在国内市场中，外资合资企业占据了近的市场份额，中高端市场基本被外资合资企业占据，而占中国化妆品企业总数近的本土化妆品中小企业中，仅有多的市场份额。

尽管竞争如此激烈，但令人十分看好的中国市场还在吸引更多跨国企业进入，而早已进入中国市场的企业也在不断加大在中国化妆品市场的投入。

外国企业凭借其成熟的品牌管理经验，在市场中攻城掠地，导致了大量的国产化妆品企业在日益激烈的市场竞争中处于劣势，逐步丧失了市场发言权和主动权，造成了品牌价值产品价值的不断流失。

国内企业在品牌建设上缺乏经验，特别是在品牌定位这方面存在许多问题，最突出的是忽视顾客价值的提供。

顾客价值是品牌定位的关键，在日益激烈的竞争中，企业提供的顾客价值越多，越能吸引更多的顾客青睐，并能创造并维持顾客的忠诚度。

因此，从顾客价值的视角出发，挖掘顾客价值的驱动因素，并在企业进行品牌定位的过程中，提供这些价值因素，是国内化妆品企业突出重围，创造竞争优势的重要途径。

本文以国产化妆品品牌定位问题为研究对象，从顾客价值的视角出发，综合运用顾客价值理论品牌定位理论因子分析方法，结合深度访谈调查与问卷调查得到的相关数据信息，在统计分析工具的帮助下进行因子分析，最后构建顾客价值的驱动因素模型基于顾客价值的品牌定位模式，并结合该模型为企业提供些关于品牌定位的建议。

全文共分为六个部分第部分主要介绍研究背景研究意义研究方法及内容架构等第二部分主要对顾客价值理论品牌定位理论进行回顾，并对顾客价值与品牌定位进行概念上的界定等第三部分主要对国内化妆品市场环境进行分析及对发展前景进行展望，指出国产化妆品企业在竞争中不利的原因主要是品牌定位不当的问题，并对这个问题进行了深入的分析第四部分为本文的实证部分，在中文摘要基于顾客价值的国产化妆品品牌定位研究深度访谈与问卷调查的基础上，识别出顾客价值的驱动因素，并用统计